家电以旧换新管理信息系统销售企业使用手册(最新修改).doc

家电以旧换新管理信息系统家电以旧换新管理信息系统 销售企业使用手册销售企业使用手册 易商公司易商公司 销售企业使用手册 易商公司 2 目 录 一一 系统概述系统概述 2 1 1 系统功能结构 2 1 2 系统建设目标 3 1 3 系统服务对象 3 二二 销售企业系统操作方法销售企业系统操作方法 6 2 1 系统首页 6 2 2 补贴查询 7 2 3 销售产品登记 10 2 4 补贴管理 16 2 4 1 未领取补贴 16 2 4 2 已补贴发放 20 2 4 3 已补贴退货 22 2 4 4 不能领取补贴产品 24 2 4 5 补贴清单 28 2 5 统计查询 29 2 6 投诉解答 此权限仅限于顶级销售企业 30 2 7 下级企业管理 32 2 8 基本信息管理 39 2 9 以旧换新系统流程 40 销售企业使用手册 易商公司 3 一一 系统概述系统概述 1 11 1 系统功能结构系统功能结构 为积极贯彻执行由财政部 商务部 发展改革委 工业和信息 化部 环境保护部 工商总局 质检总局联合颁布的 家电以旧换 新实施办法 为配合做好 家电以旧换新 补贴工作 特设计开 发 家电以旧换新管理信息系统 方便各项工作的正常有序开展 服务参与此项工作的单位和个人 家电以旧换新管理信息系统 的核心内容是产品的商务管理 和资金的拨付与监管 通过消费者 企业 政府的各自职责权限将 以旧换新补贴工作通过网络的方式 建立起强大的产品数据库 资 金信息库 消费者信息数据库 更好的保障和推进家电以旧换新的 各项工作 1 21 2 系统建设目标系统建设目标 为进一步促进扩大消费需求 提高资源能源利用效率 减少环 境污染 促进节能减排和循环经济发展 根据 国务院办公厅关于 转发发改委等部门促进扩大内需鼓励汽车家电以旧换新实施方案的 通知 国办发 2009 44 号 财政部 商务部 发展改革委 工 业和信息化部 环境保护部 工商总局 质检总局联合制定了 家 电以旧换新实施办法 以 家电以旧换新的实施办法 为指导思想 家电以旧换新工作遵循 手续简便 方便消费 直接补贴 安全高 销售企业使用手册 易商公司 4 效 节能环保 的原则 家电以旧换新 管理信息系统就是要在简 化工作的流程的基础上保证各项工作有条不紊的开展 其整体目标 概括为 简单 简单易行 系统可操作性强 可控 确保各项 数据的准确性 系统的安全性 各项操作的正规性 1 31 3 系统服务对象系统服务对象 本系统的服务对象主体有 商务部 财政部 环保部 工信部 等主要部委 省级商务部门 省级财政部门 省级环保部门 地区 商务部门 地区财政部门 地区环保部门 县商务部门 县财政部 门 县级环保部门 回收企业及其网点 销售企业及其网点 拆解 企业 1 1 商务部 财政部 环保部 工信部商务部 财政部 环保部 工信部 商务部和财政部组织各地通过招标确定 家电以旧换新 试点 产品 回收企业 流通企业和拆解企业 并与之达成协议 在本系 统中商务部 财政部和环保部主要对整个 家电以旧换新 的所有 信息和数据进行相应的审查和监管 包括资金审核 拨付和资金清 算以及其他数据统计等 2 2 省级商务部门和省级财政部门省级商务部门和省级财政部门 省级商务部门和省级财政部门制定本省的销售计划和补贴计划 对销售企业的相应产品进行验收 向中标回收企业分配和发放补贴 凭证号 并向地区下拨资金 通过本系统上报商务部和财政部 3 3 地区商务部门和地区财政部门地区商务部门和地区财政部门 销售企业使用手册 易商公司 5 地区商务部门 地区财政部门负责上报上月该辖区内家电的销 售和补贴情况 并能通过本系统上报上月的已补贴金额 同时向县 级拨付资金 4 4 县级商务部门县级商务部门 县级商务主管部门负责回收网点和销售网点的备案审查和销售 信息的核对 审核销售企业上报的补贴信息 并通过本系统向上级 上报上月的销售情况和补贴情况 5 5 县级财政部门县级财政部门 县级财政部门对县级商务审核通过的补贴信息进行补贴发放 包括销售企业上报的补贴信息和拆解企业上报的运输补贴信息 同 时处理相应的退货流程等 并通过本系统向上级上报上月的销售情 况和补贴发放情况 6 6 县级环保部门县级环保部门 