物流管理信息系统--教案

教 案课程名称物流管理信息系统学年学期2017-2018学年第一学期教师姓名李娇所属部门管理学院 课程教学基本信息课程名称物流管理信息系统授课单位管理学院授课总学时48学时课程性质专业基础课授课对象港口1601专授课时间周一上午3.4节使用教材物流管理信息系统主要参考书目考核方式考试备注授课题目（章，节）第一章 物流信息技术概论 第一节 信息与物流信息授课类型（请打）理论课 研讨课 习题课 复习课 其他教学目的： 通过本次课的学习，要求学生对信息以及物流信息的相关概念内涵、特点及其他诸多方面有一个全面的了解。并对信息与决策之间等的相关关系有所深入认识。教学方法： 课堂讲授教学重点、难点：教学重点：信息与决策之间的关系前课复习导入： 物流信息技术是物流专业的一门必修课程，其学习任务为：学习物流信息的基本理论及信息技术在物流中的应用，达到能掌握物流信息的常用技术的目的。 通过本课程的学习，使学生了解物流信息系统的构成及功能，掌握条形码、电子数据交换(EDI)、电子定货系统(EOS)、物流网络、地理信息系统(GIS)、全球定位系统(GPS)等信息技术在物流中的应用技能。第 1 次课， 学时 2 教 学 内 容补充内容和时间分配第一章 物流信息技术概论 第一节 信息与物流信息 一、数据与信息 1. 数据 数据是人们用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的符号，是客观事物的基本表达。 注意：数据的本质是可以鉴别的符号，而不仅仅是数。 2. 信息 （1）信息的定义： 信息是由客观事物发生的能被接收者接收的数据，在这些数据被接收的过程中，接收者对所接收的信息要进行分析和过滤，以次达到对事物了解认识的目的。 从抽象概念的角度看，信息的概念为： 由实体、属性、值所构成的三元组。其具体形式为： 实体（属性1，值1；属性n，值n） 卡车（品牌，“东风”；载重：“10t”） （2）信息的特征： 从企业管理的角度看，信息具有以下重要特征： 价值性 不对称性 滞后性 有效性 可传输性 可共享性 可扩散性 （3）信息的属性（并非三元组中所指的属性） 结构化程度 准确度 信息量 使用频率 信息的提供者和使用者 3. 信息系统 信息系统是对信息进行采集、加工处理、存储和传输，并能向有关人员提供有用信息的系统。 信息系统的基本结构如下：信息处理器信息管理者信息源信息接收者处理器 信息系统的工作包括如下几个方面： 收集数据 传输数据 存储数据 处理数据 输出信息 人机交互 二、信息与决策 决策，是决策者根据相关的信息，针对问题作出选择的过程。 企业的经营决策是一个复杂的过程，根据信息完全的程度，可将决策分为确定型决策、不确定型决策、风险型决策。 一般而言，在企业的经营决策中，事务性决策掌握的信息充分，决策难度小；而战略性决策掌握的信息相对较少，决策难度大。 决策的类型、管理者或决策者所处的层次，以及管理者占有确定信息的数量之间的关系参见上图。 三、物流信息 1. 物流信息的定义 物流信息是反映物流过程中各种活动内容的知识、资料、图像、数据及文件的总称。 物流信息包括物流活动中所有环节所生成的信息，从生产到消费的各个中间环节所产生的各种信息流。 “三流”：商流、物流和信息流是从流通内部结构描述流通过程的“三流”概念。其中，物流信息在物流系统中，即处于与其他子系统同等的地位，又有所不同。因为物流信息总是伴随着其他物流职能的运作而产生。 物流信息的内涵：狭义：与物流活动有关的信息。广义：与所有流通活动有关的信息。 2. 物流信息的特点（1） 物流信息量大、分布广。（2） 物流信息动态性强、时效性强。（3） 物流信息种类繁多。（4） 物流信息逐渐趋于标准化。 3. 物流信息的作用1. 与物流管理活动共同作用，使物流真正成为一个有机的整体系统。2. 帮助企业进行有效规划，达到企业内部系统整体优化的目标。 3. 