旅游景区门票设计与管理思考演讲稿.doc

旅游景区门票设计与管理思考演讲稿要先讲门票的设计之前，我们先要清楚知道我们要为哪种景区设计门票，这个景区的特色在哪里？一般来说，景区类型分为以下几种：1、博物馆、展览馆、纪念馆 2、园林、公园3、民俗、古镇 4、展览集会 5、自然风景 6、娱乐演出、节日活动7、体育竞技类 8、休闲娱乐场所以博物馆为例，下面这张图片是网上设计师设计的西安半坡博物馆即半坡博物馆是我国第一座史前遗址类博物馆，中国国家一级博物馆、全国爱国主义教育示范基地、全国重点文物保护单位。其中博物馆最主要是立体地再现人类母系氏族社会，弘扬华夏悠久文化历史，荟萃了黄河流域史前艺术、风俗人情、民居田园的生活。所以整个门票设计以大地色为主打，使人有一种回归自然、回归历史、回归艺术的真情实感，又以半坡博物馆陶瓷陈列物为主打，配以简单的文字介绍，让整张门票凸显西安半坡博物馆的特色。下面来介绍长江三峡大坝的门票，讲明一般门票的票面基本要素，一般门票来说，包括有名称及介绍；票价及门票类别；图片（代表性照片和设计图案）；导图（旅游线路图） ；须知（注意事项，游览时间）长江三峡大坝于湖北省宜昌市境内的三斗坪，距下游葛洲坝水利枢纽工程38公里；是目前世界最大的混凝土水利发电工程，是三峡水电站的主体工程，三峡大坝旅游区的核心景观。因此用它来作为整张门票的背景图。大家可以从第一图片可以看出票面上有长江三峡公司的旅游标志，下面就是成人票与学生票的票种。第二张图片就可以清晰地长江三峡大坝景区的标志含义；第三张图就是学生票，以鲜艳的紫红色作为主打色，显示出学生的青春活力，上面还清楚地表明了票价及门票类别，代表性照片三峡大坝和设计图案，须知（注意事项，游览时间）等，最后还引用了“三峡大坝高峡平湖”国际旅游度假区全球宣传语征集活动中选取的“中国水利智慧，世界山水经典”作为宣传，更添长江三峡的特色。介绍门票的票面要素之后，下面要介绍的是门票的材质，一般来说，现今常用的景区门票有以下几种，1.代用票 此种门票是用竹签、塑料圈、硬纸片等材料作为准入凭证。这种门票盛行于二十世纪三四十年代，适应于当时的经济条件和生产力水平。这种门票已逐步被淘汰，现在几乎看不到。 2.纸质门票 此种门票比较普遍，使用比较广泛，是我国各园林景点的主要门票。 3.塑料门票 这种门票用塑料材料，采取特殊工艺印制而成。目前，比较常见的有两种：一种是简易型塑料门票。一种是华贵型塑料门票。其优点是结实耐用，不怕水湿、污染、虫蛀和霉烂，便于存放和使用；缺点是票面色彩不如纸质门票华丽，印制比较粗糙，票面图案易于磨损，受热易变型。 4.工艺门票 采用现代工艺美术技术制作。这种门票制作复杂，图案精美，立体感比较强，成为门票收藏者追逐的珍品。但这种门票材料昂贵，成本较高，目前仅有少量出售，成为收藏者的抢手货。如“黄山天柱峰”门票、北京颐和园“德和园”带币门票等。随着时代的进步，旅游门票制作水平、科技含量不断提高，并逐渐形成潮流，这在旅游门票千余年的发展史上是绝无仅有的。以前有纸质的、塑料的。 最近几年流行起来的有：（1）纪念币门票（2）磁卡门票（3）明信片门票（4）防伪门票（5）光盘门票（6）指纹门票（7）隐形门票下面看的第一张图片是深圳欢乐谷的纸质门票，第二张是图片是韶关丽宫的明信片门票；第三张是北京八达岭长城磁卡门票。前面讲了门票的材质之后，下面我们来思考一下，我们采用什么类型的材质，以及现在常用的门票材质优缺点在哪里？第一：门票的制作 纸质门票制作，从设计到制版再到印刷我们都需要投入大量的人力物力，整个制作过程繁琐，门票样式单一，更新换代难。