2009山东大学管理学科实验教学示范中心汇报.doc

山东大学管理学科实验教学示范中心建设成果汇报山东大学管理学科实验教学示范中心 戚桂杰 吉小青管理学是一门科学与艺术共存的学科，实践性强是管理学科的基本特征。管理学教育的目标是培养理论基础扎实、实践能力强、富有创新精神并具有健全人格的管理者。然而，我国管理学的专业教育只有20多年,至今尚未形成相对完善的专业教学模式。面对经济全球化的激烈竞争，面对毫无实践基础的管理专业的学生们，如何为他们营造“学习管理、感悟管理、演练管理、享受管理”的成长空间，使他们能够成为合格的管理者，是时代赋予管理学科实验教学示范中心建设与改革的重要命题。我们认为科研与“教学和学习”的结合是管理学科建设的基本要求，在这里管理实践教学与理论教学是既相互独立、又相互融合的两个教学环节，实践教学环节是为学生提供“认识管理、感悟管理、演练管理、享受管理”不可缺的途径，因而将管理实践教学纳入管理实验教学示范中心的建设之中是实现科研与”教学和学习”三者结合的重要手段。也就是说，通过构建实验室企业实验室的新型管理实践教学模式，将管理实践教学纳入管理实验教学示范中心的平台建设之中，是实现管理示范中心建设与管理学科建设互动发展的有效途径，对解决管理类专业实践教学和创新人才培养体系建设、体现现代大学办学特征等学科建设问题具有重要意义。山东大学管理学科实验中心自被教育部确认为国家级实验教学示范中心建设单位以来，围绕这一命题展开了深入系统的探索与建设。1）提出了管理学科综合实践教学平台的理念。按照大平台模块化可任意组合的思路建设了基于示范中心的管理实践教学环境，在原有实验环境的基础上，与微软、派金等多家企业建立了融资型共建实验室关系，构建了校内实验与实习环境；与山东高速、重汽集团等20多家企业建立了服务型共建实验室实习基地关系，形成了基于示范中心的校内与校外相互融合的管理实践教学环境和体系。基于这一工作基础，2008年10月，管理学科实验教学示范中心顺利通过了山东省教研项目管理类专业实践教学与创新人才培养体系研究的结题验收工作。2）创立了实验室-企业-实验室的新型实习教学模式，构建了具有柔性组合特色的管理学科实践教学体系，将实验、案例、实习、创业融为一体，体现了面向专业的综合型实践教学特色，2008年工商管理专业被评为国家级特色专业，2009年荣获了山东省优秀教学团队称号。3）完善了W型实践教学管理模式，融合了科研与”教学和学习”的管理关系，形成了管理实践教学与学科建设的互动机制，2009年获山东省教学成果一等奖。4）2004年以来学生在“挑战杯”等全国大赛中连创佳绩，其中2008年学生获国家级奖励4项，省级奖励10余项，发表四大检索论文30余篇，参与横向课题7个。学生的管理素质和实践能力普遍提高，受到用人单位好评，毕业生就业率持续达到90%以上。5）精品课程建设成绩显著，在原有2门国家级精品课程、3门省级精品课程、7门校级精品课程的基础上，新增省级精品课程两门、校级精品课程3门、院级精品课程14门，使得理论教学与实践教学平台融为一体，基于此，中心主任徐向艺教授2007年评为山东省教学名师。一、新的思路与建设框架管理学科的实践教学一般分为案例、实验和实习三个部分，我们新的建设思路是，将管理实践教学外延为案例、实验、实习和创新与创业实践四个部分，并以打造国家级管理学科实验教学示范中心的实践教学环境为工作主线，外延实验室的时空界限，通过信息化平台、精品课程、校企共建和实习基地等多方位的建设，构建实验室企业实验室的示范中心实践教学平台，提升管理学科实验教学示范中心实践教学功能的硬实力；同时，对管理类专业的实验教学体系、实习教学体系、创业教学、大学生创新能力综合培养体系的开展一体化建设，结合校、院、中心多层面的实践教学管理模式改革，以国家级实验教学示范中心为平台，建设较为完整的管理类专业实践教学和创新人才培养的教学环境和培养体系。