实习报告样本.doc

应用外语系毕业生社会实践报告潍坊职业学院应用外语系毕 业 生 社 会 实 践 报 告（实习报告）题目:*实习报告专 业： 应用韩语届 别： 2010届姓 名： 指导老师： 2009年5月一、前言对于像我们这样即将毕业走上社会的应用外语系学生来讲，毕业实习是我们走向社会的奠基石，实习既是在延续着学校的学习，也是在延伸着对社会的认识。是走出学校走进社会的过渡阶段，以正确和积极向上的心态去投入到实习中去。二、实习目的 作为一名即将毕业的大学生，为了更好的踏上工作岗位，按照学校的布置和要求，我于2008年8月13日至今在圣度（中国）电子有限公司进行实习，通过这次销售实习旨在了解企业营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的，从而为更好的踏上工作岗位打下坚实的基础。三、实习单位介绍圣度集团成立于1960年，是一家以数码网络为基础，专注于生产办公自动化设备的跨国公司。圣度集团是开韩国复印机生产之先河，在韩国数码复印机市场占有率始终保持在50%以上，是韩国生产办公自动化设备的龙头企业。集团总部位于首尔，下设有韩国牙山、中国青岛工厂两个生产基地。面积30万，注册资本5000万美元，2005年出口额1亿3200万美元，2006年出口额近2亿7000万美元，2007年出口额接近3亿美元，是青岛开发区最大的出口企业。 圣度集团现有职员1600多名，主要生产激光打印机、数码复印机、文件分类机、墨盒及相关消耗品。目前公司的产品100%出口，主要销往北美、欧洲及世界其它地区。圣度集团十分重视企业内部的环境建设，绿化面积超过20万，办公及生产区域建有水之庭院、风之庭院、石之庭院三个标题庭院，秀丽景色随处可见。公司环境优美，令人神怡，是青岛开发区外商投资企业的窗口，也是青岛市外商投资企业的典范。 五、实习体会和收获这期间，我学到了很多，也领悟了很多。主要有一下几点：1、要无所畏惧，总在不断地探索新的领域，而最初的几步是最需要勇气的，敢为人先的勇气，与众不同的勇气，直抒己见的勇气，面对失败的勇气。如果没有这种无所畏惧的气概，就没有进步，没有创新，没有贡献。让自己的头脑接受最大的锻炼，不断地向自己的能力极限挑战。2、奉献意味着投入、执着和激情。在建业中获得了极大的满足，这种满足不是纯粹收入上的高回报，而是精神上的充实。感情投入意味着你将你的希望、梦想、灵感和工作技能，投入到一个理想的工作环境中去，使公司和你个人都能欣欣向荣，相互培养员工的情感投入。 3、清晰的表明个人的目标和工作重心，并与企业的目标有机的结合起来。没有必要制定一个长期的计划，因为大部分情况下的事情在不断发生变化，很多人和事都不在你的控制之内，甚至完全出乎你的意料。有信心解决问题的一个条件是有耐心，有时虽然你清楚地知道自己的追求，但为了达到目标，还需要大量的耐心。4、客户至上，无论是内部或外部客户，无论国内或国外客户，都同样对待。具有对客户需求的洞察能力。了解客户，进行创新。为客户服务时，做到将心比心，诚挚待人。成就自我，并不断地由小我向大我升华，从而与用户、与同事融为一体。5、不管职位大小，即使是在实习，岗位很小但是要勇于承担责任，每个人都有自己的责任、自己的权利、自己的利益。没有无权利的责任，也没有无责任的权利。权利本身就是一种责任；责任定位要准确，正确的责任定位是对下负责。对下负责就是要把自己所要做的事做好。我们是对事不对人，以事为主体，做好做不好都是你自己的责任。踏踏实实的做好本职工作，努力使自己快速的成长起来。6、实习期间还要时常反省自己，人是随着时间而成长的,不仅形体如此,心智也是如此，所以需要经常进行反省；谦虚也是必须得，以平凡心对待自己，把自己放在一个适当的位置，切莫高傲自大，盛气凌人，不刻意表现自己，谨慎是一种品格，慎权慎独，自警自励。具有高度的自制力是一种难得的美德，有能力管好自己的人才能成功。7、心态也很重要，积极心态是一个人的人生能不能成功的一个重要标志。