电子门票，设计简单，整个制作过程一个人设计师及可完成，门票样式多变。第二：防伪 传统纸质门票的防伪性能差，可复制性强，门票作假是景区、场馆等经营者最头痛的问题之一，虽然他们在防伪方面不遗余力的努力，但是假门票缺屡禁不止。电子门票防伪性好，可复制性差。电子门票具有唯一性，信息容量更大，加密性更好。第三：流通性 纸质门票流通性相对较差，用户需要去指定的商家那里上门购买，热门景点出现排队等待购票现象时有发生，这样就到导致了很多顾客的流失。 电子门票流通性较强。例如二维码电子门票 ：用户只需拿着手机到景点或者场馆验票就行了。同时赠票给自己的亲人朋友也是一样的快捷方便。二维码电子门票不受时间地域影响，可以随时随地购买。第四：成本 传统纸质门票销售成本高，商家需要在临街设立铺面，配置相关人员。电子门票使用成本较低，可以循环使用。销售成本低，不要设立铺面，只需要有可以上网的电脑及可以全天二十四小时售票，人员配置为传统纸质门票销售的三分之一。第五：数据统计 纸质门票数据统计非常繁琐，工作量及大，容易出错。制作相关数据报表时需要耗费大量的人力物力。 电子门票数据统计方便快捷，销售报表清楚明了极为科学，数据实时反馈，很大程度上提高了我们的工作效率。看完了这个，我们再来看一段视频，看看现今电子门票发展是如何？（看四A景区可以刷手机进门）前面说了电子门票的优点，大家再看看这个案例，分析一下电子门票的不足。看完了这两个案例之后，大家都可以发展，现今门票发展趋势是将将有形的纸质门票化成无形化，特别随着旅游经济的发展，目前我国已经成为世界旅游大国，但大多数旅游景区依然还在采用手工售票、验票方式，导致无法杜绝假票、错票、漏票、逃票及景区入口处拥挤混乱等现象。因此，前几年业内专家就指出，要杜绝这一类问题，促进旅游业快速发展，信息化是必由之路。就如广州市副市长曹鉴燎了解了这项业务后表示：“旅游电子门票是一样好东西，是以后旅游业发展的趋势，要大力发展！”但这是不是就代表纸质门票就从此退出历史舞台呢？下面我们来看两个案例，请同学们说说自己的看法。（可以根据自己理解添加建议）总结：面对电子门票的冲击，纸质门票发展就不单只是传统意义上的入景区凭证，而是要结合高新技术，向多功能发展，向观赏、游玩、收藏、宣传促销的功能。例如世博园的门票可以用门票来换电影票，利用打折扣与免费等手段来宣传其他景区；又如马年毓璜顶庙会门票，不但可以当明信片，还可以当刮刮乐中奖，增加景区的游乐性，进一步宣传景区的知名度。电子门票分析总结：一.电子门票设计要结合高端技术与互联网技术，将快捷、方便、绿色、智能、环保等功能与一体。例如案例里门票变成小手镯，集快捷、GPS、导航、定位于一体，适应现代化高科技发展趋势。二.结合刚看到的案例，电子门票设计要有以下的改善措施： 1.提高技术，进行系统的及时更新，及时改善系统运作，能自成一套自我完善的电子门票体系，让消费者更好地体验智慧旅游。 2.要注重售后跟踪与服务. 3.政府要加强立法监督，公众积极参与电子门票设计与管理监督活动讲了门票的设计后，我们再来看看门票管理出现的问题第一个视频：黄金周，挤在景区第二个视频：景区高票引起逃票攻略热传第一个视频讲明：不限量的发售门票会给游客和旅游景点带来一连串的后果。第二个视频讲明：门票不合理高价。案例分析主要讲明：票务人员服务水平不高而引起矛盾。最后门票管理措施看视频：国外旅游景点避免堵塞有妙招。讲一下措施1.拓宽收入渠道，完善配套设施，建立灵活科学的旅游景区门票价格体系。对不同社会群体，制定不同门票价格如免费群体、优惠群