基于以上思路，我们形成了山东大学管理学科实验教学示范中心的实践教学环境的建设构架（见图1）和教学环节的互动关系（见图2）。管理类专业实践教学体系实验教学 实习教学 创业教学创业基地虚拟创业创业项目实验软件实习方式实习项目实习基地实验项目实验环境图1 示范中心的管理实践教学环境总体构架 图2 示范中心实践教学与理论教学的互动关系二、建设重点和难点由于国内高校管理类专业将实践教学纳入高等院校人才培养体系的实践历程较短，相关配套条件不完善，实践教学尚存在许多不足，尤其是将实习教学纳入实验教学平台之中，更是一种新的尝试，使得构建国内高校管理类专业的实践教学体系和实践教学环境面临着许多困难，其突出表现：一是在管理体制方面，理论、案例、实验、实习等教学环节分离，在人员、经费和资源分配方面缺少统一的协调机制，在管理模式上弱化了管理实践教学在育人环节上的地位和作用。二是在实验教学环境方面，一方面经费的相对短缺限制了管理专业实验室的完善和网络实验教学环境的建设，另一方面实验与实习环节隶属不同的管理部门，使得实习基地等社会资源不能与实验室资源实现共享。而由于管理实验教学的内容涉及面广、系统性强，对如何构建管理专业的学科型实验室、如何设计学科型实验教学体系，在我国还缺少系统的理论研究和建设实践。三是在实习教学方面，工厂企业等单位不愿接受学生实习，担心学生的实习会影响其正常的生产和管理，特别是会带来安全隐患。在经费方面，由于实习经费严重不足，受经费限制，只好压缩实习时间，两种因素导致“实习”变成了“参观”。四是在队伍方面，部分高校教师自身缺乏管理实践经验，在指导学生进行实验、实习、创业和社会实践等方面存在困难。五是在大学生创业和创新能力培养方面，不仅存在经费问题，还存在管理体制问题；例如，教学、实验、科研和学生管理分属不同的职能部门，在目前还没有统一的协调机制，限制了学生课外实践和创业环境的形成。在这样的时代背景下，迫使我国高校的管理实践教学从“部分依靠社会”转变为“全部依靠自己”，这是我国管理教育领域在相当一段时间内必须面对的现实。因此，建设和完善山东大学管理学科实验教学示范中心的实践教学环境，对我国管理教育的学科建设、专业建设、课程建设具有重要的理论和现实意义。三、主要建设成果与特点（一）主要建设成果1、基于国家级实验教学示范中心，构建管理学科综合实践教学平台建设的重点是改变实验教学依附于理论教学、实验与实习界限分明的的传统观念，形成理论教学与实验教学统筹协调的理念和氛围，明晰管理实验教学的环境定位：教学改革成果孵化平台、学生创新与创业实践平台、科学研究与案例开发平台、社会咨询与服务支撑平台，实现教学、科研和社会服务的良性互动。1） 构建管理学科综合实验教学平台管理学科综合实验教学平台的建设包含硬环境和软环境两个方面。在硬环境方面，按照“大平台、模块化”的总体设计，搭建了由“微型工厂”等物理仿真实验环境和ERP、“witness仿真”、“虚拟企业运营”、战略博弈等虚拟实验环境组成的一体化实验平台，为学生提供了可任意组合的、虚实互动的企业运作实验环境。在软环境方面，根据“厚基础、宽专业、大综合”的理念，面向工商管理、管理科学与工程和图书馆、情报与档案管理等三个一级学科13个本科专业开设了基础型、综合型、研究型和创业型四个层次的实验教学项目，构建了以跨学科为基础的面向各专业的综合实验教学体系，形成了分层次、多模块、相对独立、相互衔接的实验教学环境，为不同专业、不同学生开设不同层次的实验项目，组成了以学科建设、专业建设、课程建设与实验室建设互动机制为基础的实践教学队伍，并推行了“教授负责制”。