CCP教练技术体系项目手册2012.doc

主办：上海特幕企业管理咨询有限公司 协办：浙大资质认证培训中心 浙江培训师联合会目 录一、CCP教练技术31.1 CCP教练技术的背景1.2 CCP教练技术的应用1.3 CCP教练技术的价值1.4 CCP教练技术的特色 1.5 参加对象二、教练技术培养系统5三、教练技术实施流程6 3.1第一阶段 卓越绩效 3.2第二阶段 自我辅导 3.3第三阶段 重塑环境四、专家教练师资介绍8五、报名及入学9一、CCP教练技术11 CCP教练技术的背景“最伟大的领导人，一流的，是教练，我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有最好的运动员，你就不会有最好的球队，最好的领导人实际上是教练; 一个经理人要有一颗更开放的心，过去人们总是认为经理人理当比属下知道的多一些，这种老观念已经不合时宜了。未来的领导者总是提出问题、加以讨论，然后解决它们。他们依赖的是互信而非控制，因此管理人要做的是真诚坦率的沟通，领导人要成为部属的教练而非牵绊者。”GE 前CEO 杰克. 韦尔奇“我们每一位企业经营者都需要一位教练，在这个多变的复杂环境里，经营者要面对千头万绪的事，大部分事我们可以凭自己及团队能力和智慧解决。但是，面对一些以前没有接触过的复杂问题，或是会影响深远的战略性决策，除了团队决策以外，我还是要好好静下来想一想，并和我的教练谈谈，他会用不同的角度和思路让我对自己的决定做最后的审视，让我更有信心去执行。”谷歌前总裁施米特12 CCP教练技术的应用l 目前世界500 强中有过半的企业采用了教练管理技术，并且在内部推行教练文化。l 教练技术已经在世界500强的领导力计划中得到充分普及，在培训体系和企业大学中处处可见。l 教练技术是企业发展壮大到一定阶段的必备工具，系统精准帮助经理和组织提升业绩，是组织发展的核心工具之一。l 特幕咨询将全球先进的教练技术带到中国，以务实的经营管理策略帮助个人和组织实现共同发展。13 CCP教练技术的价值如果 教练技术挖掘细微之处，联系宏观与微观，培育洞察力，以行动成就卓越业绩。经营管理的形势潜移默化的发生改变，跟，或许是错；不跟，或许更错。纠结中。系统帮助您变被动为主动，借助有效的变革管理推动组织跨越发展。变革与创新，阵痛是一定要经历的吗？当变革成为一种必然，怎么变，心里有底吗？融合人力资源流程、运营流程和战略流程的关键点，解决执行力困境。每次的绩效评估，都有业绩改进计划，繁琐制度之后，也没有发现企业经营管理的根本性改善。自我认知，自我激励，发现看不见和看得见的机会，立即行动发展自己。质疑自己的判断，偶尔的职业倦怠和迷惘，什么样的职业未来才是您真正想要的？换个方式看待问题和员工，以新的关系发展员工，将文化深入人心。制度层层建立，文化经常宣导，煞费苦工的辅导员工，员工却依然停留在旧有的思维和行为习惯。14 CCP教练技术的特色l 采用MBTI、变革模型、五阶段教练技术等标准、系统的理论和工具，易于学员理解和融会贯通。l 大量有关绩效、团队、员工塑造等多个实际工作情景，针对性极强，易于学员对照思考和实践。l 紧紧围绕变革与绩效两个主题展开学习，将深奥的心理学、领导力等知识转化为平实的管理工具，务实和结果导向特征突出。l 教练技术俱乐部，巩固学习效果，跨界融合，互教专教相结合，促进学员和企业共同发展。15 参加对象l 企业董事长/总经理、企业高管、部门总监等中高级管理人员二、CCP教练技术培养系统三、CCP教练技术实施流程3.1 MBTI测评首先，为衡量实施效果，项目需导入适合的评估模式，其中之一为领导力测评，MBTI帮助参与者有效自我测评，并据此进行适合培训的细节设计与针对性实施。3.2 教练式领导实施大纲教练式领导实施大纲（4天 版）模块课程内容方式方法时间(h)第一天 卓越绩效教练技能简介什么是教练，为什么要教练？什么是教练技术？教练技术的三个发展阶段；为什么要提高教练技能；教练技能的第一阶段目标：推动绩效改善，达到卓越。1实现企业教练的条件战略和文化：为什么要实现卓越？企业文化支持吗？组织结构：组织责任如何确定，向谁负责？绩效管理流程：年度考评体系有吗？效率怎样？激励体系：如何褒优罚劣？人员接受度和能力：员工态度如何？管理绩效能力如何？使用STAR模型制定标准1.5练习：我们的准备程度-自我测试对照标准自测，确定问题0.5GROW模型4E-GROW1变革管理模型简介变革成功的事件是什么？做法又是什么？