职责权限和流程(招商总监).doc

岗位说明书文件编号：DHLC-YX-007版 号：A/0编制时间：2008年5月 基本资料职位名称招商总监职位编号DHLCYX-GL007所属部门营销部部门审核人商业地产公司总经理职责属性管理层批准人商业地产公司总经理 职位关系图 A类项目经理 直接领导人数： 直接下级人数：招商项目总监、招商主管、招商专员 其它相关部门：策划部、财务部、拓展部、行政部、人力资源部招商总监招商项目总监招商主管招商专员 基本目标3.1 见习期目标3.1.1 连续三个月完成公司基本任务的。3.1.2 三个月内完成公司下达的招商项目指标。3.1.3 对行业及项目定位有清晰的认识3.2 正式工作目标3.2.1 完成工作计划3.2.2 对目标完成检查、评讲和调整，保证计划能实施到位。3.2.3 能按公司的战略规划作招商拓展计划，能按期完成目标。 职责权限 设置取样计算分析序号职 责工作权重频次KPI关键业绩指标权 限使用文件经管审核批准督导1协助总经理建立全面的招商战略，制定并组织实施完整的营销方案；15%每年、每季度2全面负责商业项目的招商工作。根据公司商业项目发展的整体目标,负责制订商业地产的系统的招商政策、计划方案。15%每年3对招商工作进行统筹管理、协调和推进,负责开发和参与商业部分的招商租赁管理。15%随时4指导编制项目招商部门职能规范、岗位职责与工作标准,编制招商工作计划,负责招商队伍建设,指导下属工作。5%有需要时5建立和健全各项经营管理制度,运作规范和流程,并组织贯彻实施。5%有需要时6把握公司的招商市场策略，掌握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；10%随时7监督项目实施销售全过程，对异常情况及时做出处理和调整；15%随时8培训招商部员工，建设和管理高素质的营销团队，确保公司的招商计划的达成。5%4次/月9主持招商合同的谈判与签订工作；5%有需要时10对招商客户进行管理与维护；5%随时11管理监督公司招商费用使用、控制工作以及本部门管理工作。3%随时12完成总经理临时交办的其他任务2%有需要时 工作联系 5.1 营销部：指导审核、批准项目招商计划，判定和制定招商策略。5.2 策划部：项目的品牌形象策划和设计、编写项目策划报告、协助或指导项目销售，编写项目百问5.3 财务部：资金的应用和收讫的审核与支付。5.4 行政部：负责公司政务和行政事务的承上启下。5.5 拓展部：项目拓展。5.6 人力资源部：人员招聘、解聘，人才结构评估。组织统筹公司培训、员工档案建立。5.7 企划部：企业战略发展、经营规划，企业文化的提升。5.8 商业地产相关部门及社会相关联系单位 任职要求6.1 学历及专业背景要求(含资格证书要求)6.1.1 大学本科以上学历。6.2 经验要求6.2.1 5年以上知名地产公司、地产代理机构招商营运管理经验,或有知名项目成功招商方案操作经验。6.3 技能要求6.3.1 基本技能：具有较强的领导能力、业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。具有高度的工作热情和责任感。6.3.2 业务技能：有丰富的商业地产招商经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；6.3.3 管理技能：具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；6.3.4 外语技能：有一定英语水平6.3.5 计算机技能：具备基本的网络知识；熟练使用办公软件6.3.6 其它技能：熟悉多个行业客户,有成熟的客户网络及资源,有知名品牌、企业合作的资源者优。良好的口头及书面表达能力。6.4 有助于提升工作业绩的培训6.4.1 企业管理培训、财务管理培训、市场营销培训及人力资源培训6.4.2 法律法规培训、工程技术类培训、案例类培训 使用文件7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 工作强度加班强度（不包括培训和调休）平均出差强度不超过2天/周3天/周4天/周周末和节假日也可能加班，但有补休或调休不超过2天/月35天/季610天/季1015天/月15天/月以上 岗位KPI职责内容A（数量）Q（质量）C（成本）T（时效）R（风险）使用文件职责1招商计划制定及目标管理计划达成率超额完成数成本控制率按期实际完成率风险发生率7.X职责2项目现场管理7.X职责3财务管理成本控制率风险发生率7.X职责4与招商客户的协调管理客户满意度7.X职责5项目人力资源管理和发展不合格数成本控制率及时纠正率7.X职责6招商管理体系维护维护合格率及时纠正率7.X职责7项目各工种管理7.X职责8客户及项目档案管理7.X职责9项目行政管理及物件使用、集体宿舍管理7.X职责10各工作报表审批实际完成数不合格数使用成本数实际按时完成率无风险7.X职责11项