团队建设与管理-程建民..ppt

1 团队建设与管理 学员版 誓词 我宣誓 1 我能认真遵守学习纪律 不迟到早退随意进出 2 我能与老师 同学相互尊重 相互支持 3 我能在学习中全情投入 认真思考 积极参与 宣誓完毕 宣誓人 内容大纲 第一讲 团队理解一 什么是团队 二 团队与群体的区别三 团队的类型第二讲 团队价值 3 内容大纲 第三讲 高效团队特征一 清晰的 共同的 愿景 使命和目标 二 明确分工与优势互补三 积极和谐的团队氛围四 明确的 自觉遵守的团队规矩五 高效领导力 六 持续学习 七 共享团队成果 4 内容大纲 第四讲 团队角色组合一 团队角色理解与组合原则二 贝尔滨教授角色理论分享三 团队角色组合的其它理论应用四 理想的团队成员的选拔方法 5 内容大纲 第五讲 打造高绩效团队的思路与方法一 管理者的职责认知二 分阶段打造团队三 培养团队合作精神四 掌握团队工作方法 6 课程目标 了解团队建设的相关理论和方法 感悟团队合作的价值和魅力 7 8 第一讲 团队理解 一 什么是团队 9 我们都是只有一只翅膀的天使 只有相互拥抱着才能飞翔 我们都是只有一只翅膀的天使 只有相互拥抱着才能飞翔 团队 汉字释意 11 TEAM 英文释义 12 第13页 二 团队与群体的区别 讨论 工作群体 工作团队 14 三 团队的类型 15 问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队 16 第二讲 团队价值 思维能力个性动机 内驱力 知识技能意识 较容易发展提高 较难改变和提升 测评 测评 寻找短板认识差距针对性提升 人才的能力结构 人岗匹配团队组合控制人才风险 解决个人能力不足的问题 团队价值 实现1 1大于2 18 非州草原奇观 羚羊 狮群 大象 蚂蚁军团 从这个古老的寓言中人们可以得到的启示 启示一 蚂蚁是何等的渺小微弱 任何人都可以随意处置它 但它的团队 就连兽中之王 也要退避三舍 启示二 个体弱小 没有关系 与伙伴精诚协作 就能变成巨人 启示三 蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习 蚂蚁是最勤劳 最勇敢 最无私 最有团队精神的动物 势如卷席 勇不可挡 团结奋进 无坚不摧 这就是由一个人弱小生命构成的团队力量 启示四 蚂蚁只是小小的低级动物 其团队尚且如此威猛无敌 作为万物之灵的人呢 如2000年前管子说过 一人拼命 百夫难挡 万人必死 横行天下 故事 蚂蚁闯火关这正是团队的价值所在 20 金刚石与石墨 观看视频 金刚石石墨 成语 狼狈为奸故事1 老鼠偷油故事2 天堂与地狱 学员分享 故事3 华人富商与日本妓女 22 故事与游戏 23 第三讲 高绩效团队特征 高绩效团队特征 一 清晰的 共同的愿景 使命 目标 二 明确的团队组织分工 优势互补 与协作 三 软规矩 积极的团队氛围十三要素 四 硬规矩 五 高效领导力 六 持续学习 七 资源与成果共享 24 一 清晰的愿景 使命 目标 产生内耗的团队 目标一致的团队 25 26 Specific具体的可实施的行动计划Measurable可度量的 数量 质量 Achievable努力才可达到的Relevant与个人价值观吻合的Timing有时间限制的 目标标准 二 明确的分工与协作案例研讨 请您策划与组织一次 抢银行团队 的活动 28 三 积极和谐的团队氛围 四 明确的自愿遵守的规矩 硬规矩 制度 流程 行为准则 软规矩 文化 氛围 价值观 思维方式 行为习惯等 30 五 高效领导力 领导五力模型 西方 眼力魅力魄力执行力约束力 领导九项行为艺术 东方 1 自知2 知人3 用人4 安人5 纳言 6 治法7 处事8 教化9 修身 六 持续学习 七 共享成果 36 第四讲 团队角色组合 一 团队角理解与组合管理 37 一 团队角色优势互补 1 驴与宠物狗狗 2 刘帮团队 3 刘备团队 4 马云团队 