有助于提高物流企业科学管理和决策水平，辅助管理人员进行如下决策： 位置决策、生产决策、库存决策、采购决策、运输配送决策。 物流信息的总体目标是将企业涉及物流的各种具体活动综合起来，加强企业的整体综合能力。4. 物流信息的分类 按产生时间划分 1. 信息先于物流而产生，包括各种计划，称为计划信息流或协调信息流。 2. 信息与物流同步产生，用于反映物流活动实际状况，称为作业信息流。 此外，还可以 按信息沟通联络方式分为口头信息和书面信息。 按信息的来源分为外部信息和内部信息。 按物流信息的变动程度分为固定信息和流动信息。拟5分钟拟25分钟不同的学科，根据其不同的研究内容，对信息这一概念有着不同的定义。注：可传输性和可扩散性是不同的，前者包含有人为的主动因素，而后者没有。信息的属性直接影响着信息的使用状况以及其可用和适用性。拟20分钟注意：信息的管理者和信息处理器有所区别，同时，信息的管理者可以是人，也可以是机器，或是人-机系统。而信息处理器指的是信息处理系统（软件）。双向的信息流表示信息的流向，同时也表示互动。拟20分钟详细状况可参见P7。拟30分钟流通活动，包括商品交易信息以及市场信息等。思考题作业题讨论题1. 简述决策的类型、管理者或决策者所处的层次，以及管理者占有确定信息的数量之间的关系。2. 简述“三流”的主要内容。课后总结分析授课题目（章，节）第一章 物流信息技术概论 第二节 物流信息技术 第三节 物流信息化现状及发展趋势授课类型（请打）理论课 研讨课 习题课 复习课 其他教学目的： 通过本次课的学习，要求对目前市场上主流的物流信息技术有一个相对全面的概观性了解，并对我国国内物流信息化现状、目前存在的局限及发展趋势做潜层了解。教学方法： 课堂讲授教学重点、难点：教学重点：现代物流的特点前课复习导入：第 2 次课， 学时 2 教 学 内 容补充内容和时间分配第二节 物流信息技术 一、信息技术与物流信息技术 1. 信息技术 信息技术泛指能拓展人的信息处理能力的所有技术。 通过运用信息技术，可以替代或辅助人们完成对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。 2. 物流信息技术 物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术。 现代物流认为物流活动不是单个部门或企业的内部事务，而是包括生产商、各层销售商等多个关联企业在内的统一体的共同活动，这就势必要求有效的信息交换和传输。 物流信息技术通过切入物流企业的业务流程，并提供迅速、及时、准确、全面的物流信息，来实现对物流企业的各生产要素进行合理组合与高效利用，降低经营成本，直接产生明显的经济效益。 二、现代物流特点及信息技术应用 1. 现代物流的特点（1） 信息化 具体表现为：物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。 物流信息电子化的主要工具包括： 数据库、信息网络、电子技术、计算机。（2） 网络化 网络化过程是对物流经营管理机构、物流业务、物流资源以及物流信息等要素按照网络方式在一定市场区域内进行规划设计和实施，以实现物流系统快速反应和总成本最优等要求。（3） 自动化 如：条码自动识别系统等。（4） 智能化 即在获取信息的基础上，由机器做出相应选择或辅助选择。 例：库存水平的确定以及自动拣选系统。（5） 柔性化 柔性化即根据消费者需求的变化来灵活调整生产工艺。 2. 物流信息技术应用（1） 条形码与射频技术 条形码技术可以准确识别物品信息，并快速跟踪物品历程，主要应用于物流的数据采集、快速响应等方面。 射频技术则主要用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。（2） 电子数据交换（EDI） 即按照协议的标准结构格式，将经济信息通过网络传输，在贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理。