麦肯锡 - 面经汇编.doc

INDEX 浙大咨询路 相信我们自己 浙大咨询路 相信我们自己 完整版完整版 3 面试过程面试过程 2 麦肯锡麦肯锡 8 麦肯锡有争议案例调查麦肯锡有争议案例调查 12 奔忙的一天 发笔经和面经 奔忙的一天 发笔经和面经 19 麦肯锡面经总结麦肯锡面经总结 20 一点心得一点心得 MCKINSEY DARK HEAVEN 22 我在麦肯锡的面试经历我在麦肯锡的面试经历 NANCYDU 22 MCK 上海上海 PRETALK大家 可以先下载下来 因为下面有些帖子可能会提到相关资料 因为可能有人会跳着看帖子 所以我这里再一次重复一下如何上其他学校的 BBS 因为这个实在太重要了 具体方法 上海纳百川 申请一个账号 然后通过特别服务里面有个网路连线 可以上 全国 BBS 速度很快 在 work 版 ftp ftp 10 214 18 211 211 ftp work work 10 71 98 112 在 incoming 的 kaross 文件夹下 第一份是 全国关于 麦肯 锡 和 Mck 关键字的的帖子 截至 05 12 不敢保证是全部的帖子 但是是我自己找 到的所有的帖子 为了方便不想花太多时间或者面试就近在眉睫的同学 我在最外面做了 有一个文件 把所有帖子中与笔试直接相关的真题和与面试直接相关的真实案例的描述提 取出来 所以可以说是所有帖子中内容的精华 你可以在笔试前了解一下它的形式 2006 年开始后会有全新的笔试 但是我感觉差别也不是特别大 面试前把出现过的真实案例想 想如果自己被给了这么一个案例 怎么做 我把这个文件在下面的附录里面贴出来 但是 如果有时间的话最好还是阅读一下每个帖子 第二份是 我所有的关于咨询的全部 case book 和其他资料 里面有我搜索到或者同朋友那里拿到的大量的咨询相关资料 我把一 些流览过的都通过重命名的方式把主要内容体现在文件名上 以节省大家的时间 命名规 则 精华 是指一些学科的精华知识 对话 case 是指非常全面的真实的 case 这种 case 比较花时间 而且整个思路就是当时面试的人的思路 不一定是正确答案 但是对于 初学者来说了解咨询面试的全过程比较好 点 case 就是 case 的信息和结论都是以 bullet point 的形式给出 比较适合自己做大量的练习 我面试之前就做了大量的练习 典 型教材 就是前面是 framework 和基本知识 后面是案例 看过一本书的这方面就可以了 每本书都差不多 然后后面就会有一些 case 练习 介绍类 就是类似于 workshop 告 诉你什么是 case interview 但是内容一般不多 值得一提的是 Kellog 的 case book 在 我 提到的书 里面 我感觉比较好的书 下面的 推荐 大量点 case 我 2006 年申请全职时 主力教材 Kellogg casepack2001 CASES pdf 我是把所有的 case 都看过的 感觉学到挺 多东西的 今年另外一个拿到 BA offer 的浙大 mm 也是把这本书当成主力教材看的 所以 可以优先看看这本 七 关于选择咨询 重要 我想我还是有必要很大家分享一下我自己的关于选择咨询之路的一些看法 否则对大家有 一种误导作用 在我的帖子里面 我提到如果我进不了咨询 我会休学一年 或者我工作 以后我还是会在两年以内以 experience BA 的身份重新申请 那是因为我自己觉得我很喜欢 咨询 在暑假实习的过程中 我在非咨询公司做了一个成本削减和战略规划的项目 我觉 得自己真的很有兴趣 觉得很有意思 可能跟我一直以来有强烈的求知欲的关系 当我学 习到与我信电专业相差很远的商业知识的时候 当我努力去寻找突破的时候 当我看到自 己的努力能够创造巨大的改变的时候 即使我工作到晚上 12 点回去睡觉 睡觉起来继续工 作 我都觉得很痛快 那是一种强度与考试复习之前的高亢奋学习相似的状态 但是那种 痛快的程度却相差很大 另一方面 我也很喜欢解决问题 很喜欢接受挑战 很喜欢接触 不同的行业 很喜欢想一些新的想法 很喜欢和一些我觉得很优秀的人一起工作 相互学 习 特别的 我很喜欢学习新的知识 因为我觉得我是探索人类思想的巨大宝藏 我是在 一点一点了解人类世界伟大游戏的运行规则 我回来以后 平静之下让自己思考了很久 我觉得我不适合宝洁 宝洁也不适合我 我还 是喜欢咨询的道路 另一方面 我觉得我的能力和资历都能够基本满足咨询的需求 与 professional service 对应的就是 Industry 就是一般的公司 corporate 工作强度一般还是 比较低 待遇也相对 professional service 来说低一点 关于投资银行 我并不是很在乎工 资 但是也不希望工作直接强奸我的神圣不可侵犯的 7 小时睡眠时间 而且觉得自己的能 力和资历可能也不能够满足 所以我没有选择投行 我做了这个坚定的选择 主要投咨询 但是现在想来 但是真的是很冒险的 我觉得宁可提前一点准备咨询 然后兼顾一点比较 好的 industry 的公司 也比我这种 risk it all to win 的方式稳妥 起码我觉得对于大多数人 是这样的 关于资历 我觉得选择这条路的话 除了你的能力 你的资历还是很重要的 我身边有很多有志于咨询的人 但是很多都没有过简历关 很可惜的 