商场试营业营销活动方案.doc

- 15 -富克斯流行广场试营业营销活动方案提交日期:2007年11月8日星期四提交部门:策划课一、 其他商场活动商场常州购物中心常州新世纪商场泰富广场泰富百货新年（1-2月）1、满200减1002、满200送403、新年3折起惠4、满1000送韩国经典系列1、 成人满200减100，儿童满100减502、 年货36折3、 VIP岁末专场4、 满99元以上送好礼1、 满100送1002、 5F男装满200减803、 男装13折4、 满380元赠礼品5、 女装3/3.5/5 折1、 满200送2002、 满3000送5003、 24折春天（3-4月）1、 冬品1折2、 内衣/羊绒3折起3、 持VIP享双倍积分1、 满200送502、 冬装4折，春装7折3、 满380刮奖，100%中奖/会员购物满800送礼品1、 春装满100减20，满200减502、 13折3、 前100名打入母爱热线赠礼品一份1、16.7折2、满580元赠礼品五一(5-6月)1、 化妆品满200减302、 消费满498赠礼品，购正价物品送T恤3、 10倍积分 送券1、 满300/600赠礼品，满880送6件套2、 会员卡满800送足浴十一1、 冬款满300减1002、 秋冬58折1、 满300送抵用券50，满500送80，2、 卡内积分10倍返利购物凭证每百送百1、 运动品牌37折2、 满1000元送10元现金卡3、 凭积分换化妆购物券2007年圣诞1、满200送2002、品牌专柜特惠活动1、满200减1002、品牌专柜特惠活动2008年元旦1、满200减1002、品牌专柜特惠活动1、满200减1002、品牌专柜特惠活动二、 其他商场媒介投放情况媒介购物中心新世纪泰富备注电视常州电视台06年度100万90万80万07年度150万150万180万报纸常州日报06年度220万198万252万常州晚报07年1-8126万132万118万广电报07年1-812万6万13万电台06年-07年8月18万13万8万邮政商函06年度15万件8.4万件18万件夹报每月2期每月一期不夹报刊物四期4万1万四期2万杂志上海星期三07年1-8月1-6月约6万1-8月约3万年度投放约30万注：扬子晚报及化龙巷论坛少量投入三、会员卡申请单商店名称会员卡种类/折扣申办条件积分累计方式/兑换联名卡发行银行购物中心普通会员卡，享受95折，（电器珠宝不打折）会员银卡，享受9.2折，会员金卡，享受9折普通会员卡，当天购物满500元银卡会员卡，累计消费2万元金卡会员卡，累计消费7万元服饰类商品消费1元积1分，电器、黄金珠宝类商品消费5元积1分兑换方式每年不同中国建设银行联名卡与会员卡设置相同泰富商厦普通会员卡，享受95折，（电器珠宝不打折）会员银卡，享受9.4折，会员金卡，享受9折普通会员卡，当天购物满500元银卡会员卡，累计消费3万元金卡会员卡，累计消费5万元服饰类商品消费1元积1分，电器、黄金珠宝类商品消费5元积1分兑换方式每年不同中国银行，联名卡与会员卡设置相同新世纪普通会员卡，享受95折，电器黄金珠宝享受99折会员银卡，享受9.2折，电器黄金珠宝享受99折会员金卡，享受9折，电器黄金珠宝享受99折普通会员卡，当天购物满500元银卡会员卡，累计消费3万元金卡会员卡，累计消费5万元服饰类商品消费10元积1分，电器、黄金珠宝类商品消费50元积1分兑换方式每年不同中午时分，客服中心没人，未能询问到。原东方商厦普通会员卡，享受95折，（电器珠宝不打折）会员金卡，享受9折，会员尊荣卡，享受88折普通会员卡，当天购物满300元金卡会员卡，累计消费5万元尊荣卡会员卡，累计消费10万元服饰类商品消费1元积1分，手表消费2元积1分（06年度积分，每10000分兑换100元券）江苏银行附件：购物中心会员卡宣传单，会员卡手册，泰富商厦会员卡申请单。