2014臻至卓越公司管理制度.docx

A类/制臻至卓越公司管理制度文件汇编豫臻字2014001号目 录第一章、 总则 P2第二章、 组织架构及人员编制 P3第三章、 人事制度与规范 P3第四章、 员工晋升管理办法 P8第五章、 出勤管理制度 P8-P11第六章、 薪酬管理制度 P11-P13第七章、 费用报销标准 P14-P16第八章、 业务流程管理规定 P17-P18第一章 总则第一条 本公司为促进管理效率，提升工作效益，并使全体员工有所依据及遵循，特制定公司管理制度章程，员工在进入及任职本公司工作时均应遵循。第二条 本章程适用于全体员工。 第三条 本公司所属全体员工必须共同遵守本章程所包含的章、条、项、则、款等各项内容，若有未尽事宜时，将另行公告实施。第四条 本公司管理制度章程为员工到职、转正、晋升的主要依据，新人到职7天内 需实施在职教育。第五条 公司对在职员工的升迁、加级、加薪等，皆以该员工能否贯彻执行公司政策及岗位职责为主要考核依据。第六条 公司全体员工必须严格遵守此规定，并按此规定执行。第七条 公司总经理对本章程拥有解释权、修改权及最终裁决权。 第二章 组织架构、人员定级和岗位职责臻至卓越公司架构及岗位定级.docx第三章 人事制度与规范第一项 新进人员经公司考核合格，开始上班日起，头三个月为试用考核期，经试用合格者将予以转正，晋升为正职人员，享有公司正职福利。新人考核期间业绩表现优良、工作满一个月者，经直属部门负责人含以上领导提报后可书面申请提前转正。考核成绩差者，不予录用。第二项 入职规定与人事手续办理1、 应征现场时新人填入职简历表，录取者由行政人事部安排时间即日上班。报到时交验本人和户主身份证复印件、本人及户主户口本复印件、户籍证明、各项证书一份，近期三个月内1寸免冠相片两张。 2、 新人到职不适任者，未满7个工作日，公司有权无薪予以辞退。尚未转正前提出离职的试用期员工，扣除七天试岗时间，其余按上班天数核算工资。3、 到职一个月内，新人未完成入职手续，公司有权对当事人予以免职。入职、转正、定级、晋升等手续，必须完成第一条，否则一切无效，公司不予承认，不核发任何不符资格的工资及其他福利。第三项 个人基本工资、晋升、考核标准等，皆属公司保密条款，泄露或背后使坏以妖传讹者罚款100元，严重者开除。第四项 在职员工不得与公司内部或公开或私下场合，有批评公司、辱骂或顶撞上司、态度恶劣或散发不实言论、破坏士气或影响团队精神的行为或言语，违者罚款200元。第五项 新人到职或新人在职培训时，需知悉此公司管理制度章程。第六项 旷工认定未经公司正式的请假流程审批而擅自不上班者，或自行调班，或全日未打卡，或私自外出达二小时以上者，一律视为旷工。生病不能上班时，必须在返职后24小时内提供正式的“住院证明”或“医生证明”，否则视为旷工。自动离职不上岗，又不办理正式离职手续及交接手续的员工，公司不予核发上月及本月的工资及奖金等。（公司不接受自行打印或手写的请辞文件，请辞人未使用公司正式表格及未经权限人核准、签批通过而不上班者，视同旷工）。第七项 离职基本规定和规范制度1、基层员工（非干部人员）提出离职，需提前15天以书面上报公司人事部，否则以不足天数的日数工资换算后，予以扣抵工资。2、收银、库管、售后、主管级员工提出离职，需提前30天以书面上报公司人事部，经主管领导批准后生效，否则以不足天数的日数工资换算后，予以扣抵工资。经理级干部离职，需提前60天申请，部门长含以上干部离职，需提前90天申请，否则以迟办日起按日扣罚工资。3、离职不可以自定日期为准，而是以公司规定和直属领导签署的核准日期为计算。请辞人须亲自办理手续，直至行政人事部经理以上领导在“核准人”一栏内签字批准后，才算手续完成，未经批准而擅自不到职，视为旷工处理。4、任何请辞手续必须符合本公司制度，请辞或离职均列为机密条款，属于绝对机密，不得到处宣扬。员工提前离职或旷工三天含以上，一切薪资公司均不予核发。5、在待离职期间，请辞人需坚守岗位职责，出勤正常，更不影响他人或公司体制，若有违犯，请辞人将遭公司开除处分，并不予核算发放除提成以外的其他一切工资、津贴等。在离职前一日请辞人需进行职务交接，将公司资产及工作全部以书面交接清楚。并以离职交接单作为向公司申请工资的依据，否则公司有权不予发放工资、津贴、提成等所有费用。任何已办理请辞人员，待离职期间内，不得借故任何名义进行请假手续，任何主管干部都不得核准，否则，核准人罚款200元。