因为我是麦肯锡学 者 而且有相对比较丰富的经历 所以我投的所有 top 10 consulting 都有给我回音 除了 LEK 和 Bain LEK 就算了 也不是特别知名的咨询 而且申请表是放在交大和复旦内网的 鄙视一下 但是 Bain 让我实在很郁闷 Bain 在复旦发了 70 个 pretalk 但是浙大竟然一个 pretalk 都没有 我认识一个本科是混合班的学长 也是研究生考到复旦 通过实习就拿到 了 Bain 的 offer 地理位置和学校优势真的还是有一定作用的 而且是不小的作用 我就在 Bain 二面那天直接冲到上海企业天地 前台不让进去 绞尽脑汁 冲上去一个出来负责签 到的 mm 让他带个话给 HR 说有个学生从杭州来找她 HR 终于出来了 在她还没有反 应过来之前以 SCDA 的名义塞给她一封信 告诉她希望以后能够也给浙大学生一个机会 她当时是有点不知所措了 有点像陈世美看到老婆带着孩子赶到京城来找老公的表情 不 过她还是说她很感动 以后希望有和浙大更多的联系 希望这封信能够给 DDMM 们带来 一点积极作用 面试过程面试过程 2 麦肯锡麦肯锡 发信人 hzxihu hzxihu 板面 Work 标 题 面试过程 2 麦肯锡 发信站 飘渺水云间 Sat Oct 29 01 08 52 2005 转信 全部面试过程 2 当晚聚餐 九个申请者 两个面试官 五个北京分部的员工 其中四个新人 另一个是 GY 清华女生 大名在水木上流传很广 另一个北京来的员工 久闻大名的北大女生 LLL 刚从哈佛 MBA 毕业归来 要参加第二天对我们的面试 没能前来聚餐 两个面试 官一个 Fellow 另一个 Director 也就是这里的总负责人 其他几个申请者背景大致如下 大陆人哈佛硕士毕业 Shell 工作三年现在联合国日内瓦总部工作 新加坡人德意志银行工 作三年 韩国人法国生活十几年法国工作三年 大陆人北大本科英国硕士 大陆人南京大 学本科英国博士 香港人英国 Imperial College 博士 大陆人德国硕士德国工作两年 大陆 人德国工作三年 专业包括经济生物计算机社会学等等 凑巧的是 北大的这个同学我非常面熟 见面之后便很执著的追问她 因为确信我以 前一定和她见过面 最后发现果然如此 这个世界并不大 我已经无数次碰到熟悉的面容 大家一聊 发现彼此曾经住在一起 上过同样的大课 进过相同的社团 一起参加过某次 活动如此种种 不一而足 和负责人聊天中 我们得知 上次面试的九个申请人全部被拒 并且都是面试之后当 场被拒 死伤惨重 目不忍睹 我们同时被再次告知 申请人之间不存在竞争 只要面试 通过 可以全部录取 大家当场喜笑颜开 互相碰杯 其喜洋洋 只有我最惨 头昏眼花 说话的力气都没有 平时最喜欢的红酒一滴未动 只能挤出一点笑容在一旁强撑颜面 大 家的对话都是英文 都很流利 但心向祖国 全然没有英国式的忌讳 互相打探年龄 要 争长辈的名头 结果我不幸中招 成为垫底的年轻人 我不以为然 默念面试不在年高 不料这居然成为我的一大致命伤 大家相谈甚欢 说起刚结束的奥运会都眉飞色舞 同时 都觊觎两年后的德国世界杯和四年后的北京 还大作爱国广告 邀请负责人去北京观光 哪知负责人二十年前作工程师就已经遍览中国 还仔细的叙说当年沈阳抚顺铜陵的盛 况 我们拜服 转而游说刚结婚的 HR 女士去中国度蜜月 女士新婚燕尔 被我们说动 花容绽放 乐得开始掐算行程 憧憬他的中国之行 我跟中国来的几个新人聊天 看来 McKinsey 的工作量名不虚传 我不由开始担心我的身体 文革后期那帮牛人们 到了最后 就是在拼谁身体好 谁活得长 真正叫做坚持就是胜利 柴荣这种一代雄主 要不是死得 快 哪会孤儿寡母的被人欺负那么惨 几位马上安慰我 说不用担心 看我们负责人 十 七年了 气色那么好 都成仙了 晚饭吃了四个小时 直到凌晨才结束 大家回家 准备明早七点起床 八点面试 回到宿舍 我透过落地玻璃向外望去 不远处德意志银行和花旗银行高耸的大楼提醒 我 这里就是欧洲大陆的金融中心 我恐高 不禁头脑眩晕 站立不稳 一头栽倒在床上 然后迷迷糊糊跟着电视中普金宣战恐怖分子慷慨激昂的言辞进入梦乡 4 早晨六点起床 洗澡收拾东西 看看案例 吃饭 八点搭车来到总部 上午安排紧 凑 九个面试官来自欧洲各个分部 各自介绍自己 一号面试官面容慈祥 颇为幽默 入 行已经五年了 是医生出身 二号面试官是昨天晚餐的那位 极为友善 一张笑呵呵的娃 娃脸 三号面试官就是北大师姐 刚从哈佛 MBA 毕业归来担任 Associate 的 LLL 其他还 有日本新加坡的面试官 最后的面试官就是昨天晚宴的 Director 个人介绍的同时 我的 瞌睡虫发作 毕竟五个小时的睡眠远不足以克服我连续几日的劳顿之苦 只能拼命按摩太 阳穴 同时运用呼吸心法提起精气神 介绍完毕 六个面试官每人一个领去面试 其余三 个申请者去一个房间作案里数学分析题 我就是其中之一 题目分三大题十五小题 前两大题是一个案例 第三题一个案例 根据案例提供的信 息分别作答 题目很简单 都是小学数学题 但是似乎没人能够做完 题目类型大致如下 欧洲一个公司销售照相器材和胶卷 在英国法国德国西班牙意大利四个国家销售额分别是 多少 其中胶卷比例分别多少 某种类型胶卷比例分别多少 这种类型胶卷的成本多少等 等等等 然后问 要想提高销售额 