开发新客户的渠道.ppt

开发新客户的渠道 寻找新客户的重要意义 无论对于新销售人员 还是工作时间较长 工作经验较丰富的老销售人员 拥有一定规模和数量的客户资源都是十分重要的 巧妇难为无米之炊 不管哪一行业的推销员都有其共通性 即以准客户的多寡来决定业绩的好坏 开发客户应该是一个持续的过程 也就是说销售人员应该随时随地挖掘潜在客户 而不应该把它当做一项没有销售对象时才做的工作 客户是销售之本 一位大公司的经理曾精辟地指出 没有足够的客户资源 企业的生存与发展就无从谈起 没有血液的供应 人就会失去生命 没有客户 企业就会死亡 所以坦白的说客户是生意场上最好的资本 开发新客户的渠道 随机法 连坐法 牧童法 聚沙法 随机法 俗称扫街 或扫楼 是指销售人员在特定的区域或行业内 用直接上门拜访的形式 对估计可能成为客户的企事业单位或个人进行逐一访问的方法来开发客户 古老而可靠的方法 可以使销售人员在寻访客户的同时 了解市场 了解客户 了解社会 但费时费力 带有较大盲目性 方式1 搜集名片2 直接洽谈注意事项及方法1 心态调整2 技巧 开发新客户的渠道 随机法 连坐法 人脉父母 亲戚 朋友 同学等工作上的朋友和居住环境有关的朋友学校时的朋友趣味相同的朋友社会活动关系的朋友与交流有关的朋友日常接触到的人和自己在同一社区的朋友 开发新客户的渠道 连坐法 注意事项 运用 关系网 1 结识你可能认识的所有人2 让你所结识的人了解你的工作3 真诚热情的帮助他人 注意事项 调查内容公司运转情况 结构 老板喜好 比较熟悉可以用第三点 所在行业前三名企业和竞争对手情况与他们公司联系的其它公司运转情况 找到共有的兴趣话题 开发新客户的渠道 连坐法 牧童法 即客户介绍客户 介绍方法一般有 口头介绍 聊天工具介绍 陌陌 微信 QQ 邮件 电话介绍 名片介绍等优点 是一种比较有效的寻找客户的方法 可以大大避免盲目性 是接近新客户的好方法 所提供的信息准确详细 基本被认为是最好的方法 实际上也是最常用的方法 开发新客户的渠道 牧童法 注意事项及方法提供资料将来能提供使用证明 合同 方法 任何场合一定要给对方面子 强调其良好的社会关系 见多识广 常在下属面前称赞其为人 能力 真诚的关心和感谢 聚沙法 养成收集积累的习惯1 户外广告2 电话簿 黄页 工商企业名录3 闲谈4 客户 朋友名片夹5 网站行业网站6 其它销售人员 交换客户资源7 不同成员名册 商会会员 俱乐部成员 KTV 酒吧 等 8 陌陌 QQ 微信 无论好友还是群组 有意向的人员可以加为好友 长期维护或者直接销售 开发新客户的渠道 聚沙法 注意事项对资料的来源进行分析 确认资料与信息的可靠性有些资料可能会出现错漏部分客户的及时性 客户调查的内容 1 老板情况 自然情况2 企业情况 企业名称 性质 产品 员工数 年龄结构 素质结构 资金实力 是否家族化3 企业经营状况 价格相对高低程度 竞争对手情况4 先上线下销售情况5 对电商的认知度 以及线上的需求 客户开发法则 1 不断的积累 销售的时机永远都会有最为合适的时候 2 尽可能多打电话 定义你的目标客户 在电话中与之交流的 就会是市场中最有可能成为你客户的人3 电话中或者聊天中看客户类型 适合什么风格去沟通 那就采取什么样的方式 如果从中发现客户没有意向 那就简短明了舍去 不能浪费自己的时间 4 如果直接是以资料的形式去打电话 可能比较盲目 这个时候电话中目的就要明确 话语就要简单概括了 了解客户的需求 5 把对方当成是你的朋友 客户永远是上帝 6 专注工作 在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多 就会变得越优秀 电话推销也是一样 你的第二个电话会比第一个好 渐入最佳状态 销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进7 如果利用传统的销售时段并不奏效的话 就要避开电话高峰时间进行销售8 变换致电时间 9 客户的资料必须整整有条 使用CRM系统10 良好的心理素质11 坚持 准客户的选择 评估客户