2013营销——公共关系教案.doc

辽宁何氏医学院教师备课教案（理论）20122013 学年 下学期部 系： 管理系 年 级： 2011级 专 业： 市场营销 班 级： 1班 课程名称： 公共关系学 教师姓名： 关 英 辉 教 案【首页】课程名称公共关系学授课对象2011级市场营销专业1班课 程总学时56课程性质考试（ ） 考查（ ）理论学时36实验学时20上机学时授 课起止周1至 16 周课程次数共 18 次教材名称公共关系学作者唐雁凌出版社及出版时间清华大学出版社2011年第2版主要参考资料公共关系学作者张克非出版社及出版时间高等教育出版社2007年第2版公共关系教程作者（美）斯科特卡特里普出版社及出版时间华夏出版社2001年第8版公共关系的基本原理与实务作者纪华强出版社及出版时间高等教育出版社2006年运用教学方法、手段案例分析法 多媒体教学课程教学目标本课程为公共事业管理专业的专业必修课。公共关系学是研究社会组织与相关公众之间双向传播沟通，以建树良好组织形象、优化组织生存环境的一门综合性的应用学科。通过本课程的学习，使学生们能全面了解公共关系学的基本概念和学科发展史，掌握公共关系的基本概念，理解公共关系的基本原理，培养和强化学生们的公关意识，不断提高大学生分析、解决公关问题的能力，明确公关理论与技能在今后的工作实践中所能起到的作用,提高自身的综合素质，并为今后从事相关工作打下坚实的基础，为社会主义现代化建设事业服务。注：表中（ ）选项请打“”授课章（节）第一章 公共关系概论（1）授课次数第 1 次授课方式课堂讲授（） 上机课（）教学时数 2 学时教 学 目 的、要 求通过本章的学习使学生了解公共关系和公共关系学的涵义和概念;掌握公共关系的构成要素；理解公共关系的特征、作用及意义。授 课 重 点、 难 点重点：1、公共关系的内涵 2、公共关系学的研究对象和内容难点：公共关系与公共关系学的辨析教学内容及时间分配 本学期课程计划安排+全课程导读 10分钟第一章 公共关系概论（1）第一节 公共关系的涵义 一、历史上公共关系的各种定义 10分钟二、公共关系的内涵 20分钟第二节 公共关系学科一、公共关系学的研究对象和内容 10分钟二、公共关系学的学科性质 10分钟三、我国公共实践与学科发展 5分钟 第三节 研究公共关系学的现实意义一、 公共关系学研究与社会主义市场经济的发展 5分钟二、 关系经济为公关发展带来机遇 5分钟三、 公共关系学研究与时俱进 5分钟课堂讨论与练习1、你是怎样认识公共关系的？2、为什么说公共关系学既是一门科学又是一项艺术？作业思考题公共关系在日常生活中的应用。课后小结教研室主任签字：1、 理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、 授课重点、难点要分开描述；3、 教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、 课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第一章 公共关系概论（2）授课次数第 2 次授课方式课堂讲授（） 上机课（）教学时数 2 学时教 学 目 的、要 求通过本章的学习使学生了解公共关系和公共关系学的涵义和概念;掌握公共关系的构成要素；理解公共关系的特征、作用及意义。授 课 重 点、 难 点重点：公共关系的构成要素 难点：公共关系与公共关系学的辨析教学内容及时间分配 上次课程回顾 5分钟第一章 公共关系概论（2）第四节 公共关系的构成要素和特征 一、公共关系的构成要素 15分钟二、公共关系的特征 15分钟第五节 公共关系的职能和作用一、公共关系对社会组织的作用 10分钟二、公共关系对个人的作用 10分钟三、公共关系对社会的作用 10分钟讨论：公共关系在日常生活中的作用和应用体现 10分钟 小结 5分钟课堂讨论与练习公共关系在日常生活中的作用和应用体现作业思考题公共关系经典案例课下收集与分享。课后小结教研室主任签字：1、 理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、 授课重点、难点要分开描述；3、 教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、 课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第一章 公共关系概论（3）授课次数第 3 次授课方式课堂讲授（） 上机课（）教学时数 2 学时教 学 目 的、要 求通过本章的学习使学生了解公共关系的起源；掌握公共关系发展的五个主要历史阶段,了解公共关系在中国的兴起与发展。授 课 重 点、 难 点重点：公共关系发展的五个主要历史阶段难点：公共关系形成的社会历史条件教学内容及时间分配 上次课程回顾 5分钟第一章 公共关系概论（3）第六节 公共关系理论的产生与发展一、 公共关系理论产生的背景 5分钟二、 公共关系理论的出现 5分钟三、 公共关系理论成熟时期的重要思想 10分钟四、 公共关系创新时期的理论 10分钟 五、 公共关系学全球化传播时期的理论 10分钟第七节 公共关系理论在中国的传播一、起步阶段：1980-1986年 5分钟二、发展阶段：1987-1989年 5分钟三、规范阶段：1990-1993年 5分钟四、完善发展阶段：1994-2008年 5分钟五、全面繁荣阶段：从2008年开始 10分钟小结 5分钟课堂讨论与练习1、我国公共关系的发展经历了哪几个阶段？