有效员工激励.ppt

有效激励之如何激励下属 课程目标 认识激励及其作用把握激励的原则掌握激励下属的技巧与方法提升组长的员工管理能力 课程对象 呼叫中心的小组长 培训课时 1 5 2小时 培训方式 讲授 案例分享 视频 互动 分享内容 困惑 有的人对加工资特别感兴趣 而有些对当官特别感兴趣 Why 困惑 我只是夸奖了他几句 为什么比发奖金的效果还要好 有所得是低级快乐 有所求是高级快乐 第一节认识激励 LOGO 什么是激励 激励 就是激发员工的工作动机 用各种有效的方法 去调动员工的积极性和创造性 使员工努力完成组织任务 达成组织目标 激励永远和约束是同时的 2020 2 3 电子科技大学管理学院 9 奖 赏 激 励 精神 物质 只有物质没有精神 害民政策只有精神没有物质 愚民政策 激励是什么 激与励要结合 激在励之前 给他鲜花给他梦 励在行为之后 再激再励 以励促激 LOGO 什么时候需要激励 情绪低落效率低下信心不足行动力差 激励理论及应用 有效的激励会点燃员工的激情 促使他们的工作动机更加强烈 让他们产生超越自我和他人的欲望 并将潜在的巨大的内驱力释放出来 为企业的远景目标奉献自己的热情 给他给他梦 2020 2 3 电子科技大学管理学院 13 马斯洛的需要层次理论赫茨伯格的双因素理论 内容型激励理论 主要研究行为初生的原因 如何激发需要 引导行为 实现目标 2020 2 3 电子科技大学管理学院 14 马斯洛的需要层次论模型 2020 2 3 电子科技大学管理学院 15 我国明朝一位文人 终日奔波只为饥 方才一饱便思衣 衣食两般皆具足 又想娇容美貌妻 娶得美妻生下子 恨无田地少根基 买到田园多广阔 出入无船少马骑 槽头扣了骡和马 叹无官职被人欺 县丞主簿还嫌小 又要朝中挂紫衣 作了皇帝求仙术 更想登天骑鹤飞 2020 2 3 电子科技大学管理学院 16 赫茨伯格的双因素论 美国心理学家赫茨伯格 F Herzberg 认为 使员工感到不满意的因素与使员工感到满意的因素是不同的 前者往往由工作环境引起 后者通常由工作本身引起 他分别把这两种因素称为保健因素与激励因素 第二节有效激励的法则 建立良好的沟通平台 树立优秀员工的典范 公开的表扬加大激励的效果及时的表扬得到肯定和加强 竞争体制如何使用到激励当中 创造学习型组织 比竞争对手学习更快更好 第三节激励的方法 激励不是耍技巧激励不是给糖吃激励不是只讲好话 LOGO 激励的关键按钮 自己的火柴都划不着 如何点燃别人的蜡烛 要激励别人 请先激励自己 激励别人 先激励自己 找个人 对手 敌人 老师 了解您你的朋友看一本书 名人传记 英雄事迹 内心对话 想象自己的过去 现在 未来 一定要懂得欣赏自己以身作则 言教不如身教 LOGO 关于潜能 一个人的潜能到底有多大 显能20 潜能80 1000台电脑40种语言12个博士学位背诵大英百科全书 一 不断认可与赞美 这是杰克韦尔奇写给下属杰夫的便条 我非常赏识你一年来的工作 你准确的表达能力以及学习和付出精神非常出众 需要我扮演什么角色都可以 无论什么事 给我打电话就行 一 不断认可与赞美 这是杰克韦尔奇写给下属杰夫的便条 我非常赏识你一年来的工作 你准确的表达能力以及学习和付出精神非常出众 需要我扮演什么角色都可以 无论什么事 给我打电话就行 安案例分享案 安案例分享案 如果你是那位主厨 听到松下先生的如此说明 会有什么感受 是不是觉得备受尊重 客人在旁听见松下如此说 更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了 时刻真情关怀部属感受的领导 将完全捕获部属的心 并让部署心甘情愿为他赴汤蹈火 对别人表示关心和善意 比任何礼物都能产生更多的效果 认可与赞美需注意的几个点 案例分享 鸭子只有一条腿 要使人们始终处于施展才干的最佳状态 唯一有效的方法 就是表扬和奖励 没有比受到上司批评更能扼杀人积极性的了 启示 二 荣誉和头衔 三 给予一对一的指导 四 领导角色和授权 五 团队集会 六 主题竞赛 七 榜样 八 传递激情 LOGO 告诉你的属下 1 一周以前的你 多么烂2 现在的你 多么棒3 你做了什么 4 你收获了什么 如何激励你的小组新人 重视他训练他 因材施教信任他 也让他信任你适当的鼓励与赞美敢于要求高目标以说服替代命令公平 公正 公开不争功 不诿过 如何激励小组中的 老人