网上认证4.1简易操作手册修改.doc

一、软件安装1、双击“网上认证安装程序V4.1.20.exe”如下图2、点击“下一步”出现网上认证安装说明，如下图所示； 3、继续点击“下一步”出现选择安装路径的选项，网上认证V4.1默认安装在“c:renzw”下（建议不要修改，如果修改注意路径盘符一定为大写字母）；如下图所示4、继续点击“下一步”后出现安装类型，选择“安全安装”如下图所示； 5、继续点击“下一步”，出现选择扫描仪类型，根据提示选择正确的扫描仪，如下图所示；6、选择正确的扫描仪，继续点击“下一步”后，出现“选择是否为多开票机用户”界面时，选择“否（同一税号一点开票）”；6、继续点击“下一步”，如下图所示7、继续点击“下一步”，如下图所示8、继续点击“下一步”，所下图所示9、等待进度条填充完毕，系统会出现下图，直接点击“完成”即可。10、点击“完成”后桌面会出现网上认证V4.1即完成安装，如下图所示二、安装后配置步骤1、 首次安装完成后双击网上认证桌面快捷方式（大眼睛）出现系统参数设置界面，首先在接下来的界面里输入税号和名称，其他地方不用输入，点确定。2、 出现“软件尚未注册，请注册”后点确定，提示“是否现在注册” ，点“是”后，提示“注册成功，请重新登录本系统”。点确定，退出软件重新登录软件即可。 3.扫描仪选择与设置扫描仪参数I、扫描仪的选择：如果企业存在多台扫描仪则在扫描发票之前需要对准备进行发票认证的扫描仪进行选择。在菜单栏目中选择设置维护/选择扫描仪（如下图）正确选择准备进行发票扫描认证的扫描仪型号，然后点击选定按钮保存设置。 II、扫描仪的设置及放置方式:首次安装完扫描仪驱动后参数默认为正常值，即不用设置，如用扫描仪进行其它工作后需要按以下方式进行设置（即设置扫描仪参数）1）进纸方式：（根据扫描仪型号来选择多页或平板方式） 2）扫描颜色：8位灰度（或称为256级灰度）3）扫描分辨率：300dpi4）扫描比例：100%5）纸张设置：平板为宽14CM 长24CM ,如计量单位为LN,可点左面刻度指针或水平指针的图标(度量单位)来进行切换滚筒为宽14CM 高24CM6）高级设置：颜色较正设置为滤红（或称为R通道）7）自动选取扫描范围：处于下沉状态(认证时可自动识别专票和运输发票尺寸大小)其中，扫描仪必须具备自动识别功能（OCR）和滤红功能。参数设置完毕后，将发票放入扫描仪中，选择“预览”按钮，扫描仪自动将扫描出来的发票图象显示在左边红框处。用鼠标移动红框使红框与扫描得到的发票图象四周紧密贴合。最后点击“退出”按钮，保存设置。3、 发票放置位置I、专用发票放置的位置平板扫描仪(BF0505,FB1880C,FB2600C) 打开盖,票头冲上,票面冲下,放到最上端,后盖上盖,点击软件中扫描按纽单张扫描AV180+(滚筒) 票面冲下,票左冲前,放到进纸板上,多页进纸AV710(滚筒)票面冲上,票左冲前,放到进纸板上,多页进纸II、运输发票放置的位置平板扫描仪：（BF0505;FB1600;FB1800;FB1880;FB2600） 发票票面向下，在放置专用发票的位置基础上逆时针旋转90度，竖向放置，左右居中，发票顶扫描仪最顶端。中、高速扫描仪：（AV120;AV160;AV180;AV690;AV710;AV830）与增值税发票一样。三、软件使用1、自动扫描认证将待认证的发票放入扫描仪中，然后在菜单栏认证处理/实时认证处理中选择自动扫描认证，或者点击工具栏上的按钮；如果弹出如下窗口：请直接点击连接登录按钮，如果弹出如下欢迎信息窗口则表示，网上认证V4.1软件与税务局认证服务器成功建立连接。如果弹出如下提示，这表明网上认证V4.1软件未成功连接税务局认证服务器。请检查网络参数设置是否设置正常(服务器地址是软件自带的，安装后不用修改)或单位内容网络是否正常。 在成功完成税务端网上认证服务器的连接后，系统将自动进入自动扫描认证程序。如果弹出如下窗口：则表明扫描仪缺纸，请将预先准备好的待认证发票放入扫描仪中。然后重新点击“扫描认证”按钮。系统将弹出实时认证数据扫描窗口。当正确识别后，系统会自动对发票上的信息进行校验，校验的内容有：发票代码、发票号码、销货方纳税人识别号、购货方纳税人识别号、金额、税额、开票日期和84位密文。若校验信息全部正确，系统自动把数据向认证服务器传输，认证结果会自动返回，窗口左侧会出现刚认证的发票号，结果显示通过，此发票可以通过本地查询得到。