1第二天 卓越绩效绩效的实战绩效管理的教练技术绩效管理教练技术的6步法设定情景-确定影响和机会-发挥主动性-付诸行动-坚持和巩固14个情景高绩效情景；绩效提高情景；绩效改进情景；职业选择情景1观看4个情景录像3绩效管理流程设定目标数字-行为的目标体系，SMART0.5制订辅导计划选择辅导的切入点是改善绩效，提高员工与团队技能的成败关键之一。0.5监控进展（半年度评估）0.5评估绩效与调整1绩效沟通，确定新的辅导机会0.5小结第三天 自我辅导自我辅导准备功课：MBTI个人测试个人测试0.5编写我的案例个人写作+辅导+改写+提交2MBTI团队认知MBTI 测试(个人测试（预先做好）+团队练习)3我的辅导风格4纬度了解有助于管理者在员工辅导时同化关系，提升效果。14步骤改进计划决定优势与弱项1.5评估辅导需求（沟通-管理分歧-效率-管理情绪和压力-管理变化等1评估技能与兴趣1制定发展计划1小结第四天 重塑环境高级教练技能准备功课：其他人的声音360评价，看参与者的辅导方式和效果0.5教练1对1反馈结果和参与人的1对1反馈调查结果2复杂环境下的教练技能观摩电影2五阶段教练技术基于心理变化的规律，通过五阶段教练技术循序渐进发生改变。112项辅导技能（1）建立共思共勉的关系（2）构建超越式愿景（3）为改变而评估（4）变化的动力（5）建立源文件2（6）建立最佳团队（7）总裁的时间观（8）为跨越厉兵秣马（9）导师（10）决定（11）产出（12）改变生活的辅导2小结1四、专家教练及辅导讲师团介绍4.1 专家教练及辅导讲师1、张泽先生教练技术认证讲师，MBA,英国哥伦比亚大学上海交大, 先后担任 多家世界500强外资企业亚太区人力资源高层如通用电气公司（GE）等，在人力资源的组织发展、业务合作伙伴方面拥有卓有成效的经验和业绩。2、Jessica Cao GE亚太区组织发展经理，美国著名金融企业中国区副总裁。GE高级领导力课程资深培训师。3、Cynthia ChanICF项目教练，曾服务于美孚石油，强生医疗等世界500强公司，16年从业经验，擅长领导力发展，组织发展。4、Ng KiansengCCL项目教练，曾服务于新加坡培训与发展协会，葛兰素史克，25年从业经验，专长：企业文化，组织发展，领导力发展。5、邓海志先生实战派人力资源管理专家，专注于人力资源、领导力的建设。曾任世界500强外资企业（GE)、著名民营集团资深人力资源总监，善长国际人力资源本土化，主持过多家企业管理咨询项目和大量的实地培训。4.2 战略支持机构1、MindSpan 2、ICA五、报名及入学5.1 报名方式1、学 制：在职学习，学制4天，卓越绩效集中授课二天（周六、周日），自我辅导和重塑环境周六日单天授课。2、开课时间：每期25人，额满开班。3、投资费用：a）学费9900元/人（含教材费、资料费、学习用品、午餐等），住宿、交通费用自理。b）单课学费3500元/天（含教材费、资料费、学习用品、午餐等），住宿、交通费用自理。4、联 系 人：陈老师 邮箱：1412914354联系电话邮编：310028联系地址：杭州市西湖区天目山路148号浙江大学西溪校区教学主楼510办公室5.2 增值服务1、CCP教练技术俱乐部 凡参加学员单位免费获得CCP教练技术俱乐部会员资格，俱乐部提供中国传统文化中的NLP教练技术课程，推动互教与专教相结合，促进学以致用。2、平台互动，终生受益教练技术俱乐部长三角互动，扩增高端人脉圈，实现俱乐部成员资源互补，轻松获得成长动力。3、教练咨询服务 凡参加学员单位，可获得高品质的教练咨询服务，在市场价格2500/小时的基础上享受八折优惠。4、教练技术培训课程导入 学员单位将教练技术导入到企业的培训体系或者企业大学中，享受优惠折扣。5、培训系统或企业大学优化 以咨询方式优化企业大学或培训体系，如胜任素质、人才测评，绩效体系等咨询，教练技术内训师培养等。中文姓名习惯称呼性别年龄出生日期语 言普通话 地方话 英语 其他：学 历小学 初中 高中 大专 本科 硕士 博士 其他：公司名称公司地址职 务手 机传 真办公电话QQ/MSN邮 箱行 业服务/零售 电脑/网络 广告/设计 建筑/基建电讯 金融/银行 保险/地产 政府机构制造/工业 航运/运输 学术/教育 其它： 工作性质法人代表/股东 管理/行政 人力资源/培训 财务/会计 电脑/技术 客房服务 销售/推广 开发/研究 其它公司规模20人以下 2150人 51100人 101500人 501人以上直接管理的下属人数0人 110人 1120人2150人 51100人 101人以上引荐人姓名与引荐人的关系亲属 同事 朋友 陌生付款方式现金 银行转帐 支票注：请在回传报名表后七天内缴清所有费用