2014小企业期末复习资料.doc

小企业管理期末复习题及答案小企业管理复习参考判断题1不同国家对小型企业规模的界定标准是不同的。一般来说，普遍采用的指标包括从业人数、资产总额和产品产量等。 2英国经济学家约翰?穆勒认为，由大规模经营带来的优势，未必在任何方面都优于中小企业。 3舒马赫认为，资本密集型和技术密集型企业的大型化生产导致了环境污染和资源枯竭，具有外部不经济性。 4一切不直接发生在物质生产过程中的成本叫做交易费用。一般说来，随着企业规模的扩大，组织费用递增，交易费用也递增。 5企业对外部环境因素估计不足或无法适应，或对技术创新过程难以有效控制而造成技术创新活动失败的可能性就是企业的技术创新风险。 6经济活动的风险损失取决于风险的大小及经济活动规模的大小。 7对现存企业进行评估，决定其市场价值的基础条件是企业近几年的收益状况。 8成功的业内人士认为，商店经营成功秘诀的首要因素是商店的地址。 9组建小企业的管理团队最重要的就是优秀人才的强强联合。10中国合伙企业法中，对普通合伙、有限合伙和隐名合伙，都作了明确规定。11特许经营是知识产权输出和管理经验输出，尤其适合于拥有资本但缺乏知识产权和管理经验的创业者。12（ ）商业计划是创业者或企业为争取政府的资金支持而编制的计划书。13（ ）通过长期的演变，商业计划至今已成为西方社会公认的一种申请注册的正式报告。14（ ）小企业的竞争优势是一种比较优势。15（ ）对小企业最具吸引力的行业，不一定是成长最迅速的企业，而是适合自己长期发展的企业。16（ ）低成本战略只对大公司有效，因为大公司可以追求规模经济，降低成本。17（ ）小企业经营理念，一旦经过实践检验证明是成功的，就不能轻易改变。18、世界各国对小企业的界定标准是基本相同的。 19、英国经济学家舒马赫认为，大规模的企业生产导致环境污染和资源枯竭，而小企业适应了人类对保护环境的要求。 20、企业规模收益递增有一限度，超过它将会出现规模收益递减。这就是适度经济理论。21、2002年6月，中小企业管理条例正式颁布，它填补了我国中小企业立法的空白。22、小企业在制定远景规划时，其行业范围的确定应符合一元化经营的原则。 23、“独立自主，按照自己的意愿行事”是小企业创立者最主要和最直接的动机。 24、产品生产和售后服务的不确定性是造成市场风险的原因之一。 25、依照法定程序，确定企业的法人资格或营业资格，必须进行企业登记注册。 26、货币结算可以分为现金结算和支票结算两种。 27、税法规定纳税人如果没有应税收入和所得，就不需要去税务机关办理纳税申报。 28、对一家现存企业进行价值评估，决定价格最重要因素是企业近几年收益状况。 29、如果你想拥有一家自己的企业，却又不想为繁琐的开业手续所累，那么你最好选择购买现存企业的途径。 30、对现存企业的审查可以聘请专门机构进行，专家的评估意见要绝对服从。 31、A公司的年净收益300万元，与其相类似公司的价格收益比是5，那么，A 公司的市场价值就是60万元。 32、小企业创业初期组建的管理团队叫做创业团队。 33、合资企业是战略联盟最常见的一种形式，这种联盟的目的不仅仅为了高额的投资回报率，而且体现了联盟企业之间的战略意图。 34、向投资人出具关于本企业计划的保密须知或守密协议的内容应标示在封面上。 35、小企业普遍采用的获取竞争优势的战略是低成本战略。 36、小企业的经营理念一经确定就一成不变。 37、资产、收入和费用构成利益表的三要素。 38、企业信用策略中的的消费者信用主要包括未结算账目信用、长期付款信用和信用卡等类型。 39、劳动力、物质资源和信息资源构成现代企业组织的三大资源。 40、聘用闲置人才是小企业引进人才的方法之一。闲置人才就是在原单位无所事事的人员。41、小企业制度的设计和实施是一个动态的范畴，随着企业内部与外部条件的变化要不断地进行创新与变革。 42、小企业要尽快发展壮大，必须从创业初期就全力以赴注重创新。 43、按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到 的危机有突发性危机、组织危机和职能危机。 44、对小企业来说，最具吸引力的行业一定是成长最迅速或最具诱惑力的行业。 45、管理团队就是精英团队，是强者的结合。 46、家族企业不符合现代企业的组织要求，是落后的企业形式。 47、商业计划的格式选择与企业的项目情况和对融资对象的选择无关。 