加盟商务酒店之提升酒店形象.doc

加盟商务酒店之提升酒店形象商务酒店对于商旅客人而言，应该是供客人享受旅途的地方。一个好的酒店服务固然是吸引客人的最有利武器，但如何向外界塑造一个好的酒店形象是摆在酒店管理者前的问题之一。 试想，您入住过一次酒店后，享受了酒店的完美服务，那么，您就极有可能会向您的朋友、亲戚介绍酒店的服务，其实，就是间接地为酒店做宣传久而久之，酒店的知名度一定提高，因此，提升酒店形象是酒店人的工作重点之一。在新的时代背景下，酒店提升品牌形象的途径很多，除传统方式外，网络媒体推广是目前比较流行的方式。在目前，各地酒店越开越多，各类品牌层出不穷。在疯狂竞争的酒店市场中，消费者如何去选择，看的基本上还是一个：酒店品牌形象。 酒店应该跟哪些新媒体进行媒体推广呢？酒店又该如何与这些新媒体展开合作呢？可以合作的新媒体有很多，比如专业酒店营销平台、团购网站、论坛（社区）、微博、微电影、微信、博客等。对于商务酒店而言，可以从如下五个方面来着手： 第一，在与专业的酒店营销平台合作方面，酒店主要考虑的是在未能完全通过自有能力提升营销业绩的前提下，采取与专业酒店营销平台进行合作。这种合作是基于对酒店利益的出让，并且能够快速起效而展开的。当然，由于目前专业的酒店营销平台越来越多，许多酒店采取全面撒网的方式与这些平台进行合作，看似非常好，但实际上这些平台之间的差异化并不大，只有少量巨头会有不一样的服务，这对提升酒店品牌形象有一定的作用。比如，都市118酒店的管理者在酒店营销这块，就是选择合适的营销平台，以更好地为酒店形象的树立做好准备。 第二，这是一个团购网站风起云涌的时代，酒店自然也成为了团购网的重要客户群体。然而许多酒店是在生意被逼的情况下才考虑团购网，毕竟团购网的价格非常低。不过，对于那些经营情况较好的酒店来讲，将部分产品（比如餐饮）在某个时段纳入到某一些大型的团购网站中去，进行特殊时期特殊活动的推销，也是很能够吸引人气的。这很方便酒店快速抓取到自己的目标客户。当然，许多酒店选择跟团购网站合作，目的就是为了先积聚人气，再谋求发展。但往往我们看到的是，一旦团购网站活动停止下来，酒店生意又开始下降。这说。新形态的媒体力量主题演讲，要知道，单纯依赖团购网站是不利于酒店品牌形象的持续提升的。 第三，通过论坛的拓展是酒店时下比较流行的一种酒店品牌形象提升方式。比如在酒店行业里面做的比较好的几个私人的论坛交流平台，人气都很高，如中国酒店顾问网、酒店经理人论坛等。这些平台上经常有大量的酒店经理人聚集在这里。一般酒店经理人都会发表各种见解，当一个酒店的多位经理在论坛上发表较为正面的积极的言论时，对行业人士来讲，大家就会对该酒店产生正面的积极的形象，有助于吸引更为优秀的工作人员。而在一些大型的公共论坛，比如天涯、西祠胡同等，经常都会有一些酒店发布一些信息或活动，吸引客户的眼球。这也有利于酒店品牌形象的提升。第四，微博可谓是时下比较流行的网络交流方式了。包括都市118酒店在内的连锁酒店，都会在新浪微博、腾讯微博等上面注册官方微博，定期推出活动或优惠，及时发布酒店的正面信息，以此来不断树立自己的对外的品牌形象。当然，现在许多没有影响力的酒店，也在靠采取微博推广、微博定向发布等方式进行品牌营销，不断撞击消费者的眼球。 第五，微电影的方式也是新时代下冒出来的新兴媒体方式。不过，通过微电影来宣传酒店形象也不是一般酒店能够做到的，这需要大量的积累和详细的前期策划、后期制作等。一部微电影可能就会是这个酒店的一段故事或企业文化的一种诠释。它有情节、有感染力，能够在短时间内引起消费者的共鸣。它吸取了传统电视广告片的优点，却避免了广告片的单纯说教式的宣传，时下喜欢电影的群体庞大，这无疑对酒店品牌形象能够起到较好的宣传作用。 当然，随着科技的发展以及移动互联网的普及，许多新兴的媒体在不断出现，每时每刻都在给我们惊喜。像微信、微博等比较前卫的交流工具，目前虽然只开发有C2C的聊天功能，今后肯定会有B2C的聊天功能出现。这些都会给酒店展示品牌形象提供一个良好的平台。但是我们也要深刻认识到，随着QQ功能的不断增加，许多酒店虽然也采取了QQ的各种功能来进行品牌营销，比如QQ群、企业QQ等，但也有许多中小商务酒店通过QQ群大量发送自己酒店的信息，不仅没有提升酒店形象，反而有点掉价。看来，不管是通过传统媒体，还是通过新兴媒体，在提升酒店品牌形象时都需要把握好