单位网上业务办理说明(2008年4月版本).doc

单位网上业务办理说明（2008年4月版本）第一部分：网上在线办理增减员业务操作指引第二部分：网上申报社保新年度缴费工资操作指引第三部分：网上申报社保新年度缴费工资特别事项说明第一部分：网上在线办理增减员业务操作指引只有申办了“使用数字证书在网上办理社保业务资格”的单位（即CA用户）才能应用网上在线增减员功能，非CA用户单位均不予办理。凡需在网上在线办理增减员业务，CA用户须先登录成功。一、登陆办法登陆网址：广州市劳动保障信息网（网址：）网上业务大厅。网上登录方式：通过位于网上业务大厅内的“社会保险查询系统”下方的进行登录，录入PIN码成功后，进入操作页面后即可办理在线增减员业务。二、网上在线增员操作办法（一）网上在线增员操作步骤1、成功登录后，点击页面左边的“网上增减员业务”栏目下的“网上在职增员”，进入“网上在职增员”页面；2、若被增员的人员以前从未在广州市参加过社会保险，为首次参加社会保险的，必须先录入人员身份证号码，该人的变更类型将被自动显示为“新参保”；若被增人员曾在广州市参加过社会保险，暂停了社会保险关系，录入该人的社保个人编号或身份证号码，该人的变更类型将被自动显示为“续保”；若被增人员曾在广州市参加社会保险，并领取过养老保险个人帐户金，录入此人的社保个人编号或身份证号码，该人的变更类型将被自动显示为“再投保”。单位操作员根据被增人员的实际情况录入页面上其余项目信息（若用来填写个人基本信息的方框被置灰，表示此方框无须填写，而红色字体是为必录字项）；备注：单位在网上办理增员，若系统自动默认变动类型或出现提示时，请留意以下重点事项：（1）正常参保的人员不能办理增员。若单位经办人录入身份证号码和个人编号，检索到人员为正常参保状态，系统则会自动提示：“该人非停保状态,不能办理增员！” 并退出清屏；（2）曾在广州市参加社会保险，现为暂停参加社会保险的，可以参保，录入个人编号或身份证号码两者其中之一项，系统自动默认此人的变更类型置为“续保”；（3）曾在广州市参加社会保险，领取过养老保险个人帐户金，个人参保状态为终止，有以下两种情况：A、单位若录入个人身份证号码，可以参保，系统就会自动默认此人的变更类型置为“再投保”；B、单位若录入个人社保编号，系统将判断此人参保状态（终止参保），则系统会提示“该编号为终止状态，不允许办理增员，建议只录入身份证进行检索参保！”，并退出清屏；3、个人基本信息填录完毕后，点击页面上的“保存”按钮，页面会自动弹出一个小窗口提示：“该人参加险种与本单位参加险种一致，如只参工伤标志“是”除外，单位参加险种请留意本页面，确认继续参保请点击“确定”，退出请点击“取消”。若选择“确定”，系统将保存人员增员时所填录的基本信息，并同时弹出提示指引操作人员前往“增减员业务复核处理（单位操作）”页面为增员人员的个人基本信息做复核检查；若选择“取消”，系统则不保存此人增员时所填录的基本信息；4、若还要为其他人办理增员，待上一步按“确定”按纽后，则页面会自动弹出一个提示小窗口：录入成功，需到“增减员复核处理（单位操作）”复核后才能成功，社保部门方可检索审核确认，要先复核再录入下一增员，请点击“确定”，如继续录入完毕后再统一复核，请点击“取消”；（1）点击“确定”按纽，系统将自动返回到“增减员复核处理（单位操作）”页面；（2）点击“取消”按钮，系统将自动返回到“网上在职增员”页面，则操作人员可重复上述步骤继续为其他人办理增员，所有人员增员录入完毕后，进入“增减员业务复核处理（单位操作）”页面为所增的人员进行统一复核；（3）复核结果查看请点击页面左边的“增减员日志查看”菜单。进入“增减员日志查看”页面，查看日志列表中某人增员记录在目前的“单位复核状态”；5、“增减员业务复核处理（单位操作）”页面解释：该页面列出了已保存但未在网上进行复核的所有增减员人员的记录。操作步骤：（1）先在增减员人员的记录列表中的【选择框】内打“”来选中被确认为个人基本信息填录无误的增员人员；如需要修改可点击“修改”后进入增员页面修改。（2）再按【提交】按钮，即可完成增员的复核；（3）网上某人的增员记录被复核后，增员时所填写的个人基本信息将不允许再在网上进行修改，若要修改，请到所属的社会保险经办机构办理；（4）每次提交操作只能提交当前页面内被选中的人员记录，位于其他页面的人员记录的提交须点击“下一页”或“上一页”或“首页”或“尾页”的箭头翻到相应页面方可提交。