其他不变 胶卷销售在每个国家要提高多少 当然还 有其他一些限制条件 假设明年前四个国家胶卷价格下降 x 第五个国家价格不变 利润降 低多少 欧洲一个超市创建网上业务 分为六个购买步骤 每个步骤时间多少 每个步骤 单位成本多少 用车送给东南西北四个地区用户 每个地区平均距离多少 汽车运费多少 然后问你要提高利润 同时保持某个步骤成本不变 其他步骤平均要提高价格多少等等等 等 最后问你对这个超市开展网上业务的建议 这种题目没什么好准备的 小孩子都会做 就是要快要准 杜绝任何粗心 否则会倒 扣分 当然对销售额 利润 成本 成本的组成 价格 售出产品之间的关系要非常熟练 看起来这简直太简单了 但是眼高手低 我拿到题目 豪气陡升 McKinsey 就着档次的题 目啊 我好歹是数学奥赛出身 杀鸡焉用牛刀 结果一路做下去冷汗出了一额头 如履薄 冰 战战兢兢 还剩一个题目没做完空着 然后一问 另外两位老兄都摇头叹气 大骂题 目恶心 简单的可恨 繁琐的吓人 McKinsey 果然调戏有术 一出手就把我们打蔫 倒是其他六人面试完毕 个个脸放红光 嘴有喜色 吓得我们三个不敢出声 后来才 知道 凡是第一次面试 没有不感觉良好的 再次被调戏 下面案例面试出场 我被一个小帅哥面试 帅哥入门三年 刚回学校拿了个 PHD 有 着年轻人的朝气 跟我畅想了一番未来的美好前景 然后拿着简历翻来覆去喋喋不休问个 不停 我简历那么好看吗 最普通的一份中国学生的简历 加上一点学生工作经验而已 我 被问烦 马上采用屡试不爽的老招数 请问您老以前哪里高就 反过来套他的老底 帅哥 上当 抛开我的简历 滔滔不绝介绍自己的辉煌历史 话匣子收不住 又问了我几个恶俗 的题目 别人对你的评价是什么 为什么来 McKinsey 你有领导才能吗 你的领导才能如 何体现 这里提醒一下 McKinsey 特别注重领导才能和沟通能力 而这两者在优秀的申请者经 常是冲突的 尤其是中国学生 不小心被学生会的习气沾染 当个小官 便自封领导 颐 指气使 跟人说话傲慢无理或话无边际 所以 一定要在展示你自信的领导才能的同时 保持绝对平和友好的态度和语气 这是极为重要的 也是不同时具备这两点的申请者最难 以准备的 因为这实际上涉及到人几十年的性格和气质 话休烦叙 帅哥围攻了我半天 没抓住什么把柄 于是兴味索然 我们来做个案例吧 说着摊开一张纸 我们城里面有一个卖单车的小店 想提高利润 怎么办 我一下子知 道了为什么刚才案例面试的六个人都红光满面 跟喝足了庆功酒一样 原来都是这种题 这种题是案例面试最基本的题型 所有准备的同学都一定把它弄得滚瓜烂熟 就好像 GRE 的 abacus 这个案例我有两次失误 一次是考虑成本的时候 没有问店的规模有多大 结 果漏掉了存储单车的成本 另一次则是没有一开始完整地说明解决框架 而是先一步步的 说完销售额 然后解决成本 最后说两者综合 提高利润 和面试官希望看到的先总后分 的框架相悖 不过都无伤大雅 在面试官指出我的这两点不足后顺利通过 事实证明 我 严重低估了第一个错误所反映出的缺陷 那就是我缺乏商业经验 同时依旧不习惯于将自 己放在客户角度 从实际角度一点一滴的考虑实际问题 第二轮面试 正是那个医生 一进门就拿着一张纸画只小公鸡 然后在我莫名其妙的 时候很得意地说 我的中国地图画得不错吧 我差点没笑死 点头如啄米 您老真是高 医生也豪放的大笑 在鸡脖子鸡胸脯上画两个点 自娱自乐的说 这是北京 这是上海 还偏过头对我胜利的笑 这两个地方我肯定不会弄错 你家湖南 是在什么地方 我 接过笔 漂亮的描上两条曲线 教导他 这是黄河 这是长江 长江从上海入海 经过湖 南时恰好有一个大湖 湖南为湖南 湖北为湖北 医生大赞我地理学的扎实 然后考我 说上次去上海降落在浦东机场 浦东是上海什么地方 我心中暗爽 跟他解释半天 并劝 告他要了解中国文化去北京 上海过于西化 哪知医生乃非常人士 严肃的问我 要看乡 村去哪好 我立即推荐我湖南老家 民风淳朴 童叟无欺 随后我也问他在 McKinsey 多 久 他说五年了 累得半死 不知道这五年自己怎么活过来的 我非常同情的看着他 很 真诚地劝他保重身体 我告诉他我 98 的师兄半年内去世了两位 而前不久清华 00 的计算 机博士又走了一个 都是身体不好 所以我现在积极锻炼身体 不行 话题过于沉痛 找 个轻松的 我转而问他为什么来 McKinsey 他乐呵呵的说 这种公司你要我怎么拒绝 你 知道他们邀请信怎么写的吗 Mr I am very sorry to trouble you but could you spare a little time to do me a favor to consider our invitation that 后面附加一长串诱人的条件 勾的口 水都下来了 我就被骗来了 我听了大乐 跟着他大笑 笑得他满面欢颜 乐不思蜀 结 果猛一看表 吓得差点掉下去 因为面试都耽误了 医生清清嗓子开始出题 城内一堆汽车零件商店 现在城外一个巨型连锁店开张 请 问城内商店销售额的变化 以及应对措施 这个题目也不难 问一下两者价格的差别以及 顾客出城的费用 就可以判断买高价零件的顾客更愿意出城购买 所以销售额必然下降 但是这里 我又出了一个极其难堪的错误 我问完顾客出城的平均距离 以及每 100 公里 耗油量 汽油价钱之后 