48、小企业可以获得的商业信用主要有应付账款、商业票据和预收账款。 49、项目可行性报告对项目的论证比商业计划更加全方位、多视角。 50、根据交易费用理论，企业的最佳规模为交易费用与组织费用相等时的规模。 51、小企业开展利基市场营销的主要原因是，小企业规模虽小，但实力不小，可以在市场上与任何企业相抗衡。 52、一个具有丰富回报的、精心修饰的且富于吸引力的商业计划，必然会给企业带来生意上的成功。 53、在增值税核算过程中，进项税额记账的时间对当期的应纳税额可以产生直接影响。54、资产负债表是一种静态报表，可以反映企业在报表日的生产经营成果。 55、商业计划主要用于向政府部门说明公司未来发展战略与实施计划。 56、踏破铁鞋无霓处，得来全不费工夫。因此，创业机会是可遇而不可求的。 57、环境分析包括外部环境分析和内部环境分析，外部环境往往是企业不可控的因素，因此小企业只需进行内部环境分析。 58、小企业投资小、规模小，因而风险相对较小，所以在创业过程中可以忽略。 59俗语道合久必分，因此创业团队在初期阶段就要预防分裂和保持稳定。 60、实施电子商务就是搞网络营销。 61、产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。 62、企业危机的最显著特点是其破坏性。 63、积极性节税就是运用节税策略减少纳税或免予纳税。 64、小企业在创业阶段的主要特征是规模小、资金少、人心齐、风险低。 65、特许经营模式是创业起步的最佳途径。 66、中小企业的划分标准根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定。 67、风险是绝对的、变化的；风险是不可测量的。 68、显示国家经济实力的是大企业、大集团，而创造市场活力的仍是大型企业。 69、创业是一件高风险的事业，失败和挫折在所难免。 70、市场价值评估法的计算公式为：市场价值=价格收益比税前收益。 71、家族企业文化是由企业模式，家长模式和管理模式构成的。 72、管理团队的构造关键在于其平衡性。 73、合伙人对合伙企业的债务承担有限责任。 74、商业计划可以成为向潜在顾客、供应商和投资者进行推销的有效工具。 75、竞争优势是一种绝对优势。76、 只有大企业才能从规模经济中获得好处。（ ）77、 创业就是指创立自己的新企业。（ ）78、 商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者。（ ）79、 潜在获利能力、筹资风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资方式时，必须综合考虑的三方面问题。（ ）80在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时，资产同销售收入的比率关系在所有企业都是相同的。（）81在进行筹资决策时，只要资产收益率比利率高，借款越多，则净资产收益率越低。（）82选择信用策略时，对于同样的信用条件，老年顾客比中青年顾客风险（小）。（）83密集分销时严格限制在分销系统某一层级上的中间商数目。（）84网络营销的定价应比传统营销（高）15%左右，采取高价策略。（）85人力资源（是）取之不尽，用之不竭的资源。（）86人力资源专指脑力劳动者，不包括体力劳动者。（）87人本管理就是与员工进行情感沟通。（）88（）注重实效的一个突出表现是，中小企业技术创新比大企业具有更高的效率。89（）全新型产品创新是改进型产品创新的极限。90（）一个企业不断调整其产品组合的宽度.深度和关联程度，可以大大提高企业的市场竞争力。91（）小企业所生产的任何一项产品，在其整个寿命周期中无不包含有产品创新和工艺创新。92（）在企业的创立期，为防范与化解危机，在对人的管理方面，通常的做法是法治加人治。93（）转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提。94（）规避风险就是“居安思危”。95（）企业发展战略指的是市场的进入。96（）企业退出意味着资源的“失业”。97（）法律与道德都能起到惩恶、劝善的作用。98（）法律引导人们信守道德，道德可以作为维护法律的威慑力量。99（）避税是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，从而达到减轻税负目的，是生产经营决策在税收方面的具体表现。