HP1218指示灯.doc

这几款一体机开机后，正常待机状态如图 1 正常待机状态所示：图 1: 正常待机状态一体机工作中的状态，如图 2 工作状态所示：图 2: 工作状态故障现象及处理方法 如果您的一体机按钮面板的状态与图 1 及图 2 不符，这说明一体机可能处于非正常状态。请参考以下灯闪的现象，查询相关的故障信息及解决方法：“检查纸张”的红灯闪烁 现象描述 ：“检查纸张”的红灯闪烁，并且“份数”灯显示为“E”。可能原因 ： 缺纸 卡纸 解决方法 ：缺纸： 如果在执行打印或复印操作时，恰巧纸盒里没纸，可以重新放好纸张后，按“启动/重新开始”按钮继续打印。如果无法打印，请参考以下文档，清除中断的打印任务，然后重新打印：如何清除无法删除的打印任务？ 如果纸盒里有纸，但是一体机却不能正常将纸盒中的纸张卷入。此时请确认纸张的厚度、大小和放置位置，然后重新测试。如果您的一体机已经使用了较长的时间或者平时工作量较大。可以打开纸张检测门，使用湿布清洁橡胶滚轮，通过加大卷纸轮的摩擦力来解决此故障。卡纸： 如果一体机在卡纸后出现此故障，请参考以下文章：一体机出现卡纸情况后，如何正确的取出卡纸？ 如果您发现一体机开机后，检查纸张灯在闪烁，无法正常使用，请参考以下文章：“检查纸张”红色灯一直闪烁，该怎么办 ? 返回页首“检查墨盒”的红灯闪烁 现象描述 ：“检查墨盒”的红灯闪烁，并且“份数”灯显示为“E”或者“1”。可能原因 ： 至少一个墨盒无法被识别，可能有以下几种原因：墨盒没墨、墨盒超过保质期、墨盒损坏、自行灌墨所造成墨盒无法被识别。 一体机前方的墨盒检测门处于打开状态。 两个墨盒至少有一个没有安装或者没有安装到位。 安装的墨盒型号不对。 解决方法 ： 墨盒问题 ：墨盒缺墨、灌墨、超过保质期或者墨盒硬件损坏都有可能出现墨盒报错。 注 : o HP PSC 1218 一体机仅有 1 个墨盒出现问题时，“份数”灯显示“1”，只有当 2 个墨盒同时安装且出现问题时，才会显示“E”。因此当 HP PSC 1218 一体机的墨盒指示灯闪烁时，您可以分别安装两个墨盒，判断哪个墨盒出现问题，然后根据结果更换相应的墨盒。o 您可以在墨盒的正面找到具体的墨盒保修信息，您可以登陆 惠普（HP）中文网站 查询。 墨盒检测门处于打开状态 ：重新扣好一体机前方的墨盒检测门，如果无法扣紧墨盒检测门，请尝试重新安装墨盒。 没有正确安装两个墨盒 ：请根据随机附带的安装指南，重新安装两个墨盒。 墨盒型号错误 ：请查询 HP 喷墨打印机、一体机 - 墨盒对照表 购买型号适用的墨盒。返回页首“检查纸张”和“检查墨盒”灯同时闪烁 现象描述 ：“检查纸张”和“检查墨盒”灯同时闪烁，并且“份数”灯显示为“E”。可能原因 ：安装墨盒的托架被卡住。解决方法 ：1. 打开一体机前方的墨盒检测门。此时只有检查墨盒灯闪烁，请检查机器里面的金属导轨上是否有阻碍物。比如：卡住的纸张等。清除异物后，重新扣好墨盒检测门，然后按一下“启动”按钮，一体机开始自检。2. 如果问题依然存在，请重新启动一体机，然后手动移动墨盒托架，看能否将其推到最左端或最右端，并检查是否有阻碍物卡在两端及导轨上。3. 当墨盒托架被卡在右侧服务站时，将无法拉出墨盒小车。此时关闭一体机电源，打开背部的后盖，向外或者由上到下，至少转动半圈橡胶皮轮，然后扣好后盖。将小车推到最左侧，扣好墨盒检测门，打开一体机电源，看故障是否排除。4. 如果您按以上方法操作多次仍无法解决问题，请您及时联系当地维修中心： 惠普消费类产品维修商名录 注 :如果您按照以上介绍的方法解决了问题，但是重启一体机或者打印了几张后又发生卡纸，且反复出现这种现象，建议将一体机送往 惠普消费类产品维修中心 检测。返回页首“检查纸张”、“检查墨盒”及“黑白”和“彩色”指示灯同时闪烁 现象描述 ：“检查纸张”、“检查墨盒”及“黑白”和“彩色”指示灯同时闪烁，并且“份数”灯显示为“E”。可能原因 ：一体机首次开机或者执行了完全系统复位以后，无法正确地扫描按钮面板背后的条码，致使一体机无法正确加载墨盒及系统信息。解决方法 ： 如果面板贴纸没有贴好 ：关闭一体机电源，小心撕下塑料面板贴纸，按照卡口重新粘好，然后打开一体机。注 :请一定注意正确粘贴位置，因为贴纸背后有条形码，需要在开机后被扫描头识别。 如果面板贴纸已经正确贴好 ：可能扫描组件有故障。请联系 当地维修中心 。返回页首“启动/重新开始”、“检查纸张”和“检查墨盒”指示灯同时闪烁 现象描述 ：“启动/重新开始”、“检查纸张”和“检查墨盒”指示灯同时闪烁，并且“份数”显示为“E”。可能原因 ：扫描头故障。如果玻璃板下的扫描头轨道有磨损，或者扫描组件的马达有问题，可能有时会出现此故障。解决方法 ：重新启动一体机，使扫描头重新复位一次。如果您的一体机扫描头不能正常复位，请联系 当地维修中心 维修。返回页首按钮面板上所有的指示灯都在闪烁 现象描述 ：按钮面板上所有的指示灯都在闪烁，并且