2、公共关系产生的社会历史条件是什么？作业思考题我国公共关系的发展经历阶段的经典案例搜集与分享。课后小结教研室主任签字：1、 理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、 授课重点、难点要分开描述；3、 教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、 课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第二章 公共关系机构与从业人员授课次数第 4 次授课方式课堂讲授（） 上机课（）教学时数 2 学时教 学 目 的、要 求通过本章学习，掌握重点掌握公共关系从业人员和公共关系机构的概念、构成、内涵等，介绍公共关系职能部门的性质、地位、模式和特点，了解专业公共关系公司的类型、经营范围和服务特点；另一方面，了解公关人员的日常业务、素质要求、培养方法等问题，从而把握公共关系行为主体的特征。授 课 重 点、 难 点重点：1、公共关系部 2、公共关系公司难点：公关意识教学内容及时间分配 上次课程回顾 5分钟第二章 公共关系机构与从业人员第一节 公共关系机构 一、定义 5分钟二、公共关系部 15分钟（一）组织内设机构的名称和形式（二）公共机构在组织中的性质和地位（三）组织内设公关机构的基本模式和设置要求（四）公共关系部门的内部分工和工作内容三、公共关系公司 15分钟（一）公共关系公司的类型（二）公共关系公司的特点和组织机构（三）公共关系公司的主要业务及经营形式（四）公共关系公司的工作步骤四、公共关系协会 10分钟五、公共关系公司与公共关系部各自的优劣势比较 10分钟讨论：身边的工作单位都是什么公共关系机构？比较不同的机构的区别与优劣势。 10分钟 第二节 公共关系从业人员 及本章小结 10分钟课堂讨论与练习1、何谓公关意识？结合自身实际，谈谈如何提高公关意识。2、关系人员需要具备什么样的心理素质和能力素质？作业思考题1、试述公共关系公司的服务方式和经营方式。2、身边的工作单位都是什么公共关系机构？比较不同的机构的区别与优劣势。并举例说明。课后小结教研室主任签字：1、 理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、 授课重点、难点要分开描述；3、 教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、 课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第三章 公共关系战略与策略授课次数第 5 次授课方式课堂讲授（） 上机课（）教学时数 2 学时教 学 目 的、要 求通过对本章的学习，重点掌握了解公共关系战略及公共关系策略；理解公关战略的地位和理解公共关系战略的运行要素及其核心CS战略；掌握公共关系策略的内涵和作用。 授 课 重 点、 难 点重点：公共关系战略核心CS战略 难点：CS与CIS的异同分析教学内容及时间分配 上次课程回顾 5分钟第三章 公共关系战略与策略第一节 公共关系战略 一、公共关系战略的内涵 5分钟二、公共关系战略的价值 5分钟 三、公共关系的战略地位 5分钟 四、公共关系战略运行要素 5分钟五、公共关系战略核心CS战略 20分钟第二节 公共关系策略 一、公共关系策略的内涵和作用 10分钟二、经典公共关系策略 5分钟三、全球化时代中国公共关系策略解析 15分钟本章小结 5分钟课堂讨论与练习世界经济一体化趋势下公共关系策略举例讨论。作业思考题世界经济一体化趋势下公共关系策略有哪些变化？课后小结教研室主任签字：1、 理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、 授课重点、难点要分开描述；3、 教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、 课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第四章 公共关系四大工作模块（1）授课次数第 6 次授课方式课堂讲授（） 上机课（）教学时数 2 学时教 学 目 的、要 求1、熟悉公共关系的工作程序。2、知道公共关系的准备及调查内容。3、掌握公共关系计划的类型、计划的制定。4、熟悉信息传播的基本要素及基本类型。5、知道公共关系效果评估的主要内容及基本形式。授 课 重 点、 难 点重点：公共关系的工作程序 难点：公共关系形象调查 教学内容及时间分配 上次课程回顾 5分钟第四章 公共关系四大工作模块第一节 公共关系形象调查 一、公共关系形象调查内容 20分钟二、公共关系形象调查方法 10分钟 三、选择调查对象方式 5分钟 四、实际形象调查步骤 10分钟五、理想形象调查步骤 10分钟六、理想形象与实际形象差距分析 10分钟讨论：某企业形象公关调研，调研主题为：企业形象调查与分析。 