北京导游年审答案旅行社条例.doc

北京导游年审答案旅行社条例 篇一：20XX-20XX年度北京市导游年审6必修+2选修答案 20XX-20XX年度北京市导游年审6必修+2选修答案纯文字版，直接考试时复制试题，在word里ctrl+f查找即可，135页，希望广大北京同行，一个word在手，今年年审全无忧 必修 旅游法律常识 导游员职业道德 如何成为一名优秀导游员 应急问题与突发事件的处理 文明旅游常识与安全旅游常识 境外旅客购物离境退税政策内容 选修 北京志愿者服务基础知识 形象礼仪课 旅游法律常识 游费用（）的赔偿金。 A.三倍1旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付 B.一倍 C.一倍以上五倍以下 D.一倍以上三倍以下 2经营（）等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。 A.潜水 B.高空 C.水上 D.探险 E.高速 3根据旅游发展规划，县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划，对特定区域内的()提出专门要求。 A.服务功能配套 B.旅游项目 C.设施 D.工程建设 E.文物保护单位 4设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在（）设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识 A.商业中心 B.旅游基础设施 C.交通枢纽 D.旅游者集中场所 E.旅游专门设施 5景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当()。 A.公示并相应减少收费 B.举行听证会并相应减少收费 C.公示并举行听证会，相应减少收费 D.举行听证会并公示 6以下哪种违法行为发生后，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另 付费旅游项目的费用。（） A.旅行社组织、接待旅游者，不得安排另行付费旅游项目 B.旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者 C.旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所 D.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务，损害旅游者权益 E.旅行社不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益 7旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的，（）。 A.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证 B.由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上五万元以下罚款 C.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款 D.违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款 8住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应该为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（）承担。 A.旅行社 B.住宿经营者 C.旅游者和旅行社 D.旅游者 9旅游行程结束前，旅游者解除合同的，（）。 A.组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者 B.组团社不必将余款退还旅游者 C.组团社视具体情况将余款退还旅游者 D.组团社应当将全部余款退还给旅游者 10旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，可以要求导游垫付旅游费用或其他费用。（） A.错误 B.正确 11中华人民共和国旅游法是由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于20XX年4月25日通过于20XX年10月1日起施行的。（） A.错误 B.正确 12国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府，应当按照国民经济和社会发展规划的要组织编制（）。 A.旅游业发展总体规划 B.旅游发展总体规划 C.旅游产业规划 D.旅游发展规划 13旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时（）。 A.不得影响旅游交通工具的安全 B.不得损害当地居民的合法权益 C.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益 D.不得拒绝、阻碍和隐瞒执法人员了解真实信息 E.不得干扰他人的旅游活动 14导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得（）。 A.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物 B.擅自变更旅游行程 C.向旅游者索取小费 D.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目 E.擅自中止服务活动 15出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者可自行分团、脱团。（） A.错误 B.正确 16旅游者在旅游活动中应当（）。 A.保护生态环境 B.遵守社会公共秩序和社会公德 C.爱护旅游资源 D.遵守旅游文明行为规范 E.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰 17旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害（）的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从人员的合法权益。 A.当地居民 篇二：北京20XX-20XX年度导游年审旅游法答案(自己做的,已通过) 篇三：20XX-16北京导游年审职业道德答案(自己做的,已通过) 1道德被认为是一种（），是在一定社会中调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。 A.行为准则 B.社会意识形态 C.立身根据 D.社会环境 2导游员服务的对象是（）。 A.旅行团 B.景点 C.游客 D.旅行社 3讲文明懂礼貌的核心意思是（）。 A.真诚公道 B.尊重他人 C.忠于职守 D.优质服务 4导游员作为旅游业发展中“人”的因素,其地位和作用是（）。 A.次要地位 B.不太重要 C.极其重要 D.可有可无 5国家旅游局制定的关于加强旅游行业精神文明建设的意见，提出了旅游企业一线工作人员的职业道德规范的时间是（）。 A.20XX年11月20日 B.1962年11月20日 C.1996年11月20日 D.1991年11月20日 6导游人员代表旅行社接待游客，完成旅游接待计划，通常会涉及到（）。 A.八大环节 B.两大环节 C.六大环节 D.五大环节 7导游人员最基本的品质，也是工作的起点，立足的根本是（）。 A.诚实善良 B.能言善辩 C.落落大方 D.相貌端正 8导游人员要严守国家机密，在接待入境旅游者时要坚持（）的原则 A.真诚公道 B.内外有别 C.优质服务 D.一视同仁 9导游人员要时时处处以国家利益为重，保护国家财产是导游人员的神圣职责。发现个别游客破坏文物、景物，偷盗、走私文物，（）。 A.漠不关心 B.视而不见 C.及时报告有关部门 D.私自处理 10导游人员进行导游活动必须佩戴导游证IC卡，接待（）的旅游团时需举本社导游旗。 A.20人以上 B.5人以上 C.15人以上 D.10人以上 11紧急情况下,在向旅游者说明原委并征得多数游客同意并立即报告其旅行社的前提下，导游人员是否有权调整计划、变更路线（） A.有权 B.无权 C.听从年长者建议 D.半数以上意见 12维护旅游者的合法权益，不乱收费。若增加自费项目，应该（）。 A.不允许 B.必须与游客商量并征得同意 C.灵活掌握 D.导游自行决定 13导游人员（）与入境旅游团的领队同住一室。 A.可以 B.必须同住 C.不可以 D.自由选择 14导游人员因工作饮酒，不要超过本人酒量的（）。A.1/4 B.一倍 C.1/3 D.1/2 15导游人员去机场、车站接团、送团，需着（），以示对游客的尊重。（ A.礼服 B.休闲装 C.正装 D.运动装 16导游人员应拥有美观合适的名片，递名