陌生拜访话术.doc

陌生拜访1、 专业的形象（着装、语言、气质、产品知识） 顾客对你的第一印象2、 热情和信念（帮助人的心态、帮助顾客解决问题） 影响你的姿态和说话的语气3、 检讨与修正（每拜访完一个顾客都要检讨哪里说的不好做的不好）4、 说话语速不要太快（语速太快，顾客容易防范）话术进门话术 找到老板（一定是老板） 您好！我是（美商）尚赫公司的市场行销顾问。我叫*，（握手）我们公司想在您这一地区寻找一些有经验的经销商，并且帮助他们快速的占领这一市场，获得最大的利润。我公司总部设在美国，进入中国市场已经18年了，大陆地区的总部在天津。我公司要在5年内快速占领中国市场，所以想邀请您加入到我们代理商的行列。我们公司有全球最好的美容护肤用品、日用品、保健品以及民用饮水设备。这些优质的产品可以帮助您快速的占领当地市场，以及稳定住一些长期消费顾客。并且前期我们还会派专业的人员来帮助您开发市场。同时我们还拥完善的培训系统，可以让您快速的掌握市场运作流程，获取最大的回报率。8月份我们在您这里的其中一家代理商，只运作了20天，就销售了12万的业绩。所以我相信您是不会错过这个机会的。 对吗？ 下面我给您介绍一下公司和产品 讲公司、讲产品（要针对顾客的需求讲产品）体验产品讲完公司、产品、体验后，问题处理，运用以下方法：1、 您的这个问题提的很好2、 您还有其他问题吗？3、 这个问题比较重要。您还有什么问题呢？直到没有问题了。4、 这些问题对您来说哪个最重要呢？5、 如果这个问题我帮您解决了，您会做这个生意嘛？ 例：如果产品质量很好，公司实力又让您满意，您会做这个生意嘛？ 如果回答不做，那就没必要再沟通了。你们是直销吗？您的这个问题提的非常好你喜欢直销吗你了解直销吗？那你还有其他的问题吗？哪个问题对你比较重要呢？（如果就是这个问题重要）如果这个问题解决了你会做吗？直销和传统行业有什么区别吗？（各种直销的不好）我是这么看待这个问题的，直销行业没有好坏只是分什么人在做，好坏不是我们来定义的，合不合法也不是我们来定义评价的，有国家的法律来制定。您说对吗？您要是不想零售，您只要去找您的经销商就可以了。和普通的生意没有什么区别.如果让您做索尼的代理，您愿意做吗？同样我们这么好的公司，这么好的产品，这么高的利润，还不要您投入那么多的资金，前期还有人帮您运作，您说好还是不好。要投入多少钱？这是个比较重要的问题那你还有其他的问题吗？哪个问题对你比较重要呢？（如果就是这个问题重要）如果这个问题解决了你会做吗？ 这要看您想要赚多少钱？投资越大收益越大，您说对吗？我们这么好的公司和产品，只要您投资几千元，不要您来压货，我们专业的人员辅导您开发市场，您说好不好？我不感兴趣？ 您这种回答我是第一次遇到。那你还有其他的问题吗？哪个问题对你比较重要呢？（如果就是这个问题重要）如果这个问题解决了你会做吗？我们每个人对于不了解的事情，都不会感兴趣的，你说对吗？当我们真正了解了，就会感兴趣的。那您就来了解一下我们的公司和产品吧。（如果回答不） 为什么不呢？难道您还有其他的问题吗？我没钱？你这个问题是个大多数人的问题那你还有其他的问题吗？哪个问题对你比较重要呢？（如果就是这个问题重要）如果这个问题解决了你会做吗？ 因为在这个世界上，没钱的人占80%，你相信吗有钱人他可以不做这个生意了，因为他不缺钱了，往往像我们这样的人，才更需要这样的生意，因为我们更缺钱，更需要赚钱，您说对吗？我有类似的产品？不好销 您的这个问题提的非常好！那你还有其他的问题吗？哪个问题对你比较重要呢？（如果就是这个问题重要）如果这个问题解决了你会做吗？您能提出这个问题，说明您的观念比别人超前得多，这是一个优秀企业家的最大优点。您认为不好卖的原因是什么呢？您认为您在销售的过程中，顾客没有买呢？（一些原因）您看您刚说的这些都是因为不专业导致的。我们和其他产品最大的区别是，我们会教您和帮助您去做，您刚才的问题到我们这里就不是问题了。您只要学习我们是如何销售的，就可以了。您愿意和我们合作吗？其他品牌让您把货进回来就不管了，是吗？我们是学、做、交流程，您先和我们学，当您学会了您在做，当您会做了，您在交别人。您说这样好吗？我不经营这些？通过和您的交流我知道您是个很优秀的企业家，能够把精力放在首要的工作上，这是很多人做不到的。那我想问您，您现在经营的项目是不是想更好地占领市场，带来更多的顾客？