小企业管理第一次重点内容（14章）第一章 小企业管理概述1、小企业界定的标准企业大小一般采用就业人数、销售收入、营业额、资产数额的指标来划分，并且随时间在变化。2、小企业的特点与作用（一） 小企业的基本特点（P56）（1） 企业数量众多，分布面广。注册1000万个，占99，经营范围广，几乎所有竞争性行业都有小企业。（2）体制灵活，组织精干。生产决策、市场营销，层次少、精干，适应性强，手段灵活多变。（3） 管理水平较低。所有者、经营者、操作者往往为一人，企业寿命短，破产率高。（4） 产业规模小，竞争力较弱。资本总量少，设备老化，工艺陈旧，技术含量低，人才匮乏。（5） 家族彩色浓。所有者、经营者、操作者往往有亲缘关系，排斥心里严重，影响人才的引进与使用。（二） 小企业的社会地位与作用（P7-9） 小企业由于自身特点，在扩大就业，活跃城乡经济，满足人们多样化和个性化需求，进行科技创新，优化产业机构和增加财政收入等方面，有着独特的功能，在国民经济中处于举足轻重的地位，发挥着不可替代的促进作用 。(1) 小企业是促进市场竞争和市场经济的基本力量。（1） 市场经济发展的重要因素，是如何增强市场的活力。小企业生存和产生的基础是市场，服务的对象也是市场。只有更多的小企业参与市场竞争，才能增强市场的活力，促进市场经济的发展。（2） 市场经济的繁荣来自公平竞争。市场经济中大企业集团与小企业，这两种力量、两种趋势、双重结构，毫不例外要长期存在，构成了整个经济繁荣成长的基本力量。(2)小企业是经济增长的 重要推动力量。（1） 小企业量大面广，日益成为经济增长的主要因素。美国的40，德国的75，日本的50的产值是由小企业创造的；（2） 我国总产值的60，销售收入的59，利润的40，出口的60，均是小企业创造的；（3） 小企业有较强的适应能力，能缓冲经济的大幅度波动。(3)小企业是增加就业的主要渠道，稳定社会的重要力量。创造就业机会是小企业最重要的经济作用乃至政治作用之一。（1） 由于小企业自身的密集型、服务型、技术含量低的特点，提供了75的城镇就业机会，两亿多农民进城就业；（2） 小企业是失业人员重新就业和新增劳动力就业的主要渠道，它减轻了社会保障压力，是保持社会稳定的稳压器。（列举有关资料）(4) 小企业是推动技术创新的重要源泉。小企业由于经营机制灵活，对新兴市场反应敏感，技术更新、产品调整便捷，不仅是技术创新的重要源泉，而且其创新的效率更高，世界上60的发明创造是小企业提供的。技术创新是企业发展的灵魂，是国民经济发展的不竭动力。(5) 小企业是培养企业家的摇篮。小企业经营者在生产经营活动中往往身兼数职，既是企业经营的决策者、指挥者，又是管理者，还是产品研发的参与者，集多种职能于一身，经受市场竞争的锻炼和考验，由可能成为企业家。3、小企业面临的机遇与挑战（一）小企业面临的挑战（P15-16）(1)入世后，来自外企竞争的五方面压力（P16）。(1)关税大幅降低，非关税保护措施逐步取消；（2）五年内配额、许可证、特定招标等被彻底取消；（3）三年内流通领域国内经营权和进出口经营权将开放；（4）高科技中小企业将面临国外资本和技术密集型企业的冲击；（5）由于新技术的进入，劳动密集型中小企业将丧失劳力成本优势。(2)小企业还面临自身内部缺陷的挑战（P16）。（1）产权制度不合理，产品结构雷同，低水平重复建设，技术低，档次低等经营性结构问题严重制约小企业竞争力的提高。（2）制度性风险、信用风险、市场风险等导致小企业资金缺乏，投入不足，研发能力弱，严重影响发展后进。(3) 在市场环境方面，同样面临诸多困难（P16）政府管理体制不健全，缺少产业指导和发展规划，相关法规不完善，融资渠道不畅。（二）小企业面临发展新机遇（P16-17）(1) 国民待遇与产品准入。内外资企业、大小企业平等的国民待遇。(2) 资本市场与金融服务。放开金融，外资进入，为小企业融资开辟新的渠道。(3) 市场开放与出口环境。非歧视原则，最惠国待遇，可以使小企业走出去经营。(4) 关税降低与生产成本。进口原料和机电产品，关税降低可使产品成本降低，同时提高现代化水平。 第二章 小企业创业1、创业机会的特征（1） 普遍性。凡是有人群、有市场、有需求、有经营的对方，客观上就存在着创业机会。（2） 偶然性。有不确定性，有意外因素。（3） 消逝性。在一定的时空范围内产生和消失。