公司绩效考核制度.doc

公司绩效考核制度第一章 总则第一条 目的1、通过绩效考核，提高员工的个人绩效，从而实现组织的战略目标；2、通过绩效考核，对员工的绩效表现给予评价，为组织人力资源管理决策提供重要依据；3、通过绩效考核，让组织发现员工工作中存在的不足，通过改善其绩效，使其能够更加有效的完成工作。第二条考核原则1、客观性：考核要客观地反映员工的实际工作情况，避免由于光环效应、亲近、偏见等带来的误差。2、公平性：对同一职类员工使用相同的考核标准。3、公开性：考核结果员工应签名，有意见者可表述、申述，无签名考核结果同样有效。4、保密性：主管及被考核者不能将考核结果泄露他人。第三条适用范围本制度适用于公司所有的正式和试用员工。第二章 考核规程第一条 考核要素及组成1、年度经营目标计划；2、公司的各项规章制度；3、当月工作计划表、工作完成情况表，技术部门根据本部门具体情况自定格式；4、月度考核表第二条 考核责任1、 员工的直接上级为一级考核者，对考评结果的公正、客观性负责；员工直接上级的主管为二级考核者，依次类推。2、主管副总对考核结果负有监督、指导的权利和责任。依据所管辖部门员工的月度考核表、工作计划表、工作完成情况表等对绩效考核结果进行审核，确保各级考核者之间考核结果的一致性。若考核结果出现重大偏差，有权追究相关人员责任并责成其重新考核。第三条 考核责权1、综合管理部（1）负责定期修订公司绩效考核方案并报总经理审批；（2）负责组织公司绩效考核工作；（3）负责监督及控制公司考核工作的全过程；（4）负责公司考评分的汇总和考核资料的归档；（5）负责公司考核结果与薪资管理挂钩。2、考核者上级（1）了解考核的程序及方法；（2）确保考核的公平、公正；（3）对管理范围内的直线下级进行考核；（4）考核后对被考核者进行详细的工作指导和辅导。3、总经理（1）负责全公司考核结果的批准执行；（2）负责全公司考核工作的柔性调控和协调。第四条 考核程序1、当月工作任务考核要求1）每月3日前员工根据本部门当月工作计划及上月个人工作完成情况，向直接上级提交个人当月工作计划表；2）直接上级对员工提交的工作计划表进行审定，并与员工共同讨论，确定本月的各项工作任务及所占权重，经双方签字确认后，直接上级和员工各执一份，作为本月的主要绩效考核依据；2、当月工作任务员工自评：次月3日前，员工应对照上月工作计划表、工作完成情况表等认真填写月度考核表，进行自我评价。后将以上材料交直接上级。3、直接上级评价：次月5日前，直接上级根据员工提交的月度考核表、工作计划表、工作完成情况表，对员工的工作业绩和工作表现进行客观和公正的评价。4、绩效沟通及反馈次月6日前，直接上级与员工进行绩效面谈，对考核结果进行沟通。1）针对员工在评价期间取得的成绩和存在的问题，指出有待改进的方面；2）员工将自己在完成绩效目标过程中遇到的困难向直接上级提出，寻求其帮助，并共同制定出绩效改进计划，无异议双方确认签字，主管副总、常务副总审核签字。次月8日前各部门将工作计划表工作完成情况表月度考核表交综合管理部。5、在此期间（3号至5号），员工还要与直接上级确定下一个周期的绩效目标（当月工作计划表），从而开始下一轮的绩效评价周期。6、考核结果及排序绩效考核结果应及时汇总到部门领导处，一起进行考核结果排序并报综合管理部存档备案，以作为绩效工资和奖金发放、职务升降、岗位调整、末位淘汰的重要依据。考核等级ABCDE考核分值91分以上81-9071-8061-7060分以下Q值1.210.80.50注：1）考核等级依据考核得分从高到低，按照A-B-C-D-E排序：A级： 91分以上（满分为100分），超出原有绩效标准要求，对此项工作进行创新改进、或更加规范、或提出合理化建议并进行实施等；达到此分数者必须提供相应的用户表扬、创新改进、合理化建议材料及实施效果依据，并经直接上级及主管副总签字确认后方可上报；B级： 81-90分，达到该项工作绩效标准要求，工作积极主动；C级： 71-80分，基本达到工作绩效标准要求，工作中有差错；D级： 61-70分，未能达到工作绩效标准要求，出现不同程度的差错；E级： 60分以下，离达到绩效标准要求有较远距离，出现较大差错。2）Q值为绩效工资发放系数；3） 每月如有用户投诉一次或工作有严重失误给公司造成损失者，视为当月绩效考核成绩为E级，取消当年优秀员工评选资格，并根据情节严重程度作相应处理；投诉三次以上者扣发全年绩效工资，作为年底末位淘汰的重要依据。每月如有用户表扬一次或有突出表现或重大贡献者，可适度在当月总评分上加2分、4分、6分，并优先考虑当年优秀员工评选资格，表扬三次以上者或加分达8分以上者优先考虑晋升或调资；4) 一年中有三次考核成绩为E级者公司给予降薪，再严重者解除与其签订的劳动合同；5) 在合同期内，单方面解除劳动合同的员工不享受当月绩效工资及奖金。第三章 申诉1、当月考核结束后，被考核者有权了解自己的考核结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。2、被考核者如对考核结果存有异议，应首先