中国移动宽带和车务通业务方案

宽带、车务通 集团客户部 2009年 12月 1 我们从哪里切入全业务？ 宽带市场潜力巨大 移动市场逐渐饱和 单纯移动用户离网成本低，多业务融合营销捆绑性强 结论：宽带是我们发展全业务的核心 宽带是全业务的重要基础之一 短期竞争骚扰 降低竞争对手利润点 成长期争取一定市场份额 成为与客户的有形纽带、是信息化的牵引 是融合营销的重要组成 长期的战略选择 2 宽带的发展方向和技术选择 发展方向 技术选择 无线宽带 有线宽带 面向个人客户和高校客户 个人客户：基于 3G移动宽带接入 高校客户： WLAN无线宽带接入 面向集团客户和小区客户 集团客户：选择高带宽 、 高容量 、 保密性 、 独享性及低成本的有线宽带 ， 提高客户的黏连度 。 小区客户：因地制宜地加大在小区的有线宽带覆盖 ， 借助铁通和广电已有的接入网 ， 将重点集中在城域网汇聚上 。 3G移动宽带 推动 TD-SCDMA网络建设 ， 以 TD无线座机 、 家庭网关等为载体 ， 实现与用户习惯的深度融合 。 WLAN无线宽带 采用成熟适用的无线宽带技术 ， 解决无线宽带接入和最后 “ 一公里 ” 接入瓶颈问题 。 PON技术构建 FTTB+LAN FTTH光纤接入 面向中低端用户：在用户数量多 ， 用户高渗透率的情况下 ， FTTB有成本优势 ， 建议采用 PON+LAN的模式进行接入 。 面向高端用户：业务密度低 ， 用户渗透率低的情形下 ， FTTH与其它建设模式的成本差异不大 ， 建议使用 FTTH。 3 宽带业务发展策略 集团宽带 高校宽带 小区宽带 稳妥推进 全面推进 试点探索 公司宽带业务 发展策略 4 集团宽带 发展策略 稳妥推进 持续规模推进 “ 语音 +宽带 +信息 +服务 ” 的整体信息化解决方案 ， 打造适应全业务环境的集团竞争能力 。 建设模式 综合语音 MAS ADC WIFI 多种产品组合 基站光缆延伸 集团客户专线接入 集团客户专线预埋 宽带 产品方案 集团宽带运营模式 准确定位，主攻集团专线组网和互联网接入 5 高校宽带 发展策略 全面推进 高校宽带建设模式 普遍以 WLAN+TD覆盖高校学生宿舍、图书馆、教学楼，使高校宽带成为校园市场拓展和品牌建设的有力支撑 在具备条件的高校，采取有线宽带 +WLAN+TD覆盖方式渗透 宽带 发挥渠道优势，加强整合营销 与劢感地带营销活劢充分结合 建立中国移劢“无线校园”新形象 高校统一信息平台 基础 /公用应用系统 校园管理系统 学生综合服务系统（如招生就业平台等） 基于 RF-SIM卡的校园一卡通 高校宽带营销模式 高校宽带延伸 高校信息化 6 小区宽带 发展策略 试点探索 思路 借船出海 ，弥补铁通固网线路覆盖不足的缺点，抓住广电双向改造及灾后重建的契机，积极应对全业务竞争，实现手机、宽带、电视等多重捆绑，牢牢掌握用户资源，快速有效地对竞争对手实施打击，实现对抗竞争对手、发展家庭用户的目的。 产品 组合 1宽带 +语音产品。 与铁通公司联合促销，通过装宽带送移劢话费活劢，并结合合家欢统一付费功能，通过“家庭圈”捆绑用户。 2宽带 +信息产品。 积极寻求与 SI合作开发和推广基于宽带的家庭信息化产品，如家庭网关、家庭监控、远程教育、远程医疗、小区一卡通等特色服务，增加宽带服务内容，提升宽带客户价值。 试点 计划 与铁通合作 按照 四川移劢、铁通资源协同工作指导意见 规定的投资界面、收入结算、客户发展等规定执行 与广电合作 利用广电双向网络， 移劢投资宽带接入设备，移劢（铁通）提供宽带出口，发展用户并收费，按投资比例分成。 7 7 集团宽带 校园宽带 小区宽带 发展三类宽带业务的主辅渠道 客户经理 销售代理 SA 营业厅 电子渠道 10086-8 门户网站 短信受理 现有 SI和代理商 现有社会渠道 小区物管 其他社区渠道 8 专线服务 产品定义 专线 服务 依托中国移动 丰富 的 传输 网络资源，向 企事业单位 提供数字电路、光纤等 线路 的租用和维护服务， 企事业单位 可以自由选择 2Mbps-2.5Gbps带宽通道及多种接口类型，建立安全、可靠、高速的专用数据通道环境，承载语音、数据、视频等各类业务。 提供数字电路、光纤等线路的租用和维护服务，满足企事业单位内部组网和传送信息的需要。 常见可选择带宽如下： 2Mbit/s 8Mbit/s 10Mbit/s 100Mbit/s 高速 ：适用于速率高、信息量大、实时性强的数据传输应用。 自由 ：可选择多种带宽及线路类型，灵活组建内部信息化网络，接入地域、设备协议、承载业务无限制。 