机不可失，时不再来。2、企业家的创业动力与压力（一）企业家的创业动机（P31）（1） 最大限度地实现自身价值，获得成功的满足感。一些掌握一定的专业技能或者管理经验的专门人才，为了在大限度地发挥个人的潜能和特长，获取个人在事业上的成功，自创企业谋求发展。（2） 争取更高的利润，改善生活状况。赚取更多的金钱以改善生活状况，是人们创立小企业的最主要、最直接的动机。（3） 拥有自己的企业，可以独立自主，按自己的意愿行动。他们不甘心屈居他人之下，主张自我支配生活。（4） 争取较大的自由度和灵活地工作时间。自创企业可以为自己争取一个较自由、较灵活的时间和空间，可以无拘无束地享受生活。 （二）企业家的创业压力（P33）（1） 工作压力大，工作负担重。经营者要对企业负责、对员工负责、对消费者负责。（2） 管理工作繁重，工作时间较长，身兼数职，超负荷运转，身心疲惫。（3） 随时准备承受经营失败的风险，包括财产风险、家庭风险、健康风险。3、风险的特征（P34）（1）风险是客观存在的，无法回避和消除。（2）风险是相对的、变化的。（3）风险是可测量的。（4）风险伴随着收益。二者同方向变动，风险越大，收益越大。4、创业风险的来源（1）技术风险（五个不确定性所带来的风险）；（2）市场风险（主要由于产品市场的潜在性引起的风险，有四个难以确定）；（3）管理风险（指创业过程中因管理不善所带来的风险，有三方面风险）；（4）资金风险，是指因资金不及时供应而导致创新失败的可能性；（5）其他风险（由外部环境的社会、政治、法律、政策等条件的变化带来的风险）。5、企业抵御和化解创业风险的途径（1） 投资主体分散化。引进外部投资，分散创业的风险。（2） 减少风险投资规模。风险损失取决于风险的大小和经济活动的规模。规模大，风险大。（3） 合作研究策略。企业资源有限，寻求合作或联合，也可分散风险。（4） 提高企业管理水平。完善管理制度，构建合理组织体系，提高决策的准确性。（5） 增强企业实力。经营多元化，产品规模化，取得规模效益。6、创业者的素质要求（一）不断进取、勇于创新的能力。（P37-38）市场经济强调公平竞争、优胜劣汰。无论产品、个人还是企业，都要在竞争中求得生存和发展。小企业的生存要求创业者具备不断进取、勇于创新的能力，时刻保持对新鲜事务敏锐的洞察力，见微知著，思路开阔，无论在产品生产，还是在经营管理方法上，都应该经常提出新目标和新要求。只有这样才能在变化莫测的商海中，扑捉到稍纵即逝的机会，推动企业向前发展。（二）较强的经营能力和业务能力。（P38）小企业初创稍时期，资金相对匮乏，不可能聘用各种专门人才，企业中的所有工作，事无巨细，都要创业者自己动手，这就要求他必须做个通才，就业既要懂技术，又要懂经营。其中，经营尤为重要。（三）充满自信、永不言败的精神。（P38-39）纵观国内外，大凡卓有成效的创业者，无一不是在波涛汹涌的商海中，几经沉浮、曲曲折折，但他们从不气馁、永不言败。具有这种顽强的自信心，才能应付各种挑战，克服重重困难，成就一番事业。（四）身体健康（P40）小企业的创业者，还要有一个健康的身体。有了健康的体魄，才能应付繁重的脑力劳动和体力劳动。第三章 企业创立方式的选择1、创建一个新企业的利与弊从零开始，创建一个属于自己的企业，即为创建新企业。创建新企业的利与弊：从优势方面有：（P48）（1）、在组织结构、经营范围、人员设置等方面，可根据企业的实际需要进行构建，不必拘泥于已有条条框框的束缚。（2）、在产品生产或提供服务方面，可以树立自己的特色。（3）、在经营场所的选择方面拥有主动权。创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求，选择适宜的地点。（4）、在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。一般来说，新建企业生产的是新产品，没有现成的市场，有待于开发。只要推销方法得当，就能够开拓出一片新市场。从劣势方面有：（1）新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险较大。（2）融资比较困难。由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。（3）新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。