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crm论文参考文献 crm论文参考文献一 1董西明.客户关系管理及其应用J.学术交流，xx（8） 2王光玲.CRM企业管理理念新发展J.经济论坛，xx（9） 3崔京波，陈颖.论CRM及应用J.科学与管理，xx（6） 4田丹.浅析供应链环境下的客户关系管理（CRM）J.商情（教育经济研究），xx（3） 5左臻.浅谈客户关系管理J.科技情报开发与经济，xx（5） 6徐辉.浅析客户关系管理J.商业经济，xx（10） 7姚德全，于冬梅.客户关系管理在企业发展中的重要性J.科技创新与应用，xx（8） crm论文参考文献二 1郭愈强，樊玮.数据挖掘技术在民航CRM中的应用J，计算机工程，xx（31）：169-171. 2刘彬，白万民.浅析数据挖掘技术在CRM中的应用J.电子世界，xx，01（17）：16-17. 3杨虎猛，朱汝岳.金融业分型CRM系统探索与应用J.计算机应用与软件，xx，07（30）：259-261. 4徐国庆，段春梅.数据挖掘技术在CRM中的应用研究J.网络安全技术与应用，xx，02（12）：38-40. 5王一鸿.体检中心CRM构建及数据挖掘的应用研究D.华东理工大学，xx. 6潘光强.基于数据挖掘的CRM设计与应用研究D.安徽工业大学，xx. crm论文参考文献三 1廖雯.基于客户生命周期的CRM策略研究J.商，xx（17）：15-15. 2陈杭.电子商务的营销资源在CRM策略中有效分配探讨J.现代商业，xx（11）：42-43. 3金子琦.纷享销客中国式CRM商业逻辑大复盘J.创业邦，xx（10）：90-91. 4姚婷.探析客户关系管理系统对中国创意产业园运营模式的指导意义J.中国市场，xx（27）：59-61. 5朱华玉.湖南铁道
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