22-2016年11月真题解析三

2016年11月真题解析（三）二、多项选择题（第61100题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分）。61.（ ）属于后现代管理时期的理论。A.控制论 B.信息论 C.协同论 D.突变论 E.耗散结构论网校答案：CDE网校解析：后现代管理时期：从20世纪60年代以来至今，随着科学技术的巨大进步，世界经济一体化和全球化的发展，特别是在原有系统理论一系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现的耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学，直接影响到一系列新的应用技术的诞生，如信息技术、网络技术、通信技术等。62.企业集团的第二层次包括（ ）。A.集团公司 B.关联公司 C.参股层企业 D.一级子公司 E.控股层企业网校答案：CE网校解析：第二层次企业包括控股层企业、参股层企业和协作层企业。控股层企业由若干全资子公司、控股公司组成；参股层企业，由母公司持有股份但未达到控股的若干关联公司组成；协作层企业，由若干签有长期优惠合同和托管、承包协议的成员企业组成。63.欧美型企业集团管理体制的主要形式包括（ ）。A.经理会-公司-工厂B.母公司-子公司-工厂C.集团本部-事业部-工厂D.运营委员会-子公司-工厂E.集团会长-运营委员会-子公司-工厂网校答案：BC网校解析：欧美型企业集团管理体制主要出现于欧洲各国和美国的企业集团以及日本的独立系企业集团中。这一类型的企业集团实行“母公司(集团本部)-子公司(事业部) -工厂”一级组织结构形式，包括“母公司-子公司-工厂”和“集团本部-事业部-工厂”两种变化形式。在“母公司-子公司-工厂”这一形式中，企业集团内部建立起有集权与分权相结合的，在高度集权条件下广泛分权，在广泛分权基础上统一协调的生产经营决策体系。64.从职能上讲，总部应该成为集团的（ ）。A.研发中心 B.资本中心C.生产中心 D.文化中心 E.人力资源中心网校答案：BDE网校解析：从职能上来讲，总部应该成为企业集团的五大中心，即战略中心、人力资源中心、制度中心、资本中心和文化中心。65.狭义的人力资本一般包括（ ）。A.全体员工 B.董事会成员 C.经理班子成员D.高级管理人员 E.高级技术人才网校答案：CDE网校解析：狭义的人力资本主要包括经理班子成员、高级管理人才和高级技术人才。传统的企业理论认为，董事是物质资本的监护人，他的作用是代表股东监护物质资本不受人力资本的“虐待”而确定企业的重大投资方向，监督人力资本的行为，保护股东利益不受侵犯。66.按照建立的思路不同，胜任特征模型可以分为（ ）。A.锚型模型 B.盒型模型 C.簇型模型 D.伞型模型 E.层级式模型网校答案：ABCE网校解析：按建立思路的不同，模型可以分为层级式模型、簇型模型、盒型模型和锚型模型。67.下列构建岗位胜任特征模型的方法中，（ ）属于定量方法。A.相关分析法 B.专家评分法 C.编码字典法 D.聚类分析法 E.回归分析法网校答案：ADE网校解析：属于定性研究的主要有编码辞典法、专家评分法、头脑风暴法等，而进行定量研究的主要方法有T检验分析、因子分析、相关分析、回归分析、聚类分析等。68.沙盘推演法的主要特点包括（ ）。A.场景能激发被试者兴趣 B.被试者之间可以实现互动 C.考察内容范围十分广泛 D.考察被试者的综合能力E.被试者能力发挥受书面表达能力限制网校答案：ABD网校解析：沙盘推演测评法的特点：场景能激发被试者的兴趣，被试者之间可以实现互动，直观展示被试者的真实水平，能使被试者获得身临其境的体验，能考察被试者的综合能力。69.信度主要包括（ ）。A.重测信度 B.内容信度C.结构信度 D.同质性信度E.评分者信度网校答案：ADE网校解析：信度是衡量测试结果是否稳定、可靠的指标，即测试结果是否反映了被试者的稳定的、可靠的真实特征。测试结果如果稳定、可靠，将会有如下特点：重测信度高，即被试者在不同时间所测的结果一致；同质性信度高，即同一测试内部各题目所测的是同一种行为或行为特征；评分者信度高，即不同评分者对同一测试结果的评分一致。70.下列属于中级技术知识型人才的是（ ）。A.