教育咨询回访话术.doc_第1页
教育咨询回访话术.doc_第2页
教育咨询回访话术.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

咨询师的回访教育咨询师咨询话术常见问候,您好 留来源信息。 询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子 您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问 他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您 电话回访与不这学校班主任及各任课老师沟通； 咨询师搜集各中学网站,了解其各方面内容； 学校简介中招、高招政策； 校历及作息时间安排； 职位描述岗位职责1、负责处理、跟踪客服主管、专员上报的客户投诉； 2、制定客户分级标准、维护标准和维护计划，制定实施话术，跟踪检查实施情况； 3、制定 电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作。4.熟悉业务知识，热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象。5.执行 1.有两年以上市场推广活动执行管理经验或者相关教育培训类工作经验。 2.熟悉电话营销的各个环节、掌握电话营销的技巧。 3.普通话标准，思维敏捷，表达能力强，具有 比如：七日内电话回访话术. 1、先生女士您好，我是教育中心的，很冒昧打扰您您现在方便接听电话吗？ 2、首先对您购买我们品牌汽车表示由衷的感谢，您的车是否已经上牌新品上市回访及促销活动回访 总是沿用自己的老一套。 教育咨询师咨询话术(4) 学习很不错您孩子学习挺不错的,您可真幸运。我相信您在教育孩子方面一定省了不少心。 那 教育咨询师咨询话术(5) 政、史、地不会总结归纳这反映出孩子的概括思维还不是很好。他学到的知识就像一个一个珠子,老师给他一颗他拿一颗。最终 7、留联系方式及姓名 借口留电话 以后活动及时通知 与孩子商量完打电话回访 无法
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 演讲稿件

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论