（3） 数据库技术 即将信息系统中大量的数据按一定的结构组织起来，并提供存储、维护、查询等功能。（4） 地理信息系统 即以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间和动态的地理信息。（5） 全球定位系统 利用空中卫星对地面目标进行精确导航与定位，已达到全天候、高准确度地跟踪地面目标移动轨迹的目的。 第三节 物流信息化现状及发展趋势 一、我国物流发展现状及存在问题 1. 发展现状（1） 物流基础设施初具规模（2） 物流技术设备市场活跃（3） 第三方物流方兴未艾（4） 物流信息化建设稳步前进（5） 工商企业致力于物流合理化（6） 各级政府高度重视 2. 存在问题（1） 第三方物流市场需求不足，服务水平有待提高 第三方物流服务意识不强 物流服务方式比较原始单一 物流企业规模过小，服务能力不足（2） 物流基础设施尚待完善 交通运输基础设施总体规模仍然很小 大型综合货运枢纽、物流基地等现代化物流设施还很缺乏 运输结构矛盾比较突出（3） 物流技术设备比较落后 物流装备水平仍然较低，尤其是标准化水平较低 企业物流信息管理水平和技术手段比较落后，缺乏必要的公共物流信息平台，订单管理等物流信息服务功能较弱（4） 条块分割的管理体制阻碍了物流发展 多种运输方式在设施建设上缺少统一规划，难以组织有效的联运。同时干线运输系统和城市物流系统之间难以合理衔接 行业和地方保护的存在 二、我国企业物流信息化的现状 我国绝大部分企业的物流信息化建设还处于初级阶段 物流信息系统的建设仍以基本内容为主，供应链管理系统极为罕见 三、公共物流信息平台的建设 物流信息平台分为两种：（1） 企业物流信息平台：主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享（2） 公共物流信息平台：即国家、区域或行业性的公共信息平台 四、物流信息化的发展趋势 物流信息化或物流发展最快的领域首先是连锁分销，其次是重大物流枢纽的建设，再次，从产品特征来说，那些产品更新周期特别短，周转速度特别快的行业也就最受物流的关注。此外，信息化行业，如IT、家电、电子、医药、汽车等也应特别加以注意。拟15分钟物流信息技术是建立在计算机、网络通信平台上的各种技术的应用。拟25分钟1. 信息流可以部分甚至全部代替企业的物流。例：电汇。2. 注意网络化不仅仅是实现信息的传递交换，同时在物流实体之间也应实现网络化。例：仓库（超市）的连锁。这是一种同盟的形式，但具体操作及实质仍使信息的传递。拟10分钟请将二者加以区分拟25分钟拟10分钟拟15分钟另有一类为技术平台思考题作业题讨论题1. 简述现代物流的几个主要特点。课后总结分析授课题目（章，节）第二章 数据库管理与网络技术 第一节 数据库基础知识 第二节 数据库管理技术授课类型（请打）理论课 研讨课 习题课 复习课 其他教学目的： 通过本次课的学习，要求深入了解数据库的相关概念以及基础知识，对SQL语言和数据库的管理和安全技术有一个全面地认识和理解。教学方法： 课堂讲授教学重点、难点：教学重点：数据模型；数据管理技术前课复习导入：现代物流的特点（6） 信息化（7） 网络化（8） 自动化（9） 智能化（10） 柔性化第 3 次课， 学时 2 教 学 内 容补充内容和时间分配第二章 数据库管理与网络技术 第一节 数据库基础知识 数据库技术是研究数据库的结构、存储、设计和使用的一门软件科学，是进行数据处理和管理的科学。 一、数据管理技术的发展 数据管理技术是指对数据进行分类、组织、编码、存储、检索和维护的技术。 数据管理技术的发展比较见下表：数据存储数据独立性支持软件面向人工管理阶段短期不独立无单一应用文件系统阶段文件长期相对独立操作系统单一应用数据库系统阶段长期完全独立数据库多应用高级数据库技术阶段长期完全独立数据库对象 在高级数据库技术阶段，最具代表性的是分布式数据库和面向对象数据库。 