信息资源组织与管理.doc

中原工学院信息商务学院信息资源的组织与管理课程论文 信管 专业 072 班级题 目 POS机应用及发展 姓 名 董智辉 学号 200780434214 二一 0 年 6 月 8 日 POS机应用及发展 摘要: 随着计算机技术的普及和商业领域管理需求的不断提高，传统的百货商店以不能快速的适应现代社会发展的需求，超市是零售业的一种崭新的经营方式，作为一种现代商业模式，正在以惊人的发展速度需素普及大街小巷，它与传统的大型百货业存在着非常明显的不同。超市的管理采用快速网络技术，通过分布式大型数据库、前台收银POS系统、后台业务处理的MIS系统以及商品的条码扫描技术建立起了超市的信息管理系统，使总部可以实时地对下属机构的运作进行管理。关键词：POS机发展 ECR 条形码一 POS系统介绍销售终端pos（point of sale）是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费,预授权，余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠，当前pos主要有以下两种类型：（一）消费pos，具有消费、预授权、查询支付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费。 （二）转帐pos，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部二 POS系统组成及特点（一）POS系统的组成POS系统由商品条形码、前台电子收银机(ECR)和后台MIS系统组成。商品条形码是一种商品识别标记，是供光电识读设备向计算机输入数据的代码，其中包含该商品与销售有关的各种信息；POS使用的收银机除接有一般收银机所带的条码扫描仪、票据打印机之外，通常还连接磁卡或IC卡识别器，具有与计算机通讯的功能；后台电脑除了及时接收与分析POS记录的销售信息外，还通过数据调制解调器(MODEM)与总部或配送中心、供应商进行网络信息传递。 （二 ）特点：1 分门别类管理（单品管理，员工管理，顾客管理） 2 自动读取销售时点信息 3 集中管理信息 4 链接供应链的有力工具三 基本结构（一）硬件结构单个收款机收款机微机相连收款机，微机与网络构成的POS系统（二）软件结构1 前台POS软件系统及功能 日常销售 交班结算 退货 付款 及时纠错2 后台MIS系统及功能后台MIS系统主要进行商品入库管理,调价管理,报表打印管理,完善的分析,数据维护 ,销售预测(三)工作流程1贴标签 2扫描.打印顾客购买清单和付款总额3各店铺信息通过网络传送总部4汇总分析5供应链战略关系把销售时点信息及时传送给上游企业（四）工作原理POS机是通过读卡器读取银行卡上的持卡人磁条信息，由POS操作人员输入交易金额，持卡人输入个人识别信息（即密码），POS把这些信息通过银联中心，上送发卡银行系统，完成联机交易，给出成功与否的信息，并打印相应的票据。金融POS的应用实现了信用卡、借记卡等银行卡的联机消费，保证了交易的安全、快捷和准确，避免了手工查询黑名单和压单等繁杂劳动，提高了工作效率。通讯接口电路通常由RS232接口，PINPAD接口，IRDA接口和RS485等接口电路组成。RS232接口通常为POS程序下载口，PINPAD接口通常为主机和密码键盘的接口，IRDA接口通常为手机和座机的红外通讯接口。接口信号通常都是由一个发送信号、一个接收信号和电源信号组成。MODEM板由中央处理模块、存储器模块、MODEM模块、电话线接口组成。首先，POS会先检测/RING和/PHONE信号，以确定电话线上的电压是否可以使用，交换机返回可以拔号音，POS拔号，发送灯闪动，开始拔号，由通讯协议确定交换机和POS之间的信号握手确认等，之后才开始POS的数据交换，信号通过MODEM电路收发信号；完成后挂断，结束该过程。四 POS的发信新趋势 科技的发展日新月异，我们已经能够深切地感受到新术给我们生活带来的变化。同样，与零售业密切相关的POS机也受到新技术的推动，逐渐从单纯的商业收款功能延伸出新的功能和应用(一)在体积易用性方面 POS机的形态，经过近几年的发展，从最初的ECR（子收款机）演变为现在的基于PC架构的商业收款机，功能和性能有了很大的提高，但是体积越来越大、外设越来也多、线缆越来越乱，整套设备的安装调试也变得越来越费时费力。面对POS机越来越多的问题。