6、所有增员人员的记录经单位网上复核后，请等待社会保险经办部门审核，无须再寄送任何纸质资料到所属的社会保险经办部门。7、社保审核结果的查看请点击页面左边的“增减员日志查看”进入“增减员日志查看”页面，查看日志列表中某人增员记录在目前的“社保处理状态”。8、社会保险经办机构对网上增员业务审核通过后，次月可进入“相关报表下载”菜单，下载上月“征收核定单”“在职变动表”“补收明细表”等业务表单。（二）功能说明1、“网上在职增员”页面的“清空”按钮可用来将页面填录的所有信息全部清除；2、在“增减员业务复核处理（单位操作）”和“增减员日志查看”页面上方可通过先输入个人编号、身份证号码、姓名、业务类型、操作时间、增减类别（在“增减员日志查看”页面）等项目中的一项或几项信息，再点击“查询”按钮来查询出某个人或某类人的增减员记录； 3、在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面内，若要修改列表中某人的个人基本信息，请点击【修改】按钮，页面将会自动返回到“网上在职增员修改”页面，此时即可对需修改项目的信息进行修改，修改完毕后点击“保存”，即可修改成功并重新返回到“增减员业务复核处理（单位操作）”页面； 4、在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面的下方，有一个【本页全选/取消全选】的功能框，若在该框内打了“”，则本页面列出的所有人员都会被选中，若把该框内的“”取消掉，本页面选中的所有人员都会被取消；5、在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面内，若要删除列表中某人的增员记录，请直接点击此人记录后的【删除】按钮，即可将此人在列表中的增员记录整条删除；若要删除本页列表中的部分增员记录，先在增减员人员的记录列表中的【选择框】内打“”来选中被确认删除的增减人员，再直接点击此界面下的【批量删除】按钮，即可将本页列表被选中的增员记录进行批量删除；（三）注意事项1、“增减员日志查看”页面内“单位复核状态”为“未复核”的增员记录，表示人员增员后尚未在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面内进行复核。若单位仍未对所增的人员进行复核处理（即仍存在增减员未复核数据），则CA用户在登陆网办系统时，系统将会自动检索数据，出现提示小窗口：该单位有未复核数据，请操作员先进行复核处理，否则社保部门无法接受数据审核。若单位点击“确定”按钮后，系统将自动跳转到“增减员业务复核处理（单位操作）”页面，单位须在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面对此职工的增员记录补做复核；2、网上只办理工人、干部和雇主三类人员（不含公费医疗人员和工勤人员）增员业务，其余人群的增员必须前往所属的社会保险经办机构办理；3、不能在网上办理而需前往所属的社会保险经办机构办理参保手续的情况：（1）已办理了社会保险关系转出手续；（2）当月未暂停领取失业金；（3）用身份证号码登记时识别有多个个人社保编号；（4）参加公费医疗不参加基本医疗保险；（5）原只参加工伤保险后需要增加其他险种；（6）无中国居民身份证者；4、若发现网上被增员人员的个人基本信息有误，必须到所属的社会保险经办部门修改正确后才能在网上办理；5、网上增员业务的缴费起始时间只能选择办理当月或次月，若被增员人员的缴费起始时间不在上述时间范围内，必须到所属的社会保险经办机构办理；6、“网上在职增员”页面内红色字体的项目为必须录入项目，黑色字体的为非必须录入项目；7、网上实现农民工只参加工伤保险的功能，若单位要自行选择职工所参险种，则不能在网上办理增员业务，必须到所属的社会保险经办部门办理；8、对于非广州市人员增员时所属区的选择与单位所属区一致，在“网上在职增员”页面的“所属区”项目已注明提示；9、单位在网上不能改变或选择个人参加的险种（除了农民工可选择只参加工伤）。社保系统在审核增员时将自动根据单位参加的险种和个人户口、身份等判断个人该参加什么险种。如果单位需要特殊选择，例如享受公费医疗人员不参加基本医疗、原只参加工伤保险人员增加其他险种就必须到社保窗口办理。