若发票的相应数据正确识别校验后都符合系统要求，全部数据保存后即自动扫描认证下一张发票。下面将对以上按钮进行详细讲解：若要对当前错误数据发票进行处理，则在人工正确校正后点击图中所标记的“确定”按钮即可，点击后系统会继续处理下一张的发票数据。若要取消当前数据错误发票的处理并停止当前系统进行的扫描识别工作，则点击“返回”按钮即可。2、未通过发票的处理办法：一般情况下，扫描提交后，税局将返回“认证通过”的结果，并在系统左侧列表框中标识出“发票号码”和“认证结果”，但也可能会有“认证不符”的情况，此时可通过点击工具中“认证处理/实时认证处理/未通过发票数据修正”（包括固定资产发票），如为运输发票，则选择“运输发票认证/未通过发票数据修正”，系统将 自动调出认证未通的发票显示出来，并进入编辑状态，请参见下图。此时仔细核对原始发票与电子信息，核对顺序可按照开票日期中的“月”、“日”，金额，税额，销货方税号，密文进行。修改之后点击“确定”按钮后，系统将此张发票再次提交到税局认证，如认证通过，则左侧栏目返回“认证通过”结果，如仍未通过，须重复上述过程。3、运输发票的扫描识别（1）运输发票的自动扫描识别在菜单栏中选择认证处理/运输发票认证处理/扫描识别选项，将弹出如下窗口：点击该按钮可以对运费发票的扫描参数进行设置，注意扫描仪参数中可在设置扫描仪参数中设置自动设置扫描区域预览处于下沉，不用手动修改宽或宽，其它设置与专用发票的设置方法相同。在完成运输发票扫描仪设置后，将运输发票放入扫描仪中，点击扫描识别按钮，此时扫描仪将自动对该发票进行识别，识别结果将显示在如下窗口中。如果在左侧的列表内，进行扫描识别的发票认证结果显示为已通过，则表示该发票已经连接税务局认证服务器并扫描识别通过；如果在左侧的列表内，进行扫描识别的发票认证结果显示为未通过，则表示该张发票未通过税务局认证服务器的扫描识别。如果在左侧的列表内，进行扫描识别的发票认证结果显示为已通过，则表示该发票已经连接税务局认证服务器并扫描识别通过；如果在左侧的列表内，进行扫描识别的发票认证结果显示为未通过，则表示该张发票未通过税务局认证服务器的扫描识别。对于未通过的发票可以采用如下方法进行扫描识别。（2）未通过运输发票的再次扫描识别通过点击菜单栏认证处理/运输发票认证处理/未通过发票修正选项（如图），在打开的运输发票未通过修改窗口中，可以通过将纸制发票与未通过发票各项进行逐一比对再次修改，并确认修改无误后，点击确定按钮完成信息提交。4、发票查询 查询功能分为“认证结果查询统计”（简称为本地查询）和“服务器认证结果远程查询”（简称为远程查询），前者是查询本地的发票数据，后者则是查询税局服务器的发票数据。在日常工作中，您只需使用“认证结果查询统计”即可，但在某些客观的原因下，比如在扫描过程中网络中断或本地认证系统数据库损坏都会造成本地数据与实际提交到税局的发票不一致，所以在月底所有发票认证完后，请使用“服务器认证结果远程查询”功能，该功能将税局的认证数据下载到当前系统中，以便于用户核对该月实际认证发票的数量，如发现有缺失的，请再次进行认证。A、本地查询在菜单栏中点击查询统计/本地数据查询统计-增值税本地查询（或运输发票本地查询）认证结果查询统计选项，在打开的认证结果查询统计窗口中，通过设置认证结果时间、发票代码/号码和销货方等查询条件，可以对特定的发票段进行查询。完成设置后点击本地查询按钮，即可将记录在本地数据库中的数据结果查询出来。(注：运输发票认证通过后当时不能从本地查询中查询需通过运输发票远程查询功能查询，远程查询到后方后方可在运输发票本地查询中查询到，远程查询详见后续内容)通过设置认证结果时间、发票代码/号码和销货方等查询条件，可以对特定的发票段进行查询。B、 远程查询在菜单栏中点击“查询统计”“服务器数据远程查询”“增值税远程查询”（或“运输发票远程查询”）选项，在打开的发票认证结果远程查询窗口中，通过设置认证结果时间、发票代码/号码和销货方等查询条件，可以对特定的发票段进行查询。在完成查询设置后，点击远程查询按钮系统将立即通过网络连接税务局认证服务器，下载最新的发票网上认证信息，完成与本地数据库的数据同步。通过设置认证结果时间、发票代码/号码和销货方等查询条件，可以对特定的发票段进行查询。