其中分布式数据库以数据分布的透明性为主要特征，数据库的用户不必关系数据的逻辑分布与物理分布细节。而面向对象数据库的特点则是将数据和数据的操作方法作为对象，由数据库管理系统进行统一管理。 二、数据库的定义和特点 1. 数据库的定义 数据库是存放在计算机存储设备中的、以一种合理的方法组织起来的、与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合。 2. 数据库的特点（1） 最少的冗余度（2） 数据资源共享（3） 数据独立性（4） 数据库管理系统对数据的统一控制 三、数据模型 数据模型可以分为两类或两个层次： 1. 概念数据模型（数据的概念模型） 是现实世界到信息世界的第一层抽象，并不涉及信息在计算机中的表示。 2. 结构数据模型（数据的结构模型） 又称为基本数据模型。这类模型设计到计算机系统，用于直接描述数据库中数据的逻辑结构。 常用的有层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型。实际当中数据库也常常依此而分类为层次型数据库、网状型数据库、关系型数据库和面向对象型数据库。（1） 层次模型：其特征为用树型结构标志实体类型及实体间的联系。（2） 网状模型：其特征为用网状结构标志实体类型及实体间的联系。（3） 关系模型：其特征为用二维表的结构标志实体类型及实体间的联系。与非关系模型相比有如下特点： 概念单一，数据结构简单 操作对象和操作结果都是关系 关系数据库的语言是非过程化的 关系模型以关系代数为基础，形式化基础强 有关系数据库语言SQL（标准）作支持（4） 面向对象模型：基于数据库内容的变更，而用于应付新的数据处理需求而出现。 对象是对现实世界中的实体在问题空间的抽象；一个对象由属性集、方法集和消息集组成。共享同一属性集和方法集的所有对象的集合称为类。子类可以继承其超类所有的属性、方法和消息。 四、数据库系统的组成1. 数据库及其硬件支持系统对于数据库系统来说，数据库是以相应模式存放数据的存储空间。2. 操作系统 主要负责计算机系统的管理。3. 数据库管理系统专门用于建立和管理数据库的一套软件，要求有如下几方面的基本功能：数据库定义、数据存取、数据库运行管理、数据组织存储和管理、数据库的建立和维护、其他功能（通讯等）。4. 数据库应用开发工具用于支持数据库应用系统的开发。5. 数据库应用系统 是指包含数据库在内的各种应用系统，负责提供友好的界面等。6. 数据库管理员及其他人员 第二节 数据库管理技术 一、SQL语言简介 1. 几个基本概念 基本表：一个关系对应于一个表，可带若干索引。 视图：虚表。 数据库：实质是若干个基本表的集合。 2. SQL语言的功能 数据查询：SELECT 数据定义：CREATE; DROP数据更新：INSERT; UPDATE; DELETE 数据控制：GRANT; REMOVE 二、数据管理技术 1. 安全性管理 包括：用户登陆系统的管理和用户使用数据库对象的管理。分别通过认证和许可来实现 2. 数据库备份 完全数据库备份（海量备份） 增量备份 事务日志备份 3. 数据库恢复 从完全数据库备份中恢复 从增量备份中恢复 从事务日志备份中恢复 从文件或者文件组备份中恢复 4. 数据复制拟20分钟数据管理技术的发展拟10分钟数据资源共享指的是数据在应用之间的共享。拟20分钟层次模型和网状模型统称为非关系模型，他们记录之间的联系用指针实现，因此查询效率较高，但应用程序访问数据时，必须选择合理的方式方法，因而加重了程序员的工作量。新的数据处理需求例如图片。面向对象模型相对复杂，实现较为困难，目前通用性较差。拟15分钟拟10分钟目前，SQL语言是关系数据库语言的国际标准。拟25分钟备份和恢复相关操作参见课本P35-37思考题作业题讨论题1. 