10、如单位增加的职工较多，可选择批量增员，操作办法：（1）先在“批量增员上传模版”页面下载增员导盘的新格式，按格式录入增员信息，并保存。（2）在“网上批量增员上传”页面上传录入数据并保存的“增员导盘”EXCEL表格，上传结果请于操作次日到“网上批量工资申报上传结果查看”界面查阅，查阅“检查结果”一栏，有以下几种情况说明：（1）“待导入”是指上传数据未被系统处理，数据将在单位操作当晚十二点后统一由社保系统处理，请操作员次日再查看“检查结果”；（2）“导入成功请单位复核”是指系统检查上传数据无误，单位可进入“增减员复核处理（单位操作）”界面进行下一步复核处理操作；（3）“导入失败请重新上传”是指系统检查上传数据发现有误，具体情况请操作员点击“网上批量工资申报上传结果查看”界面的“查看”按钮查阅上传数据时的错误信息。三、网上在线减员操作办法（一） 网上在线减员的操作步骤1、成功登录后，点击页面左边的“网上增减员业务”栏目下的“网上减员申报”，进入“网上减员申报”页面；2、在“网上减员申报”页面上方可不输入任何信息，直接点击“查询”按钮，即可显示单位内所有正在参保的在职人员（人数多的单位，通过分页来显示），也可先输入个人编号、身份证号码、姓名、性别等项目中的一项或几项信息再点击“查询”按钮来检索出某个或某类正在参保的在职人员；3、在“网上减员申报”页面内列出了按照上一步查询条件所检索出来的所有正在参保的在职人员记录后，先在人员记录列表中的【选择框】内打“”来选中需办理停保的人员；4、在【变更类型】内为被选中的人员选择“变更类型”；5、按【提交】按钮，此时，系统将会自动弹出窗口：“你已做出减员提交处理，共提交？人，请确认无误后点击确定继续，谢谢”；6、操作人员确认选中的人员，若选择“确定”按钮，即可完成人员减员，并同时弹出提示，提示操作人员前去“增减员复核处理（单位操作）”页面进行减员业务复核；7、若选择“取消”按钮，系统将不保存选中的人员减员操作；8、若需停保的人员分布在不同的页面，可通过“下一页”或“上一页”或“首页”或“尾页”等箭头翻到相应页面按上述方法处理；9、若还要为其他人办理减员，待上一步按“确定”按纽后，则页面上会自动弹出一个提示小窗口：减员录入成功，需到“增减员复核处理（单位操作）”复核后才能成功，社保部门方可检索审核确认，要先复核再录入下一减员，请点击“确定”，如继续录入完毕后再统一复核，请点击“取消”；10、若点击“确定”按纽，系统将自动返回到“增减员复核处理（单位操作）”页面，则操作人员可为所减人员录入的个人基本信息做复核处理后，录入数据才能生效，社保部门才能检索到数据进行审核，也可点击页面左边的“增减员业务复核处理（单位操作）”，进入“增减员业务复核处理（单位操作）”页面；11、若点击“取消”按钮，系统将自动返回到“网上减员申报”页面，则操作人员可重复上述步骤继续为其他人办理减员，待需减的人员录入完毕后再统一复核的话，可按步骤，进入“增减员业务复核处理（单位操作）”页面为所增的人员进行统一复核；12、复核结果的查看请点击页面左边的“增减员日志查看”进入“增减员日志查看”页面，查看日志列表中某人增员记录在目前的“单位复核状态”；（二）功能说明1、“网上减员申报”页面内的【全部选择一种变动类型】项选中了某一种变动类型后，被选中办理停保的人员无须再选择变动类型，将按全部选择一种变动类型中所选的类型作为其变动类型；2、“网上减员申报”和“增减员业务复核处理（单位操作）”页面的【本页全选/取消全选】的功能框的使用方法请参照网上在线增员功能说明；3、“增减员业务复核处理（单位操作）”页面的【修改】和【删除】、【批量删除】功能的使用方法请参照网上在线增员功能说明；4、“增减员日志查看”页面的按条件查询减员人员记录的使用方法请参照网上在线增员功能说明。（三）注意事项1、“增减员日志查看”页面内“单位复核状态”为“未复核”的增员记录，表示此职工增员后尚未在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面内进行复核；2、若单位仍未对所增的人员进行复核处理（即仍存在增减员未复核数据），则CA用户在登陆网办系统时，系统将会自动检索数据，出现提示小窗口：该单位有未复核数据，请操作员先进行复核处理，否则社保部门无法接受数据审核，若单位点击“确定”按钮后，便自动跳转到“增减员业务复核处理（单位操作）”页面，须在“增减员业务复核处理（单位操作）”页面对此职工的增员记录补做复核；3、网上减员不能办理雇主停保,雇主停保必须到所属的社会保险经办机构办理，在“网上减员申报”页面上已注明提示；4、网上减员不能办理退休减员，只能办理在职减员，退休停保必须到所属的社会保险经办机构办理，在“网上减员申报”页面上已注明提示；5、网上减员不办理单位最后一个职工停保，最后一个职工停保必须到所属的社会保险经办机构办理。