2011年人力资源模拟试题2.doc

人力资源管理模拟题二一、单项选择题 （每题只有一个正确答案，每题1分，共20分）1.某公司在做职务评价时采用的方法是：找出职务中共同包含的“报酬要素”，将要素分为若干等级并制定评级标准，给各个等级赋予不同的点数。这种方法是（ ）。A分类法 B排列法 C因素比较法 D点数加权法 2. 人力资源培训开发意味着对( )的投资.A.企业 B.人 C.组织 D.技术 3. 将关键事件法和等级评价法相结合的方法是（ ）。A.行为观察法 B.目标比较法 C.加权选择量表法 D.行为锚定等级评价法4. ( )是薪资制度建立的依据. A.企业付酬原则 B.工作评价 C.工作设计与工作分析 D.薪资结构设计5. 下列招聘来源不属于外部来源的是( ).A.竞争对手或其他公司 B.下岗人员 C.员工自荐 D.学院与大学 6. 在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是( )A需求预测 B战略规划 C供给预测 D现有人力资源核查7. 一般来说，人员招聘的来源可以分为( )渠道。A自我推荐与他人引荐 B学校与社会C广告招聘与机构推荐 D内部来源与外部来源8. 工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本法中的哪一分析方法?( )。A典型事例法 B座谈法 C工作实践法 D观察法9. 薪酬市场调查是为了确保员工薪酬的（ ）。A.外部公平 B.内部公平 C.个人公平 D.程序公平10.下面哪一项不属于工作说明书的基本内容?( )A工作职责 B工作环境 C工作权限 D工作中晋升11.人事部经理准备将一职工提升为车间主任，这一规划属于人力资源规划中哪一规划( )。A.补充规划 B.培养开发计划 C.晋升计划 D.配备规划12.甲公司在报纸上刊登一消息：本公司因业务发展需要，需销售部经理一名等，这属于组织中哪一重要活动?（ ）A.培训 B.招聘 C.晋升 D.广告宣传13. 人力资源规划是一个动态的过程，其最终目的是（ ）A. 保持人力 B.供需匹配 C.预测目标 D.制定政策14.直线管理者的人力资源管理职权不包括( )。A指导组织的新进员工 B为其他部门提供人力资源问题解决方案C培养员工之间的合作关系 D控制本部门的人事费用15.下面属于绩效考核的方法是（ ）A.关键事件法 B.点数法 C.德尔菲法 D.马尔科夫法 16. 下列福利计划不属于企业自主福利的是（ ）A. 医疗保健 B. 带薪休假 C. 心理咨询 D. 员工持股计划17.“好吃懒做、惟利是图”，符合下面哪种人性假设（ ）A.“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现人”假设 D.“复杂人”假设 18. 在培训需求分析中，针对企业内各个职位所进行的分析是（ ） A. 人员分析 B. 任务分析 C. 组织分析 D. 工作分析19. 下面培训方法中属于脱产培训的方法是（ ）。A. 学徒培训 B. 辅导培训 C. 工作轮换 D.案例分析法20. 下列不属于国家法定福利的是（ ）。A. 公休假日 B. 带薪休假 C. 心理咨询 D. 法定休假日二、多项选择题 （每题有多个选项，每小题2分，共20分）1. 人力资源的特性有（ ）A. 能动性 B.增值性 C. 时效性 D. 社会性 E. 可变性2. 人力资源管理的模式有（ ）A. 工业模式 B. 投资模式 C. 参与模式 D. 高度灵活模式 E. 权变模式3. 人力资源管理的外部环境包括（ ）A. 政治因素 B. 法律因素 C. 经济因素 D. 竞争者 E . 文化因素4. 工作分析的定性分析方法主要有（ ）A. 观察法 B. 工作实践法 C. 访谈法 D. 问卷调查法 E . 工作日志法5. 按照人力资源规划的范围大小划分，可分为（ ）A. 整体的人力资源规划 B. 独立性的人力资源规划 C. 附属性的人力资源规划D. 部门的人力资源规划 E . 短期的人力资源规划6. 下列影响薪酬管理的因素中属于企业内部因素的是（ ）A. 企业的经营战略 B. 财务状况 C. 物价水平 D. 发展阶段7. 下列属于内在报酬的是（ ）。A. 决策的参与 B. 工作的自主性 C. 个人的发展 D. 私人秘书8. 培训需求分析的方法主要有（ ） A. 人员分析 B. 任务分析 C. 组织分析 D. 工作分析9. 按照培训对象的不同，可将培训分为（ ）A. 在职培训 B. 新员工培训 C. 改变性培训 D. 