四、当地区域情况类型名称人数入住率备注老小区花东社区140余幢商住楼, 现有住户约4726户，近14000人，100%此为湖塘最大的老小区花园新村1260户100%武进区常州常武中路新小区中苑公寓356户92%湖塘时代家具城旁，步行6分钟就可以到我司城中花苑1200户99%乐购超市旁芳草园256户95%新城南都1300户一期工程已经销售完，二期销售70%，长虹中路以北、武宜路以东、里底河以南，距离我司也比近四季新城546户一期已经售完，入住率为99%，二期未未交付和平南路上阳湖名城3064户阳湖一期已售完，二期前段时间刚交付，预计入住率为85%武进湖塘政法广场南阳湖世纪苑2200户三期都已售出，入住率为98%古方路北侧，公司斜对面湾里新村1680户97%广电路和花园路交汇处，期有三处楼盘天丽雅居654户98%花园中路以西商住楼南洋商务广场67%阳湖广场72%酒店锦海国际酒店四星酒店五、 目标消费群体NO地区分类分析1湖塘地区的目标消费者以政府机关、事业单位职员、私企业主、单位职工（也可泛指湖塘及周边地区的蓝领），外来从事管理工作人员、小业主为主，教育程度两极分化，对品牌的了解主要源自于电视类广告，如时尚等代表性的流行刊物接触并不是很多，向往流行，但没有相关的资讯渠道。具有一定的消费能力，也是时尚消费的主力军。他们爱贪小便宜、爱凑热闹、爱攀比.虚荣心较强，喜欢说 “想当年”。他们对品牌，品质的认可程度较高, 很注重商场的购物环境。2以富克斯为中心,东、南、西辐射5公里范围内的目标消费者3大学城各大院校的目标消费者随社会潮流，个人主观意识较弱，主观能动性较差，易受他人影响，大专及大专以上文化程度。对产品的品牌、款式较看重,同时他们会省下钱来购买. 他们爱攀比.虚荣心较强、对产品的经济性及耐久性较关注。六、事件活动内容表（选择）名称时间内容备注时间走廊12月16日以常州收藏界人士收藏的物品展览为主，仿效台湾“格仔廊”式的展览形式，在商场内共享空间展示，收藏物品均贴近生活，但很多人却并未见过，例如：烟标、古钱币、相机、邮册等物品，同时对活动加以延伸，展示武进千年文化历程，主要以图片，文字等形式展示。猎奇心理富克斯杯桌球擂主争霸赛12月21日联合知名桌球俱乐部，开展活动，在12月22日、23日，在富克斯流行广场共享空间开展明星对抗表演赛，表演赛后，在圣诞期间、元旦期间及双休日期间开展擂主挑战赛。名人效应明星富克斯游园会12月22日借12月22日，张镐哲、裘海正至武进淹城举办演唱会之际，邀请2位明星光临富克斯流行广场，体验富克斯独有的“一站式休闲购物”，体验富克斯“MALL”业态。现在常州消费者对刘德华、周杰伦、TWINS、任贤齐、周华健的关注度比较高。明星效应台湾美食风情展12月23日台湾特色小吃现场品尝会、现场制作演示，台湾原著居民风情展示，服饰、舞蹈等富克斯嘉年华盛会元月1-3日双休日邀请节目表演者在广场演出，例如魔术、杂耍、小丑、马戏表演等。富克斯时尚流行盛典元月5-6日场内展示空间，将超现代化的服饰概念与仿古家俱相结合，同时邀请汤尼威尔的服装设计师群现场诠释时尚理念，并针对商务出行，休闲家居等形态下的服饰搭配做引导讲演，并现场搭配。七、会员卡活动内容会员卡活动时间活动内容活动布置/物料准备人员配备迎圣诞，贺新年12月16日1月7日1、无须购物，申办翠玉卡（普通会员卡），限额1216名。（意指12月16日试营业）2、一次性付款1000元（储值在贵宾卡即现金卡内，会员可自由消费），可直接办理蓝天卡（小VIP卡）. 预购储值贵宾卡（现金卡）满5000元，赠含500积分点的翠玉卡一张。（其他优惠由现金卡操作部门另定）多买多送，积分赠送最高限1万分。3.