技术保障的专家 B.技术攻关的骨干C.技术团队的领导者 D.技术创新的引导者E.技术标准监督的检查者网校答案：AB网校解析：由技术知识型人才层级结构图可以看出，技术知识型人才包括：技术项目的组织者；技术攻关的骨干；技术保障的专家；技术标准设计的改进者。71.关于人才招募，下列说法正确的有（ ）。A.招募环节要具有一定的过滤功能B.工作说明书是人才招募的重要依据C.外部招募有助于提升员工工作积极性D.通过招募吸引来的应聘者人数越多越好E.目的是选择最为合适的人员进入空缺岗位网校答案：AB网校解析：招募环节除了要具有宣传、解释和吸引功能之外，还要具有一定的过滤功能，这也直接牵涉到招募规模和招募成本。如果没有完备的工作岗位说明书等基础性人事文件，招聘专员就无法将候选人的资质状况与人才空缺岗位所要求的标准进行对比，进而也就无法准确地对候选人进行初步筛选和后续的甄选。72.选择晋升候选人的方法包括（ ）。A.配对比较法 B.综合加权法C.能位匹配法 D.升等考试法E.评价中心法网校答案：ADE网校解析：选择晋升候选人的方法：配对比较法；主管评定法；评价中心法；升等考试法；综合选拔法。73.战略导向培训与开发系统的特征包括（ ）。A.满足培训需求多样化，层次化的要求B.能对人力资源规划进行指导，以应对不同环境C.注重关键岗位人员，稀缺人才的培训发展问题D.从企业的战略目标出发，满足组织发展的潜在需要E.培训效果评价反馈作为承上启下的关键环节发挥着重要作用网校答案：ACDE网校解析：战略导向培训与开发体系具有以下特征：从企业的战略目标出发，满足组织发展的潜在需要；以人力资源规划为指导，应对企业面临的不同环境；注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题；满足培训需求多样化、层次化的要求；避免培训的短视效应，为企业的长远发展打好基础；培训效果的评价反馈作为承上启下的关键环节发挥着重要作用培训评估作为培训工作承上启下的关键环节，是绝对不能缺失的一个环节。74.企业员工的培训管理体系包括（ ）。A.培训组织体系 B.培训激励体系C.培训制度体系 D.培训课程体系E.培训经费管理体系网校答案：ABCE网校解析：企业员工培训管理体系包括：企业培训的组织体系，如企业员工培训各级组织机构及其管理岗位的设置，以及业务分工、职责范围的规定与监督执行；培训激励体系，如员工培训优秀成果奖励制度、人才发展的规划、员工职业生涯的开发与管理等；培训制度体系，如员工培训服务制度、入职培训制度、培训考核与成果评估制度等；培训经费管理体系，如员工年度培训经费预算制度、员工培训经费支出的管理制度以及员工培训经费的决算制度等。75.（ ）属于培训与开发的传统模式。A.咨询型模式 B.系统型模式C.阿什里德模式 D.持续发展型模式E.企业大学的组织模式网校答案：AD网校解析：76.领导者在学习型组织扮演的角色不包括（ ）。A.教练 B.裁判 C.仆人 D.监督者 E.设计师网校答案：BD网校解析：领导者扮演新的角色：在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教练。领导者负责建立一种、组织，能够让其他人不断增进对当前任务复杂性的了解和改善共同心智模式的能力，也就是领导者要对组织的学习负责。领导者是设计师，他的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不仅要设计组织的结构和组织的政策、策略，更重要的是要设计组织发展的基本理念。领导者的仆人角色表现为他对实现目标的使命感。领导者作为教练的任务是界定真实情况，协助下属对真实情况进行正确、深刻的把握，提高他们分析问题、解决问题的能力，以促进每一个人的学习。77.有助于促进培训成果转化的激励理论包括（ ）。A.公平理论 B.期望理论 C.双因素理论 D.需求理论 E.目标设置理论网校答案：BDE网校解析：运用激励强化理论，促进培训成果转化：运用目标设置理论；运用期望理论；运用需求理论。78.（ ）会抑制想象思维。A.人际关系不协调 B.思维模式固定化C.工作任务有一定难度 D.处于消极和压抑的心理状态E.心理调控系统坚强有力网校答案：ABD网校解析：抑制想象思维的障碍主要有：环境方面的障碍；内部心理障碍；内部智能障碍。79.