5、认证结果清单打印（1）认证结果清单打印在菜单栏中点击认证处理-认证结果清单打印-增值税结果清单打印选项，通过该选项可以对增值税发票（含固定资产发票）进行认证结果查询和打印。可以选择发票类型，按照不同发票类型进行有针对性的查询。（2）运输发票结果打印在菜单栏中点击认证处理-认证结果清单打印-运输发票结果清单打印选项，通过该选项可以对运输发票进行认证结果查询和打印。设置认证月份和认证时间可以对某一时段的运输发票进行查询，然后系统将根据查询结果自动生成认证结果通知书。四、软件卸载方法一、1、 点击“开始”“设置”“控制面板”，如下图所示或2、 双击“添加或删除程序”【选择“航天信息网上认证企业端软件”，点击“更改/删除”】，如下图所示；3、 选择“删除（R）”点击“下一步”，如下图所示4、 确认文件删除点击“确定“，如下图所示5、 出现删除过程，如图所示6、 如出现检测到共享文件，在“不再显示此信息”上打勾，点击“是“，如下图7、 删除完成，如下图直接点击“完成“即可。方法二、双击“网上认证安装程序V4.1.20.exe”出现方法一中第3步，之后操作步骤相同。五、常见问题1、双击桌面上的“网上认证V4.1”提示“运行认证扫描程序认证前，请先安装扫描仪驱动程序并接通扫描仪！”，且进入系统“认证处理”下面的扫描时灰的。 原因分析：电脑没有检测到扫描仪设备。解决办法：（1）、首先确保扫描仪已正常打开并正确安装了扫描仪驱动，若确认已安装扫描仪驱动或以前能正常使用的，可略过此步。购买扫描仪时会带一张安装光盘，可用此光盘安装。可从河北航天信息官网下载相应驱动安装，访问，进入后点击“下载中心”“驱动下载”。（2）、查看扫描仪是否工作正常，电源是否插好，灯是否亮。（3）、若以上工作已经做完，可把数据线换个U口（建议连接到主机后方的USB口），出现发现新硬件的提示点击“下一步”重新安装就可以。（4）、如果是有锁的扫描仪需要检查是否是开锁状态。2、如用户登陆时提示“用户已超出有效期”原因：在国税局开户的截止时间已到期解决方法：到国税局延期或重新开户。3、安装之前或在国税认证的发票如何查询？解决方法：进入系统后点击“查询统计”“服务器数据远程查询”“增值税远程查询”（或“运输发票远程查询”）选择按认证时间或按认证月份点击远程查询按纽。4、打印认证结果清单：登录认证处理认证结果打印增值税结果清单打印（或运输发票结果清单打印）选择认证月份或认证时间点击左上角望远镜查询（扫描按纽下）点击望远镜右边的打印按纽（认证时间上方）即可。5、网上认证软件认证发票有时间限制吗？解答：服务器是24小时开通，软件是可以24小时可以使用。6、如何查询软件版本号？解决方法：登录软件后系统帮助关于本软件。7、 扫描运输发票提示当前企业采集机关代码不存在。解决方法：企业取得运输发票从未在国税认证过，需先到国税认证一张运输发票8、 扫描运输发票提示信息已采集。解答方法：表示此发票已经认证过9、打印认证结果清单提示 如何处理？解决方法：如不确认本地和远程服务器数据是否一致，可点是可进入到远程查询界面远查询，远程查询后再打印认证结果清单，如还有此提示点否即可；如确认数据一致则点否。10、 扫运费发票提示机打代码不能为空。解决方法：一般为运费发票放置的问题，参考上述运费发票的放置方法11、您更改了应用程序名或在非法路径中运行应用程序，本软件将不能使用。解决方法：卸载认证软件，重新安装网上认证，如果企业装有360杀毒软件，建议其卸载12、扫描发票图像大小异常,如何处理？解决方法：首先确认软件近期有无重新安装，若未重新安装，则查看扫描仪参数是否正确（可参考本文件中关于扫描仪参数设置内容设置）；如重新安装了有可能当时安装时选择扫描仪型号不正确。可从公司网站下载解决图像大小异常问题补丁如为平板扫描仪则下载解决图像大小异常问题补丁(平板扫描仪) 如为滚筒扫描仪则下载解决图像大小异常问题补丁(滚筒扫描仪)将下载的补丁解压后，复制simple.cfg文件粘贴到认证路径renzw文件夹中。13、扫描发票提示扫描识别错，系统返回无法识别的错误，如何处理？解决方法：检查扫描仪参数是否正确，如参数正确，则删除扫描仪驱动重装扫描仪驱动，重启电脑后再试（重装驱动后扫描仪参数可参考本文件中关于扫描仪参数设置内容）。以上操作无效可确认一下发票放置是否正确。若上述操作后均无效建议换张