很自信的乘起来说 这就是出城的成本 医生轻声提醒 真的吗 我察言观色 马上检验 结果自打耳光 错了 还要算上回城的成本 所以应该是刚才 结果的两倍 说罢垂头丧气 医生豪爽的说 不错 你是第 N 个犯这个错误的 接着要 我写销售额的表达式 然后画函数图像 用价格分别来表示新商店建立前后老商店的销售 额 其间我表现得很好 很多次刚说到一半 医生就满意的点头打断我 不用多说了 已 经很完美了 其中函数的一个重要指标我开始没能画出来 医生似乎比我还着急 很紧张 的看着我的笔尖 嘴中念念有词 你一定能画出来的 千万别让我失望 我最后很漂亮的 作出了第一个问题 结论是城内的商店都应该立即关闭 因为买高价零件的顾客都选择出 城 他们数目虽然不太大 但恰恰是带来利润最高的顾客 这就是著名的 80 20 法则 至 于城内商店应该采用的应对措施 医生很遗憾的说已经没有时间了 然后直接告诉了我答 案 答案其实也很简单 就是避免 80 20 现象的产生 让价格都往中间靠拢 上午面试到此结束 我是最晚一个出来的 吃中饭时大家都已经用餐完毕 互相谈论 刚才的面试 我抓紧吃饭睡觉 等到两点 面试官一对一喊人通知结果 九个人留下四人 继续面试 通知我结果的是医生 他进门第一句话就是非常夸张的音调 You are too young 我想到敬爱的江总书记的名言 不寒而栗 于是急急的争辩 我马上 23 啦 他不屑的摆手 将我增加的一岁无情抹杀掉 马上而已 现在还是 22 医生先抑后 扬 你通过了 将进入下一轮 然后再抑 但是你实在太年轻了 你对案例的分析 很 有逻辑性 很有创造性 问的问题也都很准确 此外你数学很好 笔试成绩最高 可惜过 于缺乏经验 没能够将每个案例当成真实生活来考虑 所以犯了很多幼稚的错误 不过我 们理解你 在以后的实际项目中这些都可以提高 我们更看重你的潜力 下面的面试你记 住了 一定要将自己当成客户 置身于真实生活来考虑如何建立你的分析框架 说完得意 的加了一句 我投了你一票 我相信你肯定能成功 然后跟我握手 转身潇洒的离去 过程 4 面试出来 我居然波澜不惊 给父亲打了一个电话 说面试一塌糊涂 父亲不满 数 落我几句 然后我打给德国的负责人 他接到电话很是惊讶 要我好好休息准备面试 我颓然告诉他 面过了 非常糟糕 谢谢给我这次机会 我下午回家的火车 再见负 责人说 好 等他把反馈给我 我们商量之后 明天给你电话 下午急急得登上火车 时 差原因 我整晚辗转反侧 检讨上午面试 好几次痛悔的大骂出声 猛拍脑袋 觉得真是 功败垂成 三月之功 毁于一旦 痛定思痛 痛何如哉 到最后 郁闷结束 居然哼着小 调睡着了 第二天到家 电话一天没来 第三天 电话没来 我打开信箱 看到一封新邮件静静 躺在那里 标题是 Congratulate 关羽的麦城摇身一变为曹操的华容道 幸甚幸甚 下次见到 X 我一定要掐着脖子问他 你到底怎么把我给放生了 莫非死刑判死缓 最后释放并非 某些人的专利 面试过程结束 在此我要澄清两点 一 真实的面试不是两个人嘻嘻笑笑 二 我根 本不是一个能侃的人 这两点请千万不要误会 我的文字比较顽皮 只是因为真实的面试 太枯燥 比如请你简单介绍自己的经历 优点 缺点 为什么申请 McKinsey 简直让人昏 昏入睡 所以我只好用笔夸张 把气氛写得活泼 真实的面试 整个聊天都是一种平和的 交流 互相问答 申请者对谈论的所有内容都要高度敏感 保持从容大方和热情 尤其是 对面试官问题的回答 要条理清晰 内容充实 比如对方提问 你最大的三个优点是什么 你绝对不能硬邦邦的说 我性格好 善于沟通 有领导才能 而是最好能一条一条的进行 说明 举例 对自己的优点进行展现 当然 你能在这种枯燥的对话中穿插一点幽默 或者主动问问面试官相关的事情 那 最好不过 而我本人 平时根本就不喜欢侃大山 有时候甚至可以说很是沉默寡言 表情 肃穆 满脸悯人忧天 起码面试之前的聚餐 我整个晚上四个小时就说了几十句话 你想 一个从来不看宫崎俊 只喜欢冲着猫和老鼠直乐 或者偶尔压着嗓子学学小新的傻小子 能有多健谈 面试的时候能说那么多 是因为即使出于礼貌我也应该不停的和面试官交流 回答他的问题 并且不断向面试官提问来了解信息 所以 你要是平时就是一个很风趣很 能说话的人 那面试起来会更加游刃有余 此外 聊天结束后的案例分析 是非常紧张的 同样的道理 我把过程描绘的轻松有趣 甚至说我一会垂头丧气 忽而手舞足蹈 都是因 为实在太枯燥 苦中作乐罢了 我怎么可能有时间去模仿陈佩斯的表情 整个案例分析都 是自然的端坐 手中拿笔拿纸 飞快的记下信息 然后大脑不断分析推理 到结束时感觉 CPU 都快烧掉 大脑温度居高不下 最接近事实的面试描述 是我所写的案例面试四和最 后一面 而且我还省略了我和面试官对于细节的大量讨论 以及每次对方提问后我的沉默 在纸上的分析 还有对面试官旁敲侧击的提问 总之 面试是非常非常辛苦的 不幸的人各有各的不幸 在面试官完全主导的整个过 程中 申请人任何一个细节的疏忽 就可能造成前功尽弃 好在这不是高考 不会成败在 此一举 而以后面试其他公司 甚至面试公务员 这次面试经历都能提供有益的借鉴 毕 竟彼此是相通的 比如我去年参加的公务员面试 很多程序就非常相似 只不过讨论的是 公共政策 McKinsey 的面试很是毒辣 让你基本上没办法准备 因为他采用的是面对面互问互答 