简述数据模型的几个类别，并讨论其间区别。2. 讨论数据管理技术中数据备份的种类和各自优缺点。课后总结分析授课题目（章，节）第二章 数据库管理与网络技术 第三节 计算机局域网技术授课类型（请打）理论课 研讨课 习题课 复习课 其他教学目的： 通过本次课的学习，要求学生掌握计算机局域网的相关链接技术、拓扑类型以及连接设备。教学方法： 课堂讲授教学重点、难点：教学重点：计算机局域网拓扑类型， OSI参考模型以及网络互连设备教学难点： OSI参考模型以及网络互连设备 前课复习导入： 数据模型可以分为两类或两个层次概念数据模型（数据的概念模型）结构数据模型（数据的结构模型）常用的有层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型。实际当中数据库也常常依此而分类为层次型数据库、网状型数据库、关系型数据库和面向对象型数据库。第 4 次课， 学时 2 教 学 内 容补充内容和时间分配第二章 数据库管理与网络技术 第三节 计算机局域网技术 一、计算机网络概述 计算机网络即将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统，通过通信设备和线路连接起来，由功能完善的网络软件将其有机地联系到一起并进行管理，从而实现网络资源共享和信息传递的系统。 1. 计算机网络的功能（1） 资源共享（2） 数据传输和集中处理（3） 均衡负荷与分布处理（4） 改善可靠性，提高性价比 2. 计算机网络的分类（1） 局域网（LAN）不超过10km（2） 广域网（WAN）通常为几十到几千公里（3） 城域网（MAN）在几十公里范围内 二、局域网的拓扑结构 在计算机网络中，将主机、终端和各种数据通信控制设备等视为节点，并将两个节点间的线路称为链路，则计算机网络拓扑结构就是一组节点和链路的几何排列或物理布局图形，用以表示网络节点的分布形状及相互关系。1. 总线型具有成本低、布线简单的特点，无需其他网络设备。但是局部的故障会影响全局，追查故障比较麻烦，并且网络节点的改组需要使整个网络工作停顿。2. 星型一般由集线器或交换机承担中央节点的功能。局部故障不会影响全局，且追查故障比较方便，网络节点的改组也不需要使整个网络工作停顿，但需要额外购买集线设备。3. 环型并不十分常用，因为硬件成本较高，且需要架设双环路确保避免故障。网络的逻辑拓扑结构与实体拓扑结构是有区别的：逻辑拓扑结构指的是其数据的传输方式；实体拓扑结构指的是实际中布线的结构。4. 树型是一个在分级管理基础上的集中控制通讯网，适用于分级管理和控制系统。 它的布线费用一般比星型的低，网络软件简单，维护方便。但数据传输要经过多条链路，延时较长，资源共享能力差，可靠性低，局部故障会影响全局。 三、局域网的基本组成 局域网由网络硬件和网络软件两大部分构成。 1. 网络服务器 负责为网络提供各种网络服务和共享资源。其主要功能有： 提供网络通信功能，管理网络服务器与工作站之间的通信。 为网络用户提供各种共享的软硬件资源，并合理管理分配这些资源。 提供文件管理功能，主要是读取和安全方面。 提供各种Internet信息服务。 提供各种网络应用服务。 提供网络管理功能。 在计算机网络上有许多不同类型的服务器，负责不同的方面，如通讯、邮件等。 服务器可以是高性能的个人计算机，或是专用的网络服务器，这取决于具体设置。 2. 工作站 又称为客户机，通常是一台普通的PC，它可以是有盘的，也可以是无盘的。 3. 网络适配器（网卡） 其基本功能为： 完成物理层的全部功能，实现工作站与局域网传输介质之间的物理连接和电信号匹配，接受并执行相应的控制命令。 实现局域网数据链路层的部分功能，包括网络存取控制等。 实现某些接口功能，提供数据缓冲能力。 实现无盘工作站的复位与引导。 4. 网络设备 网络设备包括集线器、中继器、交换机等连接设备，和网桥、路由器等网间互连设备。 5. 传输介质及附属设备 6. 