10分钟 课堂讨论与练习公关调查的主要内容有哪些?主要采用什么调查方法？ 作业思考题某企业形象公关调研，调研主题为：企业形象调查与分析。要求：（1）每班分成4-5人为一组的若干小组；（2）每个小组选则某行业的一家在规模、经营方式、实力、形象方面具有典型意义的企业为调研对象；所谓典型意义不意味着必须是大公司，只要具有特点、代表意义即可，如某公司属盈利典型或亏损典型、成长典型或衰退典型等；（3）自行制定调研计划；（4）自行设计形象调查表；（5）撰写调研分析报告（1000-2000字左右）。目的：通过实地调研，初步掌握组织形象调研的方法，学会对调研资料的统计、分析并撰写组织形象调研报告。 课后小结教研室主任签字：1、 理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、 授课重点、难点要分开描述；3、 教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、 课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第四章 公共关系四大工作模块（2）授课次数第 7 次授课方式课堂讲授（） 上机课（）教学时数 2 学时教 学 目 的、要 求1、熟悉公共关系的工作程序。2、知道公共关系的准备及调查内容。3、掌握公共关系计划的类型、计划的制定。4、熟悉信息传播的基本要素及基本类型。5、知道公共关系效果评估的主要内容及基本形式。授 课 重 点、 难 点重点：公共关系的工作程序 难点：公共关系形象调查 教学内容及时间分配 上次课程回顾 5分钟第四章 公共关系四大工作模块第二节 公共关系形象定位 一、组织形象定位归因 5分钟二、组织形象定位方法 10分钟三、形象设计步骤 10分钟第三节 公共关系形象传播一、信息传播的基本类型 10分钟二、不同传播方式的比较与发展趋势分析 10分钟三、常用的公共关系传播媒介 10分钟四、选择传播媒介的原则 5分钟 第四节 公共关系形象评估 10分钟本章小结 5分钟 课堂讨论与练习公共关系的一般程序包括哪几个模块？它们相互作用怎样？ 作业思考题一家日化公司生产的“福旺”洗衣粉准备打开农村市场，准备策划一次面向农村的公关活动。作为该公司的公关人员，请你做出一份详细的策划书。内容包括：（1）调查本公司及公司产品在农村的情况；（2）确定公共关系的目标，选择适当的公共关系模式，制定出详细的实施步骤；（3）再编制公共关系预算；（4）评估公共关系活动取得的效果。 课后小结教研室主任签字：1、 理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、 授课重点、难点要分开描述；3、 教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、 课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第五章 公共关系沟通技巧（1）授课次数第 8次授课方式课堂讲授（） 上机课（）教学时数 2 学时教 学 目 的、要 求通过对本章的学习，重点掌握公共关系沟通的概念、要素、分类等基本概念体系，掌握公共关系的沟通方式和技巧，掌握在公共关系沟通过程中存在的主要障碍，并在此基础上能根据可能存在的障碍找到合理的解决方法。授 课 重 点、 难 点重点：1、公共关系沟通的技巧 2、公共关系沟通的内容难点：公共关系沟通的障碍教学内容及时间分配 上次课程回顾 5分钟第五章 公共关系沟通技巧（1）第一节 公共关系沟通概述 一、沟通与公共关系沟通 5分钟二、公共关系沟通的要素 10分钟 三、公共关系沟通的分类 10分钟 四、公共关系沟通的内容 10分钟 五、公共关系沟通的特征及影响因素 10分钟 第二节 公共关系沟通的方式与技巧一、语言沟通 15分钟二、非语言沟通 15分钟互动分享：沟通经典案例视频分享课堂讨论与练习公共关系沟通在日常生活中的应用体现情境模拟练习作业思考题如何做到良好的沟通。课后小结教研室主任签字：1、 理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、 授课重点、难点要分开描述；3、 教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、 课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第五章 公共关系沟通技巧（2）授课次数第 9 次授课方式课堂讲授（） 上机课（）教学时数 2 学时教 学 目 的、要 求通过对本章的学习，重点掌握公共关系沟通的概念、要素、分类等基本概念体系，掌握公共关系的沟通方式和技巧，掌握在公共关系沟通过程中存在的主要障碍，并在此基础上能根据可能存在的障碍找到合理的解决方法。