员工沟通.ppt

员工沟通汇报 2006年 月 日 Xx部门 汇报议程 员工沟通的目的和背景 1 员工沟通摘录 2 沟通结果分析和后续工作 3 2006 部门沟通工作框架 内部沟通经理与员工的沟通 经理通过组织部门周会 参与项目例会等方式加强上下级信息的沟通 掌控项目 工作的进展 通过和员工的定期正式及日常非正式谈话 建立部门良好的沟通气氛 鼓舞员工士气 帮助员工成长 项目成员之间的沟通 通过组织项目交流 workshop 和部门活动 分享项目间的经验 建立良好部门氛围 突破 项目组 的壁垒 外部沟通 部门与其他其他部门的沟通 通过组织项目交流 部门工作专项交流以及其他部门之间的一些健康有益的活动 分享项目和部门管理方面的经验 建立良好部门氛围 部门与其他相关上级部门的沟通 注重了解最终用户对我们承建的IT系统的需求 倾听最终用户的意见和想法 注重对建设系统的推广 促进双方的理解度和信任感 内部沟通 外部沟通 2006 部门沟通工作的总体框架 沟通管理是部门工作今年改善的重点 年初 部门对沟通管理提出了如下设想 通过科学的 定期的沟通管理 化解 分力 变为 合力 打造 一个 部门 的理念 其它兄弟其他部门 其它相关上级部门 我部门管理层 其他经理 本次沟通工作的重心 学习研究员工职业发展的方法论 通过与员工的沟通 了解员工的发展意向同时收集对部门管理工作的建议 在沟通中帮助员工理解 设计职业发展规划的蓝图 让员工了解自己的优势 劣势 提供建议 促进发展 使经理和主管能更好的从部门工作需要出发 结合员工能力和愿望制定新架构下的人员配置方案 以及为制定个人培养计划提供依据 部门对员工职业发展的理解 员工职业规划是个全球性的课题 根据What sWorking研究 无论身处何地 很少有员工认为他们所在的企业在充分发挥人的潜力方面做得很好 构建内部人才通道 发展业务能力 同时增强员工的价值和认同感 是企业发展和留住优秀人才的关键 对于 单位来说 人力资源部门对员工职业生涯规划的工作才刚刚开始 很难找到框架性的指导意见 所以 在访谈等工作开始之前 部门首先将如何有效地进行员工职业生涯管理作为一个课题进行了研究和总结 部门员工平均年龄较小 学历水平比较高 在过去的2年中 曾经有3名员工离职 出国学习和跳槽 这个比例在整个我部门和公司重中都是比较突出的 确实值得我们的关注 为什么我们要从研究员工职业发展开始入手 本次沟通的工作方法和过程 作为员工职业发展的规划 本次访谈只能算是一个初步的工作 我们希望后续能够根据前期的分析结果 结合领导的一些指示 有针对性地做一些持续的调整 汇报议程 员工沟通的目的和背景 1 员工沟通摘录 2 沟通结果分析和后续工作 3 员工沟通摘录 参加调研人员分析 员工沟通摘录 员工谈话摘录员工关于职业发展 遇到困难等方面的记录 经理的指导 员工沟通摘录 员工建议摘录员工对部门管理等各方面工作的建议摘录 汇报议程 员工沟通的目的和背景 1 员工沟通摘录 2 沟通结果分析和后续工作 3 沟通结果分析 部门内部管理分析本次沟通着重从06年调整优化的组织 流程 沟通三个重点工作环节进行了分析 结果表明06年 部门在管理上的调整 基本得到了员工的认可 沟通结果分析 对员工现有工作满意程度87 的员工对目前工作表示满意 说明部门分工较为合理 其中特别要关注20 希望进一步发展的员工 对于另外个别的情况 要个性化处理 沟通结果分析 员工对岗位的看法6岗员工岗位较低 其中有一部分是有经验的老员工何由社会经验的员工 这些员工能力较强 希望增岗 8岗员工人数较多 其中一部分有3年时间没调整过岗等 很多人希望进步 去年开始公司对岗位调整有明确的意见 但是相关问题 希望领导帮忙一起关注 沟通结果分析 员工职业发展线路分析73 的员工选择专家线路发展 13 的员工选择管理线路 另外2人没有明确表达新的专家体系管理办法也正在酝酿之中 公司对专家体系的管理将更加趋于正规 沟通结果分析 员工建议分析本次沟通中 60 的员工给部门提出了建设性意见 目前来看员工对部门2006年以来的各项管理工作给与了肯定 提出的建议主要集中在三个方面 后续工作汇总 1 中心文化培养 理念宣灌加强在周会等部门会议上 宣传 部门的工作目标和理念 保证大家的工作有一个整体的方向感 后续工作汇总 2 项目团队技术交流90 以上的员工普遍认为今年员工之间的沟通变得比较顺畅并不是所有的沟通都能对业务知识的共享产生直接的帮助为了解决这个问题 部门定期组织项目组间的 沙龙 形成一个在 部门内部对IT技术和IT项目建设的方方面面进行交流的正式平台 部门认为IT技术沙龙将进一步促进 部门良好的学术气氛 形成在各个项目组间形成潜在的学术竞争 激发每个人在各自领域内的钻研 截至本月 IT技术沙龙 已经成功举办2次 除特殊原因之外100 的员工都积极参与到活动中 反响很好 后续工作汇总 3 员工培训规划结合公司的培训体系及我部门的培训体系 进一步加强员工专业化培训 力争满足员工个性化的需求 目前 部门关于PMP 50 的项目管理组成员提到希望接受PMP等专业认证培训 等正规培训的需求比较强烈 我们希望能提出相关的需求 并恳请领导关注 除了正规的培训外 我们会结合 部门专题 和其他国际先进公司交流等 利用好这些资源 组织几次漂亮的专题 把知识进行分享 后续工