我们可以通过引入INTEL的嵌入式平台，可以大大地缩小主机的体积；液晶显示技术的发展，可以使客户显示器显示更多的内容，甚至可以取代操作员显示器；采用更多的USB或Power USB外设，整套设备在安装时线缆更容易整理，空间上也不会感觉凌乱；可以在键盘上安装一个小液晶屏，降低设备空间占用，更易于安装和使用。通过这些简化工作来提高POS机的易用性。 (二)模块化设计方面 模块化的设计概念对POS机的整体结构设计越来越重要。之前的POS机在结构上基本只有两种方式：一种是完全分散的结构，主机和各个外设是独立的个体，只是在使用时简单地堆叠在一起，这种方式安装虽然简单，但是不稳固，在使用过程中容易产生摩擦、碰撞和跌落，造成设备故障；另外一种结构方式就是完全一体的，打印机、客显、键盘、显示器与主机是一个整体，虽然结构牢固，但是不易进行维护，对于不同的安装空间适应性差。但是，如果对结构进行模块化设计，就可以很好地解决上述两种方式的缺点，同时保持它们的优势。 不仅外在的结构需要有模块化设计，内部电路板同样需要。POS一个很大的特点就是外设众多，而不同的客户需求差异较大。这就要求针对不同的客户和市场，灵活地改变产品，以较低的成本满足各种差异化的需求。因此，我们对电路板进行模块化设计，通过不同功能模块组合实现产品规格的变化。这样，也给后续的维护工作带来很大的便利，在设备出现故障时，不需要更换整块电路板，只更换相应的功能模块就可以了。 （三）操作系统方面 现有的POS操作系统很多还使用的是DOS，无法实现各种新的服务；同时，标准的Win2000/XP系统虽然可以实现，但是也存在着成本高、占用空间大、内置功能过多、系统维护复杂、安全风险高等问题。因此，微软针对嵌入式行业推出了XPE，即客制化的Windows XP。可以根据客户的使用环境，对标准的XP操作系统进行裁减，去掉很多不必要的功能，只保留客户需要的部分。这样，可以极大地提高系统的运行效能。与Wince、Linux等系统比较，基于XPE进行各种应用软件的开发，其难度和成本也会降低。所以，客制化的操作系统今后必然会越来越多地出现在POS设备上。（四）OPOS方面 OPOS（OLE for Retail POS）虽然已经出现很多年了，但是目前在国内还没有得到普遍应用。OPOS带来的好处是显而易见的，它可以很好地解决现在POS系统中软件和硬件的结合问题，在安装和更新POS系统时，不再像以往那样协调软件商进行二次开发，或要求硬件供应商更改驱动。只需要像使用PC一样进行简单的程序安装，就可以使更新后的设备或软件正常运行。大大提高了系统的安装和调试效率，并且可以随时根据自身业务的需要，对系统进行升级，以保证新业务顺利展开，同时也有效地提高了市场竞争力。 （五）无线技术助力POS变化 无线技术的发展，也给POS设备带来了新的变化。最显著的是在构建收银网络时大大减少了布线的工作强度，而且在后续的经营中，可以根据需要随时增加收款点。这只是一些基本的应用。对于零售商来讲，如何提高顾客的购物体验和效率，变得越来越重要，因此在很多场所，广告屏逐渐增多，向顾客介绍商品；自助服务终端也逐渐开始应用，顾客可以自由地去了解感兴趣的东西。无线技术就可以快速地实现这些。在这些终端上配置无线模块，就可以随时随地安装终端设备，而不用大动干戈去布线，对正常业务的影响也小，并且维护方便。从整体成本来看是低于有线网络的。（六）降低POS能耗 在能源日益紧张的今天，以前不被重视的设备能耗问题逐渐摆在面前。而且随着商业规模的不断扩大，投入使用的设备也越来越多，整体的能耗和费用也是现在要考虑的问题。国家也会逐渐发布相关的政策来约束企业的能耗。因此，POS设备不可避免也要向这个方向发展。那么，POS设备的能耗问题集中在哪里呢？从目前的设备组成来看，显示器和CPU是整套设备中能耗比较大的部分。现在国内的很多POS机仍旧采用的CRT显示器，能耗与LCD显示器相比要高出5-7倍，同时看到，在PC行业LCD的应用已经占到相当大的比例，虽然公开的原因是LCD更加健康，但是随之而来的能耗降低也是一个很现实的结果。 （七）满足不断增加的智能化需求 随着CPU的速度逐渐攀升，相应的整机性能也在不断提高。以PC架构为基础的POS机也逐渐受到影响，加入到频率竞赛的游戏中来。但是，这并不是要走的方向。对于这个行业重点要考虑的是如何提供更多形态、更多功能的设备，来满足不断增加的智能化需求，而不是去单纯地追求设备的参数。而现在所采用的Intel嵌入式平台从性能上已可以满足现在的要求，而且能耗低于