授 课 重 点、 难 点重点：1、公共关系沟通的技巧 2、公共关系沟通的内容难点：公共关系沟通的障碍教学内容及时间分配 上次课程回顾 5分钟第五章 公共关系沟通技巧（2）互动分享：沟通经典案例视频分享 20分钟情境模拟：学生分组演绎沟通的技巧 15分钟分享总结：公共关系中的沟通技巧与现实应用并结合情境谈沟通中存在的障碍及如何克服 15分钟 第三节 公共关系沟通中的障碍及克服 一、公共关系沟通的主要障碍 10分钟二、公共关系沟通障碍的克服 10分钟本章小结 5分钟课堂讨论与练习互动分享：沟通经典案例视频分享 情境模拟：学生分组演绎沟通的技巧 分享总结：公共关系中的沟通技巧与现实应用并结合情境谈沟通中存在的障碍及如何克服 作业思考题公共关系沟通中干扰因素主要有哪些？如何克服这些干扰因素？课后小结教研室主任签字：1、 理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、 授课重点、难点要分开描述；3、 教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、 课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第六章 公共关系传播技巧（1）授课次数第10次授课方式课堂讲授（） 上机课（）教学时数 2 学时教 学 目 的、要 求通过对本章的学习，重点掌握传播的要素及种类；理解公关传播的原则和理解公关传播的效果及其影响因素、主要的媒介；掌握公关传播的实施技巧。 授 课 重 点、 难 点重点：1、公共关系传播的要素及种类 2、公共关系传播的实施技巧难点：公关传播的效果及其影响因素教学内容及时间分配 上次课程回顾 5分钟第六章 公共关系传播技巧（1）第一节 传播的基本原理 一、传播的概念 10分钟二、传播的特性 10分钟 三、传播的过程和要素 10分钟 四、传播的类型和方式 10分钟第二节 公共关系传播的原则及媒介 一、公共关系传播的原则 10分钟二、公共关系传播的媒介 15分钟 三、传播媒介的选择 10分钟 课堂讨论与练习说明各种大众传播媒介的优缺点。 作业思考题留意身边的大众传播媒介。课后小结教研室主任签字：1、 理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、 授课重点、难点要分开描述；3、 教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、 课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第十章 危机公共关系管理授课次数第16次授课方式课堂讲授（） 上机课（）教学时数 2 学时教 学 目 的、要 求通过本章学习，掌握重点掌握公共关系危机来临时组织应该如何面对，在学习了危机公共关系的相关概念、构成、内涵类型以后 ，重点掌握危机来临时组织公共关系部门的处理技巧。注意事项，以及事前的准备与防范。 授 课 重 点、 难 点重点：1、危机(Crisis)2、危机公共关系(Public Relations at Time of Crisis )3、危机管理计划(Crisis Manage Plan)4、危机预警系统 (Crisis Presentiment System)难点：制订危机管理计划 教学内容及时间分配 上次课程回顾 5分钟第十章 危机公共关系管理第一节 危机公共关系概述 10分钟 第二节 公共关系危机的过程与处理程序 10分钟第三节 危机公共关系的处理原则 10分钟第四节 制定危机管理计划 15分钟危机公共关系管理案例分析 25分钟本章小结 5分钟课堂讨论与练习从中美史克“PPA事件”我们学习到了哪些危机后期的恢复技巧？ 作业思考题1、公共关系危机中的传播技巧有哪些？2、从杜邦公司“特富龙”事件分析公共关系危机的媒体传播技巧。 课后小结教研室主任签字：1、 理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、 授课重点、难点要分开描述；3、 教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、 课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第六章 公共关系传播技巧（2）授课次数第 11次授课方式课堂讲授（） 上机课（）教学时数 2 学时教 学 目 的、要 求通过对本章的学习，重点掌握传播的要素及种类；理解公关传播的原则和理解公关传播的效果及其影响因素、主要的媒介；掌握公关传播的实施技巧。授 课 重 点、 难 点重点：1、公共关系传播的要素及种类 2、公共关系传播的实施技巧难点：公关传播的效果及其影响因素教学内容及时间分配 上次课程回顾 5分钟第六章 公共关系传播技巧（2）第三节 公共关系传播的效果 一、公共关系传播效果理论 10分钟二、公共关系传播效果的层次 10分钟 三、公共关系传播效果的评价 10分钟 四、传播的类型和方式 10分钟第四节 有效的公共关系传播技巧 一、公共关系传播过程中的障碍分析 10分钟二、有效的公共关系传播技巧 20分钟 本章小结 5分钟课堂讨论与练习1、分析公共关系传播过程中的障碍。