论文—浅析影响网络接通率的因素及提高网络接通率的措施.doc

浅析影响网络接通率的因素及提高网络接通率的措施长春通信分公司网管中心 张丽娟、张颖、蔡泉、李桐1、内容摘要：本文主要通过对影响接通率的各种因素进行分析阐述，总结出提高接通率所采取的有效措施，从而确保各交换机高质量的运行。2、关键词：网络接通率 用户线不工作 对端拥塞 其它呼损 呼叫失败3、作者简介：张丽娟：女 ，1969.6出生，大学本科、长春通信分公司网管中心，工程师，联系电话7778567、2770001，邮编130051，通信地址为长春市青岛路40号 电信枢纽大楼15楼。张颖：女 ，1973.5出生，大学本科、长春通信分公司网管中心，工程师，联系电话2770001，邮编130051，通信地址为长春市青岛路40号 电信枢纽大楼15楼。蔡泉：女 ，1970.4 出生，大学本科、长春通信分公司网管中心，工程师，联系电话2770001、8161208，邮编130051，通信地址为长春市青岛路40号 电信枢纽大楼15楼。李桐：女 ，1972.12 出生，大学本科、长春通信分公司网管中心，工程师，联系电话2770001、8881319，邮编130051，通信地址为长春市青岛路40号 电信枢纽大楼15楼。浅析影响网络接通率的因素及提高网络接通率的措施网络接通率可以如实地反映各交换机的运行情况、网络将呼叫接通到某一被叫本地网终端的能力，同时也反映网络组织、维护水平。它是集团公司、省公司和省网管考核我分公司全网运行质量的唯一指标。一、网络接通率的概述1、网络接通率的公式网络接通率的统计点是在北方十省省会城市，统计话务报告类型为目的码，即在对端统计0431目的码的话务数据。它的新公式是中国电信于2002年初引入的。新公式如下：接通次数+用户忙+用户线路不工作*0.5+拨号不全或空号+业务能力未实现网络接通率=* 100%接通次数+用户忙+用户线路不工作+拨号不全或空号+对端拥塞+呼叫失败+业务能力未实现+其它呼损从公式我们可以看出，影响网络接通率的因素是用户线路不工作、对端拥塞、呼叫失败、其它呼损。用户线路不工作信号产生的原因很难进行区分是用户原因或者是网络运行的原因，所以在计算网络接通率时分子乘以一个加权系数0.5。2、网络接通率的统计报告目的码TDC报告S1240机型的TDC原始话务报告： CHANGCHUN 2003-04-08 09:00:37 TU PW0002 0130/0006/0001 SEQ=2972+2002-02-03 05467 ASKTROCH DWBBAE01 C6NXIH30 ACTIVATE-TDC-REPORT SUCCESSFUL RESULT PART 0001 + - TDC REPORT R E S U L T S DATE OF ISSUE : 2003-APR-8 MSTID = RECORD PERIOD : 0H 0M - 24H 0M OUTPUT PERIOD : 8H 0M - 9H 0M RESULTS LIST : T D C OBJECTS 1 : 29 - T D C CALL-ATT SEIZ ANSW OCC CONV-OCC THRSW CD-BUSY CONG-DIST PSIG-CLF RETRIES LOS CFL CONG-OWN SERV-UNAVL ADI-UNN OTHERS - 解释如下：TDC：目的码 CALL-ATT：试呼次数 SEIZ ：占用次数 ANSW：应答次数 OCC：占用话务量 CONV-OCC：有效话务量 THRSW：接通次数 CD-BUSY：用户忙次数 CONG-DIST：对端拥塞次数 PSIG-CLF：未完成呼叫次数 RETRIES：中继重选次数 LOS：用户线路不工作 CFL：呼叫失败次数 CONG-OWN：本端拥塞次数 SERV-UNAVL：承载业务未获得 ADI-UNN：拨号不全或空号次数 OTHERS：其它次数 网络接通率的公式就是引入了上面的各项字段值，因此计算公式也可以写成如下格式：THRSW + CD-BUSY + LOS *0.5+ ADI-UNN + SERV-UNAVL网络接通率=* 100%THRSW + CD-BUSY + LOS + ADI-UNN + CONG-DIST + CFL + SERV-UNAVL + OTHERS3、网络接通率考核时段 数据采集日期：每月取15天非工作日（即星期一至星期五）。 早忙时考核时段：10：0011：00 晚忙时考核时段：20：0021：004、网络接通率考核指标为97%。二、影响网络接通率的因素长春市本地网各交换机、占层专网局点多机型杂、各运营商情况复杂，导致信号不规范、临时障碍时有发生，这样对网络接通率都有一定的影响。影响网络接通率的因素主要有“用户线路不工作”、“对端拥塞”、“呼叫失败”、“其它呼损”。1、用户线路不工作用户线路不工作即目的地不可达：表示不能到达用户所指示的目的地，目的地接口工作不正常。在目前的网上，观察到以下情况被叫端局回用户线路不工作信号：a.用户没有挂好机，嚎鸣音过后。b.用户外线故障引起的用户线混线。c. 用户电路端口OOS。2、对端拥塞:以下情况被叫端局回对端拥塞信号： 无电路/通路可用：表示目前尚无可用的电路/通路以处理呼叫。电路群溢出、话务控制、电路故障等。 交换设备拥塞：交换设备在话务量高峰时，交换机资源不足产生的拥塞。比如以往NEC892#交换机资源不足、远端模块的资源不足都可已产生交换设备拥塞。 无路由到指定的转接网。 网络未正常工作。 无路由到目的地。 预占-电路留作再用。 所请求的电路/通路不可用。3、其它呼损其它呼损的原因很多，下面几种情况都归属于其它呼损。 资源不可用，未指定：该原因仅在没有任何其它的资源不可用类型可以使用时，报告一个资源不可用事件。应该统计在对端拥塞中，但目前统计在其它呼损中。 定时器终了时恢复。 互通，未指定。 协议错误，未指定等等。 电路复原信号4、呼叫失败目前观察到5ESS交换机录音通知由于电路板故障送不出来产生呼叫失败。三、提高网络有效率的几点措施1、 迅速而准确地排除各种交换机障碍，保证交换系统的设备运行正常。 尽量消灭由于交换设备拥塞而引起的“对端拥塞”信号，及时处理相关硬件设备和软件障碍。 消灭用户电路端口OOS而引起的“用户线不工作”信号。 消灭由“电路复原信号”而引起的“其它呼损”信号。“电路复原信号”的处理办法很简单，只要双方BOOT的相应中继模块或相应的中继板即可。 处理5ESS交换机录音通知板障碍，解决由于电路板故障送不出录音通知而产生呼叫失败问题。2、 对网络进行优化，解决一些交换机资源不够用的问题。 增扩中继电路，解决由“无电路/通路可用” 而引起的“对端拥塞”问题。 增扩母局与远端模块之间的2M电路，或重新调整用户的分布情况，解决由于远端模块的资源不足产生交换设备拥塞的问题。 增扩小交换机中继线，减少产生“对端拥塞”信号的机率。3、 对突发障碍采取相应的紧急措施，如临时修改路由，或启动话务控制，把经济损失降到最低点，抑制交换拥塞、并防