职业生涯指导顾问的任务主要是（ ）。A.设定职业发展通道B.直接为员工的职业生涯发展提供咨询C.为组织制定和实施职业生涯管理战略D.负责整个组织中各类职业人员的开发和管理E.协助各级管理人员做好组织职业生涯管理工作网校答案：BE网校解析：职业生涯指导顾问的任务主要表现在如下四个方面：直接为员工的职业生涯发展提供咨询；帮助各级管理人员做好组织职业生涯管理工作：协助组织做好员工的晋升工作，通过一系列方法，来明确可以提供的工作岗位、员工发展的愿望、人事变动的条件等；协助组织做好各部门管理人员间的薪酬平衡，使之不要因为所处岗位级别及部门情况的不同而差距过大，避免薪酬政策间的差距阻碍组织内部的人事变动。80.绩效管理系统的组成要素包括（ ）。A.绩效指标 B.考评结果C.考评指标 D.考评者和被考评者E.考评程序和方法网校答案：ABDE网校解析：绩效管理系统的组成要素包括：考评者与被考评者；绩效指标；考评程序与考评方法；考评结果。81.战略性绩效管理系统模型包括（ ）。A.组织架构 B.组织文化C.战略目标子系统 D.绩效管理子系统E.战略性绩效管理工具网校答案：ABCDE网校解析：战略性绩效管理系统模型的构建包括：组织架构；组织文化；战略目标子系统；绩效管理子系统；战略性绩效管理工具。82.工作态度考评的项目主要包括（ ）。A.积极性 B.纪律性C.责任感 D.工作热忱E.工作动机网校答案：ABCD网校解析：由工作态度考评的项目和重点表格可以看出，考评项目包括：积极性、工作热忱、责任感、纪律性。83.绩效考评的效标作用体现在（ ）。A.用于评估培训效果B.用于评估员工满意度C.用于评估员工离职意向D.用于确定和调整员工薪酬E.用于计算人员选拔的预测效度网校答案：AE网校解析：绩效考评结果的效标作用体现在两个方面：用于计算人员选拔的预测效度；用于进行培训评估。84.（ ）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。A.经济增加值 B.市场份额C.客户获取率 D.产品服务成本E.信息系统反映时间网校答案：BC网校解析：客户方面绩效指标主要包括：市场份额，即在一定的市场中(可以是客户的数量，也可以是产品销售的数量)企业销售产品的比例；客户保留度，即企业继续保持与老客户交易关系的比例，既可以用绝对数来表示，也可以用相对数来表示：客户获取率，即企业吸引或取得新客户的数量或比例，既可以用绝对数来表示，也可以用相对数来表示；客户满意度，即反映客户对其从企业获得价值的满意程度，可以通过函询、会见等方法来加以估计；客户利润贡献率，即企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平。85.作为战略管理工具，平衡计分卡可以参与（ ）。A.制定战略目标 B.战略执行与跟踪C.战略评估与控制 D.对企业所处的内外部环境进行分析E.确定使命、愿景、价值观和长期目标网校答案：ABCDE网校解析：作为战略管理工具，平衡计分卡可以参与：建立企业使命、愿景、价值观、长期目标；对企业所处的内外部环境进行分析；制定企业战略目标；战略执行与跟踪；战略的评估与控制。86.薪酬战略的基本目标包括（ ）。A.效率目标 B.成本目标C.公平目标 D.精确目标E.合法目标网校答案：ACE网校解析：构建企业薪酬战略应当强调三大基本目标，一是效率，二是公平，三是合法。87.（ ）有利于培养员工对企业的忠诚感。A.按外部市场中位水平确定岗位工资B.相对其他企业，工龄工资占比较大C.鼓励员工参与管理，积极采纳员工的意见D.重视绩效考核，实施末位淘汰制，薪酬以绩效考核结果为发放标准E.为员工提供大量的技能培训机会，将基本工资与员工技能水平挂钩网校答案： BCE网校解析：吸引和留住有高度忠诚感的员工的薪酬方案的具体内容包括，高薪制，劳动者付出越多薪酬就越高；采取激励工资的辅助形式，利益共享而不用分担风险；尽可能缩小薪酬的差异；鼓励参与管理，充分授权，信息共享，实现内部晋升制，保持工作稳定；重视员工培训，提出员工技能开发等。88.马斯洛的需求层次论中，满足（ ）主要依靠内在因素。A.生理需要 B.安全需要C.社会需要 D.自尊需要E.自我实现需要网校答案：DE网校解析：马斯洛的需要层次理论要点是：人类的需要并不是相等的，人的需要由低到高分为五种类型。