凡组织10人以上团体申办翠玉卡，组织人（限1名）将被聘为 富克斯流行广场“生活时尚家”，今后，富克斯流行广场将为其提供活动工装，并支付活动工酬。地点：四楼客服中心/物料：会员卡、会员手册、宣传图稿、POP展架客服/企划/财务配合享受新流行，体验新生活12月16日1月7日以大学城为主要的会员发展窗口，与学生保持紧密联系，寻找活跃的学生加入生活时尚家行列，由他们发展会员。POP海报招贴10张，横幅3条工作人员若干鼓励员工发动自己周边的亲朋好友参与“生活时尚家”选聘，同时由这些本乡本土的消费者带动会员招募申办蓝天卡主要通过会员推荐，员工推荐等形式开展，同时，为客服开通一门电话咨询专线，在VIP卡特办期间，上门办理，并开具销售发票。POP展架客服/企划/财务配合邀请湖塘及周边地区知名的发型屋、休闲茶座、知名小吃等知名的小型店铺加入富克斯“时尚专列计划”。八、商场整体营销活动活动主题活动时间活动内容人员配备/物料准备逛富克斯，送时尚好礼12月16日12月31日活动期间，每天开店前50名购物的消费者，即可凭收银条至领奖处领取一份精美礼品（价值10元左右）。（具体礼品内容另定）物料：采购礼品1000份，POP展架，小礼品柜面封闭陈列架时尚富克斯，年尾送福礼12月16日12月31日持会员卡现金购物满200元，即可加68元得价值148元年货大礼包，（大礼包内含各类干货食品，如干木耳、干香菇、麻油等干货食品）每卡限购一份，限量500名，赠完为止。将年货礼包堆放陈列在一个区域，同时将活动规则陈列在该区域，并将会员卡办理规则予以陈列。采购500份年货大礼包欢乐富克斯，满200送10012月31日1月7日1、 活动期间，凡现金购买A类（服饰类）商品，单张收银单每满200元，即可送100元券，满400元赠200元，以此类推，赠券最高限额2000元2、 现金购买B类（黄金珠宝等低扣点商品类别）商品满2000送100，以此类推，赠券最高限额2000元。海报POP，礼券，“券已领”印戳，A、B类商品专柜分别标识感受富克斯，购物抽奖百分送礼元月1日-3日1、 活动期间，A类商品现金购物累计每满500元，B类商品现金购物累计每满5000元即可参加“百分送礼”活动。2、 单张收银条A类现金购物每满500元抽一次奖，满1000元抽二次奖，以此类推（B类每满5000元抽一次，满一万元抽二次）。抽奖箱、看板、礼券、礼品、液晶电视，A、B类商品专柜分别标识流行富克斯，50元激情消费换百元元月4日-6日活动期间，消费者可以50元现金换购百元礼券，每位消费者限购500元券。礼券可购买A类商品，B类商品专柜不得使用。（B类商品专柜只发不收）礼券不兑换现金、不找零、严禁个人私下交易，只限于活动期间商场内促销活动代替储值卡使用。活动海报POP、礼券、A、B类商品专柜分别标识。九、 圣诞活动内容活动主题活动时间活动内容人员配备迎圣诞，贺新年12月24日26日由四名员工装扮成圣诞老人肩扛布袋，在12月24日、25日、26日分别在四个楼面分发小糖果、礼物。背景音乐系统采用圣诞相关音乐整点播放。四名员工，并需部分保安维持现场次序。圣诞购物，卡友免单12月24日26日一、活动期间，持会员卡购物的消费者可凭收银条参加活动，收银条上需备注会员卡卡号。二、隔天上午10点在一楼服务台，由电脑摇奖抽出一名免单会员（最高免单金额限定为5000元），二名7折返还会员，三名8折返还会员，四名9折返还会员（返还额为现金购物金额的9折金额，最高金额限定为5000元），并公示会员卡卡号。三、 电话通知会员前来领奖，并在公示牌上签名确认。四、 以现金礼券的形式返还。客服课人员一名、企划课配合会员独享，惊喜特惠12月24日26日由每位供应商提供一款特价特供商品，该商品类别主要包括家居用品、少女饰品、包袋、店外店现金礼券等，提供数量可限制，但价格必须低于商品本身实际售价。