宽带产品工程文档质量标准V6.0.doc

文档名称：宽带产品工程文档质量标准V6.0文档密级内部公开I宽带产品工程文档质量标准V6.01总则21.1声明21.2本标准适用范围21.2.1适用产品21.2.2适用人员21.3标准中编码的含义21.4计分办法21.5扣分原则31.6本标准的解释与生效32及时性标准33完整性标准33.1说明34规范性标准45准确性标准65.1说明65.2档案信息65.3档案附件65.4网元信息75.5网管信息75.6机房信息85.7工程信息81 总则1.1 声明本总则的各条说明与华为公司相关流程制度相冲突时，以华为公司相关流程制度为准。1.2 本标准适用范围1.2.1 适用产品华为公司宽带产品（MA51xx、MA53xx、MA56xx、MA5600-T、MD55xx、UA5000、A8010、ESR8825、EXPERT、iSN8850、Radium8750、网管软件BMS等）。1.2.2 适用人员 及时性标准、完整性标准和规范性标准适用于华为公司总部、地区部和代表处的工程文档管理员，用于检查工程督导提交的工程过程文档和CEAS档案的及时性、规范性及完整性。工程文档管理员将质量分数录入到EPMS系统的工程文档审核归档评分中。 准确性标准适用于华为公司总部、地区部和代表处的质检人员及工程督导，用于检查CEAS系统中相关档案的客户信息、设备配置信息、设备组网信息、设备地理信息、工程信息和外购件信息等是否与实际情况一致。质检（自检）报告模板采用工程质量检查（自检）报告（公司版）（下载途径：/工程服务/工程质量/通用质量标准及模板/）。质检和自检人员要将质检（自检）报告和质量分数上载到EPMS中，办法与软件、硬件质检（自检）相同。1.3 标准中编码的含义第1、2、3位：“FDG”为本标准的代号。其中“F”表示固网产品线，“D”表示文档质量标准，“G”表示本产品线文档质量标准的序号。第4、5、6位：本标准条款的分类编号，其中第4位表示本标准条款的大类，按照“A”、“B”、“C”等顺序编写，第5、6位为该大类下的序号。第7位：本标准中各条款的重要程度：用“A”、“B”、“C”表示，“A”重要度最高，分值在2分及以上，“B”分值1分，“C”重要度最低，分值0.5分。1.4 计分办法文档质量分为及时性、完整性、规范性和准确性四个单项，分别计分，总分各为100分。采用扣分制，违反一条标准就扣掉该条款对应的分数，得分为100减去所有扣分，最低0分。工程文档准确性质量及格分为95分。1.5 扣分原则一项工程（对应唯一工程号），相同质量问题扣分必须累加计算，但最多累计3次。1.6 本标准的解释与生效本标准解释权归华为技术有限公司。对本标准有任何疑问，必须向华为公司当地代表处相关负责人进行咨询和寻求解决，否则由此引起的后果由相关责任人或单位承担。本标准从颁布之日起执行，一切与以往标准的不同之处，以本标准为准。2 及时性标准编码检查项目标准扣分备注FDGA00A工程文档及时性（包括纸面工程过程文档归档及时性和CEAS客户设备档案归档及时性）工程完工（即该工程最后一个局点开通，取设备安装报告最后一个局点的开通日期，取EPMS工程实际完工日期，下同）后30天内所有工程文档必须归档完毕。每延迟1天扣5分纸面工程文档中的设备安装报告、系统初验证书由于市场承诺、设备性能或客户关系等客观原因无法及时签署回来的情况，如果办事处或代表处工程管理经理事先（工程文档提交归档验收前）提供联络单说明或有公司工程项目经理、市场相关人员给予证明情况下可不扣分。3 完整性标准3.1 说明限于工程文档管理员的技能，本完整性标准主要用于工程文档管理员对工程督导提交的工程过程文档和CEAS档案的完整性进行初步把关。CEAS档案是否完整还要符合后面的准确性标准。编码检查项目标准扣分备注FDGB00A纸面工程过程文档缺少硬件安装竣工报告原件（华为公司自行安装，非合作工程可以不提供硬件安装竣工报告）。5对于先归档后验收的特殊情况在归档时可只提供设备安装报告和硬件安装竣工报告。FDGB01A缺少设备安装报告原件。5FDGB02A工程文档扫描件EPMS系统中相应的工程号下必须上载与之对应的工程过程文档（设备安装报告、硬件安装竣工报告、系统初验证书、工程竣工验收证书原件）的扫描件。10在EPMS系统中录入完工日期或初验日期、终验日期后10日内必须上载对应的设备安装报告、硬件安装竣工报告、系统初验证书、工程竣工验收证书原件扫描件。