五种需要中生理需要、安全需要、社会的需要属于基本需要，这些需要的满足主要依靠外部条件或因素；自尊的需要、自我实现的需要属于高级需要，这需要的满足主要依靠内在因素。89.从企业的角度，薪酬制度应达到的要求包括（ ）。A.简单明了，便于核算 B.促进企业提高经济效益C.发挥员工的劳动能力 D.有助于员工之间的团结协作E.有效吸引高效率、合格的劳动力网校答案：BCDE网校解析：从劳动者的角度，薪酬制度应当达到的要求：（1）简单明了、便于核算；（2）工资差别是他们所认同的；（3）同工同酬，同绩效统筹；（4）至少能保证基本生活；（5）对企业未来有安定感，能调动积极性。从企业角度，薪酬制度应当达到的要求：（1）促进企业提高经济效益；（2）发挥员工的劳动能力；（3）有助于员工之间的团结协作；（4）有效的吸引高效率、合格的劳动力。90.经营者的特殊劳动消耗补偿体现在（ ）。A.劳动的复杂性 B.劳动的非时限性C.劳动的风险性 D.劳动的不确定性E.劳动的创造性网校答案：ABCE网校解析：经营者的特殊劳动消耗补偿主要体现在四个方面：劳动的复杂性；劳动的非时限性，即一个经营者常常要随时进行市场调查，随时思考，从而也就付出了大量的体力和脑力劳动，而这些劳动的付出不受固定时间的限制；劳动的风险性，即由于经营企业难免失败，因而经营者要承担风险，在劳动报酬中理应包含风险收人；劳动的创造性，即经营者面对瞬息万变的市场情况做出抉择是一种非程式化的劳动，体现着创新。实行年薪制，就是对经营者这种特殊劳动给予价值补偿。91.经营者需要缴纳风险抵押金的模式是（ ）。A.N模式 B.G模式 C.Y模式 D.WX模式 E.J模式网校答案：ABCD网校解析：经营者需要交纳风险抵押金的模式包括：G模式；N模式；Y模式；WX模式。92.关于股票期权，下列说法正确的是（ ）。A.是公司免费赠送的 B.实际收益可以立即兑现C.是经理人必须履行的义务 D.是经营者一种确定的预期收入E.有利于让经营者和投资者利益一致网校答案：AE网校解析：股票期权的特点：股票期权是权利而非义务，即经营者买与不买完全自由，公司无权干涉；这种权利是公司无偿“赠送”的，实质上是赠送股票期权的“行权价”；股票不能免费得到，必须支付“行权价” ；期权是经营者一种不确定的预期收入，这种收入是在市场中实现的，企业没有现金支出，有利于降低企业激励成本，因此也受到企业投资人的欢迎；股票期权的最大特点在于，它将企业的资产质量变成了经营者收入函数中的一个重要变量，从而实现了经营者与投资者利益的高度一致。93.（ ）不属于集体协商谈判的内容。A.社会保险 B.劳动定额标准C.最低工资标准 D.最长劳动时间标准E.劳动安全卫生标准网校答案：ACDE网校解析：如最低工资标准、最长劳动时间标准、劳动安全卫生标准、法定社会保险和休假等事项通常是由政府立法强制规定下来的，不属于集体谈判的内容，或者更准确地说，相关标准只能在国家标准以上，而不能在国家标准以下进行协商谈判。尽管全国性的雇主与工会组织可以通过参政议政等多种活动形式影响立法机构和政府，但这些法规的稳定性较强，短期内不会有太多的改变。94.（ ）属于重大劳动卫生事故。A.矿井坍塌 B.粉尘危害C.电磁辐射危害 D.有毒有害物质危害E.建筑施工现场火灾网校答案：BCD 网校解析：重大的劳动卫生事故：因未能有效地执行国家劳动卫生规程，致使较多的劳动者发生职业危害或其他重大的劳动卫生事故。如有毒有害物质危害、粉尘危害、噪声和强光刺激，电磁辐射危害、中暑、冻伤，以及职业病防治不力等导致的突发事件。95.关于劳动争议诉讼，下列说法正确的是（ ）。A.具有强制性 B.具有程序的灵活性C.是权利的社会救济方式 D.是解决劳动争议的终结性程序E.权威性不如劳动争议调解网校答案：AD网校解析：劳动争议诉讼与劳动争议协商、调解、仲裁这些非诉方式解决劳动争议相比，劳动争议诉讼有如下特征：劳动争议诉讼是权利的公力救济方式；劳动争议诉讼具有强制性；劳动争议诉讼具有严谨的程序性；劳动争议诉讼是解决劳动争议的终结性程序。96.工伤认定申请需要提交的材料包括（ ）。A.工伤认定申请表B.关于工伤事件的书面说明C.医疗诊断证明或职业病诊断证明D.与用人单位存在劳动关系的证明材料E.因工伤造成个人经济损失的证明网校答案：ACD网校解析：工伤认定材料：工伤认定申请表：应包括事故发