县级环保部门主要是受理拆解企业的运输补贴申请 核对产品 编号 标识卡号 发票号 销售网点 申报人身份证 户口本 地 址等信息 对申报信息进行初审 并上报省市环保部门 7 7 回收企业及其网点回收企业及其网点 回收企业及其网点主要是将交旧人的交旧信息录入数据库中 包括交旧产品的类型 型号 产品编号 凭证号 回收信息 交旧 人相关信息等 并发放补贴凭证 同时对其网点进行用户管理 定 时上报相关回收信息数据 8 8 销售企业及其网点销售企业及其网点 销售企业使用手册 易商公司 6 销售企业及其网点主要是记录销售产品的信息和购买者的详细 信息 以及退换货等 并 代商务审核职责 实施现场补贴 同时 对其网点进行用户管理 定时上报相关销售信息数据 9 9 拆解企业拆解企业 拆解企业主要是收购回收企业废旧产品的信息 并 代环保部 门审核职责 实施运输补贴代发 登记拆解产品的拆解信息 上报 环保部门和财政部门进行拆解监督 申领运输补贴 销售企业使用手册 易商公司 7 二二 销售企业系统操作方法销售企业系统操作方法 销售企业的主要功能模块有 补贴查询 销售产品登记 补贴 管理 统计查询 下级企业管理 投诉解答 基本信息管理及以旧 换新系统流程 2 12 1 系统首页系统首页 销售企业使用系统管理员初始化的用户名和密码 在完成初始 设置后 登录系统 页面显示如下 图 2 1 1 图 2 1 1 显示系统首页页面 页面左方包括系统首页 补贴查询 销售企业使用手册 易商公司 8 销售产品登记 补贴管理 统计查询 投诉解答 下级企业管理 基本信息管理及以旧换新系统流程九个导航链接 页面右方包括投 诉中心及重要通知信息列表 2 22 2 补贴查询补贴查询 选择 补贴查询 链接 页面显示如下 图 2 2 1 在图 2 2 1 中输入需要查询的补贴产品凭证编号 如输入产品 凭证编号 HBUBSAJJTX0006043283 点击 查询 按钮 页面显示 该凭证编号详细的补贴信息 1 凭证信息 图 2 2 2 凭证信息包括凭证序号和凭证编号 2 旧家电产品信息 图 2 2 3 旧家电产品信息包括回收产品种类 回收产品品牌 回收产品 销售企业使用手册 易商公司 9 型号 回收产品序列号 回收产品制造商 回收时间 回收产品规 格 回收地点 回收产品说明 3 家电销售补贴信息 图 2 2 4 家电销售补贴信息包括销售产品的类型 品牌 产品型号 产 品串号 补贴比例 销售价格 补贴金额 补贴上限 销售时间 发票号 补贴状态 4 旧家电出售人员信息 图 2 2 5 旧家电出售人员信息包括出售人员的姓名 身份证件类型 身 份证件号码 组织机构代码 手机号码 固定电话 地址 5 购买家电人员信息 销售企业使用手册 易商公司 10 图 2 2 6 购买家电人员信息包括购买人的姓名 身份证件类型 身份证 件号码 组织机构代码 手机号码 固定电话 地址 6 回收企业信息 图 2 2 7 回收企业信息包括企业名称 上级所属企业 授权编号 电话 地区 传真 行业 电子邮箱 主营产品 法人代表 网址 联系 人 邮编及地址等 7 家电销售企业信息 图 2 2 8 家电销售企业信息包括销售企业的名称 上级所属企业 授权 编号 电话 地区 传真 行业 电子邮箱 主营产品 法人代表 网址 联系人 邮编及地址 销售企业使用手册 易商公司 11 2 32 3 销售产品登记销售产品登记 选择 销售产品登记 链接 页面显示如下 图 2 3 1 在图 2 3 1 中 输入销售产品的凭证编号 如输入产品凭证号 HBUBSAJJTX0006043283 点击 下一步 按钮 销售产品登记页 面显示如下 图 2 3 2 图 2 3 2 显示回收产品信息表 销售企业使用手册 易商公司 12 操作步骤操作步骤 1 确认回收产品的凭证信息 图 2 3 3 凭证信息包括凭证序号和凭证编号 2 确认旧家电产品信息 图 2 3 4 旧家电产品信息包括回收产品种类 回收产品品牌 回收产品 型号 回收产品序列号 回收产品制造商 回收产品规格 回收金 额 回收时间 回收地点 回收产品说明 3 确认旧家电出售人员信息 图 2 3 5 旧家电出售人员信息包括购买人姓名 身份证件类型 身份证 销售企业使用手册 易商公司 13 件号码 