刚开始的时候由于从没有接触过这类的工作顾客在有不满的时候就先冲着我来，有时感到很委屈，有时很想发火，就是因为没有调整好心态。一个人要保持积极乐观的心态，笑面人生，要以积极的心态去应对自己的工作和生活中的一切，这才是强者。积极心态能帮我们获得健康，幸福和财富，消极心态即使人生达到顶峰，也会落入低谷。时刻保持一个正面向上的心态，一个能容人的心态，有了好的心态，才能把人做好、做正、做善良，把事做好、做到位。白天知足常乐，夜里睡得安宁，走路感觉踏实，蓦然回首时没有遗憾，自己要不断的置换自己、调整自己，调适自己，向周围的同仁学习，学着做人、学着做事，真正进入角色，逐步成为一名合格的毕业生并能尽快的适应并胜任自己的工作。8、一定要学会与人沟通。尤其是我们这项工作，既要跟孵化沟通好又要跟客户沟通好。有一方没有做好就会很容易出错，甚至会给公司带来经济损失。沟通能力是做好工作的基础，更是提高自己绩效的保证。没有沟通彼此就不可能有良好的协调，不仅容易产生误会还耽误效率，影响工作进度，甚至会给公司或个人带来经济上的损失。创新是一个民族进步的灵魂，是企业能够永续存在，不断发展的唯一原动力。不断的重复就容易自满，不断创新就能不断进步，破除传统的行为是进步之源。9、做人的成功，才是最大的成功。一切工作上的，事业上的成就，归根结底源于做人的成功。把人做好，是发自于内心的东西，是一种品质修炼，做人是做事的前提，做事是做人的延伸，一个人既要学会做事，更要学会做人。尤其是我们这种涉世未深刚毕业的学生来说，更应该摆正位置认清形势，学做事之前先要学会做人！在为期8个月的实习里，我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天6点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，两个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对六和饲料股份有限公司高密六和种鸭场也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：1.由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品价格往往高于竞争对手，使销售工作陷入被动，在一定程度上影响了鸭苗销售量；2.销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；3.虽然在各个地区设有销售经理，但是由于各个销售经理自身素质不同，市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细，我个人认为应进一步加强对市场销售人员的培训，从而及时准确地应对市场变化；4.售后服务没有规范化，为了获得更高的工资收入，有时候会出现销售人员欺骗公司的行为，缺乏有利的监管。 通过在高密六和公司的这次实习，让我对销售内勤的工作范围和工作职责有了一个较深入的了解，学到了一些销售相关的专业知识，并掌握了办公软件的应用。更为重要的是，通过这次实习使我充分认识到了自身的不足之处：专业知识不牢固，只知其表，不能迅速的学以致用；专业知识有待提高，要增强理论与实际的结合。知识是学不完的，每天多会出现新的情况，为此我要时刻保持学习的心态，同时要把所学应用的实践，这样我才能进步。再就是，销售工作需要有耐心和细心。销售内勤工作是一项比较烦琐的工作，面对那么多的客户，不仅要提供质优价廉的产品，还要提供具有特色的优质服务，而且需要足够的耐心于细心去与客户沟通，以求获得最好的结果。我刚接触工作时，由于对业务的不熟练以及胆怯，以致于错漏百出，而愈错愈烦，愈烦愈错。对此我自己不断调整好心态，尽量做到耐心和细心，这样差错少了就会越做越起劲，并会觉得这项工作也会使人快乐。在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使