【精典】家电绩效设计方案一.doc

金桥家电绩效设计方案一一、各品牌导购员薪资发放权及管理问题？解决途径：1、通过与供应商协商，导购员薪资发放由本公司转发及提取个人销售提成总额中的10%-20%作为（二次管理费用分配自由度）管理考核奖金发放。员工实际所得与其考核业绩挂钩，其目的是为了防止员工盲目追求销售额的提升，而忽视其他本职工作的完成以便于管理及流失人才； 2、或通过与供应商达成协议，降低进货成本价，获取更高的利润空间，换句说法：“导购员工资由本公司负责，统一管理，供应商提供培训专业知识；进行二次统一培训及合理安排岗位，达到薪资平均值，绩效管理。 3、或在可行情况下，提倡“供应商出底薪，本公司出提成”的做法，以激励导购员服从管理工作的参与积极性，从而有效实现厂商双向管理。 二、合理利用人力资源，节源开流解决方案：1、按照各店铺的年度销售规模及个区域的市场情况，公司的自营店铺可分为A、B、C3个级别：l A级店铺：店铺面积 400平米、月销售 140万元170万，正式员工编制710名。店长1名，见习店长1名、柜长2名以上，销售每预增50万可增加一名导购。l B级店铺，200平米店铺面积 350平米、120万月销售 136万元，正式员工编制7-8名。初级（含初级）以上店长1名，柜长2名以上。l C级店铺，150平米店铺面积 200平米、5万月销售 10万元，人员编制2-3人。见习店长1名，导购2名。 2、采用竞争机制，制定销售保底量，在完成销售保底量的同时方可获得相对应的提成比率，保证公司导购费用投入的合理性，同时给导购员一定销售压力，提高导购员销售积极性主动性。 3、将导购员薪酬制度与管理激励制度紧密挂钩，在导购员中积极开展内部评比和激励，并对工作一定时间的综合考核优秀的导购员晋升为见习店长、店长，以稳定导购队伍，激发内部活力。 4、各分店导购员安排轮岗制，销售量高的家电搭配销售量成低家电，以此类推，一个礼拜岗对调，店长与见习店长均可不换岗，每星期进行下属专业知识的培训、销售经验的互补、绩效激励、平衡员工月工资差距。 三、薪资结构公司店长及导购员的工资构成如下：月工资总额=底薪（包括基本月工资、级别补助）工龄工资（每满一年每月工资加发50元）月业绩提成绩效奖金+超额奖）-代缴项目（个人所得税、个人应负担的社会保险费用）-事假-其它扣款备注：工龄奖视公司效益待定，超额奖每半年结算一次，社会保险根据公司效益，工龄代缴30-50%费用。现分述如下：1、 底薪：导 购：试用、见习、正式店 长：原导购级别导购基础上店长津贴200元；（副店长：原导购级别导购基础上店长津贴100元；）级别店员店长津贴副店长见习导购/（店长）A800/初级导购/(副店长）B1000200100资深导购/（店长）C1100200100备注：除大型店之外，其他店铺不设副店长职位。2、导购及店长提成店长及导购员销售提成分别按照店铺月销售计划及个人的销售考核目标完成情况（该销售额不包括促销及特卖的销售额），按如下比例提取：员工岗位个人任务完成目标率个人销售额的提成比率导购及店长60%1.2%导购及店长60%，80%1.5%导购及店长80%，100%1.8%导购及店长100%，100%，110%200元100元店长110%，130%300元150元店长130%400元200元l 店长岗位奖励金必须在完成本店当月任务才能领取，不在其它月份累计。举例：某3人专柜在08年5月销售目标是6万，实际完成6万， 100%完成公司下达的销售任务。店长和店员的的销售目标是每人2万。店长实际完成2万。店长的销售提成是：2万2%=400元，店长的岗位奖励是：200元。该店长5月的提成加奖励总计 600元。4、店铺月度奖：对100%完成月度销售目标，每个店铺奖励200元(这部分奖励不分配给个人，作为店铺活动经费，组织员工聚餐等活动。）四、导购员、店长/柜长定级定级管理1. 店柜长/副店从优秀导购员中提升，见习期为 2-3个月，期满将对其进行考核，合格后正式任命；2. 新入职店柜长定为一星级（C类网点考虑人员安排的特殊性可适当放宽条件），店柜长每半年进行一次考评，考评优秀者晋升一级，考核不合格者降一级；3. 对考评优秀店柜长可获提升为公司辅助管理人员的机会。4、经理有权根据终端实际销售和管理状况，对终端人员进行调动，激励优秀人员的进一步发挥，促进业绩的良性增长，达到终端人力资源的合理配置。五、店长具体职责1.负责公司下达的各项业绩效益指标的完成，包括年度销售收入（分解为月份），店铺费用，利润目标等。2.负责对专店(柜)全部货品和设备承担保护责任，负责专店(柜)的设备、现金、帐务及收银终端的规范管理。3.负责专店(柜)内员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行，维护店内的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境。4.负责专店(柜)的商品进货验收，商品质量等检查工作，执行办事处下达的促销活动，或者根据实际情况提出专店(柜)的促销方案。5.进行商品陈列与配置，负责对商品动销状态，商圈内价格竞争状态，商品结构组合等情况进行跟踪收集作出及时的信息反馈工作。6.掌握品牌目标顾客的消费需求，做好一周内货品销售预测，进行及时的补货申请。7.负责VIP客户档案的建立，有效进行VIP服务跟进