行动教练(又名教练型领导).doc

专注专业共赢第一部分：课程大纲 行动教练（又名教练型领导）课程定位：帮助管理人员认识到教练方法是一套强大的领导力提升工具；意识到要根据员工的实际状况而不是经理的要求制订发展目标；帮助员工独立思考而非替代员工解决问题，让员工主动承担责任；启发员工消化自己的经验和教训而不是灌输经理的经验；2天掌握教练的流程并发展与教练相关的技能。课程特色：l 简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，两天时间就可以熟练掌握；l 实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕真实的案例；l 有效：现场不仅掌握了教练型领导的工具和流程并且解决了现实工作中的实际问题。课程收益：l 理解教练型领导的三项原则，形成教练的心智模式；l 提升教练型领导的三项能力，快速提升他人解决问题的能力并激发改变的意愿；l 掌握教练型领导的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者达成目标；l 现场解决学员在工作中面临的某个具体困难或挑战；l 成为教练型的领导者，在组织内部培育亲和、支持、结果导向的企业文化。l 课程对象：新晋管理者及从技术走向管理的管理者l 需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者l 需要提升培训效果，实现从“知道”到“做到”的咨询顾问v 课程大纲：模块目标内容模块一什么是教练理解教练的价值形成教练的状态 教练的定义 对话练习：体验教练式对话和非教练式对话教练的原则 支持、期待、信任 录像观摩：面对巨人教练的价值单元小结模块二教练的核心能力掌握教练的核心能力运用教练技术进行简单对话深度倾听 深度倾听的3个步骤 回放练习：迅速建立亲和 确认练习：有效化解抱怨有力提问 录像观摩：乔致庸的教练之道 有力提问的特点 有力提问的范例 对自己的有力提问练习 SMART提问练习：聚焦目标 有效反馈 录像观摩：盖章 有效反馈的3个要素 教练是一面镜子：区分行为与判断的练习 积极性反馈练习：以小见大 建设性反馈练习：对事不对人单元小结模块三教练的流程熟练运用教练流程运用教练教练解决实际问题聚焦目标 小组练习：拿到SMART目标了解现状 小组练习：了解影响目标达成的因素和资源探索行动方案 小组练习：探索实行目标的行动计划强化意愿 小组练习：激发被指导者实行目标的动力3人小组练习：运用教练流程解决每个人的实际问题单元小结模块四教练的运用制定行动计划教练实践探讨 教练项目的成功案例 90天教练项目流程制定行动计划 作业表单 三人小组课程总结【学员反馈】我们一直在找企业能够听懂的语言去进行教练。过去我们做决策，是依照自己大脑很有限的、固化的思维模式去演绎，让我们错过了很多创建人生精彩的机会。教练型领导课程给我打开了一扇门，用这些技巧得到的往往是“道”的东西，是管理规律的东西。 通用电气学员教练型领导课程结构清晰，层次清楚，提供了足够数量的练习。讲师的思路清晰，结合我们工作实际出发，能在往后的工作有帮助。了解了教练技术的重要性和一些方法，学习到了专业的教练技术，让自己掌握了辅导、反馈的意义、方法，自身有意愿去学以致用。 希捷科技学员教练型领导给我的感受是，教练将我从混沌之中带到一个觉察，最终带到一个觉醒。当我自己有了这些觉醒和觉察之后，再回到处理我的日常生活和工作中的挑战时候,帮助了我身边的人，包括我的团队。一切的改变都是从心智模式的改变开始的，我庆幸改变，拥抱改变。阿里巴巴学员教练型领导课程结构清晰，实用、练习足够，老师循循善诱。掌握教练技术的前提是对员工的真心帮助，建立互信再掌握并运用技巧，特别是教练的哲学让人醍醐灌顶。系统学习教练技术有关知识和技能，可以将工作中零散的知识点串联起来，引起我的反思，希望可以用到实处。 