的动态方式 好比一个女子追求美丽 最简单的是买华美衣饰 整理发型 其次健美形体 不得已 就只好狠狠心 让人挥起明晃晃的手术刀 巨款整容了 至于言谈举止中显现的 内在性格和气质的提升 那是短时间内不可能完成之任务 同理 McKinsey 面试准备从易到难 顺序大概如下 首先是买一套正装 摇身一变为帅哥美女 其次便是案例准备 都是简单的框架和基 本的商业知识 前几天有同学发了一个案例面试的电子文档 八十多页 在文摘区里 我 觉得很不错 有兴趣的同学可以仔细看看 再次就是你的简历 这牵涉到你整个学业的基础 本科甚至加上硕士的全部积累 没 有拔高的余地 请注意 简历是不能作假的 因为第一关面试就是针对简历进行非常详细 的提问 大概要四十分钟 我们面试的时候 面试官就告之 上一次某人无法回答针对他 简历的提问 面试结束马上就被拖入 QQ 黑名单 客气的送往机场 然后 数学基础的重要性凸现 面试的再好 笔试过不了 也就说明你在公司工作的 时候 基本的数据都会分析出错 不过我觉得这个版上的同学 数学基础都很扎实 应该 不必多虑 接下来 英语口语 这一点的重要性似乎无人不知无人不晓 只可惜很多人直到要找 工作才突然想起 然后纷纷在版上急切的发文 如何提高英语口语 答案很简单 多练 现 在上网这么方便 打开 WMP 点击 BBC Bloomberg NPC 就可以直接听即时新闻 英音 美音齐全 听多了 跟着多说几句 也就会了 摇篮中的英国婴儿都能这样学英语 可见 学英语 尤其是口语确实不需要智商 否则就无法解释为何布什的口语也很不错 即便他 的语法烂到了骇人听闻的地步 需要白宫专门出来解释 最后 便是你的性格和气质 这个确实没办法准备 即便准备了 也不堪一击 要知道 面试官都猴精猴精 你要是既能表现的盛气凌人为我独尊 又能从容大方平易近人 那么 大哥 你真是当官的好材料啊 小弟日后就跟你混了 最起码 你也可以去申请扮演和绅 气死王刚 假以时日 必定是一代名角 我觉得 假如你同学 尤其是宿舍同学评价你很 好相处 不急不躁 同时异性朋友评价你细心和善 而你在师长面前也能不卑不亢 稳重 大方 那么 McKinsey 就应该挑不出你什么毛病 假如你不幸有个女朋友 那最好问问她 的意见 看看你的性格如何 这点仅供参考 没有实践 这些事项 不只是针对 McKinsey 的 他们对于任何一个面试都很重要 只是不同公 司不同单位的侧重点可能不同 面试要准备的内容也许还有很多 慢慢地进行有益的积累 总是好的 君子藏器于身 待时而动 对知识的掌握永远不会是一个累赘 麦肯锡有争议案例调查麦肯锡有争议案例调查 麦肯锡是咨询领域的一尊神 其成就举世瞩目 但 7 月 8 日出版的美国 商业周刊 的调查 使众多客户对麦肯锡的信心降到了历史的冰点 因为安然 瑞士航空 凯马特 百货和环球电讯等一大批短期内相继破产的世界著名公司全是麦肯锡的客户 在中国 麦肯锡也受到越来越多的质疑 2001 年 关于 麦肯锡兵败实达 的讨论传 得沸沸扬扬后 麦肯锡在中国陷入了一场诚信危机中 我们调查了麦肯锡的三个有争议的案例 我们不想也不能下结论 因为任何一个案例 的最终结果 不管其是失败或成功 都不仅仅是一个方案那么简单 其还受到来自市 场 执行等因素的影响 我们能做的仅是 尽量接近事实的真相 尽管由于被调查方出自可以理解的考虑 我们的工作进展得很艰难 麦肯锡方面则以 不谈论案例 为由拒绝了采访 麦肯锡为全球最大的 200 家公司中的 147 家提供咨询服务 这些公司包括 120 家金融 服务企业中的 80 家 11 家最大的化学制品公司中的 9 家和 22 家最大的医疗保健品企业中 的 15 家 与 400 多家客户拥有长达 15 年之久的合作 为了维持公司的高速增长 1994 年后 麦肯锡把 雇佣最好的顾问 放在了 客户第 一 的原则之前 并大力在亚洲和东欧扩张 麦肯锡将更多的精力花在一些直接面对市场 的客户和项目上 而不是以前的与著名的公司的高层沟通上 麦肯锡被指责最多的是 不再专注于世界各大知名公司 而是转向服务那些暴发户 并在 客户第一 的旗帜下 与客户勾结 牟取暴利 摘译自 商业周刊 本报记者李艳霞广州报道 何伯权最懊悔的一件事 1998 年 4 月 一条爆炸性的消息在各大媒体和企业之间传开 乐百氏花 1200 万元请 洋顾问 麦肯锡做战略咨询 这个 天价 数字无疑大大刺激了人们的神经 更何况事件的两个主角都颇为引人注 目 一个是国内饮料业著名企业 一个是国际咨询界独领风骚的 智囊 于是 由此引发 的新闻炒作热潮一直持续了相当长时间 这无疑是两个当事者所乐于看到的 乐百氏一向是一家善于使用传媒力量的企业 从 1989 年创办到 1992 年改名今日集团 再到 1997 收购乐百氏商标成立乐百氏集团 其间公司运作了一系列商业策划活动 它的许 多手法入选了哈佛教案 而麦肯锡 1993 年进入中国后 客户一直局限于外资公司 本土客户的开拓一直不甚如 意 1997 年 麦肯锡决定加大本土客户的开拓力度 借助乐百氏案例宣传自己 对开拓本 土客户无疑十分有利 此时的乐百氏正处于发展的颠峰 1997 年 它的销售额增长速度达到了 85 3 乳酸 奶连续几年全国市场占有率第一 纯净水全国第二 何伯权 杨杰强等 5 位创业元老也在 思考着乐百氏未来的利润增长点和发展方向 他们想到了茶饮料和碳酸饮料 