渔业互保工作总结.doc

2011年渔业互保工作总结 2012年在省渔业互保协会和各级领导的大力支持和帮助下，我办事处积极拓宽展业空间，至成立以来，始终以服务渔业和渔民为宗旨，以维护渔民合法权益、促进渔区社会和谐及经济发展为目标，结合渔业生产实际，积极探索，及时总结工作得失，互保业务取得了明显进步，切实保障了本地区渔业安全生产，促进了渔区社会的稳定发展。通过全体工作人员的共同努力，互保展业再上新台阶，共收取渔民互保费6.305万元，团体综合险费3900元。一、领导重视，给互保展业提供了强有力的支持。2012年初，当互保保费指标下达后，立即引起了我局领导的高度重视，积极向市领导汇报工作，并得到市领导大力支持后，市水产局成立了由局长担任组长的领导小组及渔业互保工作专班。市水产局又对我局提出了三项具体要求：一是要明确展业方向，即拓宽渔民保险展业空间。二是要加大宣传力度，即把展业与宣传有机的结合起来。三是要优化服务质量，做好服务工作。围绕水产局领导提出的这三项要求，我局立即着手制定了切合实际的互保方案，强化了各项措施，前期准备、安排工作全部部署到位。二、宣传到位，为互保展业打下了坚实的基础。加大宣传力度，认真做好互保宣传工作，就是要渔民明白，渔业互保作为社会保障体系的一个重要组成部分，发挥着对渔船船东减灾抗灾及时恢复生产，保障渔民生产顺利进行的重要作用，是有利于其自身经济利益的。一是利用渔政执法工作优势，动员渔民多投保。利用禁渔期间的有利时机，工作人员深入渔村，在了解渔民生活和生产状况的同时向渔民群众宣传讲解参互保的好处，并现场为渔民办理入保服务。抓住渔船签证、船员培训以及日常执法检查等机会，积极向渔民宣传互保知识，调动渔民投保的积极性。二是利用互保自身工作优势，树立良好的保险信誉。互保工作者理赔快捷、服务热情、认真负责的工作作风和敬业爱岗的奉献精神是一种无形的宣传手段，它不仅为互保树立了良好的形象，也使互保赢得了渔民的信赖，从而提高了渔民的投保积极性。此外，现场评估和办理理赔手续的工作方式也使互保引起了在场渔民群众的关注，起到了较好的宣传作用。三是利用新闻媒体的传播优势，扩大互保的社会影响力。通过新闻媒体对互保工作事迹以及在对渔政工作的宣传报道中融入互保内容，让社会了解互保，让公众关注互保，使渔民积极参保。利用电视新闻报道9次，发放渔业互保宣传资料1000多份，张贴、悬挂标语30幅、出动渔政宣传车船8次。三、强化措施，使互保展业力度进一步加大。在具体展业工作中，我们还深刻认识到尽管有了好的群众基础，但是还需要我们进一步强化措施，加大工作力度，为此我们主要抓了两方面。一是把互保工作与渔监、船检业务相结合，使其贯穿融入到日常业务工作之中，调整人员搭配结构，以全新高效的互保队伍投入到展业工作之中。众所周知，我们基层办事处专职互保人员较少，由于渔监、船检日常业务工作较繁忙，许多工作人员既要做好渔监工作，还要从事船检业务，真正专门从事互保的人员很少，大多属兼职，因此我们结合工作实际，采取一人多职、轮岗参入、灵活机动的人员搭配方式，最大限度地挖掘职工的工作潜力，不断提高工作效率和工作质量，来弥补当前互保专职人员严重缺乏的问题。从而更好地调动使用现有人力资源，建立全新高效的互保队伍，使渔监、船检和互保工作紧密相连、环环相扣，形成互保工作人人参与，齐抓共管的良好势头，以科学合理的人力投入来换取极大的工作效率。二是在年初制定的工作目标考核责任制时，实行分片包干制度，层层落实责任制，将互保指标分解到每个站，大大的调动了全体职工的展业积极性。他们利用开展船检、渔监业务之机以及双休日、黄金周等休息时间，深入渔船聚集地、渔村和渔民家中，大力宣传互保，耐心细致的做渔民的思想工作，鼓励渔民参保渔业互保，并与渔民沟通探讨互保工作的重要意义，广泛听取渔民对互保工作的意见和建议，从而提高了我们开展互保工作的针对性和可操纵性，有利地促进了互保工作的开展。由于我们方向明确，措施得力，互保展业取得显著成效，今年共办理渔民平安保险606份，收取保费6.3万元。渔民风险保障达到3146万元，从一定程度上化解和降低了渔业生产的风险。四、优化服务，将互保理赔效率全面提升。保险市场竞争异常激烈，有数家保险公司在较大渔村设立了保险代办点，他们的费率优惠、服务品种多样，大有与渔业互保在人身险上一争高下的架势。为此，我们本着“献身渔业，服务渔民”的宗旨，切实做到以服务赢得渔民支持，抢占投保市场。我们严格要求互保人员在办理手续过程中态度必须和蔼，做到“不急、不燥、不恼”，做到来有迎声，走有送语，让渔民确实感受到渔业互保的温暖。我们还采取走出去上门服务的方法，深入到渔民居住地办理入保手续，我们利用发放油补的有利时机，同时为渔民办理，在此期间里共办理渔民平安险284余份，极大的方便了渔民，加强了我们和渔民的联系，沟通了我们和渔民的感情，深受渔民的好评。理赔工作是互保展业工作的重中之重，理赔工作的好与坏，关系到展业工作的顺利开展，这就需要我们互保工作人员要有高度工作主动性和积极性，要在接到事故报案后迅速出现场，细致调查，准确定损，及时理赔。始终坚持“主动、迅速、准确、及时”的理赔原则，提高理赔效率。在实际理赔工作重我们也是这样做的，今年8月份正值秋汛生产旺季，我局工作人员牺牲假日休息时间，在接到报案后迅速赶赴事故现场，在理赔过程中，严格把关，加大理赔的审核力度，认真调查事故情况，做好详细记录，维护会员的合法权益。渔民受伤事故1起，理赔