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文档简介

百色市财经职业技术学校百色市民族旅游学校授课计划表授课专业： 基础 授课名称： 公关礼仪授课教师： 黄永丽 教务负责人： 何堂飞 学校负责人： 马德峰 授课计划所属期间: 20112011学年下学期 百色市财经职业技术学校 课 程 授 课 计 划百色市民族旅游学校课次序号授课周别章 节 及 内 容 摘 要重点难点理论教学时数实践教学课外作业备注实验实习技能训练社会实践1第一周第一章 公关礼仪概述 第一节公关礼仪的含义与特点第二节公关礼仪的职能和表现形式第三节公关礼仪修养的养成概念特点职能表现形式42第二周第二章 形象礼仪第一节仪容 仪容仪表仪态的礼仪规范技巧等 4 13第三周第二节仪表 414第四周第三节仪态415第五周第三章见面礼仪第一节打招呼、介绍与称呼打招呼介绍与称呼等的基本要求416第六周第一节打招呼、介绍与称呼47第七周第二节握手第三节名片48 第八周 第四章语言礼仪第一节交谈（口头语言） 49第九周第二节体态语言4110第十周第五章通讯与文书礼仪第一节电话礼仪电话网络联系和文书礼仪的知识411第十一周第二节网络联系礼仪412第十二周第三节文书礼仪413第十三周第六章商务礼仪第一节商务服务礼仪商务服务、会议、仪式等礼仪规范414第十四周第二节商务会议礼仪415第十五周第三节商务仪式礼仪416第十六周第七章社交礼仪第一节拜访与接待第二节宴请与舞会拜访、接待、馈赠、舞会、宴请等规范、417第十七周第三节馈赠418第十八周第八章求职与职场礼仪第一节求职礼仪掌握求职和职
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