（涉及单位注销审核问题）四、网上在线增减员的注意事项1、单位在网上办理增员、减员后不需要提供任何材料给社保中心，本单位存档即可。2、社保审核后，单位在网上打印的业务表单不需要到社保部门盖章，如需社保盖章请单位携带社保证到社保部门打印盖章。 二八年四月一日第二部分：网上申报社保新年度缴费工资操作指引一、登录方法（一）登陆网址：广州市劳动保障信息网（网址：）网上业务大厅。1、数字证书用户（简称CA用户）网上登录方式：通过位于网上业务大厅内的“社会保险查询系统”下方的进行登录。2、非CA用户网上登录方式：选择单位用户，录入单位编号、密码、验证码后，点击“确定”登陆。（二）网上在线缴费工资申报操作方法1.成功登录网办系统后，点击页面左边的“职工缴费工资申报”栏，进入“职工缴费工资申报”页面；2.在“职工缴费工资申报”页面内，可通过录入个人编号、身份证号码、姓名、性别等一个或以上的条件，点击【查询】按钮，查询出符合条件的在职职工名单，也可不录入任何条件，直接点击【查询】按钮查询出本单位的所有在职职工名单；3.查询出职工人员名单后，在人员名单列表中的【缴费工资】框内录入申报的缴费工资，待录入完毕后，再点击位于此页面下方的【提交】按钮，提交所录入的缴费工资；若职工名单超过一页，则须每录满一页缴费工资后，提交一次，然后再继续录入下一页人员名单的缴费工资，否则上一页录入的缴费工资将因翻页而被清除掉；4.提交完毕所录入的缴费工资后，点击页面左边的“缴费工资复核处理（单位操作）”栏，进入“缴费工资复核处理（单位操作）”页面；5. 在“缴费工资复核处理（单位操作）”页面内，列出了上述所提交的所有人员的申报工资，先在人员列表中的【选择框】内打“”来选中被确认为缴费工资申报无误的人员，再点击【提交】按钮，即可完成申报工资的确认，凡单位在网上复核后的申报工资将不允许再在网上进行修改，若要修改，请到所属的社会保险经办机构办理；此外，每次提交操作只能提交当前页面内被选中人员的申报工资，位于其他页面的人员申报工资须翻到相应页面方可提交；6. 在“缴费工资复核处理（单位操作）”页面内，若要修改列表中某人的申报工资，请先在此人的【申报工资】框内修改，再点击【修改提交】按钮，修改结果才可生效，若只修改了申报工资，而没点击【修改提交】按钮，修改结果将不会生效；在修改结果生效后，要再在此人的【选择框】内打“”，并按【提交】按钮，方算完成此人申报工资的确认；7.在“缴费工资复核处理（单位操作）”页面的下方，有一个【页面职工全选/取消全选】的功能框，若在该框内打了“”，则本页面列出的所有人员都会被选中，若把该框内的“”取消掉，本页面选中的所有人员都会被取消；8.在“缴费工资复核处理（单位操作）”页面内，若要删除列表中某人提交过的申报工资记录，请直接点击此人申报工资记录后的【删除】按钮，即可将此人在列表中的申报工资记录整条删除，也可进行批量删除， 在【页面职工全选/取消全选】的功能框内打“”，则本页面列出的所有人员都会被选中，点击【批量删除】按钮，即删除本页面内被选中职工申报工资记录；9、单位操作完缴费工资复核处理之后，进行下一步工作前务必阅读“网上缴费工资申报”子菜单中的“特别事项说明”，请点击页面左边的“特别事项说明”，进行查阅下一步操作的相关信息；10、单位所有职工的“申报工资”被确认完毕后，请点击页面左边的“工资申报名册打印（职工签名使用）”栏，进入“工资申报名册打印（职工签名使用）”页面，点击【打印】按钮，并把打印出来的纸质职工缴费工资申报名册交由职工签名确认；11、点击页面左边的的“保证书下载”菜单，进行下载打印，单位填写并盖章；12、所有职工签名确认申报的缴费工资后，CA用户（即使用数字证书申报职工缴费工资的单位），可选择以邮寄、快递方式，或亲自携带经职工签名的职工缴费工资申报名册和单位盖章确认的保证书到相应社保经办机构，办理网上缴费工资申报结果的审核确认手续；非CA用户（即没有使用数字证书办理业务），必须亲自携带社保登记证、经职工签名的职工缴费工资申报名册和单位盖章确认的保证书，前往所属的社保经办机构进行网上申报结果的现场审核确认，不能以邮寄、快递方式递送资料；13、社会保险经办机构审核的结果，可通过点击页面左边的“工资申报日志查看”栏，进入“工资申报日志查看”页面查看“社保处理状态”以了解职工缴费工资网上申报结果的审核情况；14、需打印审核通过人员的缴费工资申报结果，可点击 “工资申报日志查看”页面下的“下载或打印缴费工资网上申报确认表”下载或打印职工缴费工资申报确认表。15、若单位职工较多，可选择批量申报缴费工资，操作步骤如下：（1）首先在“批量缴费工资申报名册下载”页面点击下载本单位职工名册，按格式在名册表的“工资”栏录入职工将申报工资数额，并保存。（2）在“批量缴费工资申报上传”页面上传录入数据并保存的“缴费工资申报名册”EXCEL表格（操作步骤：先点击【浏览】按钮打开要上传的“缴费工资申报名册”表格，再点击【提交】按钮），上传结果请于操作次日到“网上批量工资申报上传结果查看”界面查阅，查阅“检查结果”一栏，有以下几种情况：“待导入”是指上传数据未被系统处理，数据将在单位操作当晚十二点后统一由社保系统处理，请操作员次日再查看“检查结果”；“导入成功请单位复核”是指系统检查上传数据无误，单位可进入“增减员复核处理（单位操作）”界面进行下一步复核处理操作；注：在“增减员复核处理（单位操作）”界面的复核操作步骤与前面的一致，请查阅前面的第4小点14小点。“导入失败请重新上传”是指系统检查上传数据发现有误，具体情况请操作员点击“网上批量工资申报上传结果查看”界面的“查看”按钮查阅上传数据时的错误信息。（三） 注意事项1、在“职工缴费工资申报”页面录入缴费工资提交完毕后，单位应立即对缴费工资申报进行复核处理，请点击页面左边“缴费工资复核处理（单位操作）”，到该页面进行缴费工资的复核确认处理，否则社保部门无法检索数据审核，录入数据无效；2、“工资申报日志查看”页面内“单位复核状态”为“未复核”的缴费工资，表示此职工的缴费工资尚未在“缴费工资复核处理（单位操作）”页面内进行复核，须在“缴费工资复核处理（单位操作）”页面对此职工的申报工资做确认后，网上申报的结果方可提交社会保险经办机构进行审核确认；3、若单位想打印职工缴费工资申报空名册，可点击页面左边网上缴费工资申报子菜单中的“批量缴费工资申报名册下载”页面内，下载或打印缴费工资为空的在职职工名册；4、单位某职工若在社会保险经办机构经已申报过缴费工资，将不再允许为其在网上重新申报；5、单位在网上申报结束后，必须提交经职工签名的职工缴费工资申报名册和单位盖章确认的保证书，到相应社保经办机构办理网上缴费工资申报结果的审核确认手续，经社保经办机构审核通过后，网上申报的结果方能生效。二、操作流程图二八年四月一日第三部分：网上申报社保新年度缴费工资特别事项说明一、 申报缴费工资的特别事项说明1、“职工缴费工资申报名册”必须打印后由职工本人签名确认，并由单位加盖单位公章。下载打印路径：网上缴费工资申报/工资申报名册打印（职工签名使用）”；2、“保证书”必须由单位填写并加盖单位公章。下载打印路径：网上缴费工资申报/“下载保证书”；3、单位若想查看网上申报工资是否已经过单位复核处理，或社保经办机构是否已经过审核确认，可在网上查询。查询路径：网上缴费工资申报/“工资申报日志查看”；二、备注说明1、单位在网上申报职工缴费工资，必须完成录入和复核两个操作后，社保部门才可查询到可接收记录。单位在网上录入的缴费工资没有经过单位的复核操作视作无效。查询路径：网上缴费工资申报/“工资申报日志查看”。2、已经社保经办机构审核确认过的数据，请单位务必翻页阅读每一页每一条记录的“社保处理状态”。若 “社保处理状态”显示为“审核未通过”时，请阅读该记录后的“未通过原因”并及时到社保业务前台快捷通道现场办理该员工的缴费工资申报业务。3、在网上申报职工缴费工资后，单位必须将职工缴费工资申报名册和保证书的纸质材料提交到社保经办机构，否则社保经办机构不予审核网上数据。4、CA用户（即使用数字证书办理申报的）可以通过邮寄、快递方式把职工缴费工资申报名册和保证书的纸质材料提交到相应社保经办机构审核，也可直接携带资料前往经办机构办理审核；非