FDGB03A客户设备档案没有在客户设备档案系统CEAS中上载与纸面工程过程文档相对应的电子档案。20FDGB04ACEAS档案信息/行政区划据实填写。2FDGB05ACEAS档案操作记录/操作类型据实填写。2FDGB06ACEAS档案附件：组网图上载（或刷新）到CEAS。10FDGB07ACEAS网元附件：数据采集文件将除小盒子设备如S3026V、MA5105、MA5605、MA5306外的每个网元的数据采集文件上载（或刷新）到CEAS。10可以利用宽带质检工具提供的数据采集功能采集数据采集文件。FDGB08ACEAS网元附件：现场调测记录表（光功率记录表）对于MA5100、MA5300、MA5600、MA5600-T、MD5500、UA5000等涉及到测试光功率的产品，必须将现场调测记录表（光功率记录表）上载（或刷新）到CEAS。30附件类型选“其它附件”。4 规范性标准编码检查项目标准扣分备注常见规范性要求FDGC00ACEAS客户信息与EPMS工程信息中的客户名称一致。5FDGC01A合同号与EPMS系统中的合同号一致，必须是公司合同管理系统中存在的合同号。有多个合同时，合同号间必须用逗号隔开，并且不能包含其它字符（只针对目前中国区在非CEAS系统中录入的电子档案）。2FDGC02A工程号纸面安装报告、CEAS系统录入的工程号应与EPMS系统中的工程号完全一致。5FDGC03A工程类型纸面安装报告工程类型、CEAS系统工程网元清单录入的工程类型必须与EPMS系统中的工程类型一致。5FDGC04A工程安装方式纸面安装报告工程安装方式必须与EPMS系统中的工程安装方式一致。5FDGC05A施工周期纸面安装报告施工周期必须明确到年月日。2FDGC06A产品大类指一级产品的名称。纸面安装报告与CEAS档案产品大类必须与EPMS系统中的产品大类一致。2FDGC07A设备类型纸面安装报告设备类型、CEAS工程网元清单中的网元类型、EPMS系统工程产品配置信息要保持完全一致。2FDGC08A网元名称应与设备运行数据中的名称一致，且CEAS电子档案中的网元名称必须与纸面安装报告的局点（网元）名称保持一致。5FDGC09A机器编号/整机编号应与装箱单一致或根据现场机柜标签填写，并确保是唯一的。纸面设备安装报告与电子CEAS档案工程网元清单中的机器编号必须保持一致。2FDGC10A工程量信息纸面安装报告中的工程量或完工量必须与EPMS系统中的工程量信息一致，如不一致，须在EPMS系统中备注说明；CEAS档案工程网元清单中的工程量信息应与纸面设备安装报告的工程量或安装量一致。10FDGC11A纸面设备安装报告、硬件安装竣工报告模板所使用的模板版本必须是最新的、符合要求的。模板可以向办事处工程文档管理员索取，也可从SUPPORT网站各产品工程手册中下载使用。5文件命名规范FDGC12A工程文档压缩文件命名规范、上载规范工程文档须扫描，压缩打包后上载到EPMS系统相应工程号的“工程文档”中，压缩文件命名规范为：“合同号（或工程号）开通日期”和“合同号+初验日期”。5扫描件应为tif、jpg等格式，压缩件为zip、rar格式，能被正常打开查看。“工程号（合同号）+开通日期”和“合同号+初验日期”是EPMS上载工程文档扫描件的命名基本要素，在此基础上，可以根据实际情况加入区别标识。FDGC13ACEAS附件信息中的文件命名文件名称要表明文件的主要内容。同类文件要便于区分。2FDGC14A压缩文件存在位置公共文档和设备文档附件应按如下原则分类上载：与单个网元有关的附件放在该网元的附件里，与机房有关的附件放在机房的附件里，其它附件放在档案附件里。2纸面报告部分FDGC15A一致性要求纸面设备安装报告、硬件安装竣工报告、系统计初验证书和工程竣工验收证书应与上载到EPMS系统中的工程文档扫描件一致。10FDGC16A卷面要求纸面报告要求用打印件，不得有任何涂改痕迹。5FDGC17A签字要求（中国区）有客户签字要求的文件必须要有签字，签字与签字日期缺一不可；有客户签字盖章的要求，必须要有盖章，且签字、盖章与签字日期缺一不可。（海外）所有需客户签字盖章的纸面件，只要符合当地法律规定，确认无争议结果的，客户签字与盖章均可。5FDGC18A施工单位（中国区）初验证书的施工单位应为华为技术服务有限公司，不得为合作单位的公章。