尤其是碳酸饮料项目 何伯权甚至连产品的名字都已 经想好了 叫 今日可乐 乐百氏集团曾名今日集团 何伯权后来说 他对 今日可乐 这个名字相当满意 但是 鉴于可口可乐与百事可乐在全球碳酸饮料的强大地位 乐百氏的决策者们对是 否上这个可乐项目有些犹豫不决 就在这时 何伯权他们与正想大力开拓本土客户的麦肯锡相遇 双方很快达成了合作 协议 由麦肯锡来为乐百氏做战略咨询和发展规划 麦肯锡派出 4 名专家入驻乐百氏 前后历时 4 个月 最后拿出了一份近 300 页的咨询 报告 这份厚厚的蓝皮报告的核心是 造就一个中国非碳酸饮料市场的领导者 简言之 麦肯锡在经过 深入的调查研究 在 借鉴国际国内先进经验 的基础上 建议乐百氏做 中国非碳酸饮料市场的领导者 不要进入碳酸饮料领域 于是 今日可乐 胎死腹中 乐百氏转而进入了 非碳酸饮料 的茶饮料 与此相反 乐百氏的老竞争对手娃哈哈在 1998 年进入了碳酸饮料领域 推出了娃哈哈 非常可乐 非常可乐避开了两乐非常强势的城市市场 转而致力于广大农村市场的开拓 并采用 了与之相对应的低价策略 从而取得了巨大的成功 根据中国饮料协会最新的统计数据 娃哈哈非常可乐的年产销量已超过 60 万吨 来自娃哈哈集团的数据是 2002 年第 1 个月 非常可乐就创造了 61 的增长率 在碳酸饮料市场 非常可乐已经形成同两乐三分天下之势 也已经成为娃哈哈的支柱 性产品以及主要利润来源 而乐百氏的茶饮料却并没有如期一炮打响 何伯权后来曾对人说 没有上今日可乐成 为他 最懊悔的一件事 1998 年也成为乐百氏发展上的转折点 这一年 乐百氏的增长速度从前一年的 85 3 大幅下滑到 33 3 并且从那时起就一直处于较低的发展水平 平均仅为 25 左右 与此 同时 竞争对手娃哈哈的增长却是乐百氏的好几倍 两者之间的差距迅速拉大 另外一件事不知道何伯权做何感想 为了 造就一个中国非碳酸饮料市场的领导者 麦肯锡给乐百氏支招 建议乐百氏走 合资之路 2000 年 3 月 乐百氏与法国达能签订合资协议 达能控股乐百氏 92 股权 何伯权当 时对员工说 乐百氏虽由达能控股 但双方有协议 达能不派员参与管理 乐百氏仍拥有 商标权 管理权 产品及市场开拓权 但是 这个所谓的 协议 很快就被打破 2001 年 先是与何伯权共同创业的其他四 位 元老 离开原来的要害工作岗位 紧接着 11 月 30 日 达能宣布接管乐百氏 何伯 权 5 人集体离职 对于 5 人为何离职 双方都保持沉默 但是外界推测 主要原因是乐百氏合资后业绩不理想 这个推测有如下的依据 2001 年 乐百氏销售额只有十几个亿 而此时 同为达能合作伙伴 几年前业绩与乐百氏不相 上下的娃哈哈则高达 60 多个亿 在乐百氏与达能合资之事上 没有人知道麦肯锡起了什么作用 但是 当何伯权 5 人 怆然离开手创的企业之后 业界和媒体对于麦肯锡的猜测和质疑却越来越多 这些论点集中起来主要有二 其一 麦肯锡究竟是 红娘 还是 掮客 因为麦肯锡 是达能的咨询公司 而它又为处于同一行业的竞争者乐百氏提供服务 其二 收取了天价 费用的麦肯锡是否服务失职 在控股权问题上 麦肯锡是否给何伯权出过主意呢 控股而 不掌控公司管理 这显然有悖于资本常识 号称 智囊 的麦肯锡难道会不清楚这中间的 利害关系 为何何伯权会感慨 这是入世之后我上的第一课 而麦肯锡一直以 为客户保密 为由拒绝做出解释 1999 年 9 月 康佳与麦肯锡签署了 全面合作 协议 这个协议可以说是 期盼已久 几个月前 在 中外管理 杂志举行的 1999 年世界 四大咨询顾问公司总经理高峰会上 康佳就表达了与国际著名咨询公司合作的愿望 并与 波士顿 罗兰贝格 麦肯锡等几家著名咨询公司有了初次接触 此时的康佳经过近 20 年的快速发展 已成为年产彩电 600 多万台 销售收入超百亿元 的企业 是深圳最大规模工业企业 在国内著名的 彩电三巨头 中排名第二 康佳的品 牌价值超过 70 亿元 在彩电上取得成功的康佳踌躇满志 于 1999 年宣布介入手机领域 希望康佳 向多元化 国际化 高科技化方向发展 但是 康佳领导人担心 旧的模式形成的组织架构 工作流程 激励机制等 都可能 妨碍康佳达到自己的目标 成为康佳进一步发展的束缚 于是 抱着 借鉴更多的先进经验 以及 为企业的战略转型和可持续发展奠定坚定 基础 的目的 康佳开始了与麦肯锡的合作 据康佳当年一位参与此项目的管理人员回忆 麦肯锡也 急切地想拿到康佳这个单 因为与在企业界备受尊敬的康佳合作 无疑可以对其他本土公司起到 示范作用 所以 在协议签字后 麦肯锡方面公开表示 希望通过与康佳的合作 创造同中国企 业合作的又一成功范例 当时 双方宣称的是 麦肯锡将为康佳提供 包括战略 运营 市场拓展等在内的全 方位咨询服务 根据企业实际情况 进行战略规划制定 管理流程设计以及改善组织架 构和内部激励机制 一切都按照既有的程序进行 签订协议 4 人小组入驻 经过三个多月的调查访问 找了大约 300 人谈话 上至董事局主席下至办公室职员 1999 年底 麦肯锡的方案出台 据知情人士说 这套计划 有三块砖那么厚 主要是 以组织架构和考核激励机制 为重 点 一是康佳集团总部架构和激励考核 二是整个营销系统组织架构及激励机制 按照康 佳的意向 总部组织架构要 解决康佳未来 10 年的发展 有康佳内部员工记得 