（4）一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。2、创建新企业的必备条件（P48）（1）拥有专利技术；（2）拥有工作经验和一定量的客户群；（3）获得充足的创业资金。3、购买一家现存企业的利与弊（1）优点方面：（P49）创业成本低，免去了许多过程；由于有良好的企业形象、经营业绩，为企业运转奠定了基础；减少很多不确定因素；一切现成资源可以利用；原企业如属于破产，可享有优惠政策。（2）缺点方面：（P49-50） 如果原企业形象差，短时间内很难扭转； 原企业的库存产品、负债、逾收款或呆帐、厂房设备老化等包袱沉重； 业已形成的企业文化很难改变，原有职工的安置较麻烦； 如原企业经济效益低、资信度较差，会增加贷款的难度。4、特许经营的基本特征（P55）（1） 特许经营是一种特许人与受许人之间的合同关系。（2） 特许经营中特许人与受许人之间不存在有形资产关系，而是相互独立的法律主体，由各自独立承担对外的法律责任。（3） 特许人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及专用权，而受许人通过合同获得使用权（或利用权）以及基于该使用权的收益权。（4） 特许经营中的受权是指包括知识产权在内的无形资产使用权（或利用），而非有形资产及其使用权。（5） 受许人有义务根据双方合同向特许人交纳费用。（6） 受许人应维护特许人在合同中所要求的统一性。5、特许经营模式的优缺点从受许人的角度看：（P56）（1）优点：投资风险小，并可得到资金的帮助；可得到系统的管理培训和指导；可以享受广告宣传等各种促销活动，使用特许经营企业的有关商标、专利、经营模式等知识产权，有利于提高竞争力；特许经营企业集中进货，降低成本，保证货源。（2）缺点：没有自主权，经营受限制；支付特许费，利润分享；须接收统一进货价格；一个加盟店出问题，会牵连其它加盟店。从特许人的角度看：（P57）（1）优点：每开一家加盟店可收取特许经营费和管理费，增加特许人的收入；有利于提高特许经营企业的知名度；可以降低经营费用，可集中精力提高企业的管理水平；可以低成本快速扩张，且有回购加盟店的机会。（2）缺点：没有加盟店的所有权，控制力减弱；一个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉；运作支付费用增加。6、特许经营项目的选择选择特许经营项目，除了要考虑自己对于所从事行业的了解、兴趣，以及自身经济实力和才能外，还应注意四个问题（或四个影响因素）：（P58）（1）特许经营连锁系统的品牌形象和背景，也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等。（2）了解特许方对受许方的服务有哪些。一般包括三方面；（1）提供人员培训服务；(2)提供低价位的货源；（3）将统一的生产程序和统一规范引入经营管理中。（3）实际调研，选择理想的店址。进行相关资料收集后，还应当进行商圈的考察和店址的选择。（4）认真阅读和推敲加盟条款。7、家族企业的特征（1） 目标与利益的一致性。由于家庭与企业关系的相互重叠，水乳交融，风险共担，利益共享，从长远观点看，二者是一致的。（2） 以创始人为核心，组成家族企业的决策中心。企业决策机构，通常是以创始人的血缘关系为核心所组成的。随着企业的扩大，循着血缘方向，由近及远、由亲及疏地组成一个管理团体。（3） 经营管理过程中更多地体现人文主义色彩。由于他们之间有着千丝万缕的联系，在经营中比其他企业带有更多的感情色彩。8、家族企业的优劣势（1）优势（P63-64）： 创业成本低（用人成本低；融资成本低；管理成本低）。 企业内部易于建立较高的信任度。这种信任关系既表现在人与人之间，又表现在人与企业之间。它是企业健康发展的基础。 创业者是企业的主要管理者，对核心技术与核心业务熟悉。 更加注重企业的长期发展。由于要世代相传，所以注重长远的发展，对内注重创新，对外注重企业形象。（2）劣势（P64）： 很难吸纳并留住家族之外的优秀人才。排斥外人进入核心层；由于不信任，难融为一体；家长式管理，专权命令式决策，无法调动外人的积极性。 在人事安排上常常因人设事。按家族规则行事，因人设岗，任人唯亲，权责利界限模糊。9、家族企业管理的特征（1） 集权式的组织模式。家长（通常是企业的创业者）依托家族的血缘关系，将企业的 决策权集中在自己手中或家族内部。