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关于医院核心价值观的个人观点首先核心价值观是医院传统和医院文化的长期积淀，体现了医院的价值取向和管理目标。核心价值观的确立，有利凝聚人心、服务人民、推进工作、取得成效。核心价值观的涵义核心价值观就是指医院在经营过程中坚持不懈，努力使全体医务人员都必需信奉的信条。医院的核心价值观是一个医院本质的和持久的一整套原则。它既不能被混淆于特定企业文化或经营实务，也不可以向医院的财务收益和短期目标妥协。 核心价值观是医院经营的本质和永恒的原则。作为医院经营的一套永恒的指导原则，核心价值观不需要获得外部的认证；它们对企业内部的员工具有内在的重要价值。经讨论确定我院核心价值观为医院院景：以人为本 规范管理 和谐医患 科学发展 医院精神：创新 实干 贡献 敬畏 工作理念：病人的需要是第一位的 服务理念：求是 求实 求新 求和。根据以上核心价值观，我发表一下个人观点：为何要建立医院的核心价值观十几年来，有多少医务人员因收受黑心钱而受到良心的谴责，又有多少医院的管理者因收受贿赂而受到道德的谴责、群众的责骂和法律的严惩。梁启超曰：“公德盛者其群必盛，公德衰者其群必衰。”新医改后，传统的做法肯定行不通了，重建医院的核心价值观正是基于这点而来的。核心价值观是医院文化建设的实质，是体现真正实施的医院制度所代表的思想和品质。泛化就是医院每个医务人员的价值取向、道德与人文关怀意识和对规律与秩序的尊重，以及系统的敬业精神和具体日常医疗工作质量，是医院的科学发展观、经营观、服务观的体现。如何建立医院的核心价值观1. 核心价值观的标准它必需是医院核心团队发自内心的肺腑之言，是医院高层领导在医院经营过程中身体力行并坚守的理念。 核心价值观必需是真正影响医院运作的精神准则，是经得起时间考验的，因此它一旦确定下来就不会轻易改变。所谓核心，就是指最重要的关键理念，数量不会太多，通常是五到六条。2. 核心价值观提升原则全体医务人员共同参与。确保价值理念确实反映了医院的长远目标。价值理念应该激励人心。注重价值观的关键驱动因素。找出那些会引起医院价值观朝理想方向转变的行为和惯例。在医院价值观中采用能为管理运用的概念和术语。确保使用简单易懂的语言。确保医院价值观的各要素能明白无误地转换成行为。四核心价值观的作用医院的核心价值观念是医院文化的核心，是医院全体同仁衷心认同和共有的价值观念，是医院核心竞争力不断创新的不竭动力。医院文化所体现的医院核心价值观念，是由医院制定的方针、原则和制度所表达，它规定了医院全体工作人员的基本思维和行为模式，是医院生存和发展的基石。医院的核心价值观念，决定了医院以 什么样的方式服务顾客，又以什么样的方式发展自己这一医院建设的根本问题。良好、成功的医院核心价值观，往往迫使医院不停地去完善自己的各项服务工作，全体员工自觉地将工作做得更好，更进一步、更完善地服务于病人和社会。这种不断的创造欲望和创新精神及能力，源自于医院的核心理念和发展的目的观念，来自于医院内部员工强烈的自我约束能力和规范自觉性，是产生永无止境 的、追求工作做得更好的不竭动力。使医院每一个服务环节的每一位工作人员都能具备较高水准的基础素质，并能依照统一的、严格的、高标准的规程提供良好的服 务，并逐渐把强制性的医疗风险防范措施变成医务人员的自觉行为，从而保证病人安全，让病人放心就诊。现代社会给予人价值较为充分的尊重，同时也更注重互助与合作；现代观念不再耻于言利，只要自己付出了劳动，就有权利争取应得的酬劳，但这并不说明 忠诚、责任感也因此可以出售。尤其我们所从事的行业更要求我们要恪守职业道德，因为医生不只是一个受人尊敬的职业，首先应该是一个受人尊敬的人。这不仅仅 因为诚实、正直是一种内在的修养，是道德的外延，在执业过程中，更应表现在它的职业属性上，它是我们正确的职业态度和行医准则。而服务品质的提升又体现在 我们患者的满意度上，著名心血管病专家胡大一教授也曾说过，“不是我们能提供什么，而是病人需要什么”。言犹在耳，足以为鉴，尤其在目前医疗信息不对称的 情况下，对于病家一方，医者的良心应该体现在“病人需要至上”这方面，才能为广大患者提供一个良好的健康保障氛围。核心竞争力是医院建设的一个重要课题，但确定和保持医院核心竞争力的因素是医院文化，而医院文化的核心是医院的核心价值观念。医院核心价值观念决定了医院建设发展中的定向和定位问题，也确定了医院服务的性质问题，也就是说医院核心价值观念是医院建设的基石，它决定了医院品质及用人观、发展观、经营观、服务观、效益观。从以下几个方面浅谈以下方向：一、服务服务是医务人员的永恒主题。明确服务理念：“患者至上，服务第一”，“患者永远是对的”。当医患出现矛盾时，在患者面前我们只能尽力沟通、适度解释，不能争辩逞雄、自以为对。倡导礼仪服务：对病人做到笑脸相迎，礼貌待人。想患者所想，急患者所急，解患者所需。注重人性化服务细节：不断扩大人性化服务范围，深刻理解“1001=0”的内涵。二、奉献奉献是医务人员的精神境界。不存私心：对待病人不分亲疏、贫富。要主动服务，认真解释，以取得他们的信任和理解；对待同志要真心相待，坦诚相处，将心比心，充分理解，切不可无理猜测或妄加指责：对待自己，要严于律己，要求他人做到的，自己要先做到。乐于奉献：不计较个人得失，多奉献休息时间，坚持12小时留院制，少讲劳动报酬，服从科室分配；经得住委屈，正确对待病人的反映或指责，正确对待同事的意见和建议。三、协作协作是医务人员的工作基础。医院是各系统、各部门相互关联、相互配合、相互支持、相互协作的有机整体，所以我们提倡团队精神，提倡系科室与科室之间、职工与职工之间，加强团结与协作。医学是一门复杂的应用性学科，许多疾病不是独立存在的，往往是多系统、多器官疾病的综合体现，所以我们提倡同行与同行之间、同事与同事之间加强沟通与交流，提倡相互学习，相互帮助，相互协作，我们的目标只有一个，那就是战胜疾病，挽救生命，促进健康。四、创新创新是医务人员的能力体现。医学也是一门与时俱进的科学，没有强烈的创新精神，是不可能有所