如果我们的产品可以让您占领更多的市场，带来更多的顾客，您是不是有兴趣再多了解一点呢？（我现在没时间忙不过来了）您看所谓的忙不过来，说明您的时间已经拍的很满是吗？优秀的人未必要自己做事，可以让别人为你做事，这个观点您认同吗？我们现在就是把这样一个生意介绍给您，我们不是要您的时间，我们只是让您把现有的资源，做最有效的整合，您说好吗？如果可以您做这个生意吗？首先不能伤到我们的顾客群，您说是吗？所有的顾客是您的资源，同样也是别人的资源，对吗？现在不是您整合您的资源，就是别人整合您的资源。谁的速度快，谁就会获得最大的利润，您说是吗？人脉就等于钱脉，您有这么多人脉，他们就是钱脉吗？除非您把他们整合，否则他们就是别人的钱脉了，您说是吗？我们现在有人帮您整合，您有兴趣吗？可以铺货吗？你这个问题是个大多数人的问题我们公司不允许铺货，您知道为什么吗？以前有过公司给您铺过货嘛？你买的很好嘛？（一般）您知道为什么吗？那是因为您不专业。（很好）您希望铺货，是希望自己零风险是吗？我们和其他产品最大的区别是，我们会教您和帮助您去做，您刚才的问题到我们这里就不是问题了。您只要学习我们是如何销售的，就可以了。您愿意和我们合作吗？其他品牌让您把货进回来就不管了，是吗？我们是学、做、交流程，您先和我们学，当您学会了您在做，当您会做了，您在交别人。您说这样好吗？产品太贵了？您的这个问题提的非常好！那你还有其他的问题吗？哪个问题对你比较重要呢？（如果就是这个问题重要）如果这个问题解决了你会做吗？这是您的问题还是消费者的问题？（我的问题）那您是站在消费者还是经营者提出的？（消费者）只要回答消费者就用如下话术： 经营者要的是利润，消费者要的是效果，您说对吗？如果消费者用了有效果，他不会在乎钱多和少，他在乎的是有没有效果，您说对吗？白给的东西没有效果他不会要，效果好的东西多花点钱，他也会买，您同意吗？所以站在经营者的角度考虑，卖一个有效果的东西，顾客就会接受，你就会有利润，您说对吗？我想考虑考虑？一看您就是一个有责任感的人那你还有其他的问题吗？哪个问题对你比较重要呢？（如果就是这个问题重要）如果这个问题解决了你会做吗？任何一个优秀的人在做事情之前都要考虑，考虑说明你用心了，对吗？那您考虑的是我们公司的实力，产品的品质还是我们的系统能否支持您呢？（公司）讲公司 （产品）讲产品 （系统）讲系统讲完公司和产品后考虑产品好不好：产品好不好不是靠说的是靠是的，感觉比语言快十倍，你体验了感受了，产品会告诉你好不好，体验完了你感觉很好，不做，是你的损失，体验完了你感觉不好，做了也是你的损失，所以体验一下你说好吗？我没时间？ 这是大多数人存在的问题 那你还有其他的问题吗？ 哪个问题对你比较重要呢？（如果就是这个问题重要）如果这个问题解决了你会做吗？现在所有忙着的人都是优秀的人，因为他们懂得运用时间的价值，您同意吗？您忙绝对不仅仅是为了忙，是为了要最好的结果，您说对吗？同样忙，如果有我们专业的人员配合您忙，让您得到最好的结果，您同样会选择，您说是吗？我不适合？您的这个问题提的非常好那你还有其他的问题吗？哪个问题对你比较重要呢？（如果就是这个问题重要）如果这个问题解决了你会做吗？那您认为您适合做哪个行业？（大多数人选现在的行业）所以您认为不适合，是因为您对我们的这个行业不熟悉，对吗？一但熟悉了，你就会适合对吗？我不适合？那是女人做的？您的这个问题是大多数人提的问题那你还有其他的问题吗？哪个问题对你比较重要呢？（如果就是这个问题重要）如果这个问题解决了你会做吗？您看卖卫生巾的不一定都是女人，你同意吗？买奶嘴的未必是小孩，对吗？商人做的是生意，卖的是需求，您说对吗？在这个世界上，女人对美得需求是永无止境的，您说对吗？而我们的产品是帮助女人得到美塑造美最有效的工具，所以您今天做的是生意，卖的是需求。只要产品有需求，根本就不分男女。您说是吗？还有优势互补，同样说女人漂亮，男士要比女人说的力度大十倍，您说对吗？女人最注重自己的脸，她们会不惜一起的代价把自己变漂亮。您说是吗？我们客源不多，不适合销售？您的这个问题问的非常好，很多人都提出同样的问题那你还有其他的问题吗？哪个问题对你比较重要呢？（如果就是这个问题重要）如果这个问题解决了你会做吗？其实这也是是很多经销商加入我们的主要原因，如果说您没有销售我们的产品，你有多少个客源呢？（100以上）请问您的这些顾客中，有没有人会对