晨会教育十大步骤.doc

晨会教育十大步骤：第一步骤：快乐舞蹈1、假如08：00时正式上班，那么07：50时开始播放激励舞曲，兔子舞、请你恰恰、相信自己、真心英雄、精忠报国、我真的很不错、向前冲、眉飞色舞、阿拉伯之夜、不如跳舞、动起来、独一无二、向前冲、我真的很不错、不如跳舞、浪花一朵朵。让员工一到职场心情马上随着音乐动起来，兴奋起来，这叫激情预热。2、07：55时主持人（经理、店长、主管、领班）向各位家人拍掌：“早上好，你是最棒的！”3、08：00时主持人宣布“晨会开始”，30秒内集合完毕，掌声响起来。4、播放快乐恰恰舞曲，打开一天的快乐心情。让员工跟着节拍跳起来。第一段快结束时歌手唱到“请你恰恰”时，队员一起喊“请你恰恰“快乐恰恰”！紧接着一起喊八个八拍。之后正好进入歌曲下段，继续跳舞把所有激情点燃。 第二步骤：开场问候主持人身着运动服，三句问候开始今天的晨会：“今天的心情怎么样？”回答：“好极了！”“今天的精神怎么样？”回答：“棒极了！” “今天的形象怎么样？”回答：“美极了！”主持人：“各位伙伴、各位专业精英大家早上好！”回答：“好，很好，非常好!yes!yes!yes!”（加手势表现，加节奏性拍手）第三步骤：放松按摩 向左转，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上：按肩膀、按太阳穴、捶背爽、摇头；向右转，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上，重复以上动作 第四步骤：拥抱赞美 主持人宣布所有员工把自己的好心情、智慧、积极的能量以拥抱的形式传递给身边的每一个人。1、跟你身边前后左右的伙伴拥抱。2、跟旁边的伙伴握手说：“你今天一定能行大运、你今天一定有大收获”。 赞美的力量是巨大的！适度的赞美能给人带来好心情，好的心情会使一些本来难以处理的事情变得顺利。所以适时的赞美能够顺畅客户的心情，吸引他们的注意。所以适时的赞美员工和员工之间相互赞美鼓励能够顺畅员工的心情，从而而更好地服务顾客。 赞美员工是有方法的：第一：赞美要及时。要立刻表达很自然地说出。第二：赞美要恰当。要明确，要讲得很清楚，恰到好处，用词得当，配合动作会更理想。第三：赞美要诚恳。态度积极，伴有笑容的赞美就容易得到对方的心。第四：赞美要巧妙。要在公开场合承认别人的地位和价值。第五：赞美要具体。从细节观察客人的自身优势，让对方可信。拥抱和赞美是要让员工意识到他的价值得到别人的认同，从而受到鼓舞并形成积极的心态。第五步骤：益智游戏玩益智游戏有助于训练人的思维模式，这时改变一个人行为模式的前提。因为员工的行为模式都是被要求出来的，如果在思维模式上能给他们一些引导和启示，有助于他们自发修正自己的言行。即使不能改变一个人，但至少可以影响一个人。所以只要我们每天做一些这样的益智游戏，就能影响员工的工作态度和行为。因为刚才放松按摩后，队列已经比较混乱了，所以要重新归整好队形。主持人：“向左（或向右）看齐，向前看！稍息、立正、跨列！”队列重新整好后，主持人宣布开始晨会的开心话题的活动。首先，主持人可讲一个笑话以活跃气氛，这样可以让员工的心情彻底放松下来，有助于提高他们思维敏捷度，为之后的游戏做一个铺垫。比如可讲这样一个故事：有一只鸟妈妈带着一只小鸟在天空自由的飞，这时，突然从它们头顶上唰的穿过一架飞机，小鸟问妈妈，“妈妈，妈妈，那只大鸟为什么飞那么快啊”？这是鸟妈妈说：“你没看见人家屁股上点了一把火吗？如果你的屁股上点一把火你看会怎么样?”添字游戏 1、主持人将一个口字写到黑板上。 2、游戏方法：在口的基础上添上两笔，形成另外一个字。 3、每个小组为一个竞赛单位，从第一个小组开始，每次组成的字不能重复，30秒钟之内说出，如果在指定的时间内说不出，或和以前的重复即被淘汰。最后剩下的一组为优胜组。 4、注意事项：此项游戏的目的不是为了比出输赢，而是为了体现团队的力量，也是脑力激荡的方式。