通用： 使用国际通用的 G.703、 STM-1等标准接口，通用性强。 安全 ：网络通道物理隔离，端到端连接，适合政府、金融等大型行业的内部组网和数据传输。 稳定 ：享受中国移动提供的 7 24小时端到端全程保障服务。 产品功能 业务特点 专享带宽，安全高速 155Mbit/s 622Mbit/s 1Gbit/s 2.5Gbit/s 常见应用场景包括： 语音专线：企事业单位分支机构交换机互联，或与中国移动交换机相连，提高通话质量，降低长途费用。 数据专线：企事业单位分支机构网络互联，承载信息交互、 VoIP语音、视频会议等业务。 9 专线服务需要支付以下服务费用： 一次性接入费： 根据当地施工成本酌情收取一次性接入费。 月租费： 按月收取，根据所租用线路类型、带宽和通达地域确定收费标准。 维护费： 按月收取，根据所提供的维护内容和标准确定收费标准。 业务详情请垂询中国移动客户经理或集团客户服务热线。 专线服务 资费服务 客户主要投入资源： 提供各接入点的机房、电源和内部综合布线条件。 客户配合工作： 指定各接入点的联系人协调中国移动实施业务接入，并配合后期维护工作。 需配合的工作 常见问题 专线服务的建设工程周期有多长？ 答： 工程具体周期由中国移动网络和工程部门上门实地勘测，根据租用的专线类型、接入点数量、接入点通达地域等因素确定实施周期。一般情况下，本地接入需求有传输线路资源约为 7个工作日，没有传输线路资源为 25个工作日，国内和国际范围的线路出租将根据实际情况增加。 专线服务如果涉及多个接入点如何付费？ 答： 客户可以选择总部为下属分支机构统一付费或者各接入点分别付费两种方式。 10 专网服务 产品定义 支持企事业单位多个 分支机构 ，以专线、有线或无线宽带等方式灵活接入中国移动的基础通信网络，组成高安全的内部 专网 。实现内部的 数据、语音、 视频的高质传输，保障与外网安全的信息交换。 多种接入方式： 各分支机构根据业务需要选用专线、有线或无线方式灵活接入。 一网多用： 可承载如电视会议、远程教学、信息公告、网络电子商务等多种服务。 流量控制： 基于 MPLS技术，企事业单位能够管理并分配专网的流量。例如，语音、邮件等商务应用将优先于员工上网。 内外区隔： 通过隧道加密实现内外网有效区隔， 保障内部办公安全，同时能从外网获取信息，或提供服务。 安全可靠 ：综合利用隧道加密、认证鉴权、流量控制、路由隔离等多种安全防护机制，保证信息安全和通信可靠。 简单易行： 底层复杂的网络拓扑和保护机制交由中国移动统一管理，降低企事业单位的网管压力。 降低成本： 各分支机构本地接入中国移动基础通信网络，节约大量长途线路租用费用。 产品功能 业务特点 灵活接入，实现安全高效的内部互联 11 业务场景 专网服务 集团专网 传输网 集团北京总部 上海销售处 大连外包中心 IP承载网 昆山分厂 物流配送中心 无线通信网络 中国移动基础通信网络 2 1 3 某大型制造企业选择了中国移动的专网服务，实现了各地的业务分支机构的高效互联： 1 北京总部和上海销售处分别选用光纤和数字专线本地接入，保障频繁的通信和视频会议。 2 昆山分厂和大连的外包中心采用互联网接入，保障大数据量传输。 3 物流配送中心通过无线接入，将各个网点的销售数据实时发回总部，实现对全国物流的统筹调度 。 12 监 控 中 心中 国 移 动 车 务 通 系 统中 国 移 动 车 务 通系 统 通 用 平 台车务通 “车务通”是中国移动为具有车辆实时监控和人员位置管理需求的集团客户提供的位置服务业务。该业务基于中国移动通信网络和位置业务平台，提供对车辆及人员位置信息的监控、调度、管理等功能和综合运营服务，实现集团客户资源最优配置、科学管理和信息化办公，提高工作效率，降低运营成本。 “ 车务通 ” 定位为全国统一规划、统一运营的中国移动集团客户重点产品。 产品 LOGO： 13 功能概述 位置查询 查询车辆 /人员位置； 显示终端列表； 定时定位、临时定位及定位计划 轨迹回放 跟踪车辆 /人员位置； 查询历史信息和轨迹连线 位置告警 超速报警、偏航报警、区域越界报警、 紧急报警 地图操作 丰富的地图信息 ,地物地名查询；灵活设置及更新 POI/LOI/ROI 调度管理 批量短信通知； 新闻公告； 员工考勤 监听监视 隐蔽进行语音监听； 利用摄像头抓拍图像 14 商务模式 商务模式 建议 （一）业务模式 可通过自有渠道和销售代理（ SA）方式进行业务推广 （二）组合营销 为提升客户感知，“车务通”可与集团专线业务捆绑销售。 （三）营销策略 以下几种推广策略，可根据实际情况灵