2、通过那些技巧才能获得有效的公共关系传播？作业思考题区分传播效果“威力无比”论和传播效果“影响有限”论这两种观点。课后小结教研室主任签字：1、 理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、 授课重点、难点要分开描述；3、 教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、 课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第七章 公共关系活动与专题活动（1）授课次数第12次授课方式课堂讲授（） 上机课（）教学时数 2 学时教 学 目 的、要 求通过对本章的学习，重点掌握撰写一般公共关系文书的方法，掌握不同企业、教育部门以及政府的公共关系活动，了解比较常见的几种公共关系专题活动的策划、组织技巧，并能在实践中灵活运用。 授 课 重 点、 难 点重点：1、掌握撰写一般公共关系文书的方法2、掌握不同企业、教育部门以及政府的公共关系活动难点：公共关系专题活动的策划、组织技巧教学内容及时间分配 上次课程回顾 5分钟第七章 公共关系活动与专题活动第一节 公共关系的主要活动 一、公共关系文书写作 35分钟公共关系文书写作练习 15分钟二、主体公共关系活动（一）企业公共关系活动 15分钟（二）教育部门公共关系活动 10分钟（三）政府公共关系活动 10分钟 课堂讨论与练习什么是函牍？分别哪几种形式？公函和便函有什么区别？作业思考题生产型企业公共关系活动有什么特点？课后小结教研室主任签字：1、 理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、 授课重点、难点要分开描述；3、 教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、 课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第七章 公共关系活动与专题活动（2）授课次数第13次授课方式课堂讲授（） 上机课（）教学时数 2 学时教 学 目 的、要 求通过对本章的学习，重点掌握撰写一般公共关系文书的方法，掌握不同企业、教育部门以及政府的公共关系活动，了解比较常见的几种公共关系专题活动的策划、组织技巧，并能在实践中灵活运用。 授 课 重 点、 难 点重点：1、掌握撰写一般公共关系文书的方法2、掌握不同企业、教育部门以及政府的公共关系活动难点：公共关系专题活动的策划、组织技巧教学内容及时间分配 上次课程回顾 5分钟第七章 公共关系活动与专题活动第二节 公共关系专题活动 一、记者招待会 10分钟二、博览会 10分钟三、赞助活动 10分钟四、典礼与仪式 10分钟五、宴会 10分钟 六、公共联谊 10分钟讨论：如何策划好一次宴会？ 10分钟本章小结 5分钟课堂讨论与练习试论述如何策划好一次宴会？作业思考题利用所学知识，试着策划一次宴会或者公共联谊课后小结教研室主任签字：1、 理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、 授课重点、难点要分开描述；3、 教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、 课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结束三日内，填写完毕后存档。辽宁何氏医学院教务科制授课章（节）第八章 网络公共关系与绿色公共关系授课次数第14次授课方式课堂讲授（） 上机课（）教学时数 2 学时教 学 目 的、要 求通过本章学习，掌握重点掌握网络传播及网络公共关系的概念、内涵及其差别，掌握网络公共关系的运作技巧，同时也了解绿色公共关系的内涵及意义。授 课 重 点、 难 点重点：掌握网络传播及网络公共关系的概念、内涵及其差别。难点：掌握网络公共关系的运作技巧。教学内容及时间分配 上次课程回顾 5分钟第八章 网络公共关系与绿色公共关系第一节 网络传播与网络公共关系的内容一、网络传播的内涵 10分钟二、网络传播的原则和技巧 10分钟 第二节 网络公共关系 一、网络公共关系传播的内容 5分钟 二、网络公共关系的渠道与形式 10分钟 三、网络公共关系的优势 10分钟 四、网络公共关系的新变化 5分钟第三节 绿色公共关系 一、绿色公共关系的内涵 5分钟 二、绿色公共关系的意义 5分钟 三、绿色公共关系的特点 5分钟 四、绿色公共关系的运用策略和技巧 5分钟 本章小结 5分钟课堂讨论与练习案例分析：案例8-2（教材188页）作业思考题网络公共关系的策略技巧是什么？课后小结教研室主任签字：1、 理论教案每2学时写1次，实验教案每个实验写1次；2、 授课重点、难点要分开描述；3、 教研室主任要在课前负责对教师的教案进行审核并签字；4、 课后小结是指授课结束后教师对本次授课的体会，包括自身和学生的状态，存在问题及今后注意事项。在授课结