重庆市旅游人才资源调查统计课题.doc

/重庆市旅游人才资源调查统计课题重庆市旅游人才资源调查统计课题调查问卷尊敬的被调查者：您好！根据全国旅游人才资源调查统计试点工作会议精神，按照国家统计局关于同意制发全国旅游人才资源调查统计试点方案的函（国统制2009116号），和重庆市旅游局、统计局、教育委员会关于开展全市旅游人才资源调查统计工作的通知（渝旅20102号）文件要求，现对重庆市旅游人才素质状况和重庆市各旅游单位旅游人才资源开发与管理情况开展调查，特制定本调查问卷，请您据实填写，调查结果将用于制定重庆市旅游人才规划，并为实施重庆市旅游人才素质提升工程提供参考。衷心感谢您对重庆市旅游业的支持！重庆市旅游人才资源调查统计课题组2010年2月一、关于您1 性别：（ ）A. 男 B. 女2 年龄：（ ）A. 29岁及以下 B. 30至39岁 C.40至49岁 D.50至59岁 E.60岁以上3 您的学历是（ ） A.高中及以下 B.中专 C.大专 D.本科 E.硕士研究生 F.博士研究生4您所在单位类型是（ ）A.旅游行政管理部门 B.旅游院校 C.旅游饭店D.旅行社 E.旅游景区 F.旅游车船公司 G.其他旅游单位5 您是（ ）A. 旅游行政管理人员 B. 旅游经营管理人员 C. 旅游专业技术人员 D. 旅游服务技能人员 E. 其他人员6您的职级是（ ）A.地厅局级以上干部 B.县处级 C.乡科级以下D.高层管理人员 E.中层管理人员 F.基层管理人员 G.一般业务员7您的职称是（ ）A.初级 B.中级 C.高级 D.未评级8 您担任现职已多久？（ ）A.未满1年 B.1至3年 C.3年以上至5年 D.5年以上至10年 E.10年以上9您在单位工作年限为：（ ）A.未满1年 B.1至3年 C.3年以上至5年 D.5年以上至10年 E.10年以上10您所在单位所属产业是（ ） A.第一产业 B.第二产业 C.第三产业 11您所在单位的特色项目是（ ） A.休闲旅游 B.工业旅游 C.农业旅游 D.温泉 E.游船 F.会展 G.火锅H.其他 （请填写）二、人才素质12您目前的工作压力（ ）A. 很大 B.较大 C.一般 D.较小 E.很小13您管理自己情绪和冲动的能力（ ）A. 非常强 B.较强 C.一般 D.较弱 E.很弱14您会尽职尽责地完成工作（ ）A. 总是 B. 经常 C.有时 D. 几乎不 E. 从来不15您在对财物、时间、人员等资源的调配工作方面做得（ ）A. 非常好 B. 比较好 C.一般 D. 比较差 E. 很差16在与人交往时，您在言行举止方面感到（ ）A. 非常得体 B. 比较得体 C.基本得体 D. 不太得体 E. 很不得体17当您面对挫折和失败时依然会坚持不懈（ ）A. 总是 B. 经常 C.有时 D. 几乎不 E. 从来不18、您认为自己在问题判断、情报信息判断和方案选择等方面的能力（ ）A. 非常强 B.较强 C.一般 D.较弱 E.很弱19您能用为他人所乐于接受的方式，去改变他人的思想、情感和行动（ ）A. 总是 B. 经常 C.有时 D. 几乎不 E. 从来不20您觉得自己以快捷、简便、有效的方式获取准确知识、信息，并将它转化为自身能力的能力（ ）A. 非常强 B.较强 C.一般 D.较弱 E.很弱21您认为您的创新能力（ ）A. 非常强 B.较强 C.一般 D.较弱 E.很弱22请您从以下方面对您的工作能力予以评价，并在相应选项用“V”标注。评价内容A.非常满意B.比较满意C.基本满意D.不太满意E.非常不满意基本技能（如阅读、写作能力）专业知识专业技能工作经验23您所在单位对人才素质的评价体现了（ ）A. 行业特色 B.单位特色 C.单位的特定发展阶段 D.岗位需求 E.以上都不是24 总体而言，您认为您所在单位人才素质（ ）A. 很高 B.较高 C.一般 D.较低 E.很低25 总体而言，您认为重庆市旅游人才素质（ ）A. 很高 B.较高 C.