提交回总部归档的初验证书必须加盖华为技术服务有限公司工程业务专用章。（海外）初验证书的施工单位应为合同签定时的乙方。55 准确性标准5.1 说明本准确性标准用于检查CEAS系统中相关档案的客户信息、设备配置信息、设备组网信息、设备地理信息、工程信息和外购件信息等是否与实际情况一致。下面标准中有填写说明的除外，对于CEAS中未涉及的条目，需要填写文字的请填写“未涉及”或“无”，需要填写数字的请填写“0”。5.2 档案信息编码检查项目标准扣分备注FDGD00A建档原则符合独立网络的定义。3详见公司下发的：独立网络在各产品中的定义FDGD01B档案维护操作记录必须据实填写人员姓名、单位、电话、email等信息。1FDGD02B行政区划与客户设备所在的行政区域一致。1FDGD03B办事处信息与本档案所属的华为代表处一致，不允许一个档案归属于几个代表处。15.3 档案附件编码检查项目标准扣分备注FDGD04A组网图上载（或刷新）到CEAS，且与实际情况一致。标示出每个网元的名称及与其连接的网元的名称和端口类型（包括非华为设备）；标示设备间链路数量，链路物理属性，包括传输方式；标示设备主要端口容量；标示与本次工程相关的所有设备（并继承档案中原有设备，用颜色或字体区分开）。35.4 网元信息编码检查项目标准扣分备注FDGD05A网元类型和网元名称据实填写。3FDGD06A网元数量本次工程涉及的所有网元的客户设备信息都必须归档到CEAS。6FDGD07A机器编号/序列号据实填写。3FDGD08A主机版本据实选择。3选择本网元的软件版本FDGD09B本端端口类型据实填写。1FDGD10B设备IP据实填写。1FDGD11A机框（子架）信息据实填写机框（子架）的类型和位置。3FDGD12A单板信息据实填写单板名称、单板型号、板位、Item编码及相关版本。3小盒子设备如S3026V、MA5105、MA5605、MA5306等不需要录入。FDGD13A附件信息：数据采集文件将除小盒子设备如S3026V、MA5105、MA5605、MA5306外的每个网元的数据采集文件上载（或刷新）到CEAS。6可以利用宽带质检工具提供的数据采集功能采集数据采集文件。FDGD14A附件信息：其它附件：现场调测记录表（光功率记录表）对于MA5100、MA5300、MA5600、MA5600-T、MD5500、UA5000等涉及到测试光功率的产品，必须将现场调测记录表（光功率记录表）上载（或刷新）到CEAS。6附件类型选“其它附件”。5.5 网管信息编码检查项目标准扣分备注FDGD15A机器编号/序列号据实填写。2FDGD16A主机版本据实填写。2FDGD17A客户端、服务器台数据实填写。2FDGD18A各种License数量据实填写。2FDGD19A服务器IP据实填写。2FDGD20A“设备软件”（脱机工具中称为“网管软件”）中的机房、软件类型、软件版本和补丁版本据实填写。3软件类型：根据实际情况填写：BMS（Unix Server ）或BMS（Unix Client）或BMS（Windows Server）或BMS（Windows Client）等5.6 机房信息编码检查项目标准扣分备注FDGD21C机房信息/机房名称、机房地址和楼层据实填写。0.5FDGD22C机房信息/机房净高据实填写。0.5FDGD23C机房信息/走线方式据实填写。0.5FDGD24C机房信息/接地方式据实填写。0.5FDGD25C机房信息/电源类型据实填写。0.5FDGD26C机房信息/接地电阻据实填写。0.5FDGD27C机房信息/地板类型、地板高度据实填写。0.5FDGD28C机房信息/DDF接头类型据实填写。0.5FDGD29C机房信息/中继阻抗（欧姆）据实填写。0.5FDGD30C机柜信息/机柜型号据实填写。FDGD31C机柜信息/机柜数量本次工程涉及的网元的所有机柜都必须归档到CEAS。FDGD32C机柜信息/机柜“行号”、“列号”据实填写。0.5FDGD33C机柜信息/是否前维护据实填写。0.5FDGD34A外购件信息据实填写外购件的所在机房、序列号、厂家和型号等信息。35.7 工程信息编码检查项目标准扣分备注FDGD35A工程号与EPMS中一致。2FDGD36A网元清单/逻辑网元的施工类型与EPMS中一致。2FDGD37A网元清单/工作量说明与设备安装报告EIR和EPMS中工程