网络软件 是一种在网络环境下运行和使用，或是控制与管理网络运行和通信的软件。 具体分为网络系统软件和网络应用软件两种。 网络系统软件是控制和管理网络运行，提供网络通信和资源分配与共享的软件 网络应用软件是网络中针对应用的软件。如数字图书馆等。 四、网络互连技术 1. OSI参考模型 国际标准化组织ISO发布的最著名的标准是ISO/IEC7498，又称X.200建议。该体系结构标准定义了网络互连的七层框架，即ISO开放系统互连参考模型（OSI）。 这一模型将网络的整个通信功能分为七个层次： 物理层利用传输介质为数据链路层提供物理连接，实现透明传送。 数据链路层在通信实体之间建立数据链路连接，提供以桢为单位的传输服务。 网络层通过路由算法选择路径。 传输层向用户提供可靠的点到点服务。 会话层组织会话进程间通信，管理数据的交换。 表示层用于处理两个通信系统中交换信息的表示方式。 应用层用于确定进程之间通信的性质，以满足用户的需要。 2. 网络中的互连设备（1） 物理层互联 中继器或集线器：主要用于局域网内部的连接（2） 数据链路层互联 网桥或交换机：负责局域网之间的连接 （3） 网络层互联 路由器：广域网之间的连接以及局域网和广域网之间的连接（4） 高层互联 从传输层到应用层之间的连接统称为高层互联。 网关：主要用于高层协议的转换。拟10分钟按照网络的覆盖范围分类拟30分钟1.如以太网1、3均需要令牌的存在拟10分钟拟15分钟也常会有负责多方面功能的综合性服务器。拟20分钟拟15分钟思考题作业题讨论题1. 简述计算机局域网的几种拓扑类型，并分别讨论其各自优缺点。2. 简述OSI参考模型的层级构成以及应用于各层网络互连设备。课后总结分析授课题目（章，节）第二章 数据库管理与网络技术 第四节 网络数据库组织 第五节 企业内部网络Intranet 第六节 常用关系数据库管理系统授课类型（请打）理论课 研讨课 习题课 复习课 其他教学目的： 通过本次课的学习，要求对数据库实际的组织形式、企业内部网络的特点有全面而深刻的认识。教学方法： 课堂讲授教学重点、难点：教学重点：数据库的分布方式，以及保持数据一致性的手段 前课复习导入： 计算机局域网拓扑类型5. 总线型6. 星型7. 环型8. 树型第 5 次课， 学时 2 教 学 内 容补充内容和时间分配第四节 网络数据库组织 一、数据库的分布方式 1. 集中式数据库 特点：所有数据都存放于中央数据库中，客户机对服务器的依赖性强。 2. 分布式数据库 特点：数据分布于各个工作站中，通过网络实现共享。 提高了系统的可靠性，有效缩短系统响应时间，系统维护方便，便于管理；但系统的并发控制、同步、数据查询和数据恢复处理是新问题。 分布式数据库可以细分为三个类型：（1） 层次型（2） 联邦型（3） 全程型 3. 结合型数据库 这是一种集中式与分布式相混合的数据库形式。 通常在实际中数据的组织形式取决于数据库中数据量的多少以及对数据的处理方式和处理工作的工作量。具体方法是服务器上存放完全的数据，在客户机上仅存放目前常用的部分数据。 二、开放式数据库互联技术（ODBC） 主要用于不同数据库系统间的相互访问。 类似于远程打印机的操作，虽然不同品牌的打印机使用的是不同的驱动程序，但都能通过同样的命令加以驱动使用。不同的数据库之间也可以通过同样的SQL语句进行相同的操作。 三、数据一致性 数据一致性又称为数据锁定。所谓一致性控制，指的是当多个用户同时访问数据库时，系统要确定哪一个用户对数据库中的数据作出的修改有效，同时锁定其他用户，使他们不能对文件或数据随意修改。有如下几种具体方法：（1） 交读写权给第一个用户，并禁止其他用户访问（2） 交读写权给第一个用户，其他用户只能读（3） 在（2）的基础上，仅仅锁定变化中的记录或区域（4） 变化记录于处理本中，除非用户或应用软件特别强调，否则原数据库文件不作变动 四、客户/服务器数据库 这种数据库在进行数据处理时，是在两个或更多的计算机间逐一地将载荷散布到整个网络中进行的。