5 五种领导类型搭配6 巴黎市长 二 树立团队角色管理正确理念 优点缺点相伴相生 领导要学会容人之短 眼力决定胸怀 胸怀决定你的格局 尊重角色差异 发挥个性特长 没有完美的个人 只有完美的团队 人才 是找对了角色 人裁 是放错了位置 三 明确团队角色分工与责任 40 1 团队每个成员在完成团队目标的过程中都有明确的职责 例 美国海豹突击队 2 团队成员为整个团队目标的实现共同负责 笑话 PI 例 植树 四 团队成员的任用原则 41 1 不求高端 只求适用 2 不要全才 只要优势 3 不求个体明星 只求团队优秀 二 贝尔滨教授团队角色理论团队角色理论的体验游戏 动物蹲或开火车 43 贝尔滨教授的团队角色理论 例 西游记中 唐僧 孙悟空 沙和尚 猪八戒西天取经的故事中四个人分别扮演了什么角色 唐僧孙悟空沙和尚猪八戒 凝聚和完善的作用 创新和推进的作用 信息与监督的作用 协调与实干的作用 44 三 团队角色组合其它理论应用 1 血型团队角色理论应用 不同血型的人性格特征介绍 举例 四种血型小孩子的测试不同血型的团队匹配 婚姻匹配 工作匹配 2 PDP五型特质理论应用 五型特质理论的介绍五型特质人性格特征介绍五型特质人的团队搭配五型特质测试 3 九型人格理论应用 九型性格理论的介绍九型人格特征介绍九型人团队搭配九型人格的测试 4 团队互动角色理论 四 团队成员的选拔方法 50 STAR方法 面谈 结构化面谈技巧 S SITUATIONT TASKA ACTIONR RESULT 例1 你如何了解他的合作性 51 第五讲 打造高绩效团队 52 一 高效团队管理者职责 1 设定目标 4 评估绩效 2 组织资源 3 激励与沟通 5 培养人才 53 Performing变革阶段 变革期 Norming收获阶段 收获期 Storming磨合阶段 磨合期 Forming組合阶段 形成期 二 分阶段打造团队 53 不同阶段特点 目标 管控 一 形成期 乱 指令 秩序二 磨合期 逼 累 授权 培养 激励 正常三 收获期 自觉 成果 挖掘 营造氛围四 变革期 滑 变革 春 1 乐于分享2 尊重差异3 合作工作4 关注他人5 完成任务 55 6 贡献智慧7 协同作战8 主动沟通9 大局意识 三 培养团队意识 56 56 1 有效沟通技能 重点 2 有效会议技能3 冲突管理技能4 情境领导 第四讲 掌握团队工作方法 5 团队决策技能 哈佛大学肯尼迪政府学院教授推崇的 三圈理论 可参考 三圈理论 即 决策过程中 必须充分考虑 价值 能力 支持 三个因素 1 价值 2 能力 3 支持 57 58 6 头脑风暴法 Brainstorming 简称BS 头脑风暴法是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的 是一种创造能力的集体训练法 59 7 鱼骨图分析法 8 有效解决问题技能 60 团队解决问题七步法 第四步选择主意 第五步分析可能的利 弊 第六步克服可能的弊端 第二步明确问题 第三步头脑风暴 或脑力激荡 第七步建立行动方案 第一步定义当前形式与背景 9 寻求团队共识技能 61 求同法 这是一种向下聚焦的共识 在不同人之中寻找共同的意见 通常所说的 求大同 存小异 就是此法的要领 这就好比数学中的求 交集 的做法 例 周总理与万隆会议 10 系统思考技能 六顶思考帽子 白帽 提供信息 事实和数据 红帽 发泄感情 预感和直觉 黄帽 积极乐观 正面评价 提出肯定意见 黑帽 谨慎小心 认识危险 提出否定意见 绿帽 发挥创造 新理论 新概念 蓝帽 驾驭思考 设置规则 冷静 确认问题 目标程序 计划步骤 62 11 体验式学习能力 63 64 12 授权技能 13 PDCA工作法 计划 实施 控制 改善 65 14 激励技术 激励意义激励理论激励方法运用 66 看 卡特教练 打造梦之队视频 看这部电影需要思考的10个问题 1 如何树立成员的自尊