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文档简介

CRM系统使用考核内容与办法一、 录入及时性考核准则1. 销售助理考核主要体现在对销售订单录入的及时性上l 在销售人员确认订单后在当日在系统录入合同订单l 在接到外围人员到货通知后当日在系统录入合同订单l 在核实库存后，对于需要进行采购的合同订单，在接到销售订单通知后2个工作日完成对“采购申请单”的录入 2. 采购人员l 在核实库存后，对于需要进行采购的合同订单，采购部门在接到“采购申请单”后在供应商到货前完成对“采购订单”的录入。l 采购部根据销售助理录入的由销售部门主管签字确认的“采购申请单”进行采购，如遇特殊情况必须由公司副总口头确认的先行采购的销售订单也必须在第二日补齐“采购申请单”。l 采购部门在供应商无法提供“采购订单号”的前提下，必须在产品到货的前一个工作日或者到货当日提供物流仓管当日的到货采购订单号。3. 仓管人员l 仓管人员必须每日完成对当日到货产品的入库和系统入库录入l 仓管人员必须每日完成对当日到货产品的出库和系统发货确认l 仓管人员必须在接到销售助理对外围供货到货通知后一个工作日内完成在系统内的外围入出库操作4. 销售人员l 销售人员必须提供有计划性的销售订单安排l 销售人员必须每日填写拜访记录l 销售人员必须填写每个项目的 ADR（ADHESIVE DEVELOPMENT RECORD）l 销售人员必须填写每个月的拜访计划二考核办法1. 奖励办法对于当月能都能在规定时间内完成系统录入的录入人员，将在下个月发予100元的奖励金2. 考核方式考核部门 疏漏频次频次一频次二频次三采购部口头通知部门内部通告罚款50并取消季度评优资格物流部口头通知部门内部通告罚款50并取消季度评优资格销售助理口头通知部门内部通告罚款
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