陶行知和四个糖果的故事以及和员工管理.doc

陶行知和四个糖果的故事育才小学校长陶行知在校园看到男生王友用泥块砸自己班上的男生，当即斥止了他，并令他放学时到校长室里去。放学后，陶行知来到校长室，王友已经等在门口准备挨训了。可一见面，陶行知却掏出一块糖果送给他，并说：“这是奖给你的，因为你按时来到这里，而我却迟到了。”王友惊疑地接过糖果。随之，陶行知又掏出一块糖果放到他手里，说：“这块糖也是奖给你的，因为当我不让你再打人时，你立即就住手了，这说明你很尊重我，我应该奖你。”王友更惊疑了，他眼睛睁得大大的。陶行知又掏出第三块糖果塞到王友手里，说：“我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负女生；你砸他们，说明你很正直善良，有跟坏人作斗争的勇气，应该奖励你啊！”王友感动极了，他流着眼泪后悔地说道：“陶陶校长，你你打我两下吧！我错了，我砸的不是坏人，而是自己的同学呀！”陶行知满意地笑了，他随即掏出第四块糖果递过去，说：“为你正确地认识错误，我再奖给你一块糖果，可惜我只有这一块糖了，我的糖完了，我看我们的谈话也该完了吧！”说完，就走出了校长室。当他人出现错误或者犯错时，我们是否还是凭着传统的做法进行处罚或者处理？但目前对于员工或者工程技术人员，都有自己的自尊心，也需要他人的尊重。第一条，陶先生看到学生犯错，不是当众呵斥、批评，而是让他放学后单独到校长室来，这就保护了学生的自尊心。第二条，陶先生表扬学生的“守时”、“服管”、“正直”等优点，缓解了学生犯错后的紧张心情，让他直接感受到师长的公平和善意。 陶行知先生在适当的时机、适当的地点，面对适当的对象，机智地借“糖果”这个物质道具，以尊重学生人格的方式让学生无抵触地接受了他的批评。这里的“糖果”不是妥协和纵容，而是尊重与引导。也许，对同事、下属的错误处理我们要考究一些做法？不要自以为平等实质上是高高在上的训导？不管怎样，我都希望我们从这个故事中得到启发和教益，更慎重地处理员工管理上的问题。大多数员工的资质相差不大，只是许多人员的积极性和主动性没有被开发出来、引导出来，错误的工作习惯和工作方法没有被及时纠正作为管理者应有一颗爱心，像陶行知先生那样，随时为他们准备“四颗糖”：第一颗糖：尊重和理解之糖：给成功的人以尊重和理解，表明对别人成功的敬佩、赞美与追求；给失败的人以尊重和理解，是对失败者心灵创伤的良好医治。许多传统的习惯往往会使管理人员在头脑中不自觉地产生一味地要求下属服从自己、尊重自己的意识，而忽略了对下属的尊重和理解，造成上下级之间关系的不和谐，从而影响管理沟通的效果。对于下属尤其是表现不好的人我们更应该尊重他们、理解他们，只要静下心来倾听、交流，想办法为他们的成长提供指导，一起寻找发现问题的根源。许多人由于长期没有被他人或上级的所忽视，长期处在“被遗忘的角落”。身为管理者若能及时给予一颗尊重和理解之糖，就能够使他们展现新的活力。如果一时不慎，完全可以使其自尊扫地，摧毁他们的精神支柱。尊重和理解是一缕春风，一泓清泉。对于那些因犯错误而受到惩罚的学生，要及时地给予尊重、给予理解、给予热情而诚恳的帮助，这样上下级之间就容易产生情感共鸣，形成融洽和谐的工作关系。第二颗糖：信任和支持之糖：对人的信任，对人的支持，好比是翅膀赖以飞翔的空气。不少人平平凡凡，存在着有各种缺点，当他们经常听到批评或者不信任的冷漠目光，更容易产生比较消极的工作态度。对他们要信任他们，创造有发展特长的场所，有发表见解和表现自己才能的机会。同时，也应从多方面给予帮助和扶持，在引导上下功夫，使其有所转变。正如歌德说过的一句话：“你失去了财富，你就失去了一点点；你失去了名誉，你就失去了很多；你失去了勇气，你就什么都失去了。”信任是下属进步和发展的动力，只有信任和支持他们，他们才会不断地树立信心、充满自信，才能点燃他们的希望之火。让他们感到了做人的尊严和快乐，他怎能不弃恶扬善呢？第三颗糖：赏识和鼓励之糖：“金无足赤，人无完人”，管理者要允许下属犯错误，千万不可求全责备，更不能抓住一点错误就横加指责。下属经常受批评斥责，容易失去自尊，有的还会产生逆反心理，有的甚至破罐子破摔，消沉下去，不再作任何努力。管理者不应该做挑剔的裁判，而应该做热情的拉拉队长，认真挖掘下属潜在的闪光点，及时给予他们必要的赏识和鼓励。哪怕是微小的进步，都会让他们感到上级是是公平的、亲切的，有助于他们全面认识和评价自己，从而增强信心，鼓起上进的勇气。一句表扬，很可能是吹拂他们心灵的春风。每个人都有发光点，管理者要多善于发现他们的优点和挖掘他们的发光点，及时给予肯定和表扬，往往就能激活潜伏在他们身上的“真、善、美”元素。寻找幸福感、快乐感是人的生命需求。每个人都需要得到他人的赏识和鼓励，从中感受到被赏识的快乐，这种快乐反过来极大地激发他们的人生观、自信心与不断进取的精神，进而激发他们的求知欲与创造欲。因此，作对下属扬长避短、因材施教，千万不要“吝啬”你的表扬，这表扬对你来说，虽然轻而易举，但它却是打开成功之门的钥匙，是使更多的人振作起来、奋发向上的精神动力。第四颗糖：宽容和体贴之糖：管理需要一种平和的心境，一种智慧的胸襟，一种独特的魅力。它，就是宽容。宽容，是一种体谅，是一种理解和关心，是自信的基础。宽容并非是放任自流，撒手不管，相反，宽容是一种感情的投入，是一种对下属的包容。精诚所至，金石为开。一个人如果能得到同事和上级的赞许、宽容和体贴，就会在他的心里产生积极的情绪体验，这种心理会使其产生奋发向上的动力，激起他们对美好事物的向往和追求，也因此愿意接受同事和上级的指导，愿意改掉自身的缺点，甚至激发出与困难作斗争的信心和勇气，从而达到转化的目的。比大海更广阔的是天空，比天空更广阔的