文化专业管理学考试(A期末).doc

北京经济技术职业学院考试试卷（密） 出卷教师：韩晓北京经济技术职业学院20122013学年第二学期金融与证券专业管理学基础课程期末考试试卷班级： 姓名： 学号： 得分：注意事项：如有计算，请以试卷背面为稿纸。1.共 8 页，用钢笔或圆珠笔答卷。2.闭卷.3. 总分：100分， 考试时间：100分钟题号（题型）一二三四五六总分得分评卷教师签字一名词解释（共20分）1、管理2、成熟度：3、保健因素：4、管理幅度：5、授权二.单选题(共10分)1法约尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。A计划、决策、组织、人员配备和控制B计划、组织、人员配备、指挥和控制C计划、组织、人员配备、协调和控制2. 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。A行为科学学说 B人文关系学说C人际关系学说3.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是()A.工长B.总经理C.领班D.车间主任4.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是()A.科学管理B.行为科学C.一般管理理论D.管理科学5.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是()A.计划B.组织C.领导D.控制6.管理宽度与管理层次之间的关系是()A.正比B.反比C.等比D.无关系7.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是()A.技术技能、人际技能、概念技能B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能8. 内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是()A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能D.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪9.从广义上讲，决策就是（）。A.人们为实现一定的目标所实施的行动计划B.人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择C.人们为实现一定的目标而形成的思维模式D.人们为实现一定的目标所完成的工作任务10.韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是（）A.理性化原则B.公平原则C. 效率原则D.管理环境三计算题（共10分）某公司计划未来3年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率是：畅销为0.2；一般为0.5；直销为0.3。现提出大、中、小三种批量的生产方案，求取得最大经济效益的方案。有关数据如小表所示。方案损益值 自然状态及概率畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）大批量4030-10中批量30208小批量201814四、简答题（共30分）1、授权原则有哪些？2、简述波特五力模型3、波特提出构建企业竞争力优势的策略主要有哪几个以及分别代表什么意思？4、如何理解管理幅度的影响因素? 5、组织文化有哪些功能。五、论述题（20分）试论述人性发展理论。六、案例分析题（共10分）张小姐是一家软件公司的销售主管，能力强，热爱工作，成绩显著。今年被派到她喜欢的上海分公司，升任销售经理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但没有热情，甚至还有辞职的念头。为什么升职、加薪反而要辞职呢？经了解得知：原来，引起张小姐不满的原因来自她的上司。她的上司李总对张小姐刚到上海工作颇不放心，担心她做不好工作，总是安排一些很简单的工作，并且在张小姐工作时也经常干预。张小姐工作能力较强，习惯独立思考问题、解决问题，对上司的频繁干预，张小姐非常不习惯，并逐渐导致不满。问题：1、 李总对张小姐采用的激励方