一般 D.较低 E.很低26 总体而言，您认为我国旅游人才素质（ ）A. 很高 B.较高 C.一般 D.较低 E.很低三、满意度请您对以下陈述的同意程度进行评价，并在相应选项用“V”标注：1.非常不同意；2.不太同意；3.基本同意；4.比较同意； 5.非常同意。（一）对工作本身的满意度序号评价内容非常不同意不太同意基本同意比较同意非常同意1234527我不打算轻易离开单位。28单位目前提供给我的工作符合自己的期望。29我认为我的能力得到了充分的发挥。30单位提供给我很多学习的机会。31我接受的培训正是我需要的。序号评价内容非常不同意不太同意基本同意比较同意非常同意1234532我清楚的了解我工作的职责和任务33若单位发生重大事情且影响到我的工作时，经常会有人征求我的意见。34有些属于我的职权范围内的工作我却无法负责。35必要时，我可以根据自己的实际情况灵活地调整个人工作日程。36我有权制定必要的方案，以便工作的开展。37目前的工作对我来说很有挑战性。38目前的工作压力我是可以接受的。39工作的压力主要是来自个人兴趣与任务不同。40工作的压力主要是来自任务太重、难度太高。41我有足够的自信完成工作任务。42在单位内，我感觉还有更适合我的工作。43我很愿意接受比目前难度更大的工作。（二）对工作回报的满意度 序号评价内容非常不同意不太同意基本同意比较同意非常同意1234544过去半年里，有人在讨论我的进步。45我的上司能够适当地表彰我的努力和成果。46在工作中，我的意见经常得到上司的重视。47我能够从自己的工作中体验到一种成就感。48单位的考核制度能够充分体现我的绩效和表现。49与单位其他员工相比，我对自己的收入感到满意。50与外单位的同行相比，我对自己的收入感到很满意。51与自己的付出相比，我对自己的收入感到很满意。序号评价内容非常不同意不太同意基本同意比较同意非常同意1234552我的绩效能对我的收入产生重大的影响。53单位的绩效会对我的收入产生重大的影响。54我知道单位有一套完善的薪酬管理体系。55单位有明确的员工晋升流程。56我非常清楚我在单位能够获得的职业发展机会和方向。57单位通过一个有效的程序帮助我了解自己的发展需求。58在单位得到晋升的员工都是应该得到晋升的。59单位职业发展的机遇总是先给最适合的人。60单位空缺岗位的填补往往忽略了内部员工。61单位提供给我的福利是其他单位不容易做到的。（三）对工作环境的满意度 序号评价内容非常不同意不太同意基本同意比较同意非常同意1234562单位提供了很好的办公条件。63单位的办公地点在我们当地属于比较好的地段。64我对自己在单位内的人际关系感到很满意。65我经常能感受上级和同事对我工作的关心。66我的上级支持我平衡个人工作与生活方面的需求。67据我了解，单位正持续改善健康、安全的环境问题。68单位各部门和岗位之间分工非常明确，职责清楚。69我很清楚我的工作是如何同本组织中的其他同事的工作发生联系的。70我的工作能够和同组织内其他员工保持协调一致。71为实现同一目标，我的同事能紧密合作。（四）对企业的满意度 序号评价内容非常不同意不太同意基本同意比较同意非常同意1234572总的来说，我对单位非常满意。73单位的文化和目标给我提供了非常明确的发展方向。74我对单位内部各项管理制度非常了解。75单位制定的各项管理制度中不合理的地方很少。76单位各项管理制度能够得到严格的执行。77各项制度在执行中保持了公平。78高层管理人员按照单位使命和价值观来制定决策。79高层管理人员在制定决策的过程中高度重视员工的意见和提议。80高层管理人员值得员工信任。81高层管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式。82我的部门经理向我们采用开放而诚恳的沟通方式。83我的上司在工作中会不断采纳我的意见和建议。84我的上司不断地提醒我目标的进展情况。85我的上司向我提供重要的改进意见，以帮助