公寓管理工作制度.doc

公寓管理工作制度为使宿舍管理工作逐步走向规范化、制度化，根据学生公寓管理规定和具体工作要求，特制定公寓管理工作制度，公布如下：一、管理员查房、巡视、值班工作操作要求(一)查房操作要求每天8：0010：00，13：0015：00；19：0021：00，22：0024：00为必须查房时间；其余时间为巡（抽）查时间。1、检查寝室门灯、日光灯、电风扇、厕所灯、换气扇、热水器等用电设备设施是否正常完好(做好记录)，如有异常及时报修。2、检查寝室内是否存在违章用电情况（包括使用和存放各种学生寝室禁止使用的电热器具），一经发现予以收缴，并送学生公寓管理服务中心（以下简称“中心”）进行登记统一保管，待学生放假时办理手续带回家。3、检查在宿舍楼的消防安全，是否动用明火（包括点蜡烛、焚烧纸张、杂物、抽烟等）；4、发现学生在寝室内有搓麻将或赌博行为应及时制止以及收缴物品，并上报中心。5、检查寝室的安全，包括房门锁及阳台玻璃门锁的完好情况以及学校财产的完好。发现损坏情况及时报修，人为原因损坏的督促学生予以赔偿。6、督促住宿学生做好寝室的清洁卫生工作。包括室内、阳台、卫生间的整洁；床上、书桌上、书架、日常用品的整齐；蹲坑的干净清洁；垃圾包是否及时放入垃圾桶。7、晚上10：00熄灯以后检查学生晚归和不归情况并作好记录。(二)巡视操作要求：1、巡视宿舍楼公共部位的清洁卫生。包括楼梯、走廊、活动室的地面、玻璃窗、墙面和水池台板的清洁卫生。有不整洁的情况及时督促清洁工整改。2、检查公共部位的设备设施（包括消防设施、楼层电源开关、水表开关及其他设备设施）完好和清洁、安全情况。3、检查公共卫生间和盥洗室水电设施完好情况，同时注意学生是否正当使用；是否存在浪费自来水的现象，督促学生做到用水随用随关。4、检查走廊通道是否有垃圾。随手清理和通知保洁安全员清理。5、白天关闭公共部位所有电灯，傍晚或不良天气时及时开启。6、巡视时间：每隔30分钟/次。(三)值班操作要求：1、管理员在值班室值班时间须坚守岗位，不能脱岗。2、负责接待学生寝室的报修登记。维修工修理完毕签字后的当天及时进行验收签名。3、负责学生大件物品的出入登记。学生有大件物品出门，先登记后开出门证。4、负责宿舍楼寝室水费的收缴。帐目清楚并及时上缴中心。5、禁止男女生互串寝室。严禁在宿舍寝室内接待异性同学或朋友，管理员必须做好教育工作。6、晚上熄灯时检查宿舍楼两侧窗户透出的光线，是否存在点蜡烛照明现象。7、负责学生晚归登记。凡超过22：00归来者，均作为晚归。值班管理员必须做好登记。管理员无权同意学生晚归或不归，特殊情况学生必须持有班主任事前的同意手续交值班室备案。8、严禁在学生宿舍从事各种经营推销活动以及各类未经批准的各类服务活动。9、做好学生亲友的来访登记接待工作。管理员必须问清来客身份、事由，经本楼学生证明其关系，并凭有效证件做好登记。未经证明的，一律不允许入内。除特殊情况外，一般会客时间限定在1小时之内，到时间及时催叫离开。(四)公共部位卫生操作要求（管理员负责督促）1、墙面干净无污渍，无蜘蛛网。2、门窗框无积灰，门窗玻璃明亮。3、日光灯和灯罩无积灰。4、消防栓、灭火器等设备设施无灰尘。5、楼梯的台阶、扶手及栏杆干净无积灰，无污渍（包括楼梯下及顶楼通道）。6、宣传窗内张贴整齐，宣传窗内外无灰尘。7、垃圾桶按规定地方摆放，垃圾桶口和桶体干净明亮无污渍。8、地面无垃圾，无积灰，无口香糖等污渍。9、无卫生死角。10、卫生工具是否清洁干净，并存放在规定位置。二、学生寝室内务、纪律情况检查、公布制度公寓管理员必须每天数次对管辖范围的学生寝室进行查房巡视，依据管理员查房、巡视、值班工作操作要求，主要检查学生寝室内务、设施设备的完好情况及学生的违纪情况。检查结果每天在公寓大门旁的黑板上进行公布；中心每周不定期对学生寝室进行的抽查督察。三、学生寝室情况每周通报制度中心根据管理员的查房巡视以及中心的抽查督查情况汇总，评定每周寝室内务典型的优秀寝室，公布卫生较差的寝室以及学生违章违纪情况。同时将班主任进公寓访问、进驻公寓值班情况，学院领导、有关部门及系（部）领导来公寓情况一并以通报的形式，每周二上午，上一周的情况通报有关学院领导、院学生处及各系（部）。四、中心工作台帐制度为使中心各项管理工作规范化、制度化，要求所属工作人员必须记好工作台帐。主要记录一天工作的基本情况及问题，处理结果。根据下发的工作台帐表，实事求是记录主要的工作情况。其他详细情况可用工作笔记形式予以记载。中心主任每天进行检查和抽查。五、事故书面报告制度事故主要指