（2） 恩威并重的管理方法。创业者依靠个人在家族中的威望，按照自己的价值观，实施软硬兼施，以软为主的管理手段。（3） “家长”的示范效应。以自己的模范行为和榜样作用感染职工，成为其部署勤奋工作的楷模。再者，事无巨细，创业者要亲自过问，事必躬亲。10、 家族企业管理的原则 明确家族成员的股权占有比例； 建立合理的董事会决策制度，以股东身份而非家族成员参与议事； 聘用专业化的不分内外的管理队伍； 逐步实现决策的民主化。第四章 选择管理队伍和组织形态1、管理团队的分裂原因（1）随着企业规模的增长，有些成员的能力已经不适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要。（2）创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突，导致创业团队解散。（3）创业成员之间因为性格、个性、兴趣不合，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展，创业团队解散。（4）团队在创业初期没有确定一个明确的利润分配方案，随着企业的发展，利润的增加，在利润分配时出现争议导致创业团队解散。2、管理团队稳定性的保持（1）创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。（2）以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。把基本的责权利界定清楚，尤其是股权、期权和分红权。（3）要保持成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断的沟通。团队开始工作时要沟通，遇到问题也要沟通，解决问题时也要沟通，有矛盾时更要沟通。3、组织形式选择的原则组织形式选择的原则（应注意的问题）（P8081）（第三节）（1）税收考虑。不同的企业组织形式所适应的税收政策是不同的，而且税收政策对企业的影响是长期的，也是非常重大的，因此，应比较不同组织形式的税率和征收方法。（2）承担责任。选择组织形式时，要权衡各种形式赋予业主的法律和经济责任，将责任控制在愿意承担的范围内。（3）初创和未来的资本需求。不同企业形式在组建时的资本需求是不同的，业主应根据自己的资金情况选择。同时，不同形式的融资能力也不相同，在需要追加投资时的难易程度也是不相同的。（4）可控性。在不同的企业形式下，企业主对企业的控制能力是不一样的，有的权利高度集中而有的就相当分散。企业主要权衡他愿意放弃的控制力和想要获取的他人的帮助。（5）管理能力。企业主要评估自己的管理能力，如果自己不擅长管理，就应该选择那些能够将多种人才纳入企业内部的组织形式。（6）商业目标。企业主计划实现的企业规模和盈利水平也与企业的组织形式相关，而且，随着企业的发展，其组织形式总是向着更为复杂、成本更高的方向转变。一个庞大的企业计划往往会诞生一个大规模、复杂的企业组织。（7）延续性和产权变动问题。不同形式的企业的延续能力是不同的。在建立企业的时候，业主也应该预想到将来企业的所有权转换、继承、买卖的问题。有的组织形式在发生所有权变动时所受到的震动比较小，变动起来比较容易、灵活，而有的形式的变动成本就很高。（8）组建成本。不同组织形式的设立成本是不同的，设立时的成本收益比也要考虑在内。4、 小企业法定组织形式的优缺点（一）个人独资企业（1）个人独资企业的优点（P82） 组建和终止容易。一般仅需要向工商行政部门登记即可，手续简便。 创建成本低。它只需要交纳相对较低的注册费用。 税后利润归个人所有。只需要缴纳个人所得税。 决策权完全集中于企业主。 没有消息披露的限制。在法律方面受约束最少，信息可保密。（2）个人独资企业的缺点（P83） 由个人负无限连带责任。 企业投资规模和融资渠道有限。主要靠个人自身的积累，很难获得银行的资金帮助。 企业主的个人能力有限。 势单力薄。业主做重大决策时，可能会感到孤单和害怕，所有责任都压在他一个人肩上。 企业寿命有限。如果业主无意经营或无力经营，企业的业务就要中断，或者关闭。（二）合伙企业（1）合伙企业的优点（P84） 能力互补，提高了决策能力和经营管理水平。 较强的融资能力和发展空间。 利润分享机制灵活。按协议规定的比例，分享利润和承担亏损。 较少的法规管制、较强的灵活性。 