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文档简介

谋学网一、判断题(共10道试题,共20分。)V1.江山易改,本性难移是正确的()。A.错误B.正确2.对于情绪生理机制的研究,詹姆士兰格的反应序列是:情景评估情绪。而阿诺德的反应序列为:情景机体表现情绪。()。A.错误B.正确3.对消费者而言,服务产品比实物产品的消费风险大。()A.错误B.正确4.人们通常会看到自己想到的事物。()。A.错误B.正确5.心理异常指心理失去平衡,行为缺乏整合协调,致使个体在不同情况下的处理能力下降和适应不良。()A.错误B.正确6.价格通常不会影响人们购买后不协调的程度。()A.错误B.正确7.访谈法属于定量研究。()A.错误B.正确8.原来不喜欢坐轮船出行,现在喜欢了,这属于态度的强度发生了变化。()。A.错误B.正确9.向他人迅速地袒露心扉,就会被他人喜欢。()A.错误B.正确10.患者常感到内心有一种说不出的紧张和恐惧,惶惶不安,忧心忡忡,但具体说不出怕什么或究竟会发生什么不幸,这是焦虑症所具有的核心症状。()A.错误B.正确二、单选题(共20道试题,共40分。)V1.下列不属于态度的构成三种成分之一的是()。A.认知成分B.思考成分C.意向成分D.情感成分2.由对象的某种特征推及对象的总体特征,从而产生美化或丑化对象的现象是A.晕轮效应B.心理定势C.习惯定向D.期望效应3.一个人某些方面有所不足,但他会在其他方面加倍努力,力求出类拔萃,以求得心理上的平衡,这种心理的自我防卫机制属于()。A.合理化作用B.补偿作用C.投射作用D.升华作用4.当人们遭遇了丧失打击之后()。A.有可能发展成抑郁症B.有可能发展为创伤后应激障碍C.有可能发展为逃避型人格障碍D.有可能发展为广泛性焦虑障碍5.心理学把自觉地确定目的、并为实现目的而有意识地支配和调节行为的心理过程叫()。A.认知过程B.情感过程C.自省过程D.意志过程6.研究发现进食障碍与()密切相关。A.品行障碍B.焦虑障碍C.学习障碍D.精神分裂症7.无论是在强光下还是在黑暗处,我们总是把煤看成黑色,把雪看成白色。这属于是()。A.知觉的整体性B.知觉的理解性C.知觉的选择性D.知觉的恒常性8.理性决策相比其他决策()最优的。A.是B.不是C.不一定是D.没有关系9.爱屋及乌是()的心理现象。A.晕轮效应B.对比效应C.投射D.刻板印象10.如果来访者表现出明显的思维障碍“妄想”,这种心理异常程度可能属于()。A.精神病症状B.神经症症状C.性心理变态D.一般心理问题11.古代“疑邻偷斧”的传说反映出()的心理规律。A.皮格马利翁效应B.心理定势C.晕轮效应D.第一印象12.躁狂发作的典型特征之一是()。A.自大自负B.夸大其辞C.思维奔逸D.活泼多动13.强迫症有以下表现类型,但除了()。A.强迫观念B.强迫意向C.强迫记忆D.强迫行为14.以妄想和幻觉为主要特征的精神分裂症主要是()。A.紧张型精分B.紊乱型精分C.偏执型精分D.末分化型精分15.心理学的研究证明,人们居住越接近,成为朋友的概率越大,这是人际关系中的()在起作用。A.接近且相悦B.类似性因素C.互补因素D.个人特质16.“鱼和熊掌不可得兼”时带来的冲突属于()。A.趋避冲突B.双趋冲突C.双重趋避冲突D.双避冲突17.据称:恩格斯在失恋之后曾经选择长时间的外出旅行,请问这种现象是心理防卫机制中的()机制。A.升华作用B.压抑作用C.合理化作用D.反向作用18.现代心理学的创始人是()。A.高尔登B.冯特C.马斯洛D.华生19.激励水平是()和效价的乘积。A.感受值B.期望值C.人格D.环境20.要作好客房服务工作,()是作好客房服务工作的第一步。A.专业的知识B.得体的举止C.良好的态度D.动听的语言三、多选题(共20道试题,共40分。)V1.客人投诉的心理需求有()。A.补偿B.尊重C.压抑D.平衡BD2.客人在投诉时的心理表现主要有()。A.求尊重的心理B.求平衡心理C.求补偿心理D.求成就心理BC3.注意主要有()心理活动的功能。A.保持B.选择C.监督D.调节BCD4.选出更适合担当领导者的人格类型是()。A.男性气质B.女性气质C.内控型D.外控型C5.从态度的构成看,主要包括()三种成分。A.认知成分B.情感成分C.意向成分D.情绪成分BC6.挫折概括起来主要有以下()类型。A.趋避冲突B.双趋冲突C.双重趋避冲突D.双避冲突BCD7.人格是一个整体,在这个整体之内包括着彼此关联且相互作用的三个部分,分别称为()。A.本我B.自我C.忘我D.超我BD8.关于人际吸引问题,主要的理论是()。A.互利假设B.美丽假设C.自尊增高假设D.晕轮假设C9.人际关系一般可以分为()三种关系。A.积极关系B.消极关系C.中性关系D.亲密关系BC10.荣格认为人格分为()。A.意识B.前意识C.个人潜意识D.集体潜意识CD11.现代心理学的三大主要流派()。A.精神分析学派B.行为主义学派C.格式塔学派D.人本主义学派BD12.人们常在()情况下感知到风险。A.目标不明确B.缺乏经验C.信息不充分D.相关群体的影响BCD13.主要的心理障碍的身体治疗方法有()。A.休克疗法B.催眠疗法C.药物疗法D.精神外科手术CD14.美国心理学家修兹把人际关系需求分为()。A.拒绝B.包容C.支配D.感情CD15.下面()是古希腊医生西波克拉特对气质类型的划分。A.胆汁质B.神经质C.多血质D.抑制质C16.普通心理学把个人身上所发生的心理现象分成()。A.心理动力B.心理过程C.心理状态D.心理特征BCD17.嫉妒引起的心理反应有()。A.攻击B.强调客观C.退缩D.竞争BCD18.特质分为()。A.个人特质B.集体特质C.共同特质D.特异特质C19.城市居民

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