客户积累专题.docx

下半年客户积累指导办法2012年上半年持续的业务冲刺，业务员手中的客户资源严重匮乏，上半年短时的时效客户积累方案（5月份的儿童节活动、7月份的奥运竞猜活动）已经不能满足全省业务伙伴对客户的持续经营。泰康拥有行业最优质的二次开发客户资源，下半年有效经营现有的优质客户，做好开发和衍生，以客户和保单服务部为主线，以二次开发和客户开拓为手段做好客户积累活动，为下半年、开门红做好客户储备！一、活动目标：三季度人均30个准客户、四季度人均30个准客户二、活动内容：保单体检客户积累活动（7月28日-9月30日）客户保单存折推动二开（8月1日-9月30日）亲子活动讲座（8月1日-9月30日）年底客户积累营销活动（11月1日-12月31日）三、推动措施：1、保单体检、保单存折客户积累活动（8-9月）活动主题：结合保单存折、保单体检及三季度客服节，以家庭保单体检行动，邀约保险客户参加保险服务活动。切入点：按照保监会（公司）相关规定，落实中央相关精神，保险行业对于所有保险客户进行保单体检，提高保险服务质量，对客户保障进行梳理大盘点。活动话题：人生七张保单、家庭保单投保顺序、家庭保单保费收入占比；活动内容：公司以“爱家十周年，体验新生活”为主题举行客户服务活动，以小组为单位，采用职场、家庭、酒店等形式组织营销员大量邀约客户参加“保单体检”小交会，借由小交会的遍地开花，团队获得大量优质客户和销售机会。活动支持（仅限8月）：1） 参会礼品：分公司按照7月客户积累回收数量分配3万份“龙行天下”交通意外卡（赠险），原则要求参会客户均赠送泰康“龙行天下”意外险。2） 签单礼品：按照单件给予相应小交会礼品奖励（待定） 5000P、1万P、2万P、5万P、10万P档活动要求：1）对于不超过10个客户的要求100%进行回访； 2）对于超过10个客户的，按照保费由高到低取前10名客户进行回访； 3）每人限制回访10个潜力客户。2、年底客户积累活动 思路：以事件营销为主题，开发相关的客户积累工具及相关配套活动，详细的客户积累活动宣导及操作细则在四季度轮训班推出及学习，重点宣导开门红的意义（收入倍增的机会）客户储备（收入1万签单5件准客户25人收集客户100人）工具、话术使用业务员激励方案（奖励、比拼活动、享受开门红特殊方案等），具体方案待定。四、实施措施1、成立专项推动小组，实行项目负责制度。分公司:吴满、朱珂中支：营销部经理、服务部经理2、通过早会训练提升团队开拓技能，提供课件支持如下：（1）客户深度开发早会训练课件之一：保单年检宣导之二：人生不同阶段的保障需求之三：家庭保险保单服务卡使用介绍之四：家庭保障诊断分析金字塔理论之五：家庭保障保单年检报告之六：泰康理赔服务介绍之七：同业主流产品概要之八：客户服务介绍之九：保单年检服务体验活动流程之十：保全服务（2）爱情一百年财富组合之一：爱情一百年计划书单张；之二：爱情一百年小交会灯片；(3)健康、养老系列之一：计划书单张（健康终身组合、安享人生组合）；之二：早会训练：绿色环保健康生活、将健康进行到底、健康经典话术；之三：小交会灯片：健康相随、真爱一生；(4)如意通早会训练课件（3节）之一：如意通理念篇之二：如意通产品篇之三：如意通销售篇(5)养老专题（10节）之一：我国社保体系介绍之二：每月2元养老金，伤不起的社保养老之三：社保养老金亏空详解之四：凭什么让老百姓延迟退休之五：社保计划有没有公正性之六：何时能从容退休之七：退休养老的危机之八：国外养老制度一瞥之九：国外养老制度简介之十：商业保险，让我们快乐优雅地老去附表（8月份目标分解）：机构名称上半年月均3000P人力赠险数量小交会场数（8月）小交会场数（9月）广州23625608585佛山25327449191梅州26228429595东莞20522237474湛江19521157070河源2853091103103汕山849113030潮州10911823939揭阳10211063737汕尾9810633535云浮24026038787惠州798