当时麦肯锡的代表说 这个项目产生的效益必须 达到咨询费 用 10 倍以上 才叫成功 至于咨询的费用 目前还不清楚确切数字 但可以肯定 不会低于 300 万 2000 年初 康佳总裁陈伟荣宣布 全面实施麦肯锡的方案 通过各处汇集起来的信息 似乎可以一窥麦肯锡方案的面貌 在组织构架上 麦肯锡 建议 把康佳当时的家电生产销售 手机生产销售及海外市场三块业务更集中起来管理 施行事业部制 使经营管理重心下移 减少管理层次 在激励考核机制上 麦肯锡建议 完善激励机制 试行员工持股 麦肯锡指出 康佳 集团上上下下都是被考核的对象 每个人都有固定的考核指标 并把考核指标量化 自 上而下进行统一的考核制度 并从老总开始执行 这套考核制度 KPI 当时被陈伟荣称为麦肯锡方案的 精髓 这个方案 与当初拟定的 全方位咨询方案 尤其是 战略咨询 似乎相去甚远 还有一件事 让人们对麦肯锡身为康佳 战略咨询 顾问的身份产生怀疑 从 2000 年开始 康佳启动了 农村市场工程 其重点是 开发 建设和巩固乡镇营销网络 招聘了大批 的销售人员 并投入了约几 元资金开拓农村市场 高校后来的结果表明 康佳对农村市场 估计太过乐观 几亿资金的投入并没有产生预期的收益 而迅速膨胀的销售队伍却使康 佳的营销成本大幅度上涨 加上彩电行业因为连年的价格战导致全行业利润率的降低 2001 年 康佳宣布亏损 6 998 亿元 2001 年 6 月 梁荣取代陈伟荣成为康佳的总裁 据说 麦肯锡的咨询人员当时曾意识到这个问题 并私下与个别中层管理人员有过交 流 但最终不知出于什么考虑 没有向更高级别的领导提起 梁荣上任后 康佳进行了大幅度的裁员 大约裁去 3000 多人 伴随着裁员 当初麦 肯锡设计的备受赞扬的 KPI 考核也在康佳总部悄然停止 前后施行了不到一年 康佳有员 工私下对之评论 考核指标太过僵死 根本不适应总部需要 那套东西 在档案室里封 着 1997 年初 王府井百货请麦肯锡对其进行战略规划 王府井百货成立于 1955 年 是建国后国家投资兴建的第一座大型百货零售店 被誉为 新中国第一店 1994 年 王府井百货在上交所上市 上市之后 面对各种新型商业业态在国内雨后春 笋般的发展 以及百货业越来越残酷的竞争 传统百货业怎样才能在不大的剩余空间里继 续开拓 持续发展 这是摆在王府井百货高级管理者面前的一道难题 当时 王府井百货的总经理郑万河等人想到了 百货连锁 的概念 但是在具体实施 时遇到了困难 于是 请麦肯锡公司帮助设计 百货业大连锁经营方案 代价是 500 万元 人民币 几个月后 麦肯锡的方案出台 根据当年一位王府井百货的管理人员透露 方案通过 复杂的数据和模型 论证了 百货业大连锁 的可行性 同时指出 只有在连锁经营的 前提下 商品的采购成本才是最低的 才最有价格优势可言 从而建议王府井百货在全国 各地大中城市开设 王府井 品牌的商场 商厦 进行统一的经营 管理 采购 核算 在具体的实施和经营管理上 麦肯锡建议王府井百货大楼引进 国际先进的管理经验 和体制 吸引外籍管理人员进入王府井任职 并与安达信公司一起 将美国 JDA 软件系 统引入王府井 反思麦肯锡 麦肯锡方法为很多人所津津乐道 但麦肯锡意识产生的一些案例却让人难以恭维 当然 这些案例仅仅是麦肯锡众多成功案例中的 X 分之一 联通 CDMA 败走高端 4 月 8 日是联通 CDMA 正式放号的日子 然而自 1 月 8 日的预放号以来的情况 让联通 实在是笑不起来 尽管因 CDMA 是过渡技术的观点对联通发展用户有所影响 但麦肯锡走 高端用户的登天之路则被斥为 罪魁祸首 窄带 CDMA 与 GSM 同属于第 2 代制式 中国移动经营多年的 GSM 网络已经占有了全 国七成以上的用户 如何营销就成了 CDMA 网络成功的关键 麦肯锡为联通量身定做的营 销方案具体内容不得而知 但麦肯锡肯定明确了 CDMA 必须主打高端用户 从联通 CDMA 初露高端定位迹象之时起 质疑和劝诫就 蛙声一片 资费优势本是联通与移动竞争的锐器之一 正是价格锐器帮助联通这位后来者强壮了体 魄 尽管与中国移动因拥有 8000 多万用户而成为世界第一大移动网络运营商尚有差距 但 联通短短时间中形成的 3500 万 GSM 的用户数显然也令国外运营商惊羡不已 在主打高端 用户思路的作用下 联通主动要求将 CDMA 资费标准与中国移动资费完全拉平 将 CDMA 定 位在平均每月话费 200 元以上的高端用户 无论是日常的媒体宣传还是公关活动 联通都 给 CDMA 贴上了 贵族 的标签 但定位高端用户的恶果一开始就缠上了联通 已经运行两年的 CDMA 长城网通话费用为 0 20 元 分钟 联通拿不出在话费增长的情况 下留住 50 万长城网老用户的高招 相当部分的长城网用户用脚对 新时空 进行投票 移动 电话的高端用户群体绝大多数集中在中国移动 联通无法给跳槽的客户解决由于改电话号 码所带来的不便 事实已经显示 保留原有号码后 8 位相同的办法很难将竞争对手的阵营撬 开一条小缝 高端用户高利润和有限规模的悖论 致使 CDMA 手机生产厂商裹足不前 无奈 联通 赤膊上阵 地订购了 50 万部手机 以预存话费的形式给用户免费使用 没想到 联通瞄准的 高端用户对此仍然犹豫不决 上海等地的促销一度门可罗雀 上海联通市场营销部经理陈景 达公开承认 