在职员工培训10. 以下属于培训开发原则的是（ ）A. 目标原则 B. 激励原则 C. 差异化原则 D. 效益原则三、名词解释（每个2分，共10分）1. 人力资源管理2. 信度3. 关键事件4. 人员招聘5. 人力资源四、计算题 （10分）五、案例分析题（20分）某公司的业务是拖车服务，该公司服务对象是修车厂，目的是将客户的车拖到指定位置。该公司业务状况目前良好，是当地有较大优势的拖车公司。这家公司的创始人在公司初创期，建立了一种同员工非常友好的朋友氛围，公司支付给员工的工资与同行相比，高出15，而且有许多同行公司没有的福利。因而，创始人相信，他要求员工主动、积极的为公司工作是理所当然的。他要求员工为客户提供“增值服务”，比如要把拖的车清洗甚至抛光。但是最近出现了不妙的情况。司机们总是在休息室呆着，对顾客的电话也不积极。例如，司机们总说还没有轮到自己，而让别人去拖车。而且如果客户不急，司机们总会拖到晚上才干，这样他们能够获得加班费。创始人很困惑，他不知道为什么付出了比同行业高出的工资和那么多别人没有的福利，又把员工当作朋友，还不能有效的激励员工。问题1：请分析创始人目前的薪酬制度的优缺点？（10分）问题2：你能为创始人制度比目前更好的薪酬制度吗？（10分）六、简答题（共20分）1. 简述人力资源的特性。（5分）2. 培训开发的步骤有哪些？（5分）3. 激励薪酬有哪些？（5分）4. 简述员工绩效的特性并加以解释。（6分）试卷二参考答案：一、单项选择题1.D 2.B 3.D 4.B 5.C 6.D 7.D 8.C 9.A 10.D 11.C 12.B 13.B 14.B 15.A 16.B 17.A 18.B 19.D 20.C评分标准：每题1分，做错一个扣1分，共15分二、多项选择题1.ABCDE 2.ABCD 3.ABCDE 4.ABCDE 5.AD 6.ABD 7.ABC 8.ABC 9.BD10. ABCD三、名词解释题1. 人力资源管理：人力资源管理是组织的一项基本职能，它是以提高劳动生产率、工作生活质量和取得经济效益为目的而对人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整的一系列管理的过程。2. 信度：指系列测试所得的结果稳定性与一致性的高低，分为重测信度、对等信度和分半信度。3.关键事件：指在劳动过程中，给工作造成显著影响的事件，通常关键事件对工作的结果有决定性的影响，关键事件基本决定了工作的成功与失败、盈利与亏损、高效与低产等等。4.人员招聘：企业以发现和吸引雇员为主要目的而采取的任何做法和活动。5. 人力资源：指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。评分标准：每小题2分，只要答对要点均可给分。四、计算题五、案例分析题答案要点：（1） 优点，员工稳定，雇主与员工关系融洽，员工有自豪感；缺点：大锅饭，不利于调动积极性，没有体现多劳多得，制度本身有漏洞；（2）可以将工资率调整到同行业平均水平，或比平均水平稍高，工资减少部分作为佣金发放，即每拖一部车，司机可提取拖车收入的一定比例的佣金，取消加班工资，福利不变。（注意：回答采取计件工资、红利、以技能为基础的工资、绩效工资、利润分红、收益分成、员工持股都是不妥当的，不能得分。）六、简答题1. 人力资源的主要特性有：能动性，是人和动物最本质的区别；时效性，人的生命周期和人力资源的到“U”形关系决定了人力资源的时效性；增值性，人的知识、经验和技能会因为不断使用而更有价值；社会性，人所具有的体力和脑力明显地受到时代和社会因素的影响；可变性，人力资源在使用过程中发挥作用的程度会随着环境和自身的变化而有所变动。评分标准：回答对每一小点得1分。若只给出标题而没有解释酌情扣分。2. 培训开发的步骤共有四步：（1）培训前的准备。主要是培训需求的分析，培训需求分析一般包括组织分析、人员分析、任务分析。（2）培训的实施。包括确定培训目标、培训的内容、培训的对象、培训者、培训时间、培训的地点和设施以及培训的方法和费用；（3）培训成果的转化。要实现这一步必须具备良好的氛围、上级的支持、同事的支持。（4）培训的评估和反馈。培训的评估主要从四个层面入手 反应层、学习层、行为层和结果层。评分标准：若只给出标题而没有解释酌情扣分。3. （1）个人激励薪酬。以员工个人的绩效为基础而支付的薪酬，这种方式有助于激励员工不断提高自己的绩效水平，但不利于团队的相互合作。主要包括计件制、工时制和绩效工资制。（2）群体激励薪酬。群体激励薪酬是以团队或企业的绩效