组织机构代码 手机号码 固定电话 地址 4 确认完毕 点击页面下方的 下一步 按钮 进入销售信息 登记页面 销售信息登记页面显示如下 图 2 3 6 图 2 3 6 显示销售产品登记表 操作步骤操作步骤 1 确认销售产品的凭证信息 图 2 3 7 凭证信息包括凭证序号及凭证编号 销售企业使用手册 易商公司 14 2 确认家电销售补贴信息 图 2 3 8 选择销售产品的类型 品牌 型号 输入序列号 销售价格 发票号 补贴比例 补贴上限 确认补贴金额提示及备注信息 注 注 1 1 产品型号添加 产品型号添加 选择 产品型号 文本框后的 添加型号 链接 页面显示如 下 图 2 3 9 所属企业所属企业 请选择添加型号的所属企业 所属品牌所属品牌 请选择添加型号的所属品牌 销售企业使用手册 易商公司 15 产品类别产品类别 请选择添加型号的产品类别 灰色选项表示有子类 别 不可以选择 请选择末级产品类别 产品型号名称产品型号名称 请填写添加型号的产品名称 市场价格市场价格 请填写添加型号的产品名称 产品主图产品主图 请上传该产品主图片 产品介绍产品介绍 请填写产品说明 2 2 使用记录查询 使用记录查询 选择 身份证件号码 组织结构代码 文本框后的 使用记录 链接 页面显示如下 图 2 3 10 图 2 3 10 显示该身份证号或组织结构代码的使用记录 记录包 括销售使用凭证编号 购买人 回收产品 购买产品 购买时间及 退货状态信息 3 确认购买家电人员信息 图 2 3 11 购买家电人员信息包括购买人姓名 身份证件类型 身份证件 销售企业使用手册 易商公司 16 号码 组织机构代码 手机号码 固定电话 地址 4 确认完毕 选择图 2 3 6 下方的 提交 按钮 完成销售产 品信息登记操作 2 42 4 补贴管理补贴管理 2 4 12 4 1 未领取补贴未领取补贴 选择 未领取补贴 链接 页面显示如下 图 2 4 1 1 图 2 4 1 1 显示未领取补贴产品信息列表 信息列表包括未领 取补贴产品的分类 凭证编号 补贴金额 销售时间 补贴状态等 信息 系统提供了销售产品未领取补贴产品的信息查询 打印 查看 及退货操作的功能 在图 2 4 1 1 信息列表上方的文本框中输入具体产品的凭证编 号 销售时间上限及下限 产品分类 输入完毕 点击 查询 按 销售企业使用手册 易商公司 17 钮 未领取补贴产品信息列表显示所有符合上述条件的产品信息 其中此处提供模糊查询 1 对于补贴状态为 未审核未补贴 的未补贴产品 系统提供 了未审核未补贴产品补贴申请表的 打印 及销售产品登记信息的 登记 退货 功能 选择图 2 4 1 1 信息列表打印补贴申请表栏的 打印 链接 页面显示如下 销售企业使用手册 易商公司 18 图 2 4 1 2 销售企业使用手册 易商公司 19 确认图 2 4 1 2 中未审核未补贴产品的销售企业信息 销售产 品信息 补贴对象信息 旧家电产品信息 旧家电出售人员信息及 回收企业信息 确认完毕 点击 打印 按钮 完成打印操作 选择图 2 4 1 1 信息列表操作栏的 退货 链接 页面显示如 下 图 2 4 1 3 确认销售产品的凭证信息 家电销售补贴信息 购买家电人员 信息 补贴信息及产品退货信息 确认完毕 选择图 2 4 1 3 下方 的 退货 按钮 完成未审核未补贴产品的退货操作 2 对于补贴状态为 已审核未补贴 的未补贴产品 系统提供 销售企业使用手册 易商公司 20 了已审核未补贴产品信息的 查看 功能 选择图 2 4 1 1 信息列表操作栏的 查看 链接 显示销售产 品信息表 如下图所示 图 2 4 1 4 2 4 22 4 2 已补贴发放已补贴发放 选择 已补贴发放 链接 页面显示如下 销售企业使用手册 易商公司 21 图 2 4 2 1 图 2 4 2 1 显示已补贴发放产品信息列表 信息列表包括已补 贴发放产品的分类 凭证编号 补贴金额 销售时间 补贴状态等 信息 系统提供了已补贴发放产品信息的 查询 和 退货 功能 在图 2 4 2 1 信息列表上方的文本框中输入具体产品的凭证编 号 销售时间上限及下限 产品分类 输入完毕 点击 查询 按 钮 已补贴发放产品信息列表显示所有符合上述条件的产品信息 其中此处提供模糊查询 