形象记忆规则：1、主持人先按顺序说出如下的名词：树、鸭子、金字塔、汽车、手、勺子、枪、汽车跑道、啤酒。2、给大家三分钟时间回忆并努力记住这些物品。3、主持人提问二至三人，问他们是如何进行记忆的。4、最后主持人可提供一个记忆的方法：所有的物品都可利用数字进行形象记忆。例如树像1，鸭子的简笔画像2，金字塔是个 三角形，汽车有4个轮子，手有5个手指，勺子像6，枪的外型像7，汽车跑道像8，啤酒的谐音是9。即：树（1）、鸭子（2）、金字塔（3）、汽车（4）、手（5）、勺子（6）、枪（7）、汽车跑道（8）、啤酒（9）。这样的游戏是要告诉大家，要善于从复杂的事物中寻找规律，在平时的生活中要善于总结、善于发现。抱团打天下规则：1、让全体人员肩膀搭肩膀围成一圈，或站成一排。2、主持人站在台中。3、公布游戏规则，比如我说5，大家要迅速凑成5人和5人的组合，这5个人要抱得紧紧的，不许外来人员侵入；说9时，要立刻凑成9人组合。 4、每次都请被挤出局的人站在一边。 5、玩过几次之后，请两个始终被抱在团队中的人上场。 6、主持人请出局和未出局的人谈一下感想。评语：每一次总有人会被淘汰出局，为什么？因为行动不够快，因为受人欢迎的程度不够。希望大家懂得这个道理，现在这个世界上是大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼时代。你动作慢就坐以待毙。1、再来一次团队成员都蹲下，一二三看哪个组起得快。 2、请起得最快的团队谈一下感想，根据他们说的，总结游戏后的感悟。评语：但是最后发现被淘汰出局的人也起的很快了，因为慢了还会被淘汰。 1、再来一次团队成员都蹲下，主持人说一二三看哪个组起得快。 2、主持人说一二，竟然有人提前起来了。评语：说明人都有一种恐惧感，怕被人淘汰。 身体模仿秀规则：1、主持人事先准备好纸条，上面分别写上从1-9的数字，作为抽签条。2、主持人请5-6参与者上场，让他们抽签决定表演顺序。3、主持人按照排定的顺序，让每位参与表演者用身体将自己抽取的号码表现出来。4、由现场观众投票选出最佳表演奖。做这个游戏的目的和意义是增强肢体语言的发挥，开发想象力和艺术的表演能力，对发现人的美姿也有帮助。 集体故事规则：1、主持人挑选8名语言能力较好的选手上台。2、游戏规则：请大家一起来编一个故事，每人一次说一个词。提示：每个人都必须尽可能地选择那些有趣、新颖的词。3、然后开始进行集体的故事创作，玩语言接力游戏。由主持人开始，比如“在2008年5月30日的一个晚上”，然后选手们依次接着说，不断继续，让故事顺其自然的发展。最后得出第一个故事。 4、主持人讲解此游戏的寓意，如果每个人都努力使他人感觉良好，为他人圆场，你的团队会发生什么变化？对集体的智慧有信心，相信大家正朝着一个正确的方向前进。第六步骤：士气展示1、各部门检查今日员工六大仪容仪表。包括（1）发型是否整齐。（2）妆面是否到位。（3）衣裤是否干净。（4）鞋袜搭配是否合乎要求。（5）胸卡佩戴是否正确。（6）乐观的表情是否展开。2、主持人叫到哪个部门，哪个部门立刻向前一步，队长说：“我们的队名叫XXX队，我们的誓言是：只要用心就有可能，我们的目标是：设立高的标准，向不可能挑战！报告，XXX队士气展示完毕，请指示！3、指示完毕退回原处。4、一起背诵十大百分之百规定十大百分之百规定1）百分之百对自己的时间负责2）百分之百配合公司所有的规定3）百分之百有求必应帮助别人4）百分之百尽力服务好每一位顾客5）百分之百做一个有团队精神的员工6）百分之百全力以赴达成公司所设立的每一个目标7）百分之百相信自己所推广的产品对社会有帮助8）百分之百彻底每日自我检讨，彻底发挥优点，改善缺点9）百分之百心无旁鹜的做好自己的专业工作10）百分之百拥有行动力并立刻执行第七步骤：工作通报团队检测主要项目a.你昨天有没有任何贡献？b.你昨天接触了多少客户？c.你昨天有没有激励某个人，使他更具竞争力？d.你的属下是否集中专注？你如何得知？e.你今天是否确保大家执行你设立的流程？如果“是”，是什么动作