2）构建柔性实验教学体系 按照理论与实验教学队伍的互动、理论与实验教材的互动、理论与实验教学体系的互动，构建了实验单元的柔性组织模式，即柔性实验教学体，见图3。实验项目库学生自主选择开放实验创新与创业专题教授领衔团队实验教学指导委员会及系所团队学科实验体系实验指导教师及任课教师独立实验课专业实验体系课程实验体系图3 山东大学管理学科柔性实验教学体系实验项目库的作用类似于理论教学的课程库，它由实验模块、实验单元、实验项目构成，是实验体系柔性组织模式形成的基础。实验项目库与课程库的差别是，它需要按照典型企业的业务关系进行系统构建，这是形成实验内容与硬件环境柔性组合的方法基础。按照这种方式构建实验教学体系，是将企业现实与理论教学通过实验形成“吻合”，使学生的实验过程就像置身于企业的业务流程中一样，为学生提供了“感悟”管理的演练环境。2、基于示范中心创新实习教学模式，优化实习教学体系实习教学是管理人才培养体系中一个不可缺少的重要组成部分和不可替代的重要环节，它不仅是课堂教学的延续，而且是课堂教学的检验与补充。我们在建设中充分利用国家级实验教学示范中心这个平台，实现了实验室教学与实习教学方面的有机结合。1）优化实验实习硬件环境为了营造接近实际的实验环境，在大量调研的基础上，设计了制造业、服务业等一系列业务与理论和方法的关系模型，按照整体规划、分步实施的建设方案，建设实验实习相互融合的硬件环境，如图4所示。利用图4中企业信息化、虚拟运营两个实验硬件环境，集成了教学设计、资源集成、计划组合、教学管理、网上学习、学生管理、档案管理等功能的信息化平台，构建了实验室、实习基地与学生自由选择学习的关系，如图5所示。将实验室与实习基地连在一起。图4 可柔性组合的硬件环境仿真环境真实环境虚拟运营情景模拟企业信息化社会企业互动学习图5管理实范中心的信息平台与学生学习的关系 2）基于示范中心，构建柔性的实习教学体系 为各专业学生组织了不同类型的实习教学，包括认知实习、专业实习、毕业综合实习；在实习过程中设计了丰富多彩的实习内容，构建了实验室- 企组织学生参观见习认知实习总结图6认知实习流程确定认知实习目标学生提交见习报告制定认知方案落实实习时间落实实习单位落实带队教师实验室验证业- 实验室的实习体系，即通过在实验室视频认识和分析实习对象，到企业“参观”和提问掌握实习对象，再回到实验室研究实习对象，利用仿真验证研究结果，取得了较好的实习教学结果；使得实习教学体系更加完整、系统。实习教学纳入教学体系。认知实习（图6）、专业实习（图7）和毕业综合实习（图8）纳入了本科生的正常教学计划和课程内容。学生通过现场的参观、参与、讨论、分析、作业以及实验室的分析验证等多种形式，巩固了书本上学到的理论知识，使学生在实践中得到提高和锻炼。学生制定实习方案选择实习单位组织学生实习专业实习总结实习方案审批通过未通过审批图7专业实习流程学生提交见习报告实验室研究拟订毕业综合实习大纲制定实习计划实习动员实习过程指导控制考核与成绩评定实习总结图8毕业综合实习流程落实实习时间落实实习单位落实带队教师学生参与实习工作实验室研究目前，管理学院与大型企业集团合作，已经建立的实习基地共40余个。在济南市区内20余个实习点，区外10余个实习点，使学生实习有了岗位保障。为了保证实习教学的质量与规范性特给每种形式的实习教学编制了实习教学大纲与实习指导书，使得实习教学的操作性得以提高。我们对所有实习基地均进行严格管理，要求各实习基地在实习结束后出具一份实习鉴定（实习单位盖章有效），至此共收到40余个实习基地对其实习学生做出的实习鉴定。3、基于示范中心和实习基地，构建创业教学和大学生创新能力综合培养体系针对构建创业环境，一方面加强大学生社会实践活动，另一方面采用了组建学生创业团队和实验小组的方式，引导学生参与示范中心建设和服务实习基地，构建了学生创新创业与示范中心建设、服务实习基地的互动机制，取得了“双赢”发展的效果。