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文档简介

浴区引位服务员的岗位工作流程：签 到1、 接受领班安排工作。2、记录领班传达的会议精神。参加班组例会交接岗位物品及其它事务。交 接 班清扫岗位区域卫生。清扫区域卫生准 备 工 作准备工作需要的物品。为客人指引各浴种的位置。站 位 服 务迎 客提醒客人小心地滑注意安全，带好随身物品。礼仪送客为客人指引去更衣室的方向，并提醒客人小心地滑注意安全，带好随身物品。浴区桑那服务员的岗位工作流程：签 到按照浴场规定时间签到到岗。1、 交接工作区域物品。2、 交接工作区域卫生情况。交 接 班清 扫 桑 那 室 的 卫 生。清 扫 卫 生 夜间12点以后客流稀少时要彻底清理卫生。站 位向客人推销搓澡服务及介绍浴场的按摩项目和消费项目。对客服务不间断的提示客人小心地滑，带好和保管好随身物品。浴区淋浴区服务员的岗位工作流程：按照浴场规定时间签到到岗。清 扫 卫 生交 接 班签 到 1、交接工作区域物品。2、交接工作区域卫生情况。清扫淋浴区的卫生和下水沟里面的卫生，防止下水被堵（主要是毛发和香皂一类的东西）1、 检查备品的使用和更换。2、 更新备品补充备品，使备品处于不空状态。检 查 备 品站 位向客人推销搓澡服务及介绍浴场的按摩项目和消费项目。对 客 服 务不间断的提示客人小心地滑，带好和保管好随身物品。浴区池浴区服务员的岗位工作流程图：不间断的提示客人小心地滑，带好和保管好随身物品。向客人推销搓澡服务及介绍浴场的按摩项目和消费项目。对 客 服 务站 位1、 清理池浴区的卫生。2、 整理客人拖下的拖鞋，和提示客人不要在池内用香皂。3、 提示客人不要穿拖鞋下池。清 扫 卫 生1、交接工作区域
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