电子商务商业模式.ppt

1 第2章电子商务商业模式 2 3 大淘宝战略 4 学习目标 明确电子商务商业模式的要素理解网络时代电子商务的经济规律分析电子商务企业的利润来源概括B2B电子商务模式及其特点概括B2C电子商务模式及其特点概括C2C电子商务模式及其特点运用理论分析新兴电子商务商业模式 5 电子商务商业模式 2 1商业模式及其要素2 2网络经济与电子商务商业模式2 3B2C电子商务的主要商业模式2 4B2B电子商务的主要商业模式2 5C2C电子商务的商业模式2 6新兴的电子商务模式 6 2 1商业模式设计要素 对商务模式的描述和定义涉及以下商务的体系结构价值创造商业策略 商务模式就其最基本的意义而言 是指做生意的方法 是一个公司赖以生存的模式 一种能够为企业带来收益的模式 商务模式规定了公司在价值链中的位置 并指导其如何赚钱 7 2 1 1商业模式设计要素 PaulTimmers的定义为 商务模式是一种关于企业产品流 服务流 资金流 信息流及其价值创造过程的运作机制 它包括三个要素 产品 资金和信息流的体系结构 包括不同商业角色的状态及其作用 不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源 企业在商务模式中创造和体现的价值 电子商务商业模式是指可以利用和发挥Internet和WWW的特征为目标的商业模式 8 电子商务商业模式要素 9 2 1 2传统商业模式及其局限 1 价值创造价值的创造起源于对顾客和顾客需求的理解 通常有五个基础领域 可以为顾客带来价值的增值 分别是购买 使用 销售 协作创造和集成 2 赢利模式传统的销售渠道战略在目前的盈利模式中出现了新的问题 首先 越来越多的产品和服务呈现个性化的趋势 其次 物流和信息流成为商流的重要组成部分 流通环节的成本大大降低 10 2 2网络经济与电子商务商业模式 1 网络经济是基于互联网进行资源的分配 生产和消费的经济形式 其核心是电子商务 2 网络经济是基于网络技术发展的 以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态 是信息化社会的最集中 最概括的体现 3 网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服务中 获取全部收入或部分收入的企业构成的经济 11 2 2网络经济与电子商务商业模式 4 从狭义来讲 网络经济即指现代信息网络各种网络部门经济活动 从广义上来理解 网络经济是指建立在由现代信息网络基础之上的一国乃至世界范围内的一切经济活动 5 对网络经济可从经济形态层面 产业发展层面 个人消费和企业经营管理的微观层面等看待 6 网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值在经济增长中居于主导地位的经济活动 12 2 2网络经济的特点 1 全球化2 虚拟化3 智能型4 速度型5 高效型6 创新型7 开放共享型8 竞争与合作9 数字化10 全天候运作 13 长尾理论 TheLongTail 14 长尾理论 TheLongTail 长尾理论 TheLongTail 是网络时代兴起的一种新理论 由美国人克里斯 安德森提出 长尾理论认为 由于成本和效率的因素 当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广 商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产 并且商品的销售成本急剧降低时 几乎任何以前看似需求极低的产品 只要有卖 都会有人买 这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额 可以和主流产品的市场份额相比 甚至更大 15 长尾理论与二八原理比较 16 2 2电子商务的经济规律 从电子商务市场的主要组成部分来了解电子商务的经济规律 新形式的产品 数字产品 消费者 买方 卖方电子商务基础设施公司电子商务中介电子商务支持服务机构内容制作者 17 2 2电子商务的经济规律 数字产品数字产品指在电子商务的各种商业模型中 基于计算机网络交易的数字编码 两层含义 硬 产品的数字交易替代信息产品 18 数字产品的分类与特征 19 2 2电子商务的经济规律 数字商品蕴涵的经济现象1 数字产品的高固定成本 低增量成本特征2 数字产品的易仿性3 信息产品是 经验产品 4 信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖性5 可共享性和公共产品属性6 增值传输过程和使用中的重新创造过程 20 2 2 3电子商务的经济规律 2 消费者全球的数亿网民都可以算为网上做广告和销售的产品和服务的潜在消费者 3 卖方在网上有数十万家商店 销售几百万种商品 并为他们广泛宣传 4 电子商务中介他们建立或者管理在线市场 撮合买方和卖方 提供一些基础设施服务 帮助顾客和卖方开始并完成交易 被称为电子中介或者信息中介 21 2 2 3电子商务的经济规律 5 电子商务基础设施公司有数千家公司提供电子商务支持所必须的软件和硬件 6 电子商务内容制作者通过网上内容的更新 他们为自己 也为其他公司的网站工作 7 电子商务支持服务机构主要是满足电子市场的基本制度和法规 支持服务有数百种之多 从认证 信用服务到知识提供 22 2 3B2C电子商务商业模式 B2C电子商务模式 是企业通过网络针对个体消费者 实现价值创造的商业模式 主要有 门户网站电子零售商内容提供商交易经纪人以及社区服务商 23 2 3B2C电子商务商业模式 24 2 4B2B电子商务商业模式 B2B电子商务模式 是一种企业之间的电子商务 它是一种主要针对其他企业进行销售的业务形式 B2B模式主要有电子市场电子分销商B2B服务提供商信息中介 25 2 4B2B电子商务商业模式 26 2 5C2C商业模式 消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易 C2C平台盈利模式1 交易提成2 广告收入3 首页黄金铺位推荐费4 网站提供增值服务 27 三类网商服务商对比 28 2 6新兴的电子商务模式 移动商务 基于移动网络应用的服务移动服务分类基本服务功能 交流 信息 交易以及娱乐 信息的时效性 同步或异步 消费者享受服务时的感知价值 提供功能为主还是享乐为主 29 2 6新兴的电子商务模式 30 2 6新兴的电子商务模式 31 2 6新兴的电子商务模式 网络社区概念来源于传统社区David Julia 1998 认为社区可以指实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系 或者是指存在于较抽象的 思想上的关系 McMillan Chavis 1986 更