由于不具备法人资格，可以避免双重纳税。（2）合伙企业的缺点（P8485） 普通合伙人的无限连带责任。 合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高。 潜在的个性和权利冲突。 产权流动受限制。 企业规模和融资能力也受限制。 企业寿命不会太久。（ 三）公司制企业（1）公司制企业的优点（P88） 股东的有限责任； 资本相对集中，再融资能力强； 产权主体多元化，形成有效的公司治理结构； 公司经营稳定，有利于企业扩张； 所有权转让方便灵活。（2）公司制企业的缺点（P88） 组建成本高，时间长； 双重纳税； 委托代理矛盾； 信息披露，易失竞争机密； 受法律管制多。5、战略联盟的类型和特征（1）战略联盟的类型（P94-95） 合资企业。是指将各自不同的资产组合在一起进行生产、共担风险和共享收益的一种联盟形式。体现联盟企业之间的战略意图而非限于较高的回报率。 股权参与。是指成员联盟之间通过股权参与而建立一种长期的相互合作的关系。便于使双方在某些领域采取协作行为。 功能性协议。是一种契约式的联盟，又称无资产型投资的战略联盟。是指企业之间决定在某些具体的领域进行合作。在各个价值链环节上均可形成战略联盟。（2）战略联盟的特征（P95）优势互补，有可相互利用之处。联盟的目的是接受竞争对手，盈得市场，不是消灭竞争对手。各方均有自己的发展战略，是双盈，是竞争合作，是为了实现各自利益与联合体的战略目标。各方经营行为只受所签定的协议、契约的制约，此外，均具有独立法人资格（合资企业除外）。一旦联合任务完成，联盟使命即告结束。6、虚拟企业特点 企业界限模糊。虚拟企业不是法律意义上完整的经济实体，不具备独立的法人资格。 运用先进的通信手段进行联络。可借助信息高速公路，采用通用数据进行信息交换，使所有成员企业都能共享设计、生产和营销信息，互相协调步骤。 流动性、灵活性。虚拟企业可能是类似临时性的，也可能是长期性的，虚拟企业的参与者也是具有流动性的。虚拟企业正是以这种动态的结构、灵活的方式来适应市场的快速变化。 “四两拨千斤“。虚拟企业必须提高专业化水平，以保证控制关键性的资源，如专利权、行销通路或研发能力等等，使得企业可以通过控制具有垄断特点的价值链上的重要阶段来完成整个价值链必须的全部环节。 真诚合作、彼此信赖的企业网络。小企业管理第二次重点内容（510章）第五章 商业计划的编制1、商业计划编制的意义（P102-103）编制商业计划是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。（1）从分析市场过程中，可以更明确地确定本企业的目标市场，同时更好地给自己的产品在市场定位。（2）通过评估本企业的生产运作，可以更全面的了解本企业的整个生产流程上的各个环节，整个生产程序、生产过程中劳动力分配状况、生产进度等。（3）通过分析本企业的财务状况、可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等，可以找到有效地控制方法。（4）可以更加明确本企业中长期及近期的具体目标，以及达到这些目标应采取的方法。（5）可以充分了解未来社会发展趋势和人们的消费动态，并能做到应变有方。2、商业计划中风险投资商关心的问题（P105）要特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面的问题：（1）独特性（能赢利的原因与投资者首先要寻求的方面）（2）管理团队（风险投资者能否成功的关键因素）（3）财务规划（关心的重点）（4）未来风险（客观估计，有所准备）（5）企业退出（保证盈利性与安全性的统一）（P121 ）第六章 创造竞争优势简答题1、如何理解小企业竞争优势（P128）（1） 竞争优势是一种比较优势，是相对于竞争对手而言的；（2） 竞争优势还有狭义和广义之分1） 狭义的竞争优势仅指市场优势。归根结底来源于企业为客户创造的超过其成本的价值。其基本形式：成本领先和标新立异。2） 广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力。除市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。2、五种竞争力模型（P134图6-3） 行业内企业的竞争。