苹果公司营销策略.pptx

苹果公司营销策略 MarketingStrategiesofAppleInc 苹果的魔力 在2009年金融风暴后业界一片惨淡中 苹果公司稳居福布斯全球高绩效公司 GlobalHighPerformers 榜单 回顾本世纪第一个10年 总裁乔布斯重返公司后 苹果公司借力几款明星产品销售额迅速增长 终于走出了其90年代经历的低谷 公司利润率持续处于行业内高水平 过去的10年里 苹果公司借力iPod iPhone这几款明星产品销售额迅速增长 公司利润率持续处于行业内高水平 2004年以来 苹果公司一直保持着两位数的增长率 平均利润率近32 同时期 索尼公司的增长率最高为13 最低为负增长 其平均利润率近23 1997年 乔布斯重返苹果公司出任临时CEO后接手重整苹果公司 将公司正在开发的产品由40种削减到4种 1998年 有着水果色 水滴形状塑料外壳的iMac问世 苹果公司硬件业务得以重振 2000年1月 乔布斯在MacWorld大会上发布了操作系统MacOSX 自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新 同时 乔布斯宣布出任常任CEO 苹果公司在整机技术的利基领域多年积累 致力以揽用最优秀的人才打造其核心资源 成就了苹果公司在技术和产品上远远超出竞争者的实力 创新性工业设计 直观易用的UI 嵌入式网路 图形多媒体能力都来自于最优秀人才的精心打造 从苹果二代获得成功以来 乔布斯开始对产品的工业设计认真重视 也正因为这种重视 成就了乔纳森埃弗在工业设计界的殊荣 瑞兹拉夫设计MacOS外观的精密 简化是苹果公司设计流程里最重要的一步 瓦斯寇 Wasko 为QuickTime以及iPod设计的界面都是忠于 简单易用 的界面原则 乔布斯的领导力向来被媒体广泛关注和评价 但基本上业界一致认为他是苹果公司的灵魂 核心资产 苹果介绍 苹果文化有着一种创新理念 将每种科技发挥到极致 既能让人们吃惊 兴奋 又知道如何使用它 苹果永远在问 这将给用户提供何种程度的便利 这将对用户有多重要 乔布斯说 这种作法让苹果文化与顾客需求很好地融为一体 苹果文化的品牌形象 随着iPod iTunes以及iphone的相继推向市场 乔布斯成功的打造了苹果文化的品牌形象 设计 科技 创造力和高端的时尚文化 成为全球业界 消费者关注的热点 营销的起点 苹果文化 苹果现象 趋之若鹜 全球每一家AppleStore开业或新品发布时 都会有这么一群人热情高涨的排队 这群人究竟是为了购买苹果产品 是为了排队的那一杯咖啡 还是为了其他 奇货可居 想要iPhone 却买不到 奇货可居也是苹果必不可失的营销策略之一 为的是吊人胃口 以及营造热销气氛 打压模式 打压对手 压榨合作伙伴大店策略 设立 苹果专卖店 增加顾客的体验和展示产品 强力进行品牌营销 连年脱销 缺货究竟为什么 理论一 用户购买力远超苹果预期 致使暂时缺货理论二 苹果准备发行其他地区版造成部分国家缺货理论三 触屏板原材料的紧缺理论四 仓库中储备有充足产品 但苹果公司通过限量供应造成市场上的人为短缺 以此来保证新闻媒体对于iPad产品的报道面 并加速提高消费者对iPad产品的需求 产品未在中国首批上市iPhone4最初上市的五个国家美英法德日 没有中国 7月份上市的18个国家和地区中也没有 苹果规定每位消费者限购两台iPhone 奇货可居 上海旗舰店势比LV上海的苹果旗舰店选在最豪华的地理位置 装潢同样豪华 服务更是不错 在排队时还可以享受免费咖啡 但是这旗舰店同时也被传出 只见排队进去 不见排队购买的消息 莫非苹果旗舰店实际上是一个博物馆 仅仅是供人参观 却不提供购物的 价格昂贵难以承受 以iPhone3Gs为例 虽然联通iPhone比澳大利亚和日本便宜 但是对比起几国的人均收入水平之后 这个价格是非常昂贵的 中国联通iPhone 投入金额 6999元人民币中国香港和记电讯iPhone投入金额4680港币 4123元人民币美国AT TiPhone资费投入金额 首次费用 235美元 1604元人民币 美国纽约第五大街苹果旗舰店 大店策略 对苹果营销哲学的质疑 苹果的技术与营销任何一家依靠技术立足的公司 都必须有源源不断的技术创新 然而 大家能在市场上买到的所谓 新 产品 其实并不一定是那家公司的最新技术 新技术是市场竞争中的筹码 筹码一定要攒在手中 适时的试用 如果产品在市场上业绩不错 一个公司没有必要用出筹码 只有当产品推出时间长了 销量下滑了 人们开始淡忘了 或者有竞争产品推出时 一个公司才会吧之前已有的研发成果包装成新产品推向市场 总而言之 所有企业在推出新技术时都是有所保留的 这是基本的策略 不足为奇 苹果却将这种策略退向了极致 苹果的技术保留 往往不是它的新技术 而是陈旧成熟的技术 或简单易得的技术 iPad2的摄像头是一个明显的例证 摄像头是非常成熟的技术 安装摄像头对于苹果这样的公司简直没有任何技术难度可言 从工程设计上 恐怕苹果只要1个星期的时间就能搞定 增加的成本也忽略不计 那么它为什么不在iPad1上安装摄像头 难道Jobs喝醉了忘记要求了 明显不是 这就是为了让iPad2显得有所进步 对苹果营销哲学的质疑 这样做 苹果得了大利益 它开发一代新产品的成本非常低廉 不了解技术的用户纷纷以为所有新产品的亮点都是技术革新 从而觉得新产品远远超越了原产品 这是一个假象 大部分新产品中的亮点 都是原本理所当然出现 却硬生生的砍掉的 的确 新产品远远超越了原产品 不是因为新产品高端 而是因为原产品低端 总结起来 苹果的思路是 先用鲍鱼龙虾把你吸引来 然后饿着你 饿够了再高价给你加个宫爆鸡丁 你还激动的要死 殊不知如果你不贪那鲍鱼龙虾的面子 可以在别家吃的酒足饭饱 强势控制所有企业都号称以用户为本 苹果也不例外 号称每个产品的更新 都听取了大量用户的反馈 但是苹果真的在乎用户么 苹果其实很强势 苹果的每样产品 多样性都极其匮乏 并且这少的可怜的多样性也仅仅体现在一些 硬 指标上 诸如内存大小 闪存大小 消费者没有在功能上的选择余地 硬件软件皆如此 苹果的产品 充斥着这样的信号 我说有的就有 我说没有的就没有 我说有但是不给你的 你就别想要 对苹果营销哲学的质疑 总结 苹果拥有领先的技术 却故意人为的制造产品的瑕疵