（特惠商品，每卡限购一件，售完即止）营业员一名、客服课卡友购物，积分福“礼”12月24日26日活动期间，购物五倍积分。（持卡人将可在指定时间内以积分兑换礼品）客服课、企划课配合品牌促销，尽在富克斯12月24日26日以各品牌个性营销活动为主。（具体等品牌进店以后再统筹安排）客服课、企划课配合十、 广场活动活动主题活动时间活动内容人员配备试营业广场活动12月16日于12月16日下午14：30至16：00举行现场活动，有百人书画表演、板报竟赛、游艺活动、各种合唱、趣味体育游戏、霹雳舞、舞龙等。客服课、企划课配合“老来乐”文化广场活动12月22日组织花东社区、新城南都等一些社区举行健身秧歌大赛，其间还会穿插舞龙、舞狮、威风锣鼓、传统皮影表演、专业曲艺专场、经典折子戏专场等一些传统活动，客服课、企划课配合迎新年书画欣赏展销12月23日组织常州美术博物馆，举行一次迎新年书画欣赏展销会，利用富克斯广场前优越的地理位置和周末游人众多的优势，举办书画作品欣赏展销活动客服课、企划课配合圣诞晚会12月25日在抽奖活动的同时，穿插一些娱乐节目，情歌演唱（萨克斯表演），才艺展示、自我推荐、互贴心仪贴；轻歌曼舞，舞出真情，舞出真爱；圣诞真情速配；化妆舞会；圣诞老人派送圣诞礼物等客服课、企划课配合儿童蛋糕创意大赛，与居民互动同乐12月29日于12月16日至31日各大蛋糕店会员以及老顾客发送出电话邀请。在店面接受参加蛋糕制作比赛小朋友报名,元月29日16：00至17：30于富克斯广场举行儿童蛋糕创意大赛, 配备蛋糕内胚16个，奶油及冰柜等相关器具。现场的小朋友可自愿报名参加（部分已在店面报名者优先），每4人一组，共设4组（可设儿童两组，成人一组）。蛋糕成品可自行带走，优胜者获得一品轩2磅蛋糕卡一张。客服课、企划课配合巨型新年祈福蛋糕分派12月30日于12月30日17：30至18：00，在富克斯广场举行巨型新年祈福蛋糕分派.客服课、企划课配合迎新年广场活动1月1日-3日广场演出：新年三天内，每天下午3：00-5：00举行五彩缤纷的精彩演出。说明：下午3：00-5：00是一个相对客流低潮期，通过精彩演出吸引人潮，达到聚集人气，形成人流高峰期。客服课、企划课配合百姓奥运知识广场1月4日-7日组织奥运知识展览,组织社区居民敲起欢快的腰鼓,苏州歌舞团的演员登台高歌一曲,歌唱奥运主题区,还有更多的工艺剪纸互动、有奖问答、邮票配套游戏、木偶表演、有奖走灯游戏等客服课、企划课配合圣诞活动现场布置创意阐述：试营业美陈是以“鲜花”为主线，分为店内及店外两部分。店内部分：一楼大堂为主要布置区，主要是在大堂内上方制作大型花篮，花束以火百合、玫瑰、浅色小花及绿色植被为主，以庆祝富克斯流行广场试营业“迎圣诞，贺新年”主题活动,二楼围拦两扶梯间以火百合花、玫瑰花为背景图案，中间突出本活动主题“迎圣诞，贺新年”。天井四周围拦下，放置直径为50-70公分的半圆浮雕式花篮，花篮上以火百合花、玫瑰花及绿色植被组成，每个花篮相隔2.5米，两个花篮之间以纱质彩带做下垂状装饰.卖场摆放折纸火百合或模切郁金香，材质为特种纸和泡沫，上面打装饰蝴蝶结。当天百货商场所有的员工头上均配带以火百合、玫瑰花组成的装饰性花环，此举即迎合了 “迎圣诞，贺新年”这一活动主题，又与店内美陈部分的火百合花篮和玫瑰花篮形成完整的统一。卖场悬挂仿真绸质挂旗，绸挂旗在印制上采用单面印制，绸挂旗具有温馨、浪漫的感觉，同时在常州百货业中也是首创。卖场天棚用纱质彩带向四周作斜拉式装饰，纱质彩带以浅色系为主，宽度适中，飘逸的彩带，盛大的花篮，让顾客在视觉上充分体验商场的喜庆，从而也使富克斯流行广场的企业形象、品牌度得到良好的巩固。店外部分：在正门两侧分别立两个华表，华表底座为木质，整体为泡沫塑型，通体塑以金色。雨答上面铺满以火百合、玫瑰、浅色的小花