销售订单管理系统.doc

销售订单管理系统一、目标客户 本系统适合具有生产能力和销售渠道的工业企业。 这些企业具有以下特点： 1、有自己的产品开发力量，可以独立研发或承接开发任务； 2、产品种类繁多； 3、产品能够量产或可以外包订单； 4、客户跨地域甚至分布世界各地。二、主要解决问题 1、销售订单管理系统对客户的销售订单集中保管，集中管理，防止资料遗失，并保证所有部门的资料版本是一致的。 2、.提供版本跟踪，记录订单的变动历史，并对比显示相邻版本之间的差异。 3、管理系统基于客户分类，不同客户可以设定自己的订单号规则，查找同样方便快速。 4、支持样品管理系统直接生成销售订单。因此企业或客户可以即时下单。 5、配合样品管理系统，更新设计后自动修正订单明细，相关部门可以及时得到通知。 6、提供审核机制，减少人为错误的发生。 7、实现订单状态的自动改变以及对延期或即将延期的订单报警 a)对正常出货的订单修改为完成状态 b)对已经即将进入出货期的订单作一般报警 c)对已经延期的订单升级为严重报警 d)报警条件允许自行调整 8、手工发出的通知自动更新订单备注。 9、可以查看订单的进度：样品订单和正货订单的计划出货期，生产状态和其他的项目。 10、提供在线订单系统，客户可以远程下订单，并可以查看订单的处理情况。 11、发货后自动发邮件通知客户。 12、不同角色人员具有不同的操作权限。数据层的过滤可以限制相关人员仅能查看已授权的客户数据。 三、主要功能模块 1、基础数据自定义：包括产品部件、包装规格、报警、邮件模板等都可以随时根据实际情况调整。 2、人员和权限管理：使用基于角色的方法配置权限。具体操作人员映射某角色。 3、订单录入：可以通过样品管理系统直接生成，无需重复录入产品数据。 a)样品订单录入：动态数据表单，支持多行的样品项，包含具体要求和数量的描述。 b)销售订单录入：支持多行数据项，通过录入不同的包装要求的同时计算总数。 4、订单查找：按照不同分类（不同客户或不同业务阶段）或不同条件查找，支持模糊条件。搜索结果以样品展示方式显示，一目了然。 5、出货单处理：标记订单出货的过程。在出货单录入的时候，通过订单号从订单模块中提取数量等要素，并在完成出货单后自动关闭相应的订单。 6、公告：在日常的运作中根据客户或自身的情况发布通过或更新信息。这些信息自动与相应的订单联系，并更新订单的描述。7、.客户化的打印功能。支持多订单的批量打印。加快操作速度。 8、客户业务系统：这是一种远程系统，供客户在线管理自身的订单。有以下特点： a)部署在Internet上，与订单管理系统可以在物理上分离。适用于网络条件不太好，或者不希望客户直接访问企业服务器的情况下，又想提供在线服务的企业。 b)数据的同步主要由部署在局域网的订单管理系统发起数据的推拉实现两者数据的复制。由于物理上的分离，两系统之间的数据并不是实时同步。针对这种情况，两者的数据是独立的。 c)可以将客户业务系统的订单转换至订单管理系统中。 d)客户业务系统与订单管理系统的订单自动建立对应关系。客户在查看自己订单的同时可以查看企业替自己下的订单。 e)可以发现客户订单的变动，并发出通知提醒工作人员处理。四、系统平台1、系统结构图：如上图所示，系统由两台服务器组成。局域网内的服务器由防火墙保护，