第八项 离职员工交接重点1、 个人所领公司资产，清点移交给接手人，并由行政部签字确认。2、 原有客户各项未付余款及资料档案和后续服务重点移交。3、 个人所负责的工作内容以及未完成的各项工作移交。第九项 离职事宜自动离职：旷工三天含以上视为自动离职，自动离职即代表离职人自愿放弃公司给予的所有工资、津贴、提成等福利。公司不予核发上月及本月的工资及任何津贴及提成、奖金等。 劝退：在职员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；不遵守岗位职责，多次违反公司制度，不服从领导安排等违规现象的；影响公司发展进度，对公司造成不良影响，公司将予以劝退。劝退者只核发对应岗位定级的下一级，例如定级为E5，则只核发E4工资。 开除：在职员工严重违反公司管理制度；泄露公司机密；对员工或公司造成严重不良后果或当月记大过三次以上者，公司对其将予以开除并扣发当月所有工资、提成、奖金等。当事人的违规行为对公司造成经济损失的，公司有权对当事人追究经济赔偿，并保留法律诉讼权。员工因违纪的扣款，统一由当月工资中扣除。第四章 员工晋升管理办法 第五章 出勤管理制度此项行政考勤制度，是运用最科学、有效的考勤管理手段，遵循公平、公正、合情合理、实事求是的原则，完全保障公司组织纪律，调动全员工作积极性。凡在本公司任职的员工，即需自觉遵循及适应此“出勤管理规章制度”完全遵照执行。第一条 出勤时间管理第一项 公司上班时间定为：1、 公司员工实行每周5.5天工作制，每周六下午和周日休息上午 9:00 12:00下午 13:30 18:002、门店员工实行每周6天工作制，每周一至周五之间调休一天，周六或周日及节假日期间必须上全班（早9:00-晚21:30），无故不得调休（个别门店可根据实际情况适当调整，但必须报经营销部、行政人事部同意并备案） 早班 9：00 18:30 晚班 12:30 21:30要求：提前10分钟到达，穿好工装、戴好胸卡、整好仪容后，才能执行打卡。第二项 休假日含请假日不得连续安排超过一周以上，否则需上报行政人事部审核，经副总含以上领导审批通过后才可连续休假。第三项 当月休假日因公未休的，可在当月其他时间调休。 第四项 每日外出用餐时，需在限时内自觉回公司正常上班，违反或逾时未回公司正常上班者，按迟到处理。第二条 出勤范围规定第一项 任何员工每日到岗及下班皆必须执行打卡，上下班未打卡者，扣罚迟到的双倍工资。另外，平台员工周六上班未打卡的视为旷工半天处罚。第二条 公司各门店店长指定专人于当月1号6点之前负责将当月员工打卡记录报送给行政人事部核算考勤，否则影响后续工资的核算和发放。如有特殊情况不能按规定时间上报考勤，相关负责人应向行政部及时给予说明。另外，打卡记录要附带和员工当月考勤相关的请假单、调休单、离职单等，否则行政部未见到的请假单、调休单等，有权将缺勤天数按照旷工处理。第二项 签到只为某些特殊状况作证明（如外出办事过晚下班未能返回、停电等，必须及时向行政人事部报备）。且签到外出必须有主管领导签字，否则视为无效。公司除副总含以上领导在空卡处有签卡后免责罚权外，（店面店长有免责罚权），其他不符规定事项的签卡，仍需按公司制度执行罚款。（非经事前报批同意，每日早上任何人皆必须先到公司执行打卡后，才能外出处理公务，否则视同迟到。）第三项 公司各级人员，除非前一日事前报备，并经书面事前核准，才能于当日未到班打卡即先行洽公 否则一律以迟到论处。（要求任何公务，一定先至公司打卡后，才能外出）。迟到扣除相应工资。不分岗位职级高低。20分钟内扣除10元。20-60分钟扣除半天基本工资。60分钟以上扣除全天基本工资。因本人出勤打卡，有未符合公司制度而被罚扣时，公司不接受任何申诉。 第四项 旷工：代表事前未经权限人书面审核批准，未到公司正常出勤上班或在上班后未经书面审批核 准，私自外出达120分钟以上，旷工一天扣罚三天基本工资。第三条 加班制度公司要求员工在正常工作时间内认真工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，公司原则上不安排加班，确实因工作需要安排加班的应安排调休，不支付加班工资。因公司业务及部门的需要而必须加班者，不可借故拒绝，以服务精神、工作效率为重。第四条 请、休假规定第一项 变动休假日时，需经权限人批准同意，并填写“调休单”。第二项 员工因公事外出，需书面向部门负责人及行政人事部列报，2小时以上需报备行政人事部并由人事部人员填写员工外出登记表。