其主要优点有：（1） 数据库性能不再与客户系统能力有关（2） 从结构方面提高了数据安全性（3） 明显改善了网络通信处理能力（4） 其结构具有前端独立性 第五节 企业内部网络Intranet 企业内部的MIS系统，在早期，常常是由多个不同时期开发的子系统所构成，例如库存控制系统、财务处理系统等，多个风格不一的子系统常常难以统一成为一个完整的体系，从而造成使用和维护上的不便，同时也限制了新技术的引入和系统自身的发展，在这样的前提之下，Intranet应运而生。 一、Intranet的概念 所谓Intranet，一般认为是基于Internet的TCP/IP协议、使用网络工具，采用防止外界侵入的安全措施、为企业内部服务并有连接Internet功能的企业内部网络。 1. 网络与网络协议 Intranet的网络可以是局域网，也可以是广域网。 Intranet的网络协议主干是TCP/IP协议，这是创建Intranet的关键。 2. Intranet服务与服务器 Intranet所提供的服务大体与Internet一致，但同时也要做到保护企业内部资源和内部访问权限授权等方面。 Intranet的服务器主要有：Web服务器、数据库服务器以及电子邮件服务器。 3. 客户软件 负责提供友好的界面等。 二、Intranet的主要特点 根据企业内部的需求而设置，有针对性地提供服务。 能方便地和外部网络相联接。 采用TCP/IP和相应的技术工具，是一个开放的系统。 根据企业的安全要求设置相应的保护措施。 广泛使用WWW工具，提供更方便的浏览内外部网络的方式。 三、建设物流企业内部网络的目的（1） 支持决策（2） 数据共享（3） 服务企业，促成发展 四、物流企业网络应具有的功能（1） 企业内部通信（2） 数据共享（3） 决策信息支持（4） 实时控制与监督（5） 网络安全与管理（6） 支持现场咨询 第六节 常用关系数据库管理系统 一、Oracle系统 Oracle系统具有如下几个技术特点：1. 支持企业联机事务处理2. 支持企业分布式处理具体包括： 数据的复制 透明的分布式查询 透明的分布式事务 继承非Oracle的系统3. 支持企业数据仓库4. Oracle的Internet方案Oracle针对Intranet/Internet的产品为Oracle web server。具体包括三个主要的组成部分： Oracle web listener负责接受用户web请求并发送结果给最终用户，实质上是一个面向用户的程序接口 Oracle web agent负责实现web和数据库之间的集成。 Oracle web server2.0数据库核心。拟25分钟详细参见P51-52。拟5分钟拟20分钟拟10分钟拟10分钟例如跨国企业的内部网络注意：服务器指的是提供相应服务的软件。拟15分钟事实上也只有2、3、5是优于传统MIS系统的特征拟15分钟1. 具体参见P61思考题作业题讨论题1. 简述保持数据一致性的几种方法。课后总结分析授课题目（章，节）第二章 数据库管理与网络技术 第六节 常用关系数据库管理系统 第七节 数据仓库授课类型（请打）理论课 研讨课 习题课 复习课 其他教学目的： 通过本次课的学习，要求对常用的关系数据库管理系统， ORACLE、MS SQL SERVER以及SYBASE的功能和结构又一个全面地了解，并对数据仓库、数据集市以及数据挖掘等概念有所掌握。教学方法： 课堂讲授教学重点、难点：教学重点：数据仓库及相关概念 前课复习导入： 保持数据一致性的方法（5） 交读写权给第一个用户，并禁止其他用户访问（6） 交读写权给第一个用户，其他用户只能读（7） 在（2）的基础上，仅仅锁定变化中的记录或区域（8） 变化记录于处理本中，除非用户或应用软件特别强调，否则原数据库文件不作变动第 6 次课， 学时 2 教 学 内 容补充内容和时间分配第六节 常用关系数据库管理系统 二、MS SQL SERVER 系统 1. MS SQL SERVER的优点 MS SQL SERVER是当前Windows操作系统下最流行的数据库系统，其优点主要分为如下几个方面：（1） SQL SERVER与Windows NT操作系统紧密结合，更易操作。