主要原因还在资费问题上 资费要能有所优惠 市场占有率就将 节节攀升 有报道说 国产手机企业首脑论坛主席施继兴建议联通采用 大众消费 高端享受 的策略 已 经得到了中国联通高层的 相当认同 如果联通采取 大众消费 高端享受 的策略属实 实际上就是放弃了高端战略 预存话 费送手机的促销 给人的感觉就是联通扛不住了 事实上 CDMA 网络的发展前景就取决于 用户数量的多少 用户发展速度太慢可能是致命的 联通给自己定的目标是在今年年底以前 CDMA 用户达到 700 万 3 年之后达到 5100 万用户 联通尽快开通 CDMA2000 1X 才真正 有可能在这场 世纪豪赌 中取胜 而足够的用户规模才是从投资者那里吸引到建设 CDMA2000 1X 足够资金的筹码 联通 CDMA 败走高端的迹象 显然说明麦肯锡在开药方时进行了误诊 在移动通信市 场上 联通和移动在学生中大量推广的如意卡和神州行卡 表明它们早已进入了对低端用户 的争夺 业内人士认为 联通 CDMA 要真正吸引中国移动和自己 GSM 网的高端客户 取决 于自己网络的覆盖程度 通话质量以及所能提供的增值服务 麦肯锡无视这种现实而希望 联通 CDMA 在推广之初就凭空创造出大量月均话费 200 元左右的用户 预存话费送手机实 际上就是难捞 水中月 的写照 腰斩南京路历史 无视现实 使麦肯锡在联通 CDMA 上摔了一跤 南京路案例则可能要让麦肯锡吃割断 历史和无视现实的双重苦头 去年 10 月 麦肯锡建议投入 180 亿元的南京路改造计划被公诸于世 麦肯锡提出了可 以用 3 大特征 6 大支撑要素来归纳南京路改造方案 3 大特征 全球范围的知名度 高客流 量 高商业收入 6 大支撑要素 商业街历史悠久 建筑风格独特 街区配备多重功能 支柱 商业有更新力 基础设施与环境良好 街区发展良性管理 麦肯锡的报告意在南京路进军 国际一流街 上海福卡经济预测研究所就此推出针锋 相对的报告 割断历史的恶果 麦肯锡又将兵败南京路 直言麦肯锡的改造方案割断了 南京路的历史 上海福卡经济预测研究所的报告开篇并没有用自己的判断点明麦肯锡的改造方案割断 了南京路的历史 而是引用 2001 年 11 月 22 日外企代表在 南京路论坛 上 要看中国特色的 齐声叫嚷 直奔主题地对麦肯锡提出了怀疑 白相南京路 其实是在温习一遍跌宕起伏的上 海史 见证阅读一部上海的都市传奇 在麦肯锡的方案中 显然很难满足著名作家程乃珊对 南京路的期望 老外们喜欢的是南京路和周边马路组成的 上海传奇 而不是一条 2 5 公里 长的马路 就是因为南京路和周边马路形成的这种纵深 老外们把南京路亲热地称作 街区 按照目前的方案 麦肯锡并没有对南京路与现代中国的千丝万缕联系进行透彻的梳理 还是 在按照自己的一惯套路行事 派出项目组访谈麦肯锡全球专家 归纳世界著名大街共性 让南 京路照单全收 麦肯锡拿出 香榭丽大街 密歇根大道 来激发国人无限美好的遐想 怕 只怕南京路在拼命克隆其他名街 有型 的同时却拿不出中国特色的 无形 最后两头不 靠而成为大杂烩 福卡经济预测研究所进一步认为 日本对阪神等四大城市群的规划目标 单一明确 通过产业结构的配置追求总体经济效益最大化 欧洲的城市规划大多也很简单 恢复历史建筑的旧貌 保护几百年的文化沉淀 谢绝大工厂和大高楼 在麦肯锡的南京路方案 里 除了造什么大楼还明确一点外 所谓中国特色语焉不详 一条著名马路的变迁是所属城市城市化的高度概括 像南京路这样的城建项目少不了 把握两个要素 势 和 运 而这两个要素又和历史血脉相连 不善于研究历史和嫁接 历史正是麦肯锡的致命缺陷 上海福卡经济预测研究所的报告显然有所针对 南京路 20 世纪 90 年代的改造 实际上是商家生意由盛转衰的转折点 1999 年 黄浦区外请夏邦杰领导 的夏氏建筑联合事务所设计南京路步行街 改造注重的是调整南京路的整体功能 南京路建 成 150 年后的这次最大规模改造 立即遭到市场的抛弃 当年国庆节时南京路人头攒动 人均 消费却仅仅 10 元 不用想象也可以知道 麦肯锡方案肯定为南京路描绘了一幅商业繁荣而财源滚滚的蓝图 那么 麦肯锡给南京路设计出的 国际一流街 上目前最赚钱的商品又是什么呢 2002 年 3 月 6 日的 人民日报 报道说 南京路上赚大钱的是熏蛋 凉粉 烤肉串等小食品 而根本不是 什么世界名牌 熏蛋 凉粉 烤肉串 在麦肯锡的改造方案上有吗 熏蛋 凉粉 烤肉 串 和 国际一流街 有什么关系吗 在今年的上海市政协会议上 麦肯锡给南京路开出的方 案遭到了诸多政协委员的严词质疑 IT 业质疑 如果联通 CDMA 和南京路案例还不能说明问题的话 相信前不久全球 IT 业对麦肯锡的 质疑会使人有所启发 全球 IT 业质疑麦肯锡 是因为麦肯锡在 2001 年 10 月 17 日公布的 IT 与生产力 报告 在绝大部分经济领域中 对 IT 方面的大幅投资没有起到任何帮助生产力增长的作用 对麦肯锡的 IT 与生产力 报告 全球 IT 业可谓是群起攻之 如果它是在试图陈述一 个事实 那么它陈述的事实是不全面的 如果它是在试图传达一种观点 那么它的观点是自相 矛盾的 如果它认为自己的努力只是止于事实而已 那么它组织材料 运用事实的方式本身 是经不起推敲的 最后 如果它一向珍视自己作为观点提供商的形象 那么它本来应该采取更 多的行动去做进一步