是最直接的竞争，其手段主要是价格竞争、广告竞争、服务竞争和产品创新竞争。 潜在进入者的威胁。会使全行业生产能力扩大，使产品或服务的价格下降；同时和原企业争夺资源，促使行业生产成本提高。供应商的讨价还价能力。其威胁是提高供应价格或者降低供应产品或服务的质量，从而降低企业利润。有时甚至会拒绝提供产品或服务。购买商的讨价还价能力。他们会要求用较低的价格得到更高质量的产品和更优质的服务。而行业内的企业往往不得不互相残杀，导致行业利润下降，有的甚至退出了历史舞台。 替代产品的威胁。替代品进入市场必然会导致更加激烈的市场竞争。尤其是现在，新产品层出不穷，小企业面临的威胁也就越来越大。3、小企业专门化战略的类型（P146）专门针对某一类顾客，某一地区，有针对性地开展营销活动。也叫专一经营战略，也称为“小而精，小而专”战略。具体采用：（1） 消费群体专门化。（2） 产品专门化。（3） 地理区域专门化。（4） 经营特色专门化。4、选择利基市场的特点（P147）具有明确的或潜在的市场需求；该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的；需求必须足够大，以保证小企业从中经营可以获利；小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应， 保证小企业可以及时、有效地为其潜在顾客提供满意的商品或服务。论述题1、波士顿矩阵法的应用原理（P135）波士顿矩阵法，又称增长率市场占有率矩阵法，小企业可以用它来确定不同经营单位之间的经营组合。增长率市场占有率矩阵就是以相对市场占有率（与行业内主要竞争对手比）为横轴，以增长率为纵轴的矩阵。小企业在对经营单位进行分析时，分别计算各个经营单位的增长率和相对市场占有率，根据计算的结果和预先设定的标准，把各经营单位放到增长率市场占有率矩阵中。然后根据各个经营单位所处的象限位置，分别找出明星、现金牛、幼童、瘦狗等比喻单位，再采取不同的策略。2、小企业低成本优势竞争战略的获取（P137-138）低成本战略就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或者服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（1）可以三种方式参与市场竞争，即同样的质量，较低的价格；同样的价格，更好的质量；更好的质量，较低的价格。（2）低成本优势可从多方面获得：采用廉价劳动力、专利技术、原材料优惠待遇及采取有效管理措施等可实现低成本。（3）获取低成本优势的竞争战略有以下六种：简化产品；改进设计；节约原材料；降低工时费用；生产创新及自动化；降低管理费用。第七章小企业经营战略简答题1、小企业经营者能力的五方面表现（P164）（1） 努力促成企业目标的实现；（2） 尽可能满足成员的要求；（3） 努力使企业价值或动机人格化；（4） 要反映企业成员的意愿；（5） 即是企业活动的领导者，又是维系者。2、小企业经营方式的类型（P160）（1） 专业化经营。是指扬长避短，生产“小而精，小而专”的具有自己特殊优势的产品，选择细分化的市场，可在局部市场中取得优势地位。（2） 利基经营。市场利基是指那些市场容量小，大企业不愿意或不便进入的“缝隙”市场。利基经营是指小企业利用自身规模小，经营机动灵活的特点，把目标定位在市场中的盲点或市场利基寻找发展 。（3） 差异化经营。是指小企业在经营时，追求与其他企业不同的工艺与产品，也就是产品的差异化。（4） 联合经营。是指小企业与其他企业协作经营，有横向和纵向联合经营两种。（5） 特许经营。是指根据特许权方与被特许权方（受许方）之间签订的特许经营协议，小企业一般为受许方，在规定区域内根据协议中限定的方法进行经营，并享有一定的垄断经营权。论述题小企业的经营战略开发（P166-167）1 、确立经营哲学（理念）2 、环境分析3 、形成备择战略方案4 、确定经营战略5 、实施经营战略6 、评价经营战略实施情况第八章 财务报表与筹资需求简答题1、编制资产负债表的意义（P177）资产负债表是用来总括地反映会计文件（如企业）在一定日期财务状况的财务报表。资产负债表是一种静态报表，编制资产负债表的意义有：（1）可反映企业所掌握的经济资源以及这些资源的分布与结构；（2）反映企业所负担的债务和企业偿还债务的能力，以及所有者在企业中所拥有的权益；（3）通过该表的分析可以看出企