江苏移动学员教练型领导课程有效实用，能够帮助建设融洽的团队关系，强化彼此的信任，提升管理者的教练技术。不仅让我理解和掌握了教练技术的正确方向方法，而且在以后的工作中对个人的提升也有很大的激励，上下级领导间也有很大的实用价值，对人的关系有更深的理解。路威酩轩学员没有人可以改变我们，正如我们也无法改变别人，要想改变别人，首先要改变自己；改变我们的旧习惯，对我们所拥有的一切心存感激，唤醒沉睡的内心世界，发觉自己的价值，激发自己的潜能，带着一颗纯净的心去影响他人，激发他们的动力，让他们感受到价值，让他们学会改变自己，并通过不断的激发梦想让他们自己选择成功，在一次次的承诺中实现梦想。相宜本草学员这是一次非常完美的心智之旅，通过教练型领导的学习，发现了以往一直纠结痛苦的原因，感觉获得了自由、幸福和力量，实现了自我的统一也让我对于未来的职业发展有了更多的期待，感觉教练事业能实现自我、他人、组织的和谐，是真正值得去做的事情。未来会通过进一步学习，清晰自己的职业规划。可口可乐学员第二部分：讲师背景介绍 讲师介绍陈洪浪 资深领导力讲师、教练、作家 领越领导力课程国际认证讲师 行动教练课程认证讲师 香港行动教练研究院特聘教授 经理人杂志专栏作家 前程无忧特邀专家和讲师 如何鉴别管理真才一书作者 曾任国际著名管理咨询公司翰威特咨询资深顾问讲师简介： 拥有四年世界知名（翰威特咨询）及国内知名管理咨询公司资深顾问工作经验，十年以上中高层领导实战经验和讲课经验，曾在华润集团等知名企业担任中高层管理职位，曾任深圳某自动化上司公司管理副总裁，在领导力发展、组织及人力资源管理方面有深厚的理论功底和丰富的实操经验。曾被聘为深圳咨询业协会人力资源专家组成员，深圳人力资源研究会特邀专家和讲师。系经理人杂志专栏作家，前程无忧特邀专家和讲师。 陈洪浪老师是国内为数不多的领导力发展专家和资深人力资源管理专家，著有如何鉴别管理真才一书，被多家猎头公司列为必读参考书籍。在IT经理世界等一流期刊发表招聘和其他管理文章多篇。管理著作：如何鉴别管理真才 2007年8月 机械工业出版社主讲课程：领导力发展类：卓越领导力的五项修炼（针对中高层管理者，1-3天）领越领导力（版权课程，针对中高层管理者，2-3天）注：由于有测评， 客户需单独交版权费，2000元/人行动教练（又名：教练型领导）（针对所有管理者，1-2天）成功影响他人的六脉神剑（针对所有需要影响他人的岗位，特别是销售人员，1天）其他类：”4S”精准招聘及面试（针对HR专业人员，2天）招聘面试实战技巧（针对各部门管理者，1天）培训部分客户：联想集团、百事可乐、网易、海航集团、长城汽车、TCL电脑、美标陶瓷、神龙汽车、长安汽车、前程无忧网、中华英才网、奇瑞汽车、方太厨具、广东移动、深圳移动、广东联通、嘉里粮油、康佳集团、迈瑞医疗、仁和药业、广州联通、河北神威药业、星河地产、暨南大学、领亚电子咨询项目实践：参与华润万佳公司整体人力资源管理项目；负责太太药业薪酬体系项目；参与河北神威药业（香港上市公司）、迈瑞医疗（中国医疗设备行业第一品牌，纽交所上市公司）、广州联通整体人力资源管理咨询项目，负责宁波方太厨具（中国厨具行业第一品牌）绩效管理体系设计，负责浙江晨辉照明的整体人力资源管理体系设计，参与美的生活电器的人力资源项目，负责天虹商场薪酬咨询项目、负责好家庭实业整体人力资源咨询项目公开发表的部分文章：职业发展系列文章 2013年-2014年 经理人薪酬之外的招聘术 2012年5月 IT经理世界如何挽留研发人员 2010年8月 销售与管理从“被孤立的辅导员”引发的思考 2010年7月 人力资源从六个方面制定年度工作计划 2010年5月 销售与管理基于任职资格来培养销售人才 2010年4月 人力资源惠普是如何开发管理者的领导力的 2007年1月销售与管理高管招募的科学流程 2007年1月人力资源研发经理的薪酬困惑及其解决方案 2006年12月中国人力资源开发高管面试怪现象 2006年4月IT经理世界如何设计科学的培训体系 2003年9月中国人力资源开发授课风