（2） SQL SERVER与Windows NT一样容易安装和维护。（3） SQL SERVER使用Windows NT的服务提供新的或扩展的数据库功能。 2. 系统结构 SQL SERVER实际上是许多不同组件的集合，其中包括：（1） SQL SERVER其作用为： 执行存储过程和触发器中定义的业务规则 防止两个用户同时更新同一个数据。 保证在不同地址存放的数据具有逻辑一致性。（2） AGENT负责提供SQL SERVER的调度任务，包括执行作业和向操作员发出警告等。（3） SQL MAIL负责与电子邮件系统通信，如以电子邮件的形式从客户处接受命令并将结果以电子邮件的形式发回给客户。（4） DISTRIBUTED TRANSACTION COORDINATER（分布式事务协调器）用于处理各个服务器的边界事务，使之相互协调。（5） 系统数据库在对SQL SERVER进行安装的过程中，会自动建立起四个系统数据库，即： MASTER数据库 MODEL数据库 TEMPDB数据库 MSDB数据库 三、SYBASE系统 1. 概述（1） SYBASE的设计目标： 满足联机事务处理的应用需求； 采用客户/服务器的体系结构； 实现真正开放和分布的数据库管理。（2） SYBASE成功的两个重要因素： SYBASE支持作为标准的关系数据库语言SQL； 率先参照即将制定的远程数据库访问国际标准，使用客户/服务器模式，提供了在网络环境下个节点上的数据库真正实现互访操作的体系结构，并为其应用提供了方便适用的设施。 2. SYBASE的客户/服务体系 SYBASE的客户/服务体系在网络环境上分为三个部分：（1） 客户软件SYBASE SQL TOOLSET负责数据库系统与用户的交互（2） 服务器软件SYBASE SQL SERVER 负责高速运算、事务管理和数据管理（3） 接口软件SYBASE CLIENT/SERVER INTERFACE负责按照统一的规程实现客户对服务器的连接 第七节 数据仓库 一、定义及其特点 传统的数据库系统中存在着两种不同类型的处理：事务型处理和分析型处理。 事务型处理即对数据库进行日常的联机操作；分析型处理则主要为了支持企业或组织管理人员的决策分析。 当一个数据库系统中同时存在着这两种不同类型的处理时，二者就会发生明显的冲突，并严重影响系统的性能。因此，为了提高效率，必须将这两种类型的处理进行分离，一般是将分析数据从事务处理的环境中提取出来，并重新组织、转换，将其移至单独的数据库中，这个数据库即为数据仓库。 数据仓库，即“面向主题的、集成的、不可更新的、随时间变化的数据组合，用以支持企业或组织的决策分析过程”。 依据此定义，数据仓库具有如下几方面特点：（1） 数据仓库是面向主题的（2） 数据仓库是集成的（3） 数据仓库是不可更新的（4） 数据仓库是随时间变化的 二、数据集市 1. 数据集市的定义 数据集市是一个用于支持部门定制化应用的数据所组成的部门级数据库。 2. 数据集市的数据来源（1） 直接从OLTP系统中将数据捕获到需要使用该数据的数据集市中。（2） 将OLTP系统中的数据捕获到中央数据仓库中，再将数据仓库中的数据填充到数据集市中。 三、星型模式 为了提供高效的数据检索能力，通常采用星型模式来进行数据集市的设计。 一个星型模式由若干个表组成，其中一个表处于中心位置，称为“事实表”，其他的表则称为“维数表”。 1. 事实表 包括两个部分，即用于链接各维数表的主码和用于分析数值化信息的数值指标。 数值指标的特征是指数值化和可加性。 2. 维数表 包括两个部分，即主码和属性，其中属性不一定是一个，可能是多