第三项 员工因私事或公务外出，需得到部门领导同意并知会行政人事部，方可外出并需在规定时间内赶回公司正常作息，若无法于设定时间内赶回者，以迟到计算。私自外出或外出办理公司公务时，不在规定岗位又未向直属负责人报告及行政人事部批示同意而径自外出者，2小时内扣薪半日，私自外出2小时以上者按请假一天计算。第四项 店面已排定休假轮值表时，非有重大或特殊因由，不得临时或任意变动，并且需事前向店长报备批准后，填写调休单，并安排职务代理人完成后，方可实施调班、调休等事件。第七项 请假事宜第1则 请假类别分为：病假、事假、婚丧假、产假、年假、工伤假等几种。除病假、事假、工伤假外，婚丧假、产假、年假均需在公司转正工作满半年以上方可享有。第2则 病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明者按事假处理；出据虚假证明加倍处罚；病假按照天数扣除岗位津贴及绩效奖金。假期超过26天停发全部薪酬。第3则 事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；事假按照天数扣除基本工资和绩效奖金（平台）。每月的假期超过26天停发全部薪酬。第4则 婚丧假：婚假是指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受7天婚假；符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)；丧假是指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别（3天）；员工在享受婚丧假期间，以职级工资作为计发假期工资的基数，不再享有岗位津贴、绩效奖金。第6则 产假：产假是指在职妇女产期前后的休假待遇，一般从分娩前半个月至产后两个半月（男员工陪产假1个月），晚婚晚育者可前后长至四个月，女职工生育享受不少于九十天的产假。员工在享受产假期间，以职级工资作为计发假期工资的基数，不再享有岗位津贴、绩效奖金。第7则 工伤假：工伤假是指在工作期间或上下班路上发生工伤事故后，治疗和休养所需要的时间。员工在规定的医疗期内，按本人受工伤前职级工资发放，岗位津贴、绩效奖金停发。病假在一个月之内的，支付职级工资的70%；病假1-6月的，支付职级工资的60%；医疗期满后，根据指定医疗机构证明及劳动能力鉴定委员会鉴定，能够上岗的，按新聘岗位确定职级工资；不能从事工作的，按工伤保险有关规定办理。第八项 请假规定第1则 请任何假别（病假、工伤假、丧假除外），皆必须是提前一天写请假单，由直属部门负责人及行政人事部负责把关审核。任何口头、短信及电话请假皆不生效，公司考勤以请假单为准。请假人需自己走完整个请假手续，直到最终权限人签字同意后，请假才算生效，否则一律以旷工论处。第2则 批假权：店长有三天以内的准假权，签字同意后生效。部门经理有五天以内的准假权，签字同意后生效。行政人事部经理有六天以内的准假权，签字同意后生效。副总经理有7天以内的准假权，签字同意后生效。超出7天以上须报公司总经理批准。权限审核人不在时，必须电话同意并知会下个批假人后才可生效。第3则 自己不可以核准自己假期，公司员工或干部请假时，无论多少天数，必须要直属负责人签字审批， 并按权限设定，直至最终权限人批示生效（权限人不在需电话请示）第4则 员工请假期间工资暂不予发放，需返回正常出勤七个工作日之后由部门负责人告知行政人事部，经行政人事部通知到财务部领取暂扣的工资。第九条 固定资产的管理规定 为避免和减少公司固定资产亏损、报废，加强对规定资产的管理，充分发挥资产的效能，保证资产的安全完整，最大限度的维护公司的利益，现制定固定资产管理办法。公司固定资产有行政人事部主导管理，财务部协助。 现将公司固定资产分为两部分，平台和门店。平台由行政部主管，财务部等其他部门协助管理，门店由店长指定专人负责门店所有固定资产的登记、盘点，并在每月月中将固定资产盘点表上报行政人事部，行政人事部派人不定时到门店进行盘点、核实，发现问题差异较大当即向门店指定负责人提出，如果比较严重直接向经理反馈，根据实际情况向公司反馈予以一定金额的罚款。第十条 现有人员任职情况规定 平台人员由行政人事部负责统计，及时更新人事档案和通讯录等，以便领导掌握及时公司人事变动情况；各门店由库管于月中和月末定期给人事行政部报送当月最新的人员情况登记表，包括离职、在职时间、联系方式等；对于新入职员工应及时提醒办理入职手续，否则影响工资的发放