一是结合创业课程教学和大学生社会实践活动两种有效手段，建立了完善的大学生科技学术与创业竞赛活动的管理运作体系，使之成为大学生素质培养的重要组成部分。二是加强了指导教师队伍的建设，保证了学生参加创业大赛、暑期社会实践活动高质量的进行。我们成立了由优秀教师组成的“专业指导委员会”，并由管理学院专项拨款，以指导学生在科技学术与创业竞赛活动中取得好成绩。三是通过建立有效的引导机制、激励机制以及完整的社会实践工作体系，提高了大学生参与科技学术与创业竞赛活动的积极性、质量和效果。四是通过努力，我们的学生在“挑战杯”创业计划竞赛、飞利浦“精于心简于形”创意商业挑战赛、“五四”学术论文评比、大学生科技创新基金立项、“挑战杯”大学生课外科技学术作品竞赛、暑期大学生社会实践活动等创新、创业和社会实践活动方面取得了优异的成绩。（二）建设成效与特点1、完善了“W”型实验管理模式，构建管理实践教学创新发展机制我们力图在不突破现有组织结构的前提下，立足我校管理人才培养模式改革的发展需求，提出了 “W”形实验管理模式，如图9所示。 针对理论教学、实践教学与科学研究管理脱节的问题，落实了W型管理实践教学管理模式，具体内容包括：一是实验室与设备管理处选派干部到管理示范中心轮流挂职，参与管理示范中心建设、密切管理关系，将管理示范中心过去的“申请审批拨款”机制转换为“引导扶持融资” 机制。引导就是政策支持，鼓励管理示范中心服务社会，吸引校企共建资源；扶持是将学校的投资主体身份变为校企共建的引导启动者，优先满足管理示范中心的共建启动资金需求；融资就是逐步构建管理示范中心建设的多元化投资格局。目前管理示范中心已与7家国内外企业共建了实验室，2007年学校投入60万元、学院投入30万元、管理示范中心吸引企业共建资源15万美元，2008年国家投入37万元、学校投入50万元、学院投入40万元、管理示范中心吸引企业共建资源近600万元，形成了国家、学校、学院、企业多元化的投资格局。二是教务处推行实践教学质量检查、评估机制，引导管理示范中心发挥资源优势参与教学改革和精品课程建设等教育“质量工程”项目，强化实验与学科建设的关系。2008年管理示范中心参与国家、省、校级教学改革项目7项，工商管理专业被教育部评为第一类特色专业；新建设精品课程6门，其中，2门获省级精品课程称号并进入国家级评审，3门获校级精品课程称号；2008年在学校教学质量检查评估中获得优等评价，管理示范中心已成为学校管理人才培养体系的组成部分。三是科研部门推行服务地方行动计划，出台政策鼓励教师、学生参与实习基地建设。为企业解决实际问题，强化实验、实习与科研的联系，构建校企双赢发展的运行机制。四是管理学院出台政策鼓励教师、学生参与管理示范中心建设，强化“教授领衔团队”建设，强化实验与科研的联系，密切中心与系所的业务合作。目前管理示范中心已组建了12个教授领衔团队，6个学生团队参与中心的管理、教学和建设，2008年承担2项省级纵向科研课题、4项横向科研课题，学院成为了管理示范中心凝练实验教学队伍、参与教学和科研改革的坚强后盾。通过学校、学院的协调，“W”形实践教学管理模式的运行机制已基本形成，新型实践教学管理模式明晰了实践教学的管理层次和内外协调机制，以教授为主体组建核心团队和不同层次的开发梯队，具有“体系、队伍、教材、硬件”高度共享、相互融合的特点，形成了以学生为本、内部组织有序、结构合理、对外开放的实践教学管理模式。学校的实习基地资源共享使用，为实习教学改革提供了政策环境，学校成为了管理学院凝练实践教学队伍、参与教学和科研改革的坚强后盾，见图10。分管校长实验