选择图 2 4 2 1 信息列表操作栏的 退货 链接 页面显示如 下 销售企业使用手册 易商公司 22 图 2 4 2 2 确认销售产品的凭证信息 家电销售补贴信息 购买家电人员 信息 补贴信息及产品退货信息 确认完毕 选择图 2 4 2 2 下方 的 退货 按钮 完成已审核已补贴产品的退货操作 2 4 32 4 3 已补贴退货已补贴退货 选择 已补贴退货 链接 页面显示如下 销售企业使用手册 易商公司 23 图 2 4 3 1 图 2 4 3 1 显示已补贴退货产品信息列表 信息列表包括已补 贴退货产品的分类 凭证编号 补贴金额 销售时间 补贴状态等 信息 系统提供了销售产品已补贴退货产品的查询及信息查看功能 在图 2 4 3 1 信息列表上方的文本框中输入具体产品的凭证编 号 销售时间上限及下限 产品分类 输入完毕 点击 查询 按 钮 已补贴退货产品信息列表显示所有符合上述条件的产品信息 其中此处提供模糊查询 选择图 2 4 3 1 信息列表操作栏的 查看 链接 页面显示如下 销售企业使用手册 易商公司 24 图 2 4 3 2 图 2 4 3 2 显示销售产品信息 销售产品信息包括凭证信息 家电销售补贴信息 购买家电人员信息 补贴信息及产品退货信息 2 4 42 4 4 不能领取补贴产品不能领取补贴产品 选择 不能领取补贴产品 链接 页面显示如下 销售企业使用手册 易商公司 25 图 2 4 4 1 图 2 4 4 1 显示不能补贴产品信息列表 信息列表包括不能补 贴产品的产品分类 凭证编号 补贴金额 销售时间 补贴状态及 具体操作链接信息 系统提供了不能补贴退货产品的 查询 功能 输入具体产品 凭证编号 销售时间上限和销售时间下限 产品分类 点击 查询 按钮 信息列表显示所有符合上述条件的产品信息 其中此处提供 模糊查询 选择图 2 4 4 1 信息列表操作栏的 查看 链接 页面显示如 下 销售企业使用手册 易商公司 26 图 2 4 4 2 图 2 4 4 2 显示具体的销售产品信息表 信息表包括产品的凭 证信息 家电销售补贴信息 购买家电人员信息及补贴信息 1 凭证信息 图 2 4 4 3 凭证信息包括凭证序号及凭证编号 2 家电销售补贴信息 销售企业使用手册 易商公司 27 图 2 4 4 4 家电销售补贴信息包括销售产品类型 品牌 产品型号 产品 序列号 销售价格 发票号 补贴比例 补贴上限 补贴金额 销 售时间及备注信息 3 购买家电人员信息 图 2 4 4 5 购买家电人员信息包括购买人姓名 身份证件类型 身份证件 号码 组织机构代码 手机号码 固定电话及地址信息 4 补贴信息 图 2 4 4 6 补贴信息包括当前的实际补贴金额 审核状态及补贴状态信息 5 产品退货信息 销售企业使用手册 易商公司 28 图 2 4 4 6 产品退货信息包括退货状态信息 2 4 52 4 5 补贴清单补贴清单 选择 补贴清单 链接 页面显示如下 图 2 4 5 1 图 2 4 5 1 显示补贴发放清单信息列表 信息列表显示补贴发 放的企业名称 发放总金额 发放补贴凭证数 发放时间及具体的 操作链接 系统同时提供了补贴发放信息的查询及导出功能 在图 2 4 5 1 信息列表上方输入发放时间上限及发放时间下限 点击 查询 按钮 信息列表显示所有符合上述条件的补贴发放信 息 销售企业使用手册 易商公司 29 选择体 2 4 5 1 信息列表操作栏的 导出 链接 页面显示如 下 图 2 4 5 2 2 52 5 统计查询统计查询 选择 销售数据统计 链接 页面显示如下 图 2 5 1 图 2 5 1 显示销售数据统计信息列表 在图 2 5 1 中 系统同时提供了销售数据统计信息的 查询 与 另存为 EXCEL 功能 选择销售时间上限与销售时间下限 再点击 查询 按钮 信 息列表显示所有符合上述条件的销售数据统计信息 选择 另存为 EXCEL 链接 显示销售数据统计信息的 另存为 EXCEL 页面 如下图所示 销售企业使用手册 易商公司 30 图 2 5 3 2 62 6 投诉解答 此权限仅限于顶级销售企业 投诉解答 此权限仅限于顶级销售企业 选择 投诉中心 链接 页面显示如下 图 2 6 1 图 2 6 1 显示投诉中心信息列表 