解析“责任”之“偷油吃的老鼠”.doc

解析“责任”之“偷油吃的老鼠”-明阳天下拓展培训从前有座寺庙，寺庙里住着三只老鼠，老鼠终日偷吃寺庙里的油。近日主管伙食的方丈发现庙里的油经常不翼而飞，经调查得知是老鼠所为，遂决定将原来装油的矮坛，改为高脚坛，以防止老鼠再来偷油。正所谓，上有政策，下有对策。因为油坛很高，三只老鼠经研究决定合作偷油。于是，由一只老鼠为底盘、第二只老鼠为阶梯踩在第二只老鼠的肩上、第三只老鼠为钓勾倒立在第二只老鼠的肩上，将尾巴伸进油坛里偷油。此招非常之灵验，几次偷油都非常成功。有这么一天，三只老鼠在偷油的过程中，突然一轰而倒，接下来三只老鼠一气逃入自己的洞中。入洞之后，只听第三只老鼠怒吼道：过分、真是过分，我正在偷油突然脚下一滑、眼冒金星，然后就稀里糊涂的跑回了家。话音未落，第二只老鼠报怨道：能怨我吗？我正全力保持平衡忽然脚下一空、顿时倒地，接下来就是夺命狂奔，入门时还被推倒在地。这是什么素质！？此时，大家的目光聚集在第一只老鼠身上。只听该老鼠声音颤抖着说：不论该不该，这事情变化快，我也很无奈呀！我正稳住底盘，突然远处传来一阵脚步声且越来越近，据多年经验判断99%的可能是猫呀！不跑也不行呀！于是，三只老鼠偷油失败一事在理由声中不了了之上述案例不禁引发了这样的一些思考。到底是谁的责任？责任到底是什么？是什么导致责任的缺失？1、理清概念论责任。责任经常被人们误解为主动承担的任务，其实主动承担责任其实是在说“责任心”。其实责任是一个被词，责任是被他人或外界所赋予的份内应做的事情。首先表现为一种工作的态度，接下来体现为一种工作的行为。本案中偷油吃的三只老鼠其目标是一致的，但在达成共同目标的同时却因没有意识到自身所应尽到的责任，最终落了个“房倒层塌”的结果。从事后的相互埋怨中我们可以看到老鼠们从一开始就没有完整的责任意识，进而就不会有责任心，所以就根本不存在责任的履行。有些时候在工作中我们不乏有这样一种现象：话拿起来就说，事拿起来就做，任务拿起来就干。结果经常是搞了个“损兵折将”，不但原始问题没有处理好反而搞出一大堆新的问题，最后不是被迫终止就是不了了知。为何？追朔其根本，当初在说、做、干的时候根本就没有意识到自身所背负的责任，没有意识到责任就无从负责，无从负责就如上述老鼠般的先相互抱怨，进而相互倾覆，最后相互抵消。老鼠们在偷油的过程中不知责任为何物，最后导致“房倒屋塌”。如果我们在工作过程中不知责任为何物，最后导致的难道不是“任务失败”吗？那么，就让我们在“行事”之前先摆正心态，理清对责任的认识吧！2、定好规矩划责任。无以规矩，不成方圆。即然责任指的是每个人份内应做的事及行事必须达到的一定的标准。那么，这个“应做的事”和“标准”就应该有其衡量的尺度和划分。在本案中从老鼠偷油的开始、过程、结果均可看出，开始老鼠们由于缺乏对责任的认识，导致根本就没有对每只老鼠的职责进行划分。在偷油的过程中，因为没有分清每只老鼠所肩负的责任，所以大家对自身责任的认识就存在偏差，当听到所谓的“猫的脚步声”时，众老鼠顿时化为鸟兽散。结果正是因为事先没有划分责任，事后也就无从追究责任。在工作中我们经常会遇到一种“踢皮球”的现象，在这种现象的背后隐藏着诸多的问题，其中很重要的一项，就是事先没有将责任界定、划分清楚。结果一但“功成”大家一拥而上，争功夺劳；一但“功败”大家以躲、逃、推、踢的方式逃避责任。第一只老鼠只知道稳住底盘而不知还有巡视、报警的责任；第二只老鼠只知道保持平衡而不知还有确保上面同伴的安全和与下面的同伴保持沟通的责任；第三只老鼠只知道偷油而不知道身兼暸望的责任。其实我们在工作中，决策层只管“说”，而没有意识到还身兼跟踪进程、总辖目标的职责；管理层只管“动”，而没有意识到还身兼分解目标，传、帮、带的职责；基本层只管“干”，而没有意识到还身兼达成目标、分辨是非的职责。责任分清，就是要事前有“意识”、事中有“规矩”、事后有“依据”。3、心态加能力“负”责任。是什么导致责任的彻底崩溃？就本案例来说，老鼠们在心态上没有责任的意识；在行动上没责任的能力。老鼠没有意识到责任就无法去负责任，但同样不要忽视的是，老鼠的天敌就是猫，当老鼠面对猫的时候，客观的讲也只能对自己的生命负责，这正说明了，他们也没有对此事负责的能力。在工作当员工推卸责任的行为地行为发生时，事实上是推卸掉了“必须承担”的使命和任务时，是该员工“责任心”的缺失导致了责任的缺失；当责任不能被有效承担起时，是该员工“责任能力”的缺失同样导致了责任的缺失；而当责任的承担者既没有“责任心”又没有“责任能力”的现象发生时，责任就将全面的崩溃。那么，我们为之付出的是个人职业及企业利益的双向“惨败”！对于