BOSS2.0总体架构.ppt

BOSS2 0总体架构 主讲 王楠 2007 10 10 课程内容提纲 内容要点 BOSS2 0项目背景 功能体系结构 核心功能域介绍 数据模型 技术体系架构 菜单结构 BOSS2 0项目背景 市场环境与现状分析 广东省业务发展规划 系统建设目标与原则 BOSS建设规划阶段 BOSS2 0项目背景 市场环境与现状分析 市场环境投资主体多元化市场竞争日益加剧市场盈利环境日趋窘迫 BOSS系统对集团客户业务 新业务的支撑能力亦将成为电信运营商的核心竞争力之一 广东省业务发展规划 01 03 04 05 2007 2008 2006 BOSS1 0集中化改造 2000 GSM漫游 预付费业务 全国BOSS1 0完成一级BOSS建设经营分析系统1 0建设 资费营销案品牌战略移动梦网 BOSS1 5建设智能网网关建设容灾建设 BOSS2 0建设经营分析1 5 NGBOSS建设 BOSS2 0建设IN2BOSS建设NGBOSS试点 BOSS建设规划阶段 集团客户渠道管理预付费数据业务业务连续性保障 集团客户专业运营渠道管理优化客服号码整合3G运营起步初步的CRM能力 BOSS建设规划 BOSS阶段划分全省集中化道路 系统建设目标与原则 集团客户运营支撑渠道支撑加强市场营销服务能力增强移动数据业务支撑能力资源及业务管理功能统一业务接口及客户管理功能 BOSS2 0建设目标 综合化 保持BOSS三层架构 统一平台 统一数据的架构体系标准化 实现系统数据模型 业务功能模块 对外接口的扩展和标准化智能化 实现流程可配置和业务可配置 提高系统本身的智能化程度 BOSS2 0建设原则 BOSS2 0功能体系结构 BOSS2 0和1 0的功能域对比 BOSS2 0业务功能 BOSS2 0与其它系统关系 业务支撑网体系架构 BOSS2 0项目背景 BOSS2 0功能体系结构 BOSS2 0和1 0的功能域对比 业务功能 1 2 3 4 营销和服务 业务开发与运营 资源管理和系统管理 合作伙伴关系管理 BOSS2 0业务功能 包括营销管理 客户服务 渠道管理 客户管理和统计报表五个功能域 侧重实现面向客户的前台业务功能 包括服务开通 综合采集 产品管理 融合计费 综合帐务和订单管理六个功能域 包括资源管理 系统管理两个功能域 包括综合结算 合作伙伴管理两个功能域 业务支撑网体系架构 BOSS2 0与其它系统关系 BOSS2 0菜单结构 BOSS2 0菜单框架结构 管理类操作综合界面 批量业务类操作界面 管理类操作编辑界面 BOSS2 0项目背景 BOSS2 0菜单框架结构 管理类操作菜单 管理类操作编辑界面 批量业务类操作界面 技术体系架构 BOSS2 0技术总体架构 J2EE 交易中间件方式 营业总体架构的调用交互 营业总体应用架构 BOSS2 0项目背景 BOSS2 0技术总体架构 J2EE 交易中间件方式 营业总体应用架构 营业总体架构的调用交互 数据模型 BOSS2 0概念模型 BOSS2 0数据模型 三户模型 BOSS2 0客户服务模型 BOSS2 0产品模型 BOSS2 0项目背景 BOSS2 0概念模型 回顾BOSS1 0的数据模型 BOSS2 0数据模型 三户模型 BOSS1 0与2 0的概念变化 客户 账户 1 1vs客户 账户 1 N服务产品关系vs用户服务功能vs增值产品费项vs账单科目 简称账目 账目vs账本科目 简称账本 销账关系vs帐务关系支付渠道vs缴费渠道 订单 工单 vs 订单 工单 BOSS2 0三户模型 客户域视角 BOSS2 0三户模型 用户域视角 BOSS2 0三户模型 帐户域视角 BOSS2 0三户模型 帐户域视角 BOSS2 0产品模型 BOSS2 0客户服务模型 BOSS2 0客户服务模型 核心功能域介绍 BOSS2 0功能域实现分工情况 功能模块之间的相互关系 BOSS2 0接口的部署 服务开通在系统中的作用 BOSS2 0项目背景 BOSS2 0功能域实现分工情况 营销管理客户服务产品管理客户管理订单管理 华为公司负责部分 BOSS2 0功能域实现分工情况 渠道管理资源管理综合帐务服务开通综合采集融合计费综合结算合作伙伴管理 从兴公司负责部分 资源管理与其它功能域的关系 综合帐务与其它功能域的关系 渠道管理与其它功能域的关系 统计报表与其它功能