信息列表包括投诉信息的标 题 投诉类型 投诉对象 时间 回复状态及具体操作链接 选择具体操作栏的 回复 链接 页面显示如下 销售企业使用手册 易商公司 31 图 2 6 2 图 2 6 2 显示具体的用户投诉信息 企业回复信息及投诉回复 表 具体操作步骤如下 1 参照用户投诉信息表 图 2 6 3 用户投诉信息表包括投诉类型 投诉对象 投诉人姓名 联系 销售企业使用手册 易商公司 32 电话 电子邮件 联系地址 被回收产品 凭证编号 购买产品 购买时间 投诉标题及投诉内容 2 填写投诉回复表 图 2 6 4 在图 2 6 4 回复意见栏中输入销售企业回复意见 3 选择图 2 6 4 下方的 提交 按钮 完成投诉信息解答操作 2 72 7 下级企业管理下级企业管理 2 7 12 7 1 下级企业管理下级企业管理 选择 下级企业管理 链接 页面显示如下 销售企业使用手册 易商公司 33 图 2 7 1 1 图 2 7 1 1 显示的下级企业管理信息列表 信息列表包括下级 用户的企业名称 所属地区及具体用户操作信息 一 查询下级用户信息一 查询下级用户信息 图 2 7 1 1 提供了下级企业管理的查询功能 在企业名称文本 框中输入具体企业名称 点击 查询 按钮 信息列表显示所有符 合上述条件的信息 二 添加下级用户信息二 添加下级用户信息 图 2 7 1 1 同时提供了下级企业的添加功能 选择 添加 按 钮 页面显示如下 销售企业使用手册 易商公司 34 图 2 7 1 2 在图 2 7 1 2 中 输入需添加的下级企业的企业名称 所属地 区 所属行业 主营产品等信息 输入完毕 点击 提交 按钮 完成下级用户添加操作 1 在 企业名称 文本框中输入企业名称 如 国美电器 2 在 所属地区 下拉框中选择地区 如选择 江苏省南京 市溧水县 3 在 所属行业 文本框中输入行业 如 家电 4 在 主营产品 文本框中输入主营产品 如 冰箱 5 在 企业性质 下拉框中选择企业性质 如选择 国企 销售企业使用手册 易商公司 35 6 在 经营规模 文本框中输入经营规模 如 2000 人 7 在 营业执照编号 文本框中输入企业执照 如 012515412514847 8 在 法人代表 文本框中输入法人代表 如 王重 9 在 地址 文本框中输入地址 如 江苏省南京市溧水县名 昭路 205 10 在 电话 文本框中输入电话 如 025 57154521 11 在 传真 文本框中输入传真 如 025 57154522 12 在 邮编 文本框中输入 6 位邮编 如 211300 13 在 电子邮箱 文本框中输入邮箱 如 guomei 14 在 网址 文本框中输入网址 如 15 在 联系人 文本框中输入联系人 如 张强 16 点击 提交 弹出成功信息提示 信息添加成功 注注 文本框后含 的为必填项 三 修改下级用户信息三 修改下级用户信息 选择图 2 7 1 1 编辑栏的 编辑 链接 页面显示如下 销售企业使用手册 易商公司 36 图 2 7 1 3 图 2 7 1 3 为下级企业提供了用户信息的修改功能 输入修改 后的企业名称 所属地区 所属行业 主营产品等信息 修改完毕 点击 提交 按钮 完成下级企业用户信息的修改操作 四 下级用户管理四 下级用户管理 在 2 7 1 1 中 选择用户状态编辑栏的 用户管理 链接 页 面显示如下 销售企业使用手册 易商公司 37 图 2 7 1 4 图 2 7 1 4 显示的下级企业用户管理信息列表 信息列表包括 下级企业用户的用户名 用户状态及具体操作信息 图 2 7 1 4 提供了下级企业用户管理的查询功能 在企业名称 文本框中输入具体用户名 点击 查询 按钮 信息列表显示所有 符合上述条件的信息 图 2 7 1 4 同时提供了下级企业用户管理的添加功能 选择 添加 按钮 页面显示如下 图 2 7 1 5 在图 2 7 1 5 中 输入需添加的下级企业的用户名和真实姓名 输入完毕 点击 提交 按钮 完成下级企业用户管理的添加操作 注注 1 文本框后含 的为必填项 销售企业使用手册 易商公司 38 2 用户